某某大厦弱电系统维保方案文档格式.doc

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4.4.3一般维护计划 6

4.4.4安防报警系统常见问题及解决方法 7

4.4.5由设备和部件引起或反映出的故障及解决方法 8

4.4.6传输系统出现故障的分析与解决方法 9

4.4.7其它故障现象 11

五、楼宇自控系统维护服务的系统范围 13

5.1预防性维护 13

5.1.1电脑/网络管理 13

5.1.2电脑管理 13

5.1.3定期检测计划 14

5.2矫正性维护 16

5.2.1系统网络修复 16

5.2.2系统功能校正 16

5.3设备故障排除 23

表5-3 23

5.4紧急应变计划 24

5.4.1故障叫修时间 24

5.4.2远地诊断 24

5.5品质提升计划 25

5.6系统升级更新计划 27

5.7工作研讨 27

5.7.1定期工作研讨 27

5.7.2重大故障研讨 28

5.8控制策略提高 28

5.9维护保养质量系统 28

六、综合布线系统维保 30

6.1综合布线系统维护工作 30

6.1.1日常管理 30

6.1.2日常维护 30

6.1.3故障排除 31

6.1.4系统整改 31

七、系统维护附表 33

八、系统维护附表 33

一、项目概况

某某大厦的弱电系统包括：

安防报警系统（监控系统、巡更系统、防盗报警系统、可视对讲系统）、楼宇自控系统、综合布线系统、计算机网络系统、电子屏显示系统、一卡通系统、信息机房、监控机房、多媒体会议系统、综合管路系统、消防报警及水喷淋系统等。

二、维护保养的必要性

长期以来，由于弱电系统的维护不受重视，致使很多安防报警设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。

首先是对弱电系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对弱电系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。

其次是没有一个完备的、有计划性的弱电设备维护实施方案。

某某大厦的弱电设备数量巨大，而且分布在不同楼层各处，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些弱电设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。

当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。

第三是弱电设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了弱电系统及设备后期的维护和保养。

弱电设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致弱电设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。

鉴于以上情况，对系统一方面要加强在使用中的科学合理使用和维护外，另外有一支专业的系统维护单位配合使用单位对弱电系统进行科学合理的维护保养也是非常有必要的。

三、维护宗旨及优势

宗旨：

服务客户即服务自己，从完善服务的每一个细小的环节入手，推出心贴心的专业全程跟踪的人性化服务。

优势：

1、由物业承接维保，可以保证人员及时到位，在短时间内迅速解决问题，同时能够保证每日巡检及养护，延长设备的使用寿命。

2、便于管理监督，所方可直接对话物业，免去出现问题时多个维保单位逐一电话联系的麻烦，减轻甲方的管理负担。

四、安防系统维保方案

4.1某某大厦安防报警系统简介

某某大厦安防报警系统使“技防”优势得以发挥。

在人防、物防、技防三者的有机配合下，一旦发生紧急情况时能够有效的制止，保安值班人员根据情况做出相应的紧急处理办法，使情况不再进一步恶化。

系统由前端探头部分、传输部分、控制部分及显示和记录部分四大块组成。

4.2某某大厦安防报警系统组成

前端部分：

室外彩转黑快球、室内彩转黑摄像机、室内一体化高速球机、彩色枪式摄像机、彩色半球摄像机、电梯专用摄像机等。

传输部分：

视频同轴电缆、双绞屏蔽信号电缆、电源线缆、电梯专用视频线缆、光缆等

控制部分：

磁盘柜、多媒体管理系统PC、矩阵主机、主控键盘、以及给系统供电的UPS稳压电源等

显示和记录部分：

彩色监视器、嵌入式数字硬盘录像机等。

4.3某某大厦安防报警系统维护方法

为了做好安防报警设备的维护工作，我公司会派公司技术员工定期去现场，负责对安防报警系统的监测、维护、服务,承担起设备的维护服务工作,以保障安防报警系统的长期、可靠、有效地运行。

4.3.1维护基本条件

古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对安防报警系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。

4.3.1.1备件齐

通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如读卡器、报警探头、摄像机、镜头、监视器等。

这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。

4.3.1.2配件齐

配件主要是系统设备里的各种小型配件以及大型机器例如：

（读卡器、报警探头、矩阵主机、硬盘录像机、云台、快球等辅助配件），可以多备一些，主要用于设备的维修。

常用的配件主要有摄像机电源、硬盘录像机硬盘、摄像机护罩、BNC接头以及摄像机电源线、视频线和控制线缆等等。

能维修的尽量不去更换。

这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。

4.3.1.3工具和检测仪器齐

要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。

4.3.2设备维护中的一些基本事项

在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。

4.3.2.1防潮、防尘、防腐

对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。

如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。

在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。

4.3.2.2防雷、防干扰

只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。

防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。

防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。

4.3.3某某大厦安全防范系统维护保养内容、范围

4.3.3.1视频监控系统

Ø

检查监视图像（主观评价等级），检查记录图像的回放质量，（至少能辨别人的面部特征）。

操作与控制的功能检查：

如图像切换、云台转动、镜头光圈、变焦等功能是否正常。

检查摄像时间、电梯内楼层显示等图像的标识，显示的稳定性。

逐一检查、清洁系统的前端设备，包括镜头、防护罩等，并根据需要调整监视角度等。

4.3.3.2安全技术防范系统

对各种入侵探测器安装位置、角度、探测范围作步行测试检查；

作防拆保护及防剪线保护实验；

检查室外警戒范围的灵敏度。

对门禁系统的现场设备与主控设备进行逐项测试检查并进行登记；

对双鉴报警系统的现场设备与主控设备进行逐项测试检查并进行登记；

测试安防系统布防、撤防、旁路和报警显示功能。

检查报警探测器与摄像机、录像设备的联动功能。

中控室设备

检测通讯联络手段是否运行正常。

排除系统存在的故障。

根据甲方要求调整和修改系统软件。

检查供电系统（中控室供电设备、前端供电设备），对有后备电源的设备进行断电测试。

对中控室设备,包括:

主机（矩阵切换、报警、门禁等）、控制台、监视器等设备、系统供电设备等进行检查、除尘；

接线端子进行检查、紧固。

4.4某某大厦安防系统维护计划

4.4.2故障解决方式

远程电话支持：

故障的电话诊断、故障处理的技术支持；

对电话不能解决和为确保系统的正常运行，乙方承诺接到甲方报修电话在合同规定时间内技术人员赶到现场进行故障分析、排除和拿出解决意见和方法。

4.4.3一般维护计划

4.4.3.1每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩、报警探头、门禁读卡器等部件要进行除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。

同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

室外温度应在－20 

℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；

室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。

4.4.3.2根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

4.4.3.3对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、监视器、显示器等。

4.4.3.4对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。

4.4.3.5 

对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机、门禁巡更服务器等长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机和服务器等工作不正常。

4.4.3.6每月定期对监控系统和设备进行优化：

监控控制软件、巡更软件、控制软件故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、电脑外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等；

协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等（视现场情况和需求定）。

4.4.3.7为确保发现问题能够及时维修。

乙方应安排固定专业技术人员，长期为甲方提供技术服务，定期对甲方进行回访,提供每季度一次的定期信息服务：

每季度第一个工作日，将上季度抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。

4.4.4安防报警系统常见问题及解决方法

4.4.4.1在一个安防报警系统进入调试阶段、试运行阶段以及交付使用后，都有可能出现这样那样的故障现象，这些故障现象或是不能正常运行，或是系统达不到设计要求的技术指标