标杆地产集团人力资源 职业化训练14.docx

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标杆地产集团人力资源职业化训练14

GT职业化训练

（一）融入团队

1、进入部门工作第一天，部门的人好多，大家都异常忙碌，貌似没有人有空理我，我显得如此的空闲与格格不入。

要快速想融入公司，我该怎么做？

2、中午吃饭时间到了，同事们三三两两的组队吃饭去了，想和他们去，又怕被拒绝；不去，又担心同事觉得我不合群。

怎么办？

3、下午工作已经结束了，四下环顾，但是好像大家都没有按时下班的意思。

我怎么办呢，走还是不走？

4、在工作中我已经尽可能的融入团队，和大家友好相处，但是为什么总是有人不理我，甚至冷嘲热讽，我该怎么去处理？

小故事大道理

被称为美国人之父的富兰克林，一生功绩卓绝，这与他的一次拜访不无关系。

一次，富兰克林到一位前辈家拜访。

一进门，他的头就狠狠地撞在了门框上，疼得他一边不住地用手揉搓，一边看着比正常标准低矮的门。

出来迎接他的前辈看到他这副样子，笑笑说：

“很痛吧?

可是，这将是你今天来访问我的最大收获。

一个人要想平安无事地活在世上，就必须时时刻刻记住‘低头’。

这也是我要教你的事情，不要忘记了”

富兰克林把这次拜访看成最大的收获，牢牢忘记住了前辈的教导，并把它列入他一生的生活准则之中。

（二）学习力

1、刚到办公室就得到一个临时工作任务，导师给一份通讯录，让我去通知几个业务部门召开临时会议，各部门在哪里自己都还想不起来，要找的对接人也不认识，上面还有很多英文名字、缩写符号，该怎么办？

2、开始工作了，第一个充满期待的任务，竟然是去扫描和复印，面对打印机这么多功能，完全不会；问身边人是不是会很丢脸，拜托，如何是好？

3、万恶的缩写——得到部门的工作任务清单，为什么有这么多的英文缩写。

让我XX起来，天啦XX上也没有？

一个一个问要多久才能完成工作，如何实现快速上手，别人都要下班了。

4、公司对于管理培训生提供了较高的平台，但工作中身边还有比自己工作经历更丰富的助理员工，自己要向对方去请教如何完成工作，问得过多显得自己过于低级，不问的确自己又不会。

该如何处理

小故事大道理

晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅看电视。

突然，厨房里传来打破盘子的响声，然后一片沉寂。

儿子望着他父亲，说道：

“一定是妈妈打破的。

”“你怎么知道？

”“她没有骂人”（注：

我们习惯以不同的标准来看人看己，以致往往是责人以严，待己以宽。

）

（三）职业习惯

1、好不容易挤进电梯了，电梯里居然有大老板，要不要主动给他打招呼，要不要拉拉家常，问问爱好、家里情况，还是聊聊我的工作想法。

这个时候，我该可爱、热情还是冷静呢？

同样，每天总是要给同事问好的，我要不要形式多样，再学学《生活大爆炸》、《蜡笔小新》，会不会更加Cute。

2、天气好热也不会见客人，我实在想不明白为什么要穿职业装，好吧，今天随意一点，反正要去工地。

……糟糕了，香奈儿的客人怎么突然来访？

3、工作任务我要去检查客服专员的妆容了，好的，准备好出发，我要拿出我的气质，让他们按照工作标准调整好。

出门就看见一个不符合要求的，让我严肃点“**，你怎么回事，今天怎么口红都没有画？

”结果，对方挑衅的说，你凭什么说哦，你看你自己。

该死，太忙了，我也没有画。

4、部门经常加班，很多同事都会晚一点到公司，没事，我也晚一点吧。

部门里好像也有人在淘宝，没事，我也来淘宝一下。

办公室里氛围真好，大家偶尔也聊天，貌似很放松，没事，我也可以开怀大声的说笑。

5、每个人都应该好好教我，因为我是公司的管理实习生，这个是公司最初的承诺。

如果，公司没有做到，这个就是公司的错。

如果没有人手把手的教我，这个也是公司的错。

6、已经按照老板要求与工程部装修组就二装事宜做好沟通，人手与时间皆确定无误，若干次电话沟通，事情妥帖。

我满心欢喜的去告诉老板，结果，唉，竟然又被批评了。

为什么还要发电邮？

效率在哪里？

7、精心做了一个客户联系薄，经过核实，无错字，排版OK。

通过复制粘贴真的很快，我还提前发了出去，但，老板要求我撤回？

原因是字体不一样，电话区号不统一（有的有028、有的没有），这个有必要吗？

谁不知我们是成都公司啊？

8、今天工作任务真的很多，充分利用我的工作笔记本吧，1-10项排列，老板又来一个临时任务，我赶快记录下来。

下班了，老板突然问我，临时任务做完了吗？

糟糕，我忙忘记了，可是我真的没有闲下来啊，我真委屈。

9、又是工作分配了好期待，今天要去帮租户看场地，导师认真的交给了我一个工作任务——去把租户的门头拍个照。

哇，好简单，我拎着相机出门去。

来回工地1个小时，交出的照片竟然不是导师想要的？

她想要什么？

对了，什么是门头？

到底该照的是什么呢？

为什么要照呢？

小故事大道理

　　一个人走进饭店要了酒菜，吃罢摸摸口袋发现忘了带钱，便对店老板说：

“店家，今日忘了带钱，改日送来。

”店老板连声：

“不碍事，不碍事，”并恭敬地把他送出了门。

　　这个过程被一个无赖给看到了，他也进饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋，对店老板说：

“店家，今日忘了带钱，改日送来。

”.

　　谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他衣服不可。

　　无赖不服，说：

“为什么刚才那人可以赊帐，我就不行？

”.

　　店家说：

“人家吃菜，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱。

你呢？

筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室、食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！

”.

　　一席话说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。

读到这里，你也许会哑然失笑。

笑过之后，你从故事中是不是可以得到这样的启示：

启示之一：

动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。

一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。

一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。

启示之二：

在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。

因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。

　　启示之三：

在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。

（四）沟通力

1、轮到收取各组工作报告的时间，这么多的老员工，大家都这么忙，我怎么去催。

收到了几份，好像是没有按照老板的格式制作，我该怎么提醒大家修改呢？

2、今天要陪着老板去见酒店合作商，哇，全部是大咖，我当然要穿职业装。

但是，在会议中，我该怎么去表现自己呢？

3、按照公司规定，这个保洁员工真的做的不专业，巡场时再次发现她在打扫时，又留下了死角，我必须要给她指出来。

唉，头疼，她真的很难沟通啊。

4、今天下班要去给老板做近期工作沟通，好好整理一下，想来想去真的有好多小项目，干脆做个清单，一一列举，再按照事情的轻重缓急来排序。

应该可以了吧。

真的可以了吗？

5、由于此份为自己的第一份工作，对于一些问题的处理都会是第一次，在表达自己的看法的时候会不自信，担心自己的想法过于稚嫩不实际。

小故事大道理

有一个秀才去卖材，他对卖材的人说∶「荷薪者过来！

」卖材的人听不懂「荷薪者」（担材的人）三个字，但是听得懂「过来」两个字，于是把材担到秀才前面。

秀才问他∶「其价如何？

」卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂「价」这个字，于是就告诉秀才价钱。

秀才接着说∶「外实而內虛，烟多而焰少，请损之。

（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。

）」卖材的人因为听不懂秀才的话，于是担着材就走了。