公共关系作业自检自测答案上课讲义.docx
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公共关系作业自检自测答案上课讲义
自检自测一(注:
答题中ABCD可能错乱,看准正确答案再填)
选择题
1、公共关系的英文是(B)。
B.PublicRelations
2、公共关系可直接称为(C)。
C..公众关系
3、组织与公众联结的方式是(D)。
D.传播沟通
4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(A)。
A.双向交流
5、组织开展公共关系活动的基础是(B)。
B.公共关系观念
6、对于公关人员来说,(B)是组织值得争取的对象。
B.独立公众
7、(C)指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众,其重要性最小。
C.边缘公众
8、(C)也称传播对象、受传者或信息接受者,指的是传播者的作用对象,在公关活动中一般是指公众。
C.信宿
9、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的:
(C)C.揭丑运动
10、1906年,艾维•李发表了著名文件是:
(B)。
B.《原则宣言》
11、被誉为公共关系之父的是:
(A)。
A.艾维•李
12、1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(C).C.《有效的公共关系》
13、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是(D)。
D.1955年
14、在国外,考古学家在(A)发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。
这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。
A.伊拉克
15、现代西方公共关系学界认为,(C)是最早问世的公共关系学理论著作。
C.《修辞学》
16、近代公共关系的萌芽出现在(C),以美国的“报刊宣传运动”为标志。
C.19世纪30年代
17、美国学者爱德华•伯尼斯以其杰出的研究,成为公共关系学的创始人,他提出了“(D)”的根本原则。
D.投公众所好
18、(A)一书提出的“四步工作法”,成为公共关系工作中最重要的流程。
至此,公共关系进入到成熟阶段,该书也被后人誉为“公关的圣经”。
A.《有效的公共关系》
19、组织公共关系活动的出发点应当是:
(C)。
C.从事实出发
20、组织形象的基础是:
(B)。
B.产品形象
21、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于:
(D)。
D.企业初创时期
22、民主参与法是用来协调(D)的。
D.内部公众关系
23、树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的(D)。
D.提高素质功能
24、在(C),公关宣传应采取灵活机动的战术,使产品为公众所接受,为企业发展打开局面。
C.发展困难时期
25、我国许多企业提倡“岗位学雷锋、行业树新风”,提倡敬业精神,正是公共关系(D)角色的体现。
D.教育引导
26、在市场经济的大环境中,(D)已经成为资金、人才、技术以后,又一个影响企业发展的关键因素。
D.公共关系
27、公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接(B)。
B.管理部门
28、在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(D)。
D.广告宣传部门
29、与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是(D)。
D.职业水准较高
30、优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是(A)。
A.开朗、有耐心、能宽容
31、(C)是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。
C.公共关系顾问
32、公关部在组织中担负着多中心的重任,因此它在组织中具有(A)的地位。
A.决策参谋
33、在设置公共关系部时,组织不能盲目照搬或仿效别人的做法,而应遵循(C)原则,根据自身的性质、特点、公众对象等来开展工作。
C.工作针对性
34、公共关系部的组织机构没有固定的模式,但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式,主要是为一些(C)所采用。
C.特大型企业
35、公共关系公司的工作内容主要有五个方面,其中首要任务就是(D)。
D.确立目标、调查研究
36、与公关部比较,公共关系公司有许多优势,其首要优势就是(A)。
A.看问题比较客观
37、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D)。
D.形象要素差距图
38、建设型公关主要适用于组织发展的(A)。
A.初创时期
39、自我与他人,个人对个人的传播活动属于(B)。
B.人际传播
40、公关调查的方法很多,经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等,其中(D)是一种效率高、花费少的调查方法。
D.问卷调查法
41、(A)最大的特点是直观性,所有的信息都来源于调查者的亲自观察,可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。
A.观察法
42、(B)具有保密性强,访谈形式灵活,调查结果准确,访问表回收率高等优点。
B.个别访谈法
43、(D)是一种了解情况快、工作效率高、经费投入少的调查方法,但不适应于调查某些涉及保密、隐私、敏感性的问题。
D.集体访谈法
44、(C)公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次,是一种最实在的公共关系。
C.服务型公关
45、公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在(A)上,它不是直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播沟通的方法,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A.消费者关系
46、(D)是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
D.媒介公众
47、(D)直接影响着组织或企业其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。
D.社区关系
48、组织与公众沟通的重要途径就是运用(D)。
D.大众传播
49、(B)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
B.政府公众
50、(B)对象的数量有限,但质量很好,能在舆论传播中迅速“聚集”,影响力很强。
B.名流关系
自检自测二
单选题
1、读者选择的余地比较大是:
(C)。
A.报纸的优点
2、不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是:
(C)。
C.广播
3、针对性强的大众传播媒介是()。
A.杂志
4、把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是()。
A.倒金字塔型
5、组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是()。
C.公益广告
6、新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道,且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度,提出相应的解决方案和策略。
这实际上就是对社会的发展起到()功能。
B.社会整合
7、从传播方式的角度看,()介于人际传播和大众传播之间,属于一种“两极传播方式”。
C.新闻发布会
8、与传统媒介相比,互联网的首要特点是()。
C.互动性
9、组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是()。
C.环形网络
10、谈判双方利益的最后防线是()。
D.界点
11、公关谈判的第三个阶段是:
()。
D.交锋阶段
12、人们思想中不想向他人公开的内容是()。
A.秘密区
13、()具有传递速度较快、规范性强的特点,但由于信息经过层层筛选,有可能产生失真的现象。
C.交结式传播模式
14、在人际交流时,谈话双方的距离也是表达态度的一种信号。
个人距离是指()。
C.约为0.45~1.22米
15、()是公关人员经常使用的传播技巧,是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。
B.演讲
16、爱德华•T•霍尔提出过社交中的空间距离理论,他是以()习惯为例的,描述了四种空间距离。
A.美国的
17、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种()。
C.社会事业
18、一般情况下,组织每年搞庆典活动:
()。
A.2-3次就够了
19、认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应的责任,并诚恳地道歉是()。
C.受害者对策
20、搞开放组织活动()。
B.既公开又不能泄密
21、展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是()。
B.既有商业性的又有非商业性的
22、赞助活动的目的主要有几个方面,其中以赞助活动为手段,扩大企业知名度,使其成为公关广告,此赞助是以()为主要目的。
C.扩大影响
23、赞助活动的程序有四个步骤,第二步是()。
C.制定计划、落到实处
24、()活动往往能给公众留下“第一印象”,现代组织的管理者会想尽办法利用它,这与现代公共关系为建立信誉而扩大知名度、提高美誉度的思路相吻合。
C.庆典
25、危机处理的一般程序有()步骤。
D.五个
26、公关礼仪作为一种()的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
A.传播和沟通
27、讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对()、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。
C.素质
28、公关礼仪最根本的原则就是()。
B.尊重公众
29、良好的()是一切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的“通行证”。
C.个人礼仪
30、服装给人的第一印象就是款式,可以使用于不同的场合,表达不同的意义。
由于服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成()、社交装和便装三种。
A.正装
31、坐在较低的椅子上或坐沙发时,女士最好采用()坐姿。
A.双腿斜放式
32、握手礼仪的顺序,一般应遵循“()”的原则,即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。
A.尊者决定
33、()是一种常见的社交活动,现已成为当代公关工作中非常重要的的活动方式。
它也成为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。
A.宴请
34、组织行为识别系统的英文缩写是:
()。
A.BI
35、处于整个CI系统的最高层的是:
()。
A.理念识别系统
36、CI系统首先具有的基本功能是()。
D.管理功能
37、根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于D.企业使命
38、企业在进行CI导入时,要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标,要注意社会性和企业利益的平衡,这是CI设计基本原则中( )原则的体现。
D.社会性
39、关系营销的理论基础与前提是()。
C.4C'S
40、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙,迅速加以补充,从而占有一个重要位置的经营策略是()。
D.市场跟进者策略
41、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。
D.视听满意
42、在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是()。
B.政府
43、当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的()。
B.协商对话
44、现代的营销理论更注重企业的整体形象,发挥企业无形资产的市场号召力;现代企业越来越把()当成一种市场营销必备的常规武器。
A.公共关系
45、名牌的评定方式是()的认知和确定。
C.公众
46、美国著名的公共关系专家()将政府公共关系的必要性概括成两条:
“其一,政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为;其二,有效的行政管理需要公众的参与、支持。
”B.卡特里普和森特
二、多选题4道题在自检自测3是重复的不用做
4道题在自检自测3是重复的不用做
自检自测三
多选题
1、人们普遍认为公共关系可以是()。
ABCDE
2、公共关系观念主要有()。
ABCDE
3、公共关系的基本要素包括()。
ABE组织传播公众
4、公共关系工作对象统称为公众。
公众有其自身的特点,他们是()。
ABCDA.群体性B.同质性C.变化性D.相关性
5、公共关系与市场营销的区别主要表现在()几方面。
ABC范围不同、目的不同、手段不同
6、根