PMP选择题审题词汇Word文档下载推荐.docx

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（6）五大过程组和十大知识领域,横向、纵向都要记住，常考的是做事的流程、顺序。

2．启动：

（1）看到新项目、项目新阶段、新项目经理等，选项目章程。

没有的话，项目经理可以参与编写，但是要发起人来发布。

（2）相关方要全部识别，重点管理，尽早参与。

（3）项目是否值得投资，选商业论证

（4）有任何人质疑项目经理、高层次的、概要性的描述，选项目章程。

（5）章程内容，必须记住：

三高二总，发相委，审假因目标

三高：

高层级需求、高层级项目描述和边界定义、高层级风险

二总：

总体里程碑进度、总体预算

发：

发起人及批准章程人员姓名职权

相：

相关方清单

委：

委派的PM及权责

审：

项目审批要求

假：

假设条件和制约因素

因：

项目目的和批准原因

目标：

可测量的项目目标和成功标准

3．规划：

（1）项目管理计划的制定是渐进明细的，根据项目的制约因素和特点来决定。

（2）首先明确需求，然后确定范围，最后分解至工作包。

看到工作内容和制约因素，想到范围说明书。

（3）关键路径不唯一，是历时最长的。

总时差为零的是关键路径，关键路径上的活动浮动时间为0

（选项常考问这个活动浮动时间，80%的答案都是0，首先判断是否在关键路径，很少让你用7宫格去推……）。

（4）看到资源数量有限、或只在特定时间可用、或资源负载太重，用资源平衡。

（5）看到如果……就……选假设情景分析

（6）进度压缩：

赶工和快速跟进，看到并行和成本是首要制约因素选快速跟进，其他都是赶工，CPI>

1SPI<

1，然后CPI<

1,SPI>

1了，问发生了什么事：

赶工！

。

（7）自上而下（专家判断、类比、参数），领导很忙、让PM快速估算：

类比估算。

（8）三点估算的计算公式、标准差和正态分布，默认都是贝塔分布。

（9）储备分析：

应急储备和管理储备

（10）质量规划是制定标准，成本效益、质量成本、标杆对照、实验设计是专用。

（11）看到规格，是质量测量指标。

（12）看到有人对沟通不满意、出现争议的显现等，首先审查沟通管理计划，如果没有，制定一个。

PMP考题里，如出现”沟通管理计划“80%的时候都是首选答案！

（13）看到有责任不清，选责任分配矩阵。

（14）风险要走流程，就是识别、定性、定量分析和应对。

（15）看到概率和影响相关的，优先排序的，待观察的就是定性分析。

（16）看到决策、建模、敏感性分析，就是定量分析。

（17）看到计算平均结果的统计方法，选预期货币价值分析。

（18）看到采购中甲方希望风险小，选总价合同；

看到没有范围选工料合同。

（19）看到完全消除风险选回避；

看到风险合同，选转移；

看到降低概率，选减轻。

（20）看到不知道变更找谁，选变更管理计划。

（21）相关方管理计划要去除敏感信息。

（22）看到制约因素，找：

项目章程、范围说明书、需求文件

（23）积极风险：

提高数量、开拓质量

（24）冲突问题：

4．执行：

（1）定时或随机使用、查看变更的效果，用质量审计。

（2）看到项目还没有开始就有人了，这是预分配；

项目人员要谈判。

（3）团队建设五阶段：

“争吵”，选震荡阶段；

”开始建立信任“，选规范阶段；

”像一个有序的单位“，选成熟阶段。

（4）冲突管理5方法，看到有人撤选撤退；

看到互相进退，选妥协；

看到解决，选面对；

紧要关头选强制。

（5）相关方对结果不满意，选管理相关方期望（管理相关方参与），这时问依据什么，选相关方管理策略（相关方管理计划）。

（6）看到卖方不清楚，选投标人大会。

（7）看到过程改进，选质量保证。

5．监控：

（1）看到变更一定要走流程，根据当前的状况，选择流程中最合适的步骤。

（2）挣值计算要会，EV，PV，AC。

SV=EV–PV，CV=EV–AC，ETC=BAC-EV或（BAC-EV）/CPI，EAC=BAC–CV或BAC/CPI。

（3）看到验收，选确认范围，看到验证，选质量控制。

（4）看到过程稳定、有无失控、改进效果如何，选控制图

（5）找根本原因选因果图、鱼骨图、石川图。

（6）找两个变量之间的关系，看有无关系，选散点图。

（7）找到最主要的原因，PM怎么做，用帕累托图

（8）新风险用风险再评估，风险是否有效用风险审计，风险应对由风险管理员

（9）采购变更用合同变更控制系统，避免卖方低绩效，用卖方绩效审查（采购绩效审查）。

（10）有相关方的任何变化，首先要更新相关方登记册。

6．收尾：

（1）项目要进入收尾，必须有可交付成果的验收。

（2）项目要收尾结束，必须要移交可交付成果。

（3）项目结束要有组织过程资产的更新，经验教训的总结。

（4）看到对采购过程的得失，或为未来采购，选采购审计。

（5）项目完成或终止，选“经验教训”