《市场营销学》题Word格式文档下载.docx
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A、市场领先者B、市场挑战者
C、市场跟随者D、市场补缺者
6、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点?
()
A、产品设计B.产品销售
C.顾客需要D.企业资源和能力
7、服务的()特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。
A.无形性B.异质性
C.不可分离性D.不可贮存性
8、经纪人和代理商属于()。
A、批发商B、零售商
C、供应商D、实体分配者
9、洗衣机从双缸发展为全自动产品,这属于()。
A.全新产品B、换代产品
C.改进产品D、新牌子产品
10、产品的有形部分所组成的是产品的()。
A、实质层B、实体层
C、延伸层D、服务
得分
评卷人
二、多选题:
(每题2分,共10分)
1、在()情况下,企业奉行生产观念是比较合理的。
A、需求大于供给B、供给大于需求
C、企业财力雄厚D、产品质量好、技术独到
E、产品成本太高,需通过提高生产效率来降低成本与售价
2、.一个国家的亚文化群主要有()。
A.语言亚文化群B.宗教亚文化群C.民族亚文化群
D.兴趣亚文化群E.地域亚文化群
3、企业在市场定位过程中,()。
A、要了解竞争产品的市场定位
B、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C、要选择本企业产品的特色和独特形象
D、要避开竞争者的市场定位
E、要充分强调本企业产品的质量优势
4、包装的作用表现在()。
A、便于识别商品B、保护产品C、方便使用
D、传递产品信息E、增加产品的实用性
5、以下哪种情况适宜采用人员推销?
A、企业产品只在某几个市场销售
B、技术性强,消费者和用户集中
C、企业推销能力强
D、当企业处于介绍期时
E、价格昂贵的产品
三、判断正误(每题1分,共10分)
1、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
2、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售,这就是市场开发。
3、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
4、生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。
5、市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。
6、市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。
7、所有的服务产品都是纯粹无形的。
8、促销的实质是沟通。
9、分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。
10、某种洗衣粉,顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元,若一次购买10袋以上,则每袋价格为3.6元,这就是现金折扣,目的是鼓励顾客大量购买。
四、简答题(每题10分,共50分)
1、新旧两类营销观念的区别有哪些?
2、什么是市场跟随者,其竞争策略如何?
3、什么是市场细分,市场细分的重要意义何在?
4在产品生命周期引入阶段,企业应制定什么样的营销策略?
5、影响分销渠道的市场条件因素有哪些?
五、案例分析(共10分)
格兰仕微波炉市场竞争状况
在国内的微波炉市场上,品牌高度集中。
2000年上半年,格兰仕的市场占有率超过60%,LG的市场占有率在20%左右,松下和三星的市场占有率都只有5%左右。
年生产能力达到1200万台的格兰仕一直信奉“价格是最高级的竞争手段”,以确保总成本领先的优势。
其规模每上一个台阶,就大幅下调价格,以达到扩大市场份额的目标,如当规模达到300万台时,就把出厂价定在规模为22万台的企业的成本线以下,此时格兰仕仍能获利。
而且,一旦发现自己的市场占有率有所下降时,或者主要竞争对手的市场占有率明显上升时,格兰仕就会采取“价格战”,将其主力产品价格全面下调(曾高达40%),竞争对手不得不跟进降价。
微波炉的技术含量很小,竞争对手很难具备技术上的差异性。
请根据以上资料回答下列问题:
(1)国内微波炉市场的竞争状况属于()
A、完全竞争B、纯粹垄断
C、不完全竞争D、寡头竞争
(2)在国内微波炉市场上,格兰仕的市场竞争地位属于()
A、市场领先者B、市场挑战者
C、市场跟随者D、市场补缺者
(3)为了保护国内市场占有率,格兰仕所采取的防御性策略类型是()
A、反攻防御B、先发防御
C、侧翼防御D、运动防御
(4)在微波炉市场上,格兰仕的主要竞争对手的市场反应行为类型是()
A、迟钝型B、选择型
C、强烈反应型D、不规则型
(5)企业进行价格竞争的条件是什么?
价格竞争的特点是什么?
(6)一般情况下,市场领先者扩大市场需求量的途径有哪些?
试卷代号:
7924/6252
河南广播电视大学2007----2008学年度第一学期期末考试
市场营销学试题答案及评分标准
2008年1月
在下列各题的备选答案中选择一个正确的。
1.C2.B3.A4.B5.A6.C7.C8.A9.B10.B
在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的,并将其序号字母填入题中的空格处。
多选、少选、错选均不得分。
(每题2分,共10分)
1.ADE2.ABCDE3.ABC4.ABCD5.ABCE
1、∨;
2、×
3、×
4、∨5、×
6、×
7、×
8、∨9、∨10、×
(1)企业营销活动的出发点不同。
旧观念下企业以产品为出发点,新的观念下企业以消费者需求为出发点;
(2)企业营销活动的方式方法不同。
旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品,新观念下则是从消费者需求出发,利用整体市场营销组合策略,占领目标市场;
(3)营销活动的着眼点不同。
旧观念下企业的目光短浅,偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小,而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外,还考虑潜在的消费者的需要,在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时,求得企业的长期利润。
2、什么是市场跟随者?
其竞争策略如何?
市场跟随者是安于其次要地位,参与竞争但不扰乱市场局面,力争在“共处”的状态下求得尽可能多的利益的企业。
它不是盲目、被动地单纯追随领先者,它的首要思路是,发现和确定一个不致引起竞争性报复的跟随策略。
以下是三种常常被跟随者选择的跟随策略:
(1)紧密跟随策略
(2)距离跟随策略(3)选择跟随策略
3、什么是市场细分?
市场细分的重要意义何在?
市场细分,是指按照消费需求的差异性把某一产品(或服务)的整体市场划分为不同的子市场的过程。
市场细分对企业有重要的意义,概括地讲有以下三个方面:
(1)有利于企业发现和比较市场机会。
(2)有利于企业有效地分配人、财、物力。
(3)有利于企业自身的应变和调整。
4、在产品生命周期引入阶段,企业应制定什么样的营销策略?
企业的着眼点应是建立新产品的知名度,广泛宣传,大力推销,吸引潜在顾客的注意和试用,争取打通分销渠道,占领市场。
这一阶段企业营销策略的重点要突出一个“快”字,即尽量以最短的时间、最快的速度使产品进入成长阶段。
具体策略主要有:
(1)建立知名度
(2)品牌提携(3)引导试用(4)激励中间商
(1)目标顾客的类型
(2)潜在顾客的数量(3)目标顾客的分布(4)购买数量(5)竞争状况(6)购买者习惯
(l)D(1分)
(2)A(l分)(3)B(1分)(4)C(1分)
(5)企业进行价格竞争的条件是成本的降低。
价格竞争是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。
竞争的法宝是以最低的价格占领最大的市场份额。
(3分)
(6)市场领先者可采取的扩大市场需求量的途径有:
发现新的使用者;
开辟产品的新用途;
增加产品的使用量。
2175
中央广播电视大学2007--2008学年度第一学期“开放专科”期末考试
广告等专业市场营销学试题
一、判断正误(请根据你的判断,正确的在题后括号内划“√”。
错误的划“×
”。
每小题l分,共20分)
1.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
2.现代市场营销就是推销和广告。
3.制定产品投资组合战略方案,首先要作的是划分战略业务单位。
4.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
5.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系,微观环境并不受制于宏观环境,各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
6.因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。
7.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
8.市场领先者战略的核心是进攻。
9.我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。
10.基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有形化,消除顾客的不确定心理。
ll.市场细分后的每一个细分市场,对企业市场营销都具有重要的意义。
12.国际营销中,产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。
13.一个产品,即使其内在质量符合标准,但若没有完善的服务,实际上是不合格的产品。
14.包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装。
15.开发新产品首先要提出目标,搜集“构想”。
16.产品生命周期的长短,主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
17.当消费者对商品的价格反应敏感,且市场规模大,存在着强大的竞争潜力,这时候企业就可以采用撇脂定价策略。
18.凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品,最好能采用直接式渠道。
19.推销员除了要负责为企业推销产品外,还应该成为顾客的顾问。
20.生产多种产品或拥有多个品牌的企业,通常设置市场管理型组织。
二、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。
每小题2分。
共30分)
1.选出产品观念的代表性口号()。
A.酒好不怕巷子深B.顾客利益高于一切
C.推销重于生产D.顾客是企业真正的主人