网鱼晨会流程表Word文件下载.doc
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(列队)
好,我们先整一下队,以这边抬头为基准,向左向右看齐,(小碎步动起来),向前看!
稍息,立正,跨列(手势:
双手交叉放于皮带头位置)
31问好
各位网鱼的家人们,早上好!
好,很好,非常好!
31
宣读作风
我们的作风是
认真、快、坚守承诺
(手势:
右手五指并拢集中精力用力向下砍)
很高兴今天由XX为大家主持工作,希望我的主持工作能为大家带来开心,收获。
好不好?
好!
32背诵网鱼网络价值准则
现在由我带领大家背诵网鱼网络价值准则
网鱼的愿景是:
成为中国网吧业的领航者
网鱼的使命是:
创造健康快乐的网络生活
网鱼的价值观是:
诚信,成果导向,多赢,创新
网鱼的服务观是:
一切以客户的满意为根本
网鱼的作风是:
认真、快、坚守承诺
网鱼的行为准则是:
保证完成任务,绝不找借口
把最热烈的掌声送给最优秀的自己
鼓掌(一、二、一二三)
33检查仪容仪表和成功日志
(若有不规范者,当场要求喊网鱼作风,迟到者,做俯卧撑)
主持人:
好,接下来我们检查下对面伙伴的成功日志摆放是否正确
家人们:
正确!
太棒了,好,把我们的成功日志打开到XX月XX日,交给对面的伙伴进行检查!
(交给伙伴进行检查)
(边检查边说)对同事的客气就是对他最大的侮辱,承担就是成长,严格就是大爱!
是不是?
是!
我们是不是要为对面的伙伴进行全面的负责?
首先检查一下昨天的工作的总结情况,然后再看看今天的工作安排是否合理?
有没有需要立即提升的家人?
有没有疑义的伙伴?
请举手
好,把最热烈的掌声送给自己。
为了……,我们是不是要穿的更帅一点,打扮的更漂亮一点
好,从今天开始我们要仔细的检查对面的伙伴够不够标准,首先看下对面的伙伴胸卡佩带是否整齐!
整齐!
好,你如果觉得对面的伙伴最帅最靓,给他一个热烈的拥抱!
(拥抱)
36各部门相关事宜通报,领导发言
好,下面各位伙伴有无相关事宜通报?
(值班经理必须总结或则计划工作情况,尽量以鼓励为主)
家人:
有!
好,掌声有请XXX!
网鱼网络的家人们早上好!
我今天分享的内容是。
。
(通报或分享内容)
我的分享完毕,谢谢!
其他伙伴还有无相关事宜通报?
领导有无指示?
领导:
(同上)
42主持人:
接下来我们一起操练网鱼的8大服务必用语:
(前台)顾客进门:
欢迎光临(网鱼网咖!
)
顾客结账离开:
谢谢光临!
顾客开卡/办理会员卡:
好的,请稍等
顾客谢谢:
不客气!
(内场)顾客需要帮助:
你好,有什么需要帮忙?
走开会\忙不过来:
请稍等!
处理完毕:
好了,有问题再找我。
43朗读羊皮卷
接下来由我带领大家朗读羊皮卷,请把羊皮卷翻到第X卷。
47三句口号结束今天的晨会
好,下面以三句口号结束我们今天的晨会。
各位家人,今天的心情――(好极了);
今天的沟通――(棒极了);
今天的目标-(实现了)
48龙的呼唤!
接下来龙的呼唤!
请各位家人把书本放下!
龙的呼唤准备,开始!
一二三四嘿!
一二三四一二三四嘿!
嘿!
ye!
49舞蹈《独一无二》
下面由XX带领我们跳《独一无二》
(舞蹈)
53队长:
XX队!
队长:
我们的队名是!
我们的口号是!