网上书店电子商务系统计划分析设计报告Word格式.docx

网上书店电子商务系统计划分析设计报告Word格式.docx

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但是大多数的电子商务网站，都只是一个简单的在线说明书或销售工具，尽管它是一种低本钱广告方式，可是不提供重要信息、缺乏介绍、不回答反馈、和网站信息的更新，使得这种网站很难吸引顾客、招揽生意。

为了充分利用现有资源，提高工作效率，降低劳动本钱，开发一款功能壮大的网上书店十分必要。

该系统将解决网上售书的所需要的功能，对用户利用来讲，具有操作简单、界面直观等优势；

关于系统治理员来讲，治理功能完备，操作方便。

该系统利用网络的方便、快捷和普遍，提高售书的效率，并降低劳动强度。

本次作业要紧研究网上书店系统的设计与实现，在网上开书店也是一种电子商务行为，制作一个电子商务网站最大的目的确实是盈利。

盈利靠的确实是销量，而网站用户那么是决定销量最要紧的因素。

用户是一个网站生产和进展的全然。

由于专业网站内容和效劳针对性强，对用户的吸引力大，相同类型的专业网站之间的竞争就加倍明显。

用户指标能够直接反映网站的运行状况，在专门大程度上反映了网站的建设水平。

当用户对同一专业的不同网站深切了解之前，往往简单地依照网站的学术背景进行选择。

不论是对用户的阻碍。

应当承认，良好的学术背景会为专业网站的成功进展奠定坚实的基础，因此也应作为网站评判的一种指标类型。

用户访问量关于评判一个网站是超级重要的指标，这一指标表示着网站被用户重视的程度和网站地位；

拥护访问量随时刻的转变规律还能够专门好的反映网站的运行状况。

另外，由于未注册用户也是潜在消费者，因此用户访问量标定了网站能够能的获利空间，客观地反映了网站的真实运营情形，是商务网站进展必需注意的因素，可是，专业网站通常效劳于特定的用户群，针对性很强，因此简单地利用用户访问量对不同类型的专业网站进行比较评判是不合理的。

专业网站的稳固盈利要紧来自注册用户，因此注册用户数量能够直接反映网站的盈利情形。

通过计算网站注册用户占相关专业从业人口的比例，能够发觉网站在整个专业领域内的地位；

而注册用户数量的转变也能够专门好的反映用户的中意程度。

除这两点外，用户在网站的停留时刻及阅读的页面数量，用户对网站的参与程度等等对网站的进展起着超级重要的作用

为了吸引更多的用户，就需要把网上书店系统设计的更美观，更人性

开发该系统的背景及意义

电子商务并非是一个新概念，能够说，在几十年前主机系统显现时就诞生了。

可是，最近几年来，的显现给了电子商务以新的活力，基于Internet的电子商务已经引发了全世界的注意。

电子商务始于网络计算。

网络计算是电子商务的基础。

没有网络计算，就没有电子商务。

其进展形式多种多样，从最初的、电报到电子邮件和其后的EDI，都能够说是电子商务的某种进展形式。

电子商务的进展有其必然性和可能性。

传统的商业是以手工处置信息为主，而且通过纸上的文字互换信息，可是随着处置和互换信息量的剧增，该进程变得愈来愈复杂，这不仅增加了重复劳动量和额外开支，而且也增加了犯错机遇，在这种情形下需要一种加倍便利和先进的方式来快速交流和处置商业往来业务；

另一方面，运算机技术的进展及其普遍应用和先进通信技术的不断完善及利用致使了EDI和Internet的显现和进展，全世界社会迈入了信息自动化处置的新时期，这又使得电子商务的进展成为可能。

在必然性和可能性的推动下，电子商务取得了较快进展，专门是近几年来其进展速度令世人震惊。

尽管如此，电子商务的战略作用却是慢慢被全世界各国所熟悉的，而且其尔后的进展道路也是漫长的。

随着信息技术的进展，搭上国际网络直通车的文化企业面临着一场新的革命。

网站在促成销售方面很有价值，因为有绝大部份的消费者在某商场购物之前会事前到该商场的网站中查询产品信息，实体商店尽管将网站一样也看做一个销售渠道，但关于网站的效劳投入很少。

这主若是由于对电子商务战略的评判方式存在问题，因为有很多的零售商将销售额作为网站是不是成功的指标，有些公司用利润来评判。

只是，网上零售商不该该将这种信号看做网上零售能够带来丰重利润的信号，尽管在网络泡沫膨胀时很多人都这么以为。

纯粹的网上零售商理应将网站带来多少利润作为最重要的业绩考评指标。

多渠道零售商应该了解，并非每一个阅读他们网站的顾客最终都会购买。

拥有一个很成功的电子商务网站的零售商，收益将比非交易功能的网站多很多。

那些希望将网上交易作为部份业务内容的公司发觉，将网上网下集成起来很重要。

尽管网上网下相结合成为不可逆转的趋势，可是由于集成的费用可能很高，使得许多零售企业的进程大为减慢，最好在商场内部系统软件已经基于网络标准更新以后再进行整合，一些大型商场的转型都经历了那个进程。

由于无法量化，实体商店不能不考虑他们的网站对商店购买的阻碍，商店花费有限的网络资源支撑网站交易基础是有代价的，有可能最终失去有购买打算的顾客，最终将网下市场份额丢失给精明的竞争者。

网上购书的优势

（1）网上书店挤压盗版空间

现在进展最快的,最时兴的,恐怕确实是网络了。

网络给人们带来了实惠、虚拟、变幻,也给文学和图书带来了广漠的生存空间。

盗版者利用科学技术,对准正版书与盗版书的差价牟取暴利。

网络书店的兴起无疑给盗版商以有力的冲击,因为发达的网络能够直接疏通图书的发行渠道,缩短了网上购书者与出版社的距离,给图书消费者以清新、廉价的享受。

（2）网上书店浓缩了图书的库存空间

传统图书店内的图书摆放面积是有限的,每增加一本书其本钱都在以必然比例增加,而网络书店解决了存储空间问题,每增加一本书本钱增加几乎为零。

（3）数量、种类多,出版时刻跨度大

　　综合性的网上书店涉及各类各类内容的图书,提供订购的书目信息达上万、几十万条,而图书出版的时刻有最新出版的,也有几十年前的,这是传统书店难以做到的。

（4）不受时刻、地域限制

网上书店是24小时向全世界各地的用户提供网上效劳的,用户借助网络能够漫游于世界各地的图书海洋中,随时选书、下定单。

（5）信息丰硕

网上书店的栏目丰硕:

特价书、书业视窗、销售排行、新品上架、最新推荐等,动态地向用户提供各类信息,让用户了解书市的最新情形。

另外,每种被检索出来的图书也有详尽的介绍,如大体书目信息、封面、目次、内容提要、书评等,这些信息都有助于用户选书。

（6）多途径综合检索

网上书店要紧提供分类和自概念搜索的方式对图书或其它商品（音像制品、电脑软件等）进行查找。

分类一样是结合《中图法》按用户的阅读适应或爱好分类,同一类的图书相对集中在一路,方便用户在同类图书中挑选出高质量的图书。

自概念搜索是用户依照自己所需的图书以主题、书名、著者、出版社等信息作为检索点对图书或其它商品进行一样搜索,若是希望检索结果更准确就利用高级检索———同时利用几个检索点查找。

这种方式相关于其它购书方式来讲找书更快捷。

（7）价钱低廉

一样来讲，网上书店买书，要比一般书店廉价。

由于抛弃了传统书店运作的所需的效劳设施和多重环节，绝对的本钱低廉。

由于网上书店运营方式是有订购需要时直接到出版社取效性强，除一部份有收藏价值的外，绝大多数图书都会“掉价”。

（8）个性效劳

网上书店不只单纯销售图书，还充分发挥网络优势，提供丰硕多彩的个性化效劳，知足读者特定的需求。

网上书店开设的如新书推荐、畅销书排行、读者评论、作者访谈、专家点评等栏目，即便读者把握全方位的图书信息，又可使其利用网络公告版同图书的作者及其他读者进行在线讨论、交流心得体会，并依照他人的书评来协助选书。

（9）配送较及时

网上书店一样依照不同的地域提供不同的配送方式,有的提供短时刻内的免费上门送书,书到后付款,有的在收到汇款单后立刻将书寄出。

如此相关于个人或图书馆在新华书店订书来讲,就缩短了到书时刻。

系统开发的目标

一、治理员能够保护客户注册信息、保护图书信息、处置订定单信息、保护系统公告、网上售书、查看图书调查报告。

二、游客能够在线注册为会员、投票、购书。

本系统的设计目标将最终定位于完成以上所述的系统要紧业务的大体模型上。

系统功能

开发一个基于Web的网上书店，采纳结构化设计分析方式，该系统包括前台购书和后台治理两大总的模块，后台治理模块又包括分类录入书籍（和书籍的相关信息，如名称、页数、摘要、目录等）和治理前台用户，前台治理模块包括用户登录，查询、阅念书籍，和购书功能。

本网站的所有会员都能够特价买书，新用户能够通过注册成为本网站的会员，并能够定购书籍和查询定单。

本系统的各项功能描述如下：

●功能一：

注册会员功能，该功能的优先级较高，要想正常利用本网站，就要第一进行注册，需要填写用户名、密码、确认密码、邮箱等问题。

●功能二：

会员登录功能，该功能的优先级较高，利用已经注册过的用户名和密码进行登录，通过系统确认正确后，即可进入下一步操作。

●功能三：

会员找回密码功能，若是用户利用的进程中忘记密码或发生异样情形需要找回密码。

●功能四：

阅读搜索图书功能，通过输入想要找的书籍的关键字进行查询，然后从假设干本书中进行阅读，挑选出自己想要的书籍。

●功能五：

购物车功能，在阅读网页和查找书籍的进程中，若是选中某一本书，就能够够随时将它添加到自己的购物车中，前提条件是这必需要在登录以后才能完成的操作。

而且，还能够将购物车中的书利用网上银行账户通过支付宝的操作进行递交付款。

●功能六：

排行榜功能，该功能是将网站上的所有书籍依照销售量进行排序显示，并将网站上的所有书籍依照上传日期进行排序再显示。

●功能七：

书店网站治理员对图书进行分类治理功能，该功能包括添加图书、修改图书、删除图书、添加书籍类型、修改书籍类型、删除书籍类型而且显示出所有的书籍类型和书籍信息（如书号、名称等）。

●功能八：

书店网站治理员对网站的会员进行治理功能，该功能是指治理员能够保护客户注册信息、保护图书信息、保护系统公告，同时，还能够将一些利用不标准的用户或长期不用的用户进行删除。

店长治理员还能够给其他董事治理员分派治理权限，以致实现本网站的秩序。

●功能九：

治理员的登录与注销功能，治理员进入后台进行操作也要通过最高层治理员的许诺。

用例图

图1-1

用例说明—活动图

活动图是说明了业务实现的工作流程。

业务用例工作流程说明了业务为向所效劳的业务主角提供其所需的价值而必需完成的工作。

业务用例由一系列活动组成，它们一起为业务主角生成某些工件。

工作流程通常包括一个大体工作流程和一个或多个备选工作流程。

工作流程的结构利用活动图来进行说明。

图1-2用户注册活动图

图1-3用户登录活动图

图1-4用户从购买到收到货物活动图

辞汇表

本辞汇表可作为非正式的数据字典，在用例描述和其他项目文档里强调系统所处置的数据中捕捉数据概念。

本表包括在系统中的关键概念的专业说明。

客户（用户）：

是一个或一组能够阻碍或决定购买产品或效劳或已经在利用产品或效劳的个人。

治理员：

是一个或一组能够负责必然系统或软件地保护或治理更新的实际个人或帐号，同时专门治理违背原那么的个人。

定单：

记录客户购买产品的凭证。

客户关系治理：

是一种以客户为中心的商务战略；

是一套集理念、组织、流程、技术为一体的整体解决方案；

是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型治理机制；

企业实施CRM战略的本质目标是与那些有价值的客户成立稳固的长期共赢关系，避免他们流向竞争对手，进而为企业在猛烈的市场竞争中博得优势。

补充规约

（1）目标

概念本系统之