大学生超市社会实践报告4篇Word文档下载推荐.docx

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但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。

超市前台是接触顾客最多也是最麻烦的地方之一，要帮顾客解决一般的问题的同时还要卖一些东西，是需要人很细心的去做。

我知道不管做什么要多做事，少说话!

话虽简单，但真正做起来就不简单了。

　　经过暑假一个月的工作实践，让我感受到一些工作体会：

第一、服务最关键

　　做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。

这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

提高超市服务水平。

超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。

顾客是来买东西的，不能让他买气受，要做到微笑服务、宾至如归。

如果对顾客耐心、关心，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生广告效应，为你们的服务宣传，会有更多的人光临。

能获得这种免费的广告，何乐而不为?

　　第二、诚信是根本

　　不论我们做人还是做事，诚信是我们做人的根本，是我们成功的基本条件。

所以说提高超市的诚信度是很重要的。

俗话说“诚招天下客，誉从信中来。

经商信为本，买卖礼在先。

”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。

经济效益固然是根本，但是社会效益也是超市发展的助推器。

要兼收两个效益，需要经营者与职工共同努力的。

作为经营管理着要招具有较高素质的职工，但招高学历的还不太现实，但最起码要有较好的职业操守。

有了诚信的员工，就会有诚信的企业，生意也会越做越大。

　　第三、提高经营管理水平

　　经营管理者是一个企业的领头人，对企业起决定性作用。

就像一个形象的比喻说的——由一只狮子率领的绵羊部队，能够战胜一只绵羊率领的狮子部队，足见领导者的重要角色。

提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径，而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。

只有领头人素质高，才能树立起良好的信誉素质和企业形象，有利于超市的生存发展。

　　总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。

我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。

和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，毕竟还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道。

社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。

我想这一次的打工，会永远记在我的心里，毕竟那是我第一次感到：

无论什么事都不能靠别人，只有靠自己!

但是这一切首先，是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。

没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。

而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。

因此，我要更加努力，争取成为社会的栋梁。

[12月大学生超市销售社会实践报告]大学生超市社会实践报告

（2）|　　提高交际能力，丰富社会经验，将在学校学习的部分理论知识灵活的运用在生活中，为自己以后能更好的适应社会打好基础。

　　实践时间：

xx年xx月x日——x年x月x日

　　实践内容：

　　这是我大学以来第二个寒假，相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的大学生活，我不断提高自己独立解决事情的能力和照顾自己的能力，同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异，我明白其实我需要做的还有很多。

虽然我很想到大型超市里去应一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远，在自家给爷爷打起了工，这样也算肥水不流外人田，这也是一个机会不是吗?

超市销售工作在我感知范围内觉得是非常容易的，但是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨不少。

　　基本情况是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西很多，需要记住大量的价码，开始的时候别人无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，不过经过几天的熟悉我也就记住了很多，对价格有所了解。

春节串亲访友的人很多，购买礼品的人很多，这时候推销就起到了很好的作用，开始我只喜欢站着等着顾客到来，而不会想着主动去对客户进行推销，后来看到其他的销售员都可以成功推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，而且战果不错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本领。

在销售过程中我发现有两个极端是非常让顾客反感的：

一完全不闻不问，由顾客彻底的自由购物;

二就是一路随行，问东问西提供超范围服务。

而最让顾客喜欢的是在他们需要的时候提供讲解，在不必的时候供给自由，这样才会给顾客创造一种方便舒适的购物环境，也能带来一定的回头客。

　　虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一个运营模式和流程。

超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物，看看明天需要进一些什么货，然后打电话给进货商，讲好数量时间。

对于超市的财务问题，要记清楚每一笔账，否则就会越来越乱。

　　实践认识：

　　服务态度很重要，要掌握服务技巧。

　　所谓态度，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。

所谓技巧，即是根据购物者的心情的需要来变换自己的服务方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蛮力是不够的。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。

　　还有两点我们需要谨记：

　　诚信是成功的根本。

　　成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

　　越在慌乱的环境中越要镇定，这样才可以井井有条的达到目的。

　　由于春节期间购买的人很多，所以一定要照顾完一个顾客在顾及下一位，否则最后哪一位都不能照顾周全。

这件事也要应用在生活和其他的工作中，遇到紧急的事不要慌了手脚，要镇定应对，还要懂得随机应变，这样才能避免冲突减少损失，保障利益。

　　通过十来天的实践，我又丰富了不少人生阅历，明白了更多的做人道理，理论和实践是不一样的，这世界上有很多道理你都看似明白、理解，其实真当身临其境的时候又是另一回事，只有真正经历过了，才能有能那个资本说自己懂得那个理。

　　总的来说这次实践还是让我挺满意了，收获了不少。

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大学生超市社会实践报告（3）|　　今年的寒假过的相当充实，并且感触相当深刻。

总的来说，这个寒假我做了两件事：

一是与实习公司团队做国土资源局的发车仪式的策划;

一是于广西展览局进行牛大叔牛巴的销售。

这两次经历均让我成长不少。

　　先说说发车仪式的策划吧。

我是与杰一策划有限公司实习的，记得王哥（公司总经理）对我们说：

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此次项目对公司影响非常大，而公司尚无对此方面的经验，所以我们必须兢兢业业，讨论活动的每个细节，做到让领导满意的程度。

我们却热气沸腾，因为大家清楚的知道能接到这样的项目实属不易，找公司的状况看。

　　王哥召集我们仔细讨论了每个细节，发车仪式紧紧不足1小时，而我们却做了一个多月的准备，真的是台上三分钟，台下十年功。

　　特别记得，我们讨论了细节后，还进行了一遍又一遍的演练，我们从刚开始的摸不着头脑，到后来的熟练操作，都离不开这些演练。

平时，我们总爱抱有侥幸的心理，去盼望天下掉馅饼，殊不知，成功总是青睐有充分准备的人。

　　记得仪式开始的前一天，公司人手不够，只有通宵才得以完工。

那天天气特别冷，我们在场地上干着活，却没有一丝一毫的抱怨，并且相当鼓励，一定在天亮之前完工。

这对我是个难忘的经历，大家团结一致，靠着坚定的信念硬是熬了一宿，将工作漂亮的完成了。

我想，世上无难事，只怕有心人。

在以后的人生道路上，我必定朝着理想，坚定不移的走下去，终有一天会成功!

　　总的来说，这次项目让我领悟3点：

1、做好一件事需要充分的准备，有时候，细节决定成败;

2、现在的公司需要团队合作，在大学里要养成与人合作的习惯;

3、我们需要坚定不移的信念。

遇到困难要迎难而上，对面对它，就能解决他，我们一定能成功!

同时，从王哥的身上，我看到了主动出击的威力。

我们应该主动去争取一些事情，这样我们会有不一样的惊喜出现。

主动，也是成功者的共同特性。

这一点，我要狠狠的学习。

　　前面也说过，在寒假，我还做了另外一件事情，在展览馆销牛大叔牛巴。

　　公司举办竞赛：

哪个项目组将牛大叔买的最好，便有奖金。

我们项目组有四个成员，大家集中在一起讨论如何买牛大叔。

有人建议上门推销，有人建议摆摊，有人建议开发团购市场。

这让我们充分发挥了自己的主观能动性，经过讨论，大家一致决定通过摆摊卖牛大叔。

　　由于在年前，在广西展览馆有个为期15天的年货购物节。

我们得此消息，便只能与别人合租摊位（摊位早就卖完了）。

在与别人谈判过程中，我们学会了与人合作的重要性，有了进一步的认识。

由于摊租成本又小组承担，其实我们队能否收回成本是有所顾虑的，但人生本来就是一场投资，需要付出才会有所回报，我们果断地租了半个摊位。

　　这充分发挥了我们的积极性，在卖牛大叔的第一天，销售量很不好，然而我们告诉自己，只许越来越好。

第二天，我们的销售额果然提上去了，以后的每一天都进步。

　　在买牛大叔的十天时间，我们接触了不同类型的顾客，总结出了不少的经验。

我们必须了解顾客的需求，同时满足他们的需求，我们离成功就不远了。

　　由于每天都有销售目标，因此我们干劲十足，专注于一件事的力量是可怕的。

想想在学校里，为何如此多的大学生堕落，没有动力?

皆因没有明确的目标所致。

顾此人生也一样，有目标有动力，我的未来我做主。

此后，我要设定自己的人生目标，并且专注于它，我相信我是可以成功的。

　　要成功，很重要的一个因素是激情。

我们团队一起时，总是相互鼓励，每天充满激情迎接工作的到来，认真对待每个顾客。

不管多黑，我们却坚持着。

读书时会睡懒觉，现在却不会了。

　　之后，我们进行了一场庆功宴，这也让我明白：

人要懂得如何奖励自己，以最好的状态迎接每天的到来。

　　这两次社会实践经历让我成熟了不少。

企业需要的是不抱怨，能创造业绩的人，最好是领导型的人。

我必定朝着人生目标不断前进，生活充满了希望!