能源互联网背景下能源电商发展策略研究Word格式.docx

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发展策略

0引言

随着消费互联网与产业互联网的逐渐融合，电商的内涵与外延也在不断丰富[1]。

电商不仅改变了人们传统的生活方式，其功能更是向实现社会资源合理配置升级。

电商在能源领域的发展也使能源企业积淀的优质资源得到释放，极大推动了能源行业打造网上市场，融合线上线下资源，加速数字化能源电商建设。

2015年7月4日，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，提出实施“互联网+”行动计划。

2016年2月，发改委、能源局、工信部联合发布《关于推进“互联网+”智慧能源发展的指导意见》，提出了能源互联网建设的基本路线图，以能源互联网为重要支柱的新一轮能源革命正在深入开展[2-3]。

能源互联网的飞速发展，也催生了能源电商新模式、新业态。

能源电商逐步从垂直封闭的传统发展模式向开放共享的新一代发展模式转型升级[4-5]，日益成为价值重组再造的核心要素与经济快速发展的新动能。

本文在传统能源电商发展现状调研基础上，以电网企业为例，研究了新一代能源电商的发展形势、地位变化，分析了电网企业建设能源电商的内外部环境、优势劣势与发展策略，为电网企业建设新一代能源电商提供借鉴与参考。

1第一代能源电商发展现状

大多数能源企业都已开发了各自的电商业务，探索传统产业与互联网思维融合发展，实现产业升级。

尽管多数能源电商起步较晚，利用率偏低，但能源电商业务已经涉足几乎所有的能源垂直领域及相关能源产品。

中国石油建立的“能源一号网”包含电子采购、电子销售和电子市场三个板块[6]，可实现目录式交易、动态交易等功能，搭建了全业务、全流程的电子采购平台；

国家电网公司的国网商城以“电”为主线，专注“节能”、“智能”，由个人商城（B2C）和企业商城（B2B）两部分组成，分别面向个人及企业客户提供商品在线交易，重点聚焦电费代收、物资电商化、电动汽车、分布式光伏电源、跨境电商、客户工程、节能服务等业务板块[7]；

南方电网的南电商城向个人及家庭提供节能和清洁能源产品、服务在线交易，致力于促进家庭能效升级，推广清洁能源应用，倡导节能环保的生活理念，主营新能源汽车、家庭光伏、智能家居、绿色照明及周边产品和服务；

中国石化推出以工业品交易为核心的电商平台“易派客”，打造以供应链核心企业需求为基础的SC2B（supplychaintobusiness，供应链对企业）模式，平台商品涵盖石油、化工、煤炭、设备等多个领域[8]；

中国海油筹建的中国海油电商平台主营液化天然气、成品润滑油以及纯碱等化工产品；

中国能建集团推出以经营工程物资为主的国际型电商平台—能建商城，主要经营五金工具、焊接材料、安全用品、劳保用品、化工产品、电工电料、金属制品、机电设备、钢材建材、装饰装修材料等商品；

中国国电的国能e购商城构建了集中采购、区域配送、物资超市三级物资供应保障体系，分为电力专区和电子超市两大板块，功能包括商品管理、订单管理、供应商管理、框架协议管理、合同管理、结算管理、计划管理、采购管理、运营管理等。

2第一代能源电商发展分析及存在的问题

2.1能源电商的主要经营业务

通过调研各能源企业的电商发展现状可知，能源电商的主要经营业务分为以下几个方面[9-10]。

1）产品销售。

各能源企业通过电商平台销售其主要能源产品，例如中石油、中石化的各类石油制品，中海油的液化天然气，电网企业的电费代收等。

电商平台的应用一方面有利于降低企业营销成本，减少线下实体营业厅数量，掌握海量客户数据，获得实时精准反馈，另一方面使企业客户及时了解产品最新动态，避免信息不对称带来的逆向选择。

2）公司采购。

各能源企业通过电商平台实施公司采购计划、招投标管理、合同管理、供应商管理、物流管理、结算管理等业务，实现相关采购交易一体化，从而节约采购成本，提升采购效率，避免人为干预；

同时有利于能源企业盘活存量资产，降低企业仓储和物流成本，实现精益管理与降本增效。

3）周边市场。

工业品市场相对于生活零售类商品，具有特殊的专业性要求。

针对资源不集中、报价不透明、能力不专业、社会评价无法获取等问题，各能源企业通过其专业性和权威性，分享相关专业的供应链资源，解决询价难、采购难、供货难、服务难等问题，实现原材料、设备、集成方案的线上交易。

2.2当前能源电商发展存在的问题

目前，发展电商在各个能源企业中已成为主流化趋势，公司运作已然离不开电商渠道作为支撑。

电商的普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性、集成性等特征提高了企业的经济效益和工作效率。

而随着能源互联网概念的深入人心，能源产业与互联网理念的深度融合，能源电商的发展面临着以下问题。

1）模式单一。

受限于经营经验、经营能力和专业壁垒，大多数能源电商的经营范围仍限定在某一能源领域的产品上。

在能源互联网快速发展的大环境下，单一经营战略的风险显而易见。

当单一经营所在的行业发生衰退、停滞或者缺乏吸引力时，实行单一经营战略的企业将难于维持企业的成长。

电商市场仍缺乏有效整合多种能源、协同优化冷热电气的跨领域经营模式。

2）结构分散。

能源电商的发展涉及不同的能源企业、同一能源企业的不同部门等多个利益主体。

从实际情况来看，这些利益主体的经营过程大多处于分散状态，从自身利益最大化的角度出发制定相关决策，并没有考虑整体利益，从而导致能源电商市场出现过多功能类似的平台，或同一企业不同功能的平台过度分散，缺乏有效的集成和优化。

3）重产品轻服务。

各行业正处于从生产型向服务型转变的时期，从产品到服务的转变理念对能源电商提出了新的要求。

目前，大多数能源电商仍专注于产品销售，而向客户提供“产品+服务”一体化解决方案、重构价值链和商业模式的生产经营方式仍较为少见，能源企业需要从投入和产出等方面不断增加服务要素在生产经营活动中的比重。

4）资源依赖。

尽管部分能源电商已开始新兴市场业务的线上探索（如电网企业的储能云网、e约车等），但多数能源电商平台仍以集团自建为主，从业人员、技术依托企业相关信息部门，结合企业原有的信息系统进行搭建，并主要围绕供应商、内部员工、集中采购等开展具体业务，呈现出封闭的生态圈模式，面向市场的业务较少。

3新一代能源电商发展形势与作用分析

通过上述分析可知，能源电商的传统发展模式已逐渐不能满足能源企业发展的需求，亟待升级转型。

而“互联网+能源”培育的能源互联网形态为传统能源电商带来了新的机遇。

能源企业可充分利用互联网思维，加快提升能源电商在企业中的地位与作用，逐渐形成新一代能源电商发展模式，为企业提供要素重组、融通创新的共享平台。

本文以电网企业为例，并采用影响力较大且贴合企业实际的Osterwalder商业模式组成要素模型[11]对电网企业商业模式在能源互联网背景下的变化进行分析，进一步阐明电商在电网企业中作用与地位的转变。

Osterwalder商业模式的9个要素如表1所示。

表1Osterwalder商业模式九大要素

Table19elementsofOsterwalderbusinessmodel

3.1电商在传统电网业务中的作用分析

对照Osterwalder商业模式组成要素模型，传统电网企业的商业模式如图1所示。

电网企业的传统价值主张以售电为主，由于企业运营着庞大的电力系统基础设施资源，电网企业在售电业务中具有天然的优势，可与各类用电客户建立稳定的关系，其销售渠道以线下为主，同时以线上交易作为辅助手段。

电网企业的成本主要包括购电成本、基础设施投资与折旧成本、运行维护成本及人工成本等，并通过购售价差获取利润。

由此可见，在传统的商业模式中，电商主要用于合作伙伴、客户与企业的业务流程工具，仅作为提升公司部分业务运营效率的辅助手段，并非公司的主营业务，电商的平台型、共享型优势未得到充分体现。

图1电网企业传统商业模式

Fig.1Traditionalbusinessmodelofpowergridenterprise

3.2电商在能源互联网企业中的作用分析

随着能源革命的持续推进、国企改革与电力体制改革的不断深入，电网企业所面临的内外部形势发生了较大变化。

新一轮电改形成的输配电价机制、不断增加的增量配售电业务、日益严格的监管环境等因素都要求电网企业开拓新业务领域，重塑商业模式，向能源互联网企业转型升级。

《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出能源互联网具有“设备智能、多能协同、信息对称、供需分散、系统扁平、交易开放”等主要特征，对传统电网企业的价值主张、软硬件设施、商业模式、组织架构等都提出了新的要求。

在此背景下，各电网企业纷纷调整战略，力图在本轮能源变革的浪潮中保持领先地位。

例如，国家电网公司明确“三型两网、世界一流”战略目标，提出通过数字技术为传统电网赋能，不断提升电网的感知能力、互动水平与运行效率，促进能源生产和消费方之间双向连接，打造开放共享、合作共赢的能源互联网服务生态圈；

南方电网公司提出“向智能电网运营商、能源产业价值链整合商、能源生态系统服务商转型”的战略取向以及“集约化、专业化、市场化、国际化、数字化”的战略路径。

可以看出，各大电网企业的战略表述均体现了通过数字信息手段颠覆传统生产、管理和运营模式，从而迎接全新行业挑战、拓展企业成长空间。

通过Osterwalder商业模式组成要素模型分析的能源互联网背景下电网企业商业模式重塑表达如图2所示。

图2能源互联网背景下电网企业商业模式重塑

Fig.2Businessmodelreshapingofpowergridenterprisesintheenergyinternetenvironment

由上图可知，在能源互联网背景下，电网企业商业模式九大要素均发生较大变化，主要体现在以下几个方面。

1）提供物发生变化。

电网企业向能源互联网企业转型，价值主张从供电服务向提供能源服务转变。

一方面应在政策突破后扩大能源交易品种和范围，充分利用各类能源间的时空分布特征差异及互补耦合特性，实现多能互补，提高清洁能源消纳水平和能源利用效率，另一方面应积极开展车联网、云储能、能源托管、能效评价、多能系统规划设计等综合能源服务。

无论是传统业务转型，还是新型业务拓展，均需要统一的电商平台提供价格获取、能源交易、服务导航等功能。

同时，电商平台还可获得海量的新增能源设备信息以及客户消费信息，通过集成的电商平台，借助大数据、云计算分析技术，可挖掘不同客户的价值需求，进一步设计差异化的产品和服务。

2）客户发生变化。

随着分布式能源、新型双向互动负荷等技术的不断发展，能源消费者同时成为能源生产者，客户关系由交易型转变为合作共赢型，电网企业的合作伙伴网络与客户群体通过以能源互联网为主的渠道通路逐渐融合，客户由传统的电能使用者扩展至能源生产商、服务商、消费者、互联网企业等。

此时，电网企业除提供传统的能源供应与能源服务外，可参照消费互联网电商（如淘宝、京东、滴滴等），借助能源电商平台拓展供需对接、交易撮合、绿证交易等平台型业务[12-14]，打造政府、设备制造商、能源服务商、用能客户等多方共享共赢的生态圈。

3）基础设施发生变化。

电网企业价值主张的升级使企业的关键业务由售电转变为能源服务，因此，其所依赖的核心资源也电网网架演进为物理枢纽、数据平台与共享生态。

为了适应能源互联网的发展，能源交易双方的时间与空间的约束限制亟待被打破，交易场所由线下为