配送中心管理手册Word文档下载推荐.docx
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8.货品包装管理制度
9.货品运输管理制度
10.工程物料管理制度
11.辅料管理制度
12.客户退货管理制度
13.退货检验管理制度
14.退货返修管理制度
15.退货帐务处理管理制度
16.帐物盘点管理制度
17.产品知识
九.配送中心薪酬管理制度
一十.配送中心绩效管理制度
一十一.配送中心升等考评制度
一十二.配送中心员工管理
仓库,公司组织架构中的一个边缘部门、很少受到关注,没有人气可言;
我们更多的关注成本、效率、销售等等、而这些均由产品去实现,
毫无疑问:
仓库是汇聚着公司全部的成本和收益的地方。
历经数年,仓库突然被推至市场前端、让人受宠若惊;
现状、积重已然束缚仓库的发展,
心志的励练是员工首先的面对,
这群年轻人有一种力量:
热情、不羁、荣誉感!
短期内改善颇有希望,这并不是一种成绩。
距离专业,不敢奢求
点点滴滴的积累是我们的追求!
坦率而言
两年前的管理制度太过于肤浅,
可能再历数年会有同样认知,
谨以此版手册,
为公司物流体系奠定一点基础
同时,
表达我们仓库同仁对公司
复杂的爱!
配送中心作为公司营销体系部门之一,其具体职能如下:
1.作为公司货品储备、配送中心,完成营销活动货品流通职能;
2.保证货品准确、准时流通,以配合公司营销活动展开;
3.协助营销部门作业,为公司营销体系提供基础保障。
配送中心
单据员
运输员
物流主管
物流副主管
储备/配货组
退货/工程组
辅料/工程
质检员
储备员
复检员
五.配送中心岗位说明书
物流主管岗位说明书
职位名称
职位代码
所属部门
职位等级
直属上级
直属下级
配货、单据员等
修订时间
2007年01月01日
晋升方向
物流经理
核准人
职位概要:
全面负责配送中心运作;
规划及组织管理仓储、配送流程;
以准确、准时、低成本配送作业,实现物流顺畅。
工作内容:
1.根据公司市场需求,制定配送中心工作计划,对本部门整体表现负责;
2.协调制定与相关部门业务往来流程规范,保障供需链关系和协;
3.全面规划本部门日常作业流程及作业标准规范;
4.设计第三方物流资源管理、建立供应客户档案,保障对外资源合理使用及维护;
5.加强对内部员工专业技能培训及指导;
6.建设持续改善的员工绩效考评制度并实施;
7.控制仓库日常作业,保证货品管理严谨;
8.负责配货中心货品安全、及数据准确;
9.完成上级交待工作。
衡量标准:
及时、准确、低成本物流服务。
任职资格:
教育背景:
物流管理等专业大专以上学历。
培训经历:
接受过物流管理、供应链管理、生产管理、市场营销等方面的培训。
经验:
3年以上物流、仓库管理经验,有服装企业工作经历者优先考虑。
性别:
不限年龄:
25岁以上
技能技巧:
1.丰富的物流理论知识和运作经验;
2.熟悉物流管理业务流程;
3.熟练使用电算及办公软件熟练操作办公软件。
态度:
1.积极进取,责任心强;
2.很强的自我约束力,独立工作和承受压力的能力;
3.高度的工作热情,良好的团队合作精神。
内部晋升资格
1.在本部门服务满三年以上(大专以上学历为二年),且表现持续优秀;
2.一年以上组长岗位管理经历;
3.一年以上仓库管理员岗位经历;
4.对配送中心运作流程、规范、制度熟练掌握;
5.有责任心、有上进心。
单据员岗位说明书
副主管、全员
组长
主要负责配送中心出入库、及库存物品类别、数量准确、数据及时更新,保证电脑帐与实物相符。
1.根据AD员出库需求进行单据作业;
2.建立单据清单记录:
对配货申请单、出库单差异及进度进行记录和追踪,掌握单据配送进度;
3.对AD员单据形成、审核、正确操作过程进行记录查检,并反馈相关人员改善、以防止违规单据形成;
4.每天9:
30前将入库货品单据准确导入电脑,并对于临时入库货品及时导入电脑,严禁拖延;
5.凡形成有效单据必须第一时间导出,并每天10:
00、12:
00、14:
00、16:
00、19:
00专门对单据进行查检以保证及时导出,以便为后续工作节省时间;
6.当天形成有效单据必须导出、严禁拖延;
7.每天整理配货员“配货申请单”,查检其有效性、以备查证;
8.退换货流程涉及帐务受理准确及时处理、严禁拖延;
9.每天出、入库物品清单与电脑帐查检,若有异常及时处理;
10.每周、每月对配送中心帐物进行清点、核查;
11.完成上级交待工作。
帐物相符、准确、准时。
中专、高中以上学历。
接受过仓储管理、财务知识、产品知识等方面的培训。
2年以上统计、数据处理工作经验,有服装企业工作经历者优先考虑。
20岁以上
1.熟悉仓储管理、运输流程;
2.了解产品知识;
3.熟练计算机操作,能使用相关软件。
1.认真负责,积极性高,作风踏实严谨;
2.较强的自我约束力;
3.能在较大的压力下保持良好工作状态。
1.本部门服务满一年以上,且表现持续优秀;
2.六个月以上仓库管理员岗位经历;
3.对配送中心运作流程、规范、制度熟练掌握;
4.有责任心、有上进心。
运输员岗位说明书
主要负责货物运输,确保货物安全、及时、准确、低成本运输到目的地。
1.参与讨论货物托运方案、提出运输工具、路线及方法的建议;
2.控制运输费用,确保交期;
3.确保货物运输安全、检查丢失及损坏情况,并进行问题处理;
4.对托运货车进行有效保养及维护,确保车辆安全;
5.当天货品必须运输完毕、若出现异常立即向主管报告处理;
6.每天向配送中心提供货品发送清单及相关票据;
7.提取客户退换货品;
8.完成上级交待工作。
安全、及时、准确、低成本运输。
接受过受过物流管理、仓储、货运管理等方面的培训。
3年以上驾运工作经验,有服装企业工作经历者优先考虑。
男性年龄:
23岁以上
1.熟悉公司业务区域内地理状况;
2.熟悉公司产品运输方式及特征;
3.熟悉物流管理业务流程;
4.持B照有效证件。
2.强的自我约束力,无嗜酒及不良爱好;
储备组长岗位说明书
储备组长
副主管
主要负责货物入库、货架管理、库区维护,保证入库货品准确、及时上架、及库区管理规范。
1.根据市场部提供“入库计划表”、“货品计划”,对储备区域及货架进行规划、调整及分配,确保空间、固定设施有效利用;
2.负责库区、货架规划及“区域货品清单”建立及更新,使货品定位、易于配送;
3.“区域货品清单”依市场货品计划按上市波次、款式、数量进行库区及相应货架分配;
4.建立及推行库区、货架货品陈列管理标准,使库区整洁、清爽、有序;
5.负责新品入库受理,整理入库手续及相关资料、并保证及时入库、严禁拖延;
6.若受理入库货品存有差异,依相关规定及时以书面形式回馈、确保差异及有效处理;
7.若入库差异处理事项不能在有效时间内处理,立即向直接主管反映;
8.受理退货入库正货,并与退货工程组进行工作交接;
9.协助配送作业,提供专业储备管理服务;
10.每天对库区、货架货品进行整理,使货品存放规范;
11.每周、每月对库区货品进行整理、及帐务清点,做到数据准确及时;
12.对入库货品品质进行协助管理;
13.对下属工作进行指导和培训;
14.完成上级交待工作。
库区货品准确、规范程度。
2年以上仓库管理工作经验,有服装企业工作经历者优先考虑。
1.熟悉所在产业、行业的生产过程;
2.熟悉仓储管理、运输流程;
3.了解产品知识;
4.熟练操作办公机具。
2.较强的自我约束力,无嗜酒及不良爱好;
2.一年以上仓库管理员岗位经历;
储备员岗位说明书
1.根据需求,进行事前库区、货架进行调整;
2.新品入库,依通知单、品质检验报告进行款式确认、清点数量;
3.若包装受损,则必须核对款号、清点数量后以实物受理;
否则严禁签章入库;
4.数量清点完毕,分别对货品规格、包装、吊牌、唛头、饰品、皮带等进行抽检核实;
5.若有差异立即报告组长进行差异处理,直到确认;
6.确认完毕对货品进行上架、或装箱处理;
7.上架按货品陈列管理规定进行定点、登记存放,严禁窜款、混淆、数据差异;
8.装箱存放按规定进行内存装箱