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　　这本书是我一年来第一次看教材类的书。

不过给了我全新的体验。

原来教材类的书也能用这样的方式来看。

　　因为现在的职业，我需要恶补一下营销方面的理论知识。

虽然说做过营销的人都明白，理论上的东西基本上没什么用，实践问题上的能力才是真的能力，能拿到客户的单才是真正厉害的营销高手。

其实呢，大部分上我也是这么认为的。

但是，本小姐属于学院派。

不幸，我的老板也属于学院派!

哎，不知道这是我的幸还是不幸!

终于有一天我受够了他总是跟我说什么4P理论、思维导图我终于决定开始恶补，弥补理论上的不足对于我来说是最轻松的任务。

我很乐意迎接这样的小挑战。

　　于是，向营销高手老同学请教，他推荐我一本书《羊皮卷》。

我乐颠颠的到网上去查，发现这是本人生和营销方面励志类的书。

看来跟人家高手还真不是一个档次的啊。

于是我只好说：

我想先弥补一下理论上的不足。

于是甩我一句，那随便找一本大学营销学教材就可以了。

于是我倒网上一顿海查。

终于在当当淘到这一本《市场营销学教程》。

外加一本《羊皮卷》，真的是本好书，喜欢。

　　本来我以为教材类的书会很无聊，想晚上在家看，早晚上班在车上呢，就看有意思的《羊皮卷》。

不过呢，鉴于要抓紧恶补理论知识，就只好先看这一本教材。

但是，事实很让我自己吃惊，我觉得这本书，很好看。

真的很好看，这也是我说的全新的体验，我基本上从没有因为急需一些知识来看一本书，所以这次发现，带着这样一种感情看书，真的是效果很好。

　　于是，我也懂了4P理论，还知道，现在4P都已经发展到4C，又发展到4V，又发展到4R，又有人丰富了4P到11P，鉴于好多理论光是这样说很枯燥，就不一一列举了。

现在看这样的书学习，不会再停留在背定义，做论述题的层面上，而是会结合实际工作的经验来思考，这样会有很深刻的体验，我还是不会背很多的定义，但是，我会又另外层次上的理解。

可能，以后慢慢的也会用到工作中。

这就是书带给我的快乐。

我的心里很快乐。

丰富了我自己的那种快乐。

　　看书是一种很好的成长。

　　读书心得市场营销范文2

　　市场营销（Marketing）就是辨别并满足人类和社会的需要。

对市场营销最简洁的定义，就是满足别人并获得利润。

　　美国市场营销协会为市场营销下了一个定义，认为市场营销是一项有组织的活动，包括创造、沟通和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程，从而使利益相关者和企业都从中受益。

　　营销管理（marketingmanagement）是艺术和科学的结合选择目标市场，并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客的科学和艺术

　　营销的对象：

十大类产品有形的商品、服务、节事、体验、人物、场所、产权、组织、信息和创意。

　　八种需求：

负需求、无需求、潜在需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过度需求、不健康需求

　　市场：

对特定或一类产品进行交易的买方与专访的集合

　　主要的顾客市场：

消费者市场、组织市场、全球市场、非营利组织和政府市场

　　首席营销官是组织内部领导营销活动的领导人，五大职能：

　　1、强化品牌优势;

　　2、测量营销效果;

　　3、根据顾客需要推动新产品的开发;

　　4、搜集富有价值的顾客意见;

　　5、充分运用新的营销技术;

　　市场营销中的核心概念：

　　需要、欲望和需求

　　需要（needs）是人类最基本的要求。

当存在具体的商品来满足需要的时候，需要就转变成欲望（wants）了。

欲望是受特定的社会所制约的。

需求（demands）是有支付能力购买具体的商品来得到满足的欲望。

　　目标市场、市场定位和市场细分

　　市场细分：

营销人员通过分析顾客的人口统计信息、心理特征信息和行为差异信息，识别出具有不同产品与服务需求的不同顾客群体。

　　进行市场细分之后，分析判断哪个细分市场上存在最大的市场机会，即选择自己的目标市场。

然后，企业需要针对自己所选择的每个细分市场开发特定的市场供应物，并使目标市场认可该提供物能够为他们带来某些核心利益。

　　市场营销环境包括任务环境和宏观环境两大类。

任务环境（taskenvironment）从事产品或服务的生产、分销和促销的组织或个体、具体包括生产、分销和促销的组织或个体，具体包括生产企业、供应商、分销商、经销商和目标顾客。

宏观环境（broadenvironment）主要包括六类环境因素，分别是人口统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和社会文化环境。

　　全面营销（holisticmarketing）观念以开发、设计和实施营销计划、过程及活动为基础，尝试认识上述营销计划、营销过程和营销活动的广度和彼此之间的相互依赖性，认为在营销实践中每个细节都是特别重要的，采纳广泛的、整合的视角不可或缺。

　　全面营销的四个关键要素：

关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销。

　　关系营销是要与关键的利益相关者建立起彼此满意的长期关系，以便赢得和维持商业业务。

　　其中四个关键的利益相关者：

顾客、员工、营销合作伙伴（渠道、供应商、分销商、经销商和代理商）、金融界成员（股东、投资者和分析者）。

营销者应该尊重利益相关者的需求，使各个利益相关者可以各取所需，并制定出可以平衡关键利益相关者收益的政策和战略。

为了与这些利益相关者形成密切的关系，就必须了解它们的能力、资源、需要、目标和欲望。

　　关系营销的最终结果，就是要建立起独特的公司资产营销网络（marketingnetwork）。

　　读书心得市场营销范文3

　　读完菲利普科特勒《市场营销管理》重要章节，我领悟了很多营销理念，深感获益匪浅，书中许多的经典理论，在我们平时的房地产策划工作中，或是在其他行业的营销举措中都能找到它的踪迹，这些理论在过去、现在、未来都（将）指导着营销行业的发展。

现就读书后的一点心得总结如下：

　　1、营销的重要性。

　　当今社会，无处不营销。

我们要向开发商汇报一个方案时，方案涉及营销理论，采取何种策略以求达到销售目标，而汇报亦是观点的营销，后期执行，如何推动开发商又快又好执行到位，也需要根据开发商领导的特点、需求，结合项目营销工作的特点来制定监督执行的策略。

那些缺乏营销观念、不重视营销工作的个人、公司、国家都将面临残酷市场给予的压力，国有四大银行资产雄厚，规模已达世界五百强，却始终不能站在客户角度，满足客户需求，屡遭客户诟病，规模小很多的招商银行却能密切关注客户需求，采取很多创新举措为客户服务，因此而得到众多好评。

摩托罗拉自恃移动通讯老大，始终以一款V3产品来打天下，对客户变化的需求（大屏幕、高分辨率、智能化、高像素、时尚、应用软件平台）而无动于衷，最终被第一次做手机的苹果，以及HTC等公司追上，市场份额大幅度下降，只要市场存在竞争，客户有多种选择，要达到目标就要营销。

　　2、4P

　　营销的核心在4P，产品、价格、渠道、促销。

一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。

　　结合到房地产行业也是如此，定位及物业发展建议报告是为了给出科学的、适合目标客群的产品，在销售工作中，根据市场、产品、客户及开发商目标而制定科学合理的价格，在销售渠道方面，一般会采取独家、联合、自销、包销、内场+外场等销售模式，开发商根据自身组织结构、目标及对回款的要求、产品特性等而选择合适的销售渠道，促销方面，通过产品、市场、客户分析、项目营销所处阶段、费用预算等来制定合适的线上、线下推广组合进行传播促销，这就形成了一个完整的房地产市场营销活动;

　　3、STP

　　市场细分（Segmentation）、目标市场（Targeting）、定位（Positioning）是构成公司营销战略的要素。

　　市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。

每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

　　目标市场就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。

　　市场定位是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。

　　结合到房地产营销工作来看，我们把整个市场的客群划分为多个细分市场，根据不同的指标可以划分为小太阳家庭、新婚家庭、单身贵族、三代同堂等，或者划分为工薪阶层、白领、金领等等。

而目标市场则是根据产品特征来确定对应的细分市场，如别墅对应高收入富豪阶层、中年一族;

郊区高层大盘，产品多为小两房、三房，对应的目标市场是工薪阶层、年轻一族..。

　　房地产营销中的定位分为产品、价格、客户、形象等定位，如何找到差异性，如何彰显特色、形成竞争优势是定位的关键。

　　4、价格

　　价格策略制定要要经历6个步骤。

首先要选择它的定价目标，这涉及它用产品提供物来完成的任务（生存，最大的当期利润，最高的当期收入，最高的销售成长率，最大的市场撇脂或产品质量领先地位）。

第二，公司要确定需求线，它表示在每一可能的价格上公司的可能销售量。

无弹性的需求越多，公司能够制定的价格就超高。

第三，公司要估计在不同的产量水平上，以及随着生产经验积累的不同的水平，对不同的营销提供物的成本是怎样变化的。

第四，它考虑竞争者的成本、价格和提供物。

第五，在成本加成定价法、目标利润定价法、认识价值定价法、价值定价法等方法中选择一种。

最后，公司要选定它的最终价格，用心理定位的方法，考虑其他因素对价格的影响，公司定位政策和价格对其他各方的影响。

　　结合到房地产营销工作中，价格报告的撰写上，我们的框架也应该是遵循这六个步骤，首先应该和开发商沟通好目标，是利润优先，还是速度优先，合理制定开盘销售率及价格预期目标;

第二分析在各个价格区间上能达到的销售率，以便开发商做出选择;

第三，估算在项目营销的各个阶段，实现的利润情况，这就涉及到价格策略，是高开低走，还是低开高走，还有在不同的开盘销售率情况下，后期的价格如何调整的策略等;

第四，分析周边竞争情况;

第五，对于核心均价的制定上，在市场比较法、产品比值法等方法里选择科学的定价方法;

最后考虑其他因素对价格的影响，对价格进行微调。

除此之外，房地产项目的定价为力求严谨，会增加一个价格验证的过程，同竞争楼盘同等户型、同楼层单位进行对比，验证定价是否有竞争力;

　　5、产品

　　产品有五个层次，最基本的层次是核心利益，即顾客真正所购买的基本利益或服务。

第二个层次，营销者必须将核心利益转化为基础产品。

在第三个层次，营销者准备了一个期望产品，即购买者购买产品时通常希望和默认一组属性和条件。

在第四个层次，营销者准备了一个附加产品，即包括增加的服务和利益，它能把公司的提供物与竞争者的提供物区别开来。

在第五即最后一个层次，营销者准备了潜在产品，即该产品最终可能会实现的全部附加部分和新转换部分。

　　结合到房地产项目上，我们也应该从产品的五个层次对楼盘进行解析，就楼盘来说，核心利益在于家、居住，基础产品即房屋空间、户型、景观、建筑等;

而第三个层次，客户期望房子能有好的朝向、通风采光、主卧客厅朝南、户型方正、交通便利等，第四个层次，客户希望楼盘能有和谐的社区文化，能有丰富多彩的业主联谊活动，居