xx网吧解决方案总结汇总Word格式.docx

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401-500元

500元以上

35.5%

32.5%

21.8%

5.4%

2.7%

1.0%

1.1%

随着互联网的发展，互联网与人们的生活关系日益密切，人们对互联网的使用越来越频繁，可能是导致网民每月花费的上网费用增加的主要原因。

目前，低于50元和50-200元的消费群体占全部上网用户的89.8%。

每月花费在100元及以下的网民比例继续减少，而每月花费超过100元的网民比例继续增加,不考虑价格政策因素影响，此数据表明多数上网用户对上网费用的支付能力。

1.2上网用户的年龄分布：

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-35岁

36-40岁

41-50岁

51-60岁

60岁以上

17.1%

39.1%

17.2%

10.3%

7.4%

6.0%

2.1%

0.8%

上表显示上网用户主要集中在18－24岁，25－30岁和31－35岁三个年龄段，总共占到66.6%。

此三个年龄段的用户还具有其他3个特点：

a.学习知识最好的年龄段，容易接受新技术；

b.拥有相对独立的收入来源；

c.事业发展最好的年龄段，需要获得大量信息。

18岁以下年龄段的用户占到17.1%,这个年龄段同样不能忽视，在成长的过程中，这个年龄段的用户会对互联网产生深远的影响，并且带动周围人加入上网人群。

1.3用户上网最主要的目的：

就网民上网目的来看，获取信息位居榜首，选择这一上网目的的网民占到46.9%；

其次是休闲娱乐（比例为28.6%）；

位居第三、四位的交友和学习分别占到7%多；

选择其它上网目的的网民则要少得多（如图4-9所示）。

获取信息仍然是网民选择最多的上网目的。

非网民不上网的原因与预期上网的时间

非网民不上网的主要原因有：

不懂电脑/网络，33.5%的非网民选择；

觉得上网没用/不需要，19.7%的非网民选择；

没有上网设备，15.0%的非网民选择；

没时间上网，14.5%的非网民选择；

经济原因，11.2%的非网民选择。

此外，年龄太大/太小、不感兴趣、上网费用贵、当地网络不发达/上网不方便、担心孩子受到伤害或不好影响亦是妨碍非网民上网的原因，分别有6.3%、4.6%、2.3%、1.4%和1.3%的非网民选择。

可见，不懂电脑/网络是我国非网民不上网的最主要原因。

1.4国内网吧的发展

国家对网吧的管理条例使网吧的经营模式发生了根本性的变化，网吧运营商的第一次洗牌也正在进行。

根据文化部最近出台的《关于加强互联网上网服务营业场所连锁经营管理的通知》，取得全国牌照的企业应该在两个省拥有不少于20家的直营连锁门店；

在每个省内应当有不少于10家的直营连锁门店；

同时直营连锁门店不得少于连锁门店总量的10%；

3年后全国将有80%以上的网吧纳入连锁网吧体系。

各运营商都雄心勃勃，长城宽带宣布，年内将在20个省市发展连锁，开30-50家旗舰店，100-150家直营店。

联通也宣布，将在全国除西藏自治区外的所省、市、自治区以及大中城市建立700家连锁网吧，其中有100家直营店、600家特许加盟店。

同时IT厂商的热情也纷纷开始高涨起来。

根据<

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通知>

>

的规定，省级牌照公司直营网吧的数量不得少于10家，全国30多个省市，则至少有1800家新的直营网吧将出现。

同时规定直营连锁门店不得少于连锁门店总量的10%，而有调查显示，各个网吧运营商年内的发展计划是直营店与加盟店的比例为1：

1，即未来将有3600家新网吧出现。

而按每个网吧平均200台机器的需求量，新增网吧PC需求总量将达到72万台。

除了新增加的PC外，更大的市场来自于原有网吧PC的更新。

文化部提供的有关数据显示，目前国内的网吧数目在11万家左右，网吧PC保有量超过300万台。

而网吧PC的平均更新周期为1.5年，这样算来，每年更新的网吧PC数量约为200万台。

更有实力的中国网通、中国电信同样值得期待。

据了解，拥有宽带网络绝对优势的固话运营商中国电信、中国网通，也并没有因暂时未申请到全国连锁网吧的经营许可牌照而坐等时机。

1.5网吧为什么要连锁

大家你死我活地都奔网吧连锁市场这一块大肥肉来了，各家各户都有自己的一套体面的说法，其实真正的奋斗目标只有一个：

国内连锁网吧的市场前景广阔，最先强占市场并尽可能将市场最大化的无疑将是利润的最大获得者。

国内的网吧业最初给人的感觉是一种散、乱、差的局面，从其成立那一天起，由于对利益的一味追求，网吧的发展变得越来越不平静，发展过程中各种各样的问题不断出现。

连锁网吧相关措施的出现，不但有利于对目前网吧松散混乱的经营状况能起到一个统一有效的管理作用，同时也为保障网吧运营所需的稳定的网络环境以及相关的服务提供一个较好的基础。

更为重要的是，这极大地刺激了大家对网络接入市场的强烈关注和投入。

能否及时准确地发现和把握行业机遇，这无疑是IT业众多商家能否占有市场的关键，网吧连锁化所带来的商业利益无疑是巨大和诱人的。

按照文化部的规定，到2005年，80%以上的网吧都要连锁化、品牌化，就是说竞争使得这些网吧基本上都得使用品牌电脑，而现在95%以上的网吧用的都是兼容机。

国内的网络接入市场蕴藏的商机是巨大的。

网吧连锁机构的建立，改变了原有的价值利益的分配模式，将来市场被这些大的连锁机构控制着，它们向旗下的各类网吧收取加盟费并挣取附加值。

同时，网吧连锁带来的规模效应，又将连锁机构和软硬件厂商、游戏厂商等相关部门联系在了一起。

连锁网吧是不可抗拒的趋势。

1.6连锁网吧的运作

1.6.1连锁网吧的经营理念

连锁网吧可优化和整合价值链资源，以特许加盟为主要经营方式，营造网吧产业良性发展的生太环境，积极推动连锁网吧产业的可持续发展，从而形成“多方共赢”的格局。

1.6.2连锁网吧的品牌定位

“网络，娱乐，科技”是连锁网吧的核心理念。

连锁网吧将成为全新的互联网体验中心、时尚网络娱乐的大本营、最新IT科技的展示平台、整个网吧产业链上下游资源整合的平台。

1.6.3连锁网吧可创造的优势以及需要开展的工作

Ø

连锁网吧以其规模及影响能与政府及相关职能部门有良好的协作关系。

连锁网吧以其自身实力与金融系统合作，能为创业或寻求发展的网吧业主提供资金支持及融资渠道。

连锁网吧如与当地网络运营商结为战略合作伙伴，可以在宽带接入和增值为务方面获得强大的支持。

连锁网吧须拥有企划及营销团队，有力的广告促销将为连锁体系的稳健发展提供保障。

连锁网吧须积极开展丰富、有效的新闻宣传与市场活动，以此打造连锁网吧的超强人气。

创建自己品牌的游戏战队，并与当地知名战队达成友好合作关系，便于组织游戏比赛和对网友进行游戏培训，以达到持久吸引网友的目的。

连锁网吧须拥有广泛且合作良好的第三方战略合作伙伴，国内、世界知名厂商，以便能拥有更多，更优惠的可调配资源。

连锁网吧一般拥有众多社会资源，将进行持续的增值业务经营规划，为加盟网吧拓展广泛的收入来源，从而大幅提高经营收益。

1.6.4连锁网吧的经营内容

连锁网吧向社会提供以下服务和产品：

基础互联网服务

向消费者提供互联网信息浏览服务和公众多媒体信息服务。

如：

Internet、信息浏览、收发邮件等。

网络增值服务

基于互联网基础之上的增值服务：

宽带类（IP电话、VOD点播、网络游戏、视频会议等）

教育类（远程教育、网络在线教育等）

活动类（游戏对战、游戏比赛、游戏推广等）

下载类（电子图书、软件程序、MP3等）

应用类增值服务

辅助性服务及辅助类产品销售等：

数码服务类（数码照片冲印、数码图像制作等）；

商品销售类（游戏点卡、食品饮料、IT产品、网络文化产品、彩票等）

教育培训类（公益性培训、收费性培训）；

市场广告类（提供品牌广告、促销广告等形式的广告服务）；

电信业务类（代理各大电信运营商的相关业务）；

商务服务类（网上证券交易、机票、酒店预订，打印、扫描等服务）；

场地服务类（提供产品展示空间、市场活动场所等服务）；

1.6.5连锁网吧的战略规划

1.6.5.1战略目标

连锁网吧的建设和发展遵循“整体规划，分步实施，选择试点”的总体原则，通过自建、收购、兼并、加盟等多种形式，不断的发展壮大，在此过程中逐步开展和扩大电信转售代理业务和增值服务，将连锁网吧打造成为实现虚拟电信运营和资本运作的强大平台。

1.6.5.2经营模式

连锁网吧将采用建设直营店和发展加盟店相结合的经营方式，以网吧连锁经营体系为运营管理核心，在统一的品牌形像、服务规范、管理制度、广告促销、支持培训、会员管理、硬件标准、软件平台的前提下，规范和完善连锁网吧的经营体系。

1.6.5.3组织框架

网吧连锁体系分为三层架构：

一是连锁公司总部，二是各地市设立的分公司，三是各地市加盟的网吧。

公司总部主要负责战略规划、品牌管理和特许经营规范和制度的制定和监督实施（包括加盟技术体系，管理标准等）。

同时公司总部负责当地加盟网吧的招募和管理；

各地市分公司负责当地加盟网吧的招募和管理。

加盟网吧是直接为上网消费者提供服务的经营实体，通过获得特许加盟许可，为顾客提供在特许经营范围内的各项服务。

1.6.6连锁网吧为加盟店提供的服务

品牌服务

⏹连锁品牌的导入；

⏹提供连锁网吧统一的VI形像设计标准，帮助加盟店实施统一的店招、桌牌、店员服装、店旗、招贴画、室内广告位等；

⏹实施星级网吧评选奖励制度，按不同的星级标准，提供差异化的服务；

⏹为加盟网吧提供统一的连锁网吧门户网站，开设专六频道对每个加盟网吧进行宣传；

⏹在当地主要媒体上对连锁网吧体系及加盟网吧进行市场推广与宣传，提高网吧知名度；

加盟服务

⏹为加盟店提供创业辅导和投资收益分析；

⏹为加盟店提供营业所需的相关执照（文化许可证、网络安全许可证、消防许可证、工商营业执照）；

⏹协助加盟店获得电脑采购分期付款，降低一次性资金投入压力；

⏹不定期组织加盟为主开展活动，相互交流、学习、研讨网吧的经营管理，认真听取业主的问题、建议；

⏹成立网吧行业协会，协且政府制定行业规范，维持和规范正常的行业经营秩序；

⏹提供专业尽心的经营辅导服务；

⏹提供网吧经营政策辅导，定期与政府沟通，起好政府和业主的桥梁作用，帮助业主健康经营；

⏹专人跟踪寻查适合开网吧的地址，推荐给准备新开网吧的业主；

技术服务

⏹由公司统一为加盟店提供优惠的宽带接入；

⏹专家级研发力量和技术优化服务保障；

⏹提供网吧内部网络结构的优化设计方案；

⏹提供强弱电的面线施工设计方案；

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