电大个人及团队管理重难点分析及练习补充单项选择题Word文档下载推荐.docx

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D、他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行

3.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法正确的是（）。

A、做计划浪费了很多时间B、计划仅仅适用于部分管理工作

C、计划可以帮助我们控制工作的进度D、计划必须是详尽的，精确的

4.关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（）。

A、正确设定工作优先级B、如果工作变化较大，可不用做计划

C、平衡任务、团队、个人三方面的行动D、需要对日常典型工作进行分析

5.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（）。

A、计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B、计划和现实世界是密切相关的

C、计划可以帮助员工适应日常工作D、变化太快，计划并不起作用

6.小贺是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。

如果小贺想做一个工作计划，描述最恰当的是（）。

A、他没有必要做计划B、无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的长期计划

C、尽可能对相关的或重复性的工作进行计划D、他的工作无法做计划

7.关于制订计划的一些观点，不正确的是（）。

A、计划对所有管理工作都奏效

B、计划限制了行动的自由度

C、计划既可以详尽，也可以松散，只要奏效就行

D、除非制订的计划不切实际，否则计划和现实世界是密切相关的

8.计划对于有效地开展工作很重要，关于计划，说法正确的是（）。

A、计划限制了行动的自由B、计划和现实世界无关

C、计划可以帮助我们控制工作的进度D、每个计划都必须是精确的、详尽的

（三）练习题分析

练习题答案：

1、B；

2、D；

3、C；

4、B；

5、D；

6、C；

7、B；

8、C；

其中第1、3、7题是从知识点的基本概念角度考核；

第4、5、8题是从理解的角度考核；

第2、6题是从应用的角度考核。

习题分析:

本习题是从“如何认识做计划”的理解角度和应用角度考核。

二、考核知识点：

GSK04信息技术提供的沟通形式及特点

参见“个人上”第116页。

1.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。

小蒋所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。

A、电话会议B、网络会议C、视频会议D、面对面会议

2.在基于现代信息技术的几种常见的沟通方式中，把过去的模拟传输变成先进的数字传输，并且使信息能够方便而迅速地在所有成员中传阅的沟通方式是（）沟通。

A、电子邮件B、视频会议C、即时信息D、数字传真

3.腾飞工作组团队成员之间固定使用一种沟通形式，这种沟通形式不仅可以进行文字沟通，同时可以实现实时的图像、视频等的交流。

这种沟通形式是（）沟通。

A、数码影像B、数字传真C、即时信息D、电子邮件

4.关于信息技术提供的沟通形式及其特点，说法不正确的是（）。

A、即时信息沟通：

不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流

B、视频会议：

会议地点不受局限

C、数字传真：

快捷，便利，成本低

D、电子邮件：

实现即时反馈和交流

5.现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（）。

A、电子邮件B、同地面对面交流C、即时信息D、数字传真

6.组织内部召开会议的方式有很多，随着科学技术的发展，最常用的基于现代信息技术的会议形式是（）。

A、电子邮件B、MP4C、面对面D、互联网络

7.人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（）。

A、电子邮件B打印出来逐个发放、C、打印出来贴在布告栏D、面对面沟通

8.现代信息技术为组织成员提供了更加方便的沟通形式，不属于现代信息技术提供的沟通形式的是（）。

A、电子邮件B、面对面交流C、视频会议D、互联网

4、D；

5、B；

6、D；

7、A；

8、B；

其中第2、5、6题是从知识点的基本概念角度考核；

第4、8题是从理解的角度考核；

第1、3、7题是从应用的角度考核。

三、考核知识点：

GSK06身体语言沟通

参见“个人上”第140页。

1.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（）。

A、姿态沟通B、身体语言沟通C、副语言沟通D、道具沟通

2.关于身体语言沟通，说法正确的是（）。

A、着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通

B、音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式

C、相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多

D、身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一

3.坐姿、站姿、行姿等姿态可以传递一定的信息，这种沟通方式属于（）。

A、口头语言沟通B、开放式沟通C、身体语言沟通D、简短指示沟通

4.用手轻轻拍拍额头、手指不断抚摸下巴等手部动作可以传递一定的信息，这种沟通方式属于（）。

A、开放式沟通B、简短指示沟通C、身体语言沟通D、口头语言沟通

5.小贺在和别人沟通时，面部表情非常丰富，别人常常看了他的表情就能明白他想要表达的意思。

这种沟通方式属于（）。

A、道具沟通B、副语言沟通C、姿态语言沟通D、身体语言沟通

6.小田所在的团队经常使用非语言沟通的方式，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（）沟通。

A、身体语言B、道具C、副语言D、口头语言

7.身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（）。

A、面部表情B、肢体语言C、电子文档D、姿态语言

8.关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。

A、身体语言也称为体语

B、身体语言指非词语性的身体符号

C、身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种

D、相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多

4、C；

6、A；

7、C；

8、D；

其中第1、3、4、7题是从知识点的基本概念角度考核；

第2、8题是从理解的角度考核；

第5、6题是从应用的角度考核。

四、考核知识点：

GSK07工作报告的三种形式

参见“个人上”第173页。

1.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（）。

A、从公司低层传到高层，从公司高层传到低层

B、在平级人员之间传递，从公司高层传到低层

C、从公司低层传到高层，在平级人员之间传递

D、从公司低层传到高层,在平级人员之间传递,从公司高层传到低层

2.赵经理将客户需求信息传递给部门员工，这种工作报告的形式是（）。

A、从下到上形式B、从上到下形式C、平级形式D、中间形式

3.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（）。

A、平级形式B、从下到上形式C、从上到下形式D、中间形式

4.关于工作报告，说法正确的是（）。

A、任何组织都有定期的工作报告活动

B、工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流

C、工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流

D、工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合

5.工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（）。

A、请示形式B、从上到下形式C、从下到上形式D、平级形式

6.销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（）。

A、从上到下形式B、中间形式C、平级形式D、从下到上形式

7.小贺向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。

A、中间形式B、平级形式C、从下到上形式D、从上到下形式

8.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（）。

A、从上到下形式B、从中间到上下形式C、从下到上形式D、平级形式

1、D；

2、B；

3、A；

其中第1、3、5题是从知识点的基本概念角度考核；

第2、6、7题是从应用的角度考核。

五、考核知识点：

GSK11增加自我认知能力的两种方式

参见“个人上”第16页。

1.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。

A、当反馈来自于你尊敬的人时B、当你想学习和提高

C、当你主动寻求反馈时D、当你认为反馈是无价值时

2.增强自我认知能力的方式有很多种，其中最重要的两种是（）。

A、自我反思和自我学习B、大量观察和获得他人反馈

C、自我学习和勤于实践D、自我反思和获得他人的反馈

3.小章决定提高自己的自我认知能力，（）方法对他提高自我认知能力没有帮助。

A、通过观察反思自己的行为B、大量阅读，不必深入思考

C、通过实践活动反思自己的行为D、通过讨论反思自己的行为

4.关于反馈，说法正确的是（）。

A、反馈是没有价值的B、反馈是对个人的一种人身攻击

C、采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议D、反馈是批评，应该反驳和争吵

5.关于反馈，说法不正确的是（）。

A、反馈是发展个人技能和能力的有效途径

B、反馈是对个人的一种人身攻击

C、反馈是进行自我认知的一个有效途径

D、我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈

6.反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。

关于接受反馈的方法，说法正确的是（）。

A、在周围的人发出反馈信息时，被动接受反馈B、将消极的反馈视为是无价值的

C、认为反馈是针对个人的攻击D、要认真倾听，让对方把话说完

7.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。

关于接受反馈的方法，说法不正确的是（）。

A、听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明B、将反馈视为是有价值的

C、把反馈当成是一种针对个人的攻击D、采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议

8.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（）。

A、反思帮助自我总结经验或教训B、对于消极的反馈，也要采取积极的态度

C、反馈是一种经验学习D、反思仅仅是简单地思考问题

9.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。

A、通过观察反思自己的行为B、通过表扬反思自己的行为

C、通过阅读反思自己的行为D、通过讨论反思自己的行为

3、B；

9、B；