消费者行为题库277道Word格式文档下载.docx

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D 

5、消费的实质是人们为了满足需要直接消耗各种产品和劳务。

消费过程就是（ 

A家庭消费过程

B消费物消耗过程

C机构消费过程

D消费者和消费物结合过程

6、“刺激---行为”模式的顺序应该是（ 

A刺激—需要—动机—行为

B需要—刺激—动机—行为

C刺激—动机—需要—行为

D动机—刺激—需要—行为

A 

7、当一个人心理三角形的任意两角出现不平衡时，就会产生（ 

A行为

B想法

C改变

D创新

8、以下关于营销学和行为学的描述，表述正确的是（ 

A营销是一个行为过程，行为发生的原理是营销人员必须具备的

B行为学与营销学没有本质的关联性

C行为学的一些理论不适合于营销学

D营销学对行为学没有太大的影响

9、（）出版了《有闲阶级论》。

A鲍尔

B布朗

C马斯洛

D凡勃伦

10、消费者行为学与以下哪种学科相关?

（ 

）——[单选题]

A社会学

B管理学

C营销学

D信息科学

11、消费可以分为生产性消费和（ 

A消耗性消费

B制造性消费

C生活性消费

D研究性消费

12、以下不能被称为消费者的是（ 

）。

A商品的使用者

B商品的购买者

C商品的决策者

D商品的生产者

13、“刺激反应论”认为消费者行为是研究消费者对刺激的反应，从（ 

）的关系中去研究消费者行为。

A消费者与营销者

B消费者与公众

C消费者与家庭

D消费者与刺激

14、消费者市场主要是指满足自身需要而购买的（ 

）市场。

A销售中间商

B政府各部门

C个人和家庭

D社会公众

15、购买介入程度高，产品品牌差异程度小，属于下列哪种购买行为？

（ 

） 

A复杂的购买行为

B减少失调感的购买行为

C多样性的购买行为

D习惯性的购买行为

16、对习惯性购买行为的主要营销策略是：

利用（ 

）与销售吸引消费者试用。

A价格

B质量

C广告

D渠道

17、变化刺激角度引起消费者无意注意搭配错误的是：

（　　）。

A刺激的大小：

杂志上整版的广告，户外的巨幅广告

B刺激的颜色：

闪烁的霓虹灯广告

C刺激的强度：

电视或广播的音量加大，播音速度加快

D刺激的对比：

如强弱、大小、动静在广告中的运用

18、差別感觉阈限与原刺激量比值是个定值，是以下哪位学者发现的（　）？

A徳国生理学家韦伯

B美国心理学家托尓曼

C德国心理学家班都

D徳国心理学家柯勒

19、对消费者注意类型理解不正确的是（　）？

A消费者情绪状态也可能引发无意注意

B既有一定目标，也需要一定意志努力的注意是有意注意

C消费者有目的地对消费对象产生兴趣，即使不进行意志努力仍可保持注意，这就是有意注意

D有意后注意是在有意注意的基础上发展起来的

20、下列有关感觉阈限理解正确的是？

（　　）——[单选题]

A绝对感觉阈限越小，绝对感受性也就越大

B刚好能让人察觉出两者差別的刺激强度叫做感觉阈限

C差別感觉阈限与原刺激量的比值总是一个常数

D绝对感觉阈限和绝对感觉性是一个概念

21、下面哪个阶段不是属于信息加工阶段？

（　）——[单选题]

A显露阶段

B分析阶段

C注意阶段

D理解阶段

22、下列不属于知觉整体性的组织法则的是（　）。

A接近法则

B联想法则

C闭合法则

D连续法则

E相似法则

23、有关错觉的描述，以下错误的是（　）。

A水果货架背面安上镜子是为了使消费者看清水果不产生错觉

B错觉是指在特定的条件下发生的具有固定倾向的某种知觉歪曲

C错觉可能是心理因素所致，也可能是视网膜的生理作用

D常见的错觉包括线条错觉、面积错觉、形状错觉和方向错觉等

24、下面选择中能够减少消费者知觉风险的是（）。

A以往购买中曾经有过不满意的体验

B购买中机会成本较小

C保持品牌忠诚

D购买低价

25、消费者的社会知觉并不包括（）。

A情感知觉

B人际知觉

C角色知觉

D自我知觉

26、个体进行思考的努力程度是指（）。

A认知需要

B风险承担

C自我掌控

D自我驾驭

27、消费者对喜欢的商品品牌比不喜欢的品牌会更快地感知到，这是（）。

A消费者的需要对知觉的影响

B消费者的态度对知觉的影响

C消费者的期望对知觉的影响

D消费者的年龄对知觉的影响

28、人的大脑对外部信息的知觉，包含相互联系的两种加工：

数据驱动加工和概念驱动加工。

对于数据驱动的加工形式，下列叙述不正确的是（）。

A数据驱动的加工通常是先对小的知觉单元进行分析

B数据驱动的加工特别强调外界刺激的作用，强调外部输入信息对加工过程的驱动

C数据驱动的加工又称为自上而下的加工，是从有关知觉对象的一般知识开始的

D数据驱动的加工是从较低水平迈向较高水平的

29、“消费者容易根据自己已有的知识和经验分析、判断当前的事物”，这是（）。

A知觉的主观性

B知觉的选择性

C知觉的连贯性

D知觉的理解性

30、（）是指一种刺激产生多种感觉的心理现象。

A感觉的适应性

B感觉的对比性

C感觉的补偿性

D感觉的联觉性

31、消费者由于决策失误而对其情感受到伤害的知觉风险是（）。

A功能风险

B物质风险

C社会风险

D心理风险

32、某消费者因购买到有缺陷的产品而担心别人的嘲讽，这种认知风险是（）。

A时间损失的风险

B危害性的风险

C自我损失的风险

D经济风险

33、卷入度不包括（）。

A情境性卷入度

B持续性卷入度

C认识性卷入度

D反应性卷入度

34、因决策失误而使消费者自我情感受到伤害的风险是（）。

C经济风险

35、单选因决策失误而使消费者自我情感受到伤害的风险是（）。

36、单选下面选择中能够减少消费者知觉风险的是（）。

37、单选利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据（）。

A刺激的突出性

B刺激的熟悉感

C消费者专业性

D消费者情绪

38、单选消费者的绝对感觉阈限值越大，其感受性（）。

A越小

B因人而异

C越大

D不受绝对阈限值的影响

39、单选消费者的绝对感觉阈限值越小，其感受性（）。

40、单选如果消费者的最适激奋水平超过现实水平，他会（）。

A感到沉闷和乏味

B寻求宁静和安逸

C对自己的生活相当满意

D不愿意寻求刺激性的生活

41、消费者个性心理倾向是由（　）动机、信念、态度构成的。

A需要

B个性

C性格

D心境

42、每个人都希望得到别人的尊重，在马斯洛需求层次理论中，这属于（　）。

A生理动机

B归属动机

C尊重动机

D自我实现动机

43、消费者研究始于（）。

A18世纪初

B18世纪末

C19世纪初

D19世纪末

44、最初从事消费者行为研究的是（）。

A凡勃伦

B斯各特

C科普兰

D盖斯特

45、下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（）。

A强调消费行为的主观性和象征性

B强调消费者行为的理性

C其价值在于可以改变或维持消费者行为

D其价值在于可以洞察、理解消费者行为

46、原VALS生活方式分类系统将美国成年消费者分为（）类型。

A7种

B九种

C六种

D八种

47、关于消费者行为的专门研究，开始于（）。

A19世纪30年代

B20世纪30年代

C19世纪末20世纪初

D20世纪40年代

48、消费者行为学开始确立其学科地位的前奏性事件是（）。

A1960年美国心理学会成立了消费者心理学分会

B1969年消费者研究协会正式成立

C1903年心理学家斯各特正式出版《广告论》一书

D1974年《消费者研究杂志》（JCR）创刊

49、在消费者研究的发展过程中，处于应用时期的想出代表人物是（）。

A科普兰

B马斯洛

C恩格尔

D布莱克维尔

50、消费者研究的主要内容中三个基本是指（）。

A消费结构

B消费心理