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8.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（C）
A.概念技能，技术技能，人际技能；
B.技术技能，概念技能，人际技能；
C.概念技能，人际技能，技术技能；
D.人际技能，技术技能，概念技能
9．管理是一种艺术，是强调管理的（D）
A．精确性
B．沿续性
C．随意性
D．实践性
10.马克思主义关于管理问题的基本观点是（B）
A．辩证唯物主义观点B．管理二重性观点
C.系统的观点D．发展的观点
二、多项选择题
1．管理的客体是（ABE）
A．人
B．信息
C．机构
D．目的
E．物
2．管理的基本特征是（ABCDE）
A．具有内部基本要素和外部环境要素B．主体是管理者
C．具有任务、职能和层次D．核心是协调人际关系
E．是一种文化现象和社会现象
3．管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此管理与下列因素相联系（BD）
A．生产力
B．生产关系
C.社会化大生产
D．社会制度
E．科学技术
4．管理者在管理过程中承担的职能是（ABDEF）。
A．计划
B．组织
C．人员配备
D．领导
E.控制F.创新
5．管理的二重性是指管理的（BD）。
A．科学性
B．自然属性
C.艺术性
D．社会属性
E．实践性
第二章【同步测试】
1．（B）是一般管理理论的代表人物。
A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．孔茨
2．科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是（C）。
A．差别计件工资制B．职能原理
C．例外原理D．工时研究
3．确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的（B）。
A．计划B．组织C．指挥D．协调
4．韦伯的行政性组织又可称为（D）。
A．神秘化组织B．传统的组织
C．现代的组织D．合理化一法律化组织
5．法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是（A）。
A．管理B．商业C．会计D．财务
6．管理具有一般性和特殊性，这说明（A）。
A．管理受普遍规律和特殊规律的双重约束
B．管理的普遍规律和特殊规律是一致的
C．管理的普遍性通过特殊规律体现
D．管理的特殊性融合在普遍规律之中
7．韦伯认为，传统式权威的基础是（D）。
A．超凡魅力B．法律C．权力D．先例和惯例
8．韦伯提出的理想的组织形态是（A）。
A．行政性组织B．神秘化组织
C．传统的组织D．现代组织
9．法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（C）。
A．等级原则B．协商原则C．跳板原则D．秩序原则
10．（B）是法约尔的代表作。
A．《科学管理原理》B．《工业管理和一般管理》
C．《社会组织和经济组织理论》D．《车间管理》
1．泰勒科学管理理论的理论要点包括（BCDE）。
A．工作定额原理
B．贯彻“例外管理”
C．职能工长制
D．设置计划层，实行职能制
E．实行新的奖励制度
2．法约尔一般管理理论的主要内容（ACDE）。
A．概括了企业活动
B．提出了工人是“社会人”的观点
C．提出了管理职能
D．提出了管理的十四项原则
E．提出“法约尔跳板”原理
3．人际关系理论要点包括（ADE）。
A．企业中存在着“非正式组织”
B．管理应具有灵活性
C．组织内的信息交流
D．人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求
E．企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感
4．管理过程理论的理论要点包括（ABC）。
A．提出了权威接受理论
B．管理是一个过程
C．管理职能具有普遍性
D．管理过程由五大职能构成
E．管理应具有灵活性
第三章【同步测试】
一、单选题
1．关于初始决策和追踪决策之间的关系，下述哪种描述，最为确切（
C
）
A．它们是决策过程的两个阶段，初始决策属于对问题的前期决策，追踪决策为后期决策。
B．只有初始决策发生重大失误时，才需要实施追踪决策。
C．追踪决策是在组织环境，条件发生变化时，对初始决策调整和扬弃的过程。
D．两种决策属于不同方式，没有内在的联系。
2．程序性决策称为（
B）
A．开关式决策和重复性决策
B．例行决策、常规决策和定型化决策
C．旋钮式决策和开关决策
D．战略决策和旋钮决策
3．我国五年发展计划属于（
B）
A．非程序性决策B．战略决策
C．战术决策D．确定型决策
4．决策树适合下列哪种类型的决策。
（
C）
A．确定型决策B．非确定型决策
C．风险型决策D．A、B和C
5．下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？
（D）
A．车间作业安排B．常规物资的订购
C．财务报表的分析D．组织结构的改变
6．目标管理是1954年美国著名学者德鲁克提出的计划管理方法，但是任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性。
比较而言，目标管理更适合于（
B）
A.经营环境复杂多变的组织。
B.外部环境业务与技术相对稳定的组织。
C.高科技，风险型企业。
D.特大型跨国公司。
7．在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（B）
A．在计划工作开始之后B．在计划工作开始之前
C．在制定目标之后D．在方案评价之后
8．计划工作的核心是（D）
A．确定目标 B．确定计划的前提条件
C．确定可供选择的方案 D．作决策
9．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什么原则：
“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具”；
“货物售出超过三十天，不再退还购货款”；
“在退还顾客购贷款前，营业员需注意检查退还的货物，然后取得楼层经理的批准。
”
试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式：
A．都是规则。
B．都是政策。
C．分别是政策、程序、规则。
D．分别是政策、规则、程序。
10．某企业在推行目标管理中，提出了如下目标：
“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。
该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？
（C）
A．目标缺乏鼓动性B．目标表述不够清楚
C．目标无法考核D．目标设定得太高
二、多选题
1．目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。
你认为目标管理的优点有（ABE）
A．有利于提高管理水平B．有利于调动人的积极性、责任心
C．灵活D．有利于长期目标的实现
E．有利于暴露组织结构中的缺陷
2．某些企业的高层决策者，尤其是某些国有企业的高层决策者常常给下属各部提出一些模糊不清的目标，比如某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关键岗位招聘合格人才。
对于这一要求，你认为以下评价合理的有（ABC）
A．时间不明确，难以具体操作B．关键岗位提法欠具体，难以认定范围
C．合格人才标准不清，难以界定D．A、B、C均合理
3．当环境不确定性越大时，越易采用的计划类型是（BD）
A．具体的B．指导性的C．长期的D．短期的
4．下列属于集体决策的是AC
A．头脑风暴法B．量本利分析法C．德尔菲法D．边际分析法
5．群体决策的优点是（AD）
A．能得到更好的认同B．受个体能力影响很大
C．更好沟通D．能拟定更多的备选方案
案例分析题
案例二
1．此案例属于计划编制工作的哪个步骤？
（A）
A．调查研究，编制计划确定的前提条件
B．统筹安排，全面确定计划的具体目标
C．编制不同计划方案，选择最优方案
D．综合平衡，确定正式计划草案
2．你认为半导体公司在评估外界环境时，主要考虑的因素有：
（D）
A．经济 B．社会 C．政治/法律 D．技术的环境
3．半导体公司在制订具体策略性计划和目标时，应该：
（B）
A．运用组织内部的优点，去利用机会
B．为了利用机会，采取克服内部弱点的开发策略
C．紧缩开支，清理或与日本企业合资
D．使用内部优点去克服恶兆，或避免恶兆
4．根据案例，为了鼓励主管人员共同为长期目标工作，应该采取：
C
A．设计合适的组织结构B．设计有效的管理信息系统
C．设计长远策略的奖励制度D．设计便利目标实现的预算体系
5．下列说法中全部是半导体公司的内部弱点，除了：
A．主管人员都关心公司内部经营环境
B．长远的可能有利的经营活动，主管人员并没有受到奖励
C．每位主管人员都集中精力于自己的任务
D．企业的目标大多数为期1年
案例三
1．一个决策的有效应取决于（D）
A．决策的质量高低B．是否符合决策的程序
C．决策的质量与参与决策的人数D．以上提法均不全面。
2．按照利克特的行为模式，彼得莫斯工作作风与管理方式属于（B）
A．协商式B．群体参与式C．开明——权威式D．民主式
3．12月1日所召开的会议是必要的吗？
A．很必要体现了民主决策
B．不必要会议议题与参与者不相匹配
C．有必要但开会的时间选择为时过晚
D．对一部分议题是必要的，对另一部分议题是不必要的
4．公司的装潢问题是否需要进行群体决策（C）
A．完全需要，因为绿色是企业的标志
B．需要，但参加决策的人应当更广泛一些
C．不需要，此项决策可以由颜色与装潢专家决定或者运用民意测验方法征询意见
D．需要与不需要，只是形式问题，关键在于决策的质量
5．定价问题是否需要列入彼得莫斯12月1日的决策议事日程？
A．需要，因为它是企业中重大的问题
B．不需要，因为该项决策的关键是质量问题，而不是让所有的员工参与和接受
C．在稳定的市场环境下，不需要，在变化的市场环境下，则
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