汽车美容店岗位架构图及岗位说明Word文档格式.doc
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技术组长
研发组长
车快美汽车服务有限公司
技术部岗位职责策划书
一、-------------------------------------------------------------------------------技术部岗位架构图;
二、-------------------------------------------------------------------------------职称划分及薪资待遇;
三、-------------------------------------------------------------------------------晋升要求与考评标准;
四、-------------------------------------------------------------------------------岗位职责
(二)职称划分与薪资
为更好的明确各岗位职责、职能,车快美公司职称共分为:
一、技术总监;
1名----------------------------------------------薪资:
14000元;
二、高级技师;
2名:
1.汽车外观修护工程师;
1名-----------------------------------薪资:
待定
2.汽车外观修护高级技师;
1名------------------------------薪资:
三、外观技师;
4名----------------------------------------------薪资:
3200元——3500元
1.A级技师2名------------------------------------------------薪资:
3500元
2.B级技师2名------------------------------------------------薪资:
3200元(待定)
四、汽车外观技工:
10名---------------------------------------薪资:
2600元——3000元
1.高级技工------------------------------------------------------薪资:
3000元
2.2级技工------------------------------------------------------薪资:
2800元
3.1级技工------------------------------------------------------------薪资:
2600元
五、普工:
数名--------------------------------------------------------薪资:
2200元——2400元
(三)晋升要求及考评标准
职称
从业年限
工作年限
晋升要求
晋升分值
汽车
外观工程师
8年以上
2年以上
独立完成车快美所有技术项目,并能独立管理公司技术部门运作,严格控制成本预算2年内未出现成本超支现象,可在公司规定期限内独立完成外省代理商人员培训,2年内未出现施工投诉,为公司培养技师级人员3名以上,并完成由总经理、总监下达的各项任务。
汽车外观
高级技师
6年以上
18个月
以上
全面掌握车快美所有技术项目,能独立管理公司技术部门运作,严格控制成本预算,1年内未出现成本超支现象,独立完成公司级省内代理商人员培训,18个月内未出现施工质量投诉,为公司培养技师级人员2名以上,并协助总监及外观工程师的各项任务
A级技师
5年以上
1年以上
全面掌握车快美喷涂技术、美容技术,能独立培训公司普工、技工等技术操作,能独立完成技术部管理运作,具有较强的成本控制能力,1年内出现施工质量投诉不超过1次,为公司培养技工人员5名以上。
B级技师
3年以上
必须掌握车快美汽车喷涂类、美容类专项技术,独立完成公司技工级一下人员培训,1年内出现施工质量投诉不超过2次,为公司培养技工人员3名以上。
高级技工
1年以上或
转正考评
6个月
能独立操作车快美养护技术或喷涂技术、协助技师级人员完成技师工作内容,严格执行技师级人员安排的工作任务级施工标准,1年内未出现书面警告,无矿工、早退、迟到等现象。
2级技工
6个月以上或转正考评
2个月
独立操作车快美专项养护技术,协助技师级人员完成工作内容,严格执行技师级人员施工要求及标准,养护项目达到公司要求标准,半年内未出现书面警告及迟到、早退、矿工现象。
达到考评80分以上。
1级技工
全面了解车快美养护项目,能独立完成车辆引导、清洁、等工作内容,严格服从技师级人员工作安排,达到考评标准65分以上,严格执行技师级人员施工要求标准,3个月内为出现书面警告及迟到早退现象。
普工
3个月
全面了解车快美所有项目,完成车辆清洁、引导、等工作,严格服从技师级人员培训安排并及时完成培训内容,达到考评标准60分以上,2个月内未出现书面警告,无迟到、早退、矿工现象。
(考评标准另附,职称考核标准单)
(四)岗位职责
(一):
技术总监岗位职责;
1.认真贯彻、执行由总经理或董事宣布的各项工作,每日向总经理呈报各分公司及直营店工作动态;
(包括:
人员聘请、人员调动、人员培养及各店运营情况反馈)
2.全面了解技术人员流动状态,做好技术人员调配、人员补充,储备技工培养等工作;
3.严格控制各分公司、直营店成本控制及预算;
4.全面掌握车快美核心技术,并组织开发新原材料、研发新工艺的能力;
5.全面了解汽车市场动态,做好季度市场动态分析并呈报董事、总经理。
6.协助总经理完成市场开发、帮助市场营销拓展;
7.严格贯彻、执行由总经理下发的企业管理制度、人员行为规范、企业行规操作标准及各分公司、直营店的施工工艺标准;
8.组织分公司、直营店骨干人员进行新工艺研发,提供新原料使用方法及施工方法;
9.制定晋升考核标准、岗位工作标准、施工规范等各项规范标准并呈报总经理;
10.完成原材料合理储备、调控原材料输出、采购,保证各代理、各分公司、各直营、加盟店原料需求;
11.协助、协调各部门,如:
财务、销售部门做好各项预算、市场分析等工作;
12.协助总经理监管各分公司、直营店、加盟店施工品质,并帮助技术人员分析,调整施工中出现的各项问题;
13.协助总经理,帮助现场服务人员解决投诉、合理处理客户投诉;
(二)高级技师岗位职责;
(外观修护工程师、外观修护高级技师)
1.全面掌握车快美公司各项技术项目;
2.严格控制成本预算,并在由总经理、总监下达的合理成本控制内完成各项施工技术质量;
3.配合技术部总监做好人员流动预估、人员培训、严格贯彻、执行施工工作标准;
4.具有技术工艺创新思想,积极参与并合理提出工艺创新流程及工艺标准;
5.认真负责所在工作场所的技术人员监督,并保障现场卫生及个人形象的维护;
6.每日检查施工场所设施设备的安全,每日填写安全责任检查表;
7.定期检查设施设备的使用状况,确保设施设备正常使用,需更换部件及时呈报;
8.协助技术总监完成晋升考评及市场动态分析;
9.协助销售部门提供车快美专项原料的特性
(三)外观技师岗位职责;
1.全面掌握车快美所有技术项目,并能达到施工质量标准;
应做到:
喷涂类:
合理成本内完成工作内容、返工率低于2%,喷涂漆面光亮无杂物;
美容类:
漆面处理无划痕、施工时间短,漆面处理无异常等。
2.具有培训能力;
语言:
有较强的表达能力,能充分说明技术要点,耐心,仔细;
操作:
执行车快美公司规定的操作标准将实践操作要领进行操作,说明;
3.严格控制由总经理、总监下达的成本控制标准,进行成本预估;
4.每日定时组织安排人员对机械设备进行检查,维护,整理并呈报至高级工程师及总监;
5.制定月培训计划、季度培训计划,规范操作、规范管理;
6.监督操作人员的操作规范,语言规范,行为规范,及时督导、及时纠正;
7.严格执行6S管理规定,如:
及时整理、定期整顿、随时清理、保持整洁明亮
养成操作良好习惯、保养器械设备维修,做好日常安全检查;
(四)外观技工岗位职责;
1.严格遵守公司的规章制度,服从上级领导安排的各项任务、培训完成;
2.严格执行公司操作规范、维护公司形象;
个人仪表:
佩戴公司规定制服,干净、整洁、举止文明,禁止高声喧哗。
操作规程:
严格按照公司操作规程,发现安全隐患及时报告;
3.做到工具定位、器具定位、材料定位、原料定位;
4.充分了解车快美产品知识,并具有介绍产品特性的能力;
5.必须做到无迟到、早退、矿工,服从工作、培训安排;
6.立完成车辆引导、清洁、产品介绍等事项;
(五)外观普工岗位职责;
1.严格遵守公司的规章制度,服从上级领导安排的各项任务、培训完成;
2.格执行公司操作规范、维护公司形象;
6.及时完成各项技师安排的培训内容,60天内完成转正考核;