住院临床科室病人满意度调查表_精品文档Word下载.doc
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床号:
年
月
日
1、您对接诊护士的态度是否满意?
满意(
)
基本满意(
不满意(
)
2、您知道您的责任护士是谁吗?
知道(
不知道(
3、您对护士的服务态度是否满意?
4、您对护士的治疗及护理技术是否满意?
(注:
不包括实习同学)
5、您遇到问题时护士是否能耐心的帮您解决?
能(
基本能(
不能(
6、您对科室的医疗护理措施是否满意?
7、您对科室、医院的工作有何好的建议?
请您留下宝贵意见。
请列出您最满意的护理人员:
手术麻醉科满意度调查表
为了进一步提高医疗护理质量,请您如实填写下表,在相应的()打√,请您对手术麻醉科的工作给予客观的评价,帮助科室不断改进工作,提高医疗服务质量,谢谢您的合作和支持。
麻醉科室:
1、您认为手术麻醉科的工作流程是否合理?
合理(
基本合理(
不合理(
2、您对手术麻醉科的工作是否满意?
3、您遇到问题时手术麻醉科医生护士是否能及时地帮您解决?
能
(
4、您对手术麻醉科医生的服务态度是否满意?
5、您对手术麻醉科医生的医疗技术是否满意?
6、您对手术麻醉科医生的手术全程监护是否满意?
7、您对手术麻醉科医生的手术配合是否满意?
8、您认为手术麻醉科医生的在岗情况是?
在岗(
基本在岗(
偶尔在岗(
不在岗(
9、您对手术麻醉科护士的服务态度是否满意?
10、您对手术麻醉科护士的技术是否满意?
11、您对手术麻醉科护士的手术配合是否满意?
12、手术麻醉科护士的在岗情况是?
13、据您所知手术麻醉科是否有医护人员暗示或索要红包、礼品?
有(
没有(
14、您认为手术麻醉科那些地方不方便、不合理需改进?
门诊、医技科室满意度调查表
调查对象:
患者□职工□
请您如实填写下表,在相应的选项中打“√”,帮助科室不断改进工作,谢谢您的合作与支持。
所在科室:
1、房间宽敞、等候座椅很舒适,座位足够
2、设有清楚明确的指示牌或看板
3、等候挂号、交费的时间
4、等候看病的时间
5、诊疗看病的时间
6、等候检验(查)的时间(如抽血、X光等)
7、进行检验(查)、在等候报告结果的时间
8、等候领药的时间
9、药房工作人员服务态度
10、挂号工作人员服务态度
11、收费窗口服务态度
12、医护工作人员服务态度
13、对药剂部门工作人员服务态度
14、你在预约、检查或治疗期间是否送过钱物给医务人员?
未送过(
送过(
)所送科室(
15、你对本院门诊服务的整体感觉