XX网站投标书示例仅供参考Word下载.doc

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3安全及性能 -11-

3.1物理安全 -12-

3.2网络安全 -13-

3.3操作系统安全 -13-

3.4数据安全 -13-

3.5双机热备及容灾处理 -14-

3.6网络传输及访问安全 -14-

3.7数据支撑平台安全“三防” -15-

3.8安全防护 -17-

3.8.1WEB应用防火墙的价值体现 -18-

3.8.2物理安全防护 -19-

3.8.3网络安全防护 -19-

3.8.4数据安全防护 -20-

3.8.5软件安全防护 -20-

3.8.6安全防护服务 -21-

4项目实施及管理 -21-

4.1项目实施概述 -21-

4.2项目组织 -23-

4.3人员配置 -27-

4.4项目实施进度 -29-

4.5项目管理 -30-

4.5.1全面质量管理 -30-

4.5.2CMMI质量规范 33

4.5.3质量审计 34

4.5.4质量改进 35

4.5.5质量控制 35

4.5.6项目测试管理 36

4.5.6.1测试计划 36

4.5.6.2测试设计开发 37

4.5.6.3测试实施 37

4.5.7项目风险管理 37

4.5.8项目配置管理 38

4.5.9项目变更控制计划 38

4.5.10项目测试计划 39

5项目文档及验收 43

5.1项目文档管理 43

5.1.1用户培训文档 43

5.1.2客户支持文档 43

5.1.3项目开发文档 44

5.1.4项目文档状态属性定义 45

5.2项目验收管理 46

5.2.1产品安装 46

5.2.2验收测试 46

5.2.3文件验收 47

5.2.4应用系统功能验收 47

6培训 47

6.1培训计划 47

6.2人员培训方案 49

6.2.1培训目的 49

6.2.2培训讲师 50

6.2.3培训对象 50

6.2.4培训内容 50

6.2.5培训流程 52

6.2.6人员培训计划 54

6.2.7基础平台维护培训 54

6.2.8基础平台应用培训 55

7售后服务 57

7.1故障处理 59

7.1.1本地化客户服务 60

7.1.27×

24小时电话答询 60

7.1.3专人管理客户服务 60

7.1.4高效快速的现场服务响应 61

7.1.5故障分级诊断服务响应时间 61

7.2系统升级 62

8环境要求 63

8.1软件配置要求 63

8.2服务器软件配置 63

8.3开发环境要求 63

8.4应用环境要求 64

9数据规范 65

9.1数据规范标准 65

9.2数据获取与交换 65

10公司积累和优势 65

10.1技术积累 65

1项目概述

1.1项目背景

1.2建设目标

1.3建设思路及原则

因此，我们在网站建设内容上，尽可能从用户最重要最迫切的需求出发，选择投入少，见效快，运营维护简单，易于操作的功能先上，随着经验的积累和各方面条件的逐步成熟，再逐步扩展其它应用。

技术上，我们将采用安全的一体化SOA架构，基于.NetRemoting安全通信的方式进行系统之间的数据交互与认证，此种方式的特点是安全、快速，因此保障了系统的安全稳定。

1.3.1先进实用

在平台的选用、方法设计方面均采用当前的先进技术，以保证系统功能的可靠发挥，其整体水平达到国内同行业领先水平。

实用与先进性兼顾，可以获得最高的性价比，实用性是确保系统可用的基础，在确保实用的前提下，尽可能采用先进成熟的技术。

公司多年来一直致力于将先进技术的研究，认真调研市场的应用需求，将技术不断进行优化和转换，使其紧密跟随信息化发展的步伐，为广大客户量身定制先进的、实用的服务和产品。

每项技术都是经历了众多的行业应用实战检验并不断优化总结和积累的，充分地保障了其先进性和实用性。

1.3.2好用易用

经历了多年的信息化实施经验，公司的行业应用专家们在各项应用功能的设计上吸取了各类经验和教训。

例如针对的海量信息录入问题我们设计了批量导入模式，尽可能保持原有资源的形式和完整性，通过技术手段支撑一次海量信息导入，减少工作人员在信息采编方面的人工工作量，极大的提高了使用的效率，也使系统的易用性得到充分的体现。

1.3.3成熟性与可扩展性

很多系统由于在建设初期没有充分的考虑系统的可扩展性，当系统的规模增长到一定程度之后，性能出现严重下降，由于缺乏扩展性，在系统的扩展中面临重重困难，这就要求在设计阶段从体系、设备、拓扑、功能等各个方面对系统的可扩展性加以考虑。

在本平台的设计上我们拟采用的是SOA（面向服务的架构）架构，这种方式的最大优点就是扩展性强，采用一系列的标准化接口和反射编程方式，支持系统的不断扩充，同时这种架构本身可基于.netRemoting或Webservice等任何成熟的技术进行布署，不存在任何未突破的技术风险，因此在系统的设计上具备了很强的可扩展性和成熟性。

1.3.4标准性与灵活性

整个支撑平台系统均采用开放式结构，能够融合新技术，且便于维护，具有灵活适应应用需求变化的能力。

我们将充分利用新技术的优势，秉承软件工程要求设计接口标准、数据库标准、页面风格标准及业务流程，同时按照质量管理规范制定系列本项目的需求分析、系统设计、系统研发、测试和安装布署的管理规范，保证软件的质量，保证软件各部件具有统一的标准模式和接口规范，从而软件灵活适应业务变化需要打下照实的基础。

2服务项目及工期

2.1XXXX

2.2XXXX

随着业内的不断发展、资源的开发过程在产生了大量的有价值的数据，但由于没有有效的管理系统支持，没有建立起自己核心的数据库，使得无法完全的发挥行业的资源优势，大大降低了效率，增加了运营成本。

系统整体架构：

由核心数据库，数据管理系统、搜索引擎和外部应用功能构成。

核心数据库：

解决不同数据标准整合问题。

数据管理系统：

实现数据积累、整理、共享与重用的核心服务，通过权限管理、数据流程管理、维度管理实现数据的高效应用。

智能搜索引擎：

实现用户海量数据快速搜索定位和应用。

前、后台应用功能：

实现数据管理系统的积累、日常运作、数据维护、业务应用、系统管理等功能。

2.2.1数据中心建设架构

数据中心系统分为四层的技术结构：

Presentation（表现层）、Application（应用层）、Persisntence（持久层）、Database（数据服务层）。

知识管理系统技术架构图

展示层

数据管理系统功能与服务

业务逻辑层

业务逻辑层实现（业务组件、服务）对外接口、服务调用

应用服务层

Web应用框架|权限管理服务|数据管理服务|搜索引擎服务

持久层

数据访问、数据对象等

检查服务层

企业应用服务器

系统资源层

数据库管理系统、网络、协议、操作系统

数据中心具有良好的开放性、移植性和可扩展性；

表现层具备快速应变、敏捷开发、应用形式多样的特点。

数据中心系统采用B/S结构开发，可以在Intranet/Internet中运行，用户可通过Internet网随时访问自己需要的信息。

系统以后台服务方式自动运行，无需启动、监控，服务器端一次安装，客户端软件零安装，客户端运行完全免维护。

系统在应用程序方面具有明显复杂性，系统访问各种类型的数据并分发于大量的应用模块中。

为了更好的控制管理这些应用程序，支持不同的用户应用功能，系统引入中间逻辑组件层，中间层实现了在系统应用过程的核心功能运算模块组。

为应用表现和数据管理提供丰富核心运算引擎，同时也为未来功能扩展提供广泛的开发应用接口。

2.3XXXX

2.4XXXX

2.4.1oracle数据库

Oracle10g标准版（OracleDatabase10gStandardEdition）提供了StandardEditionOne的前所未有的易用性、能力和性能，并且利用真正应用集群提供了对更大型的计算机和服务集群的支持。

它可以在最高容量为四个处理器的单台服务器上、或者在一个支持最多四个处理器的服务器的集群上使用。

包含了一系列常见的应用程序开发功能（包括与SQL对象相关的功能、用于编写存储过程和触发器的PL/SQL和Java编程接口）。

Oracle数据库这些版本中的任意一个编写的应用程序将与其它的应用程序一起运行，Oracle数据库10g提供了额外的性能、可伸缩性、可用性和安全性，这些功能一般对应用程序开发人员是透明的。

此外，Oracle提供了具有先进技术的可选产品，这些技术能够满足关键任务的OLTP、数据仓库和互联网应用程序环境最苛刻的开发和部署需求。

Oracle真正应用集群（RAC）

Oracle真正应用集群是通过集群技术来利用多个互连的计算机处理能力的计算环境。

Oracle真正应用集群通过利用集群化的硬件配置为任意打包或定制的应用程序提供了无限的可伸缩性和高可用性，并且它还具有单个系统简单性和易用性。

Oracle真正应用集群允许从集群化的系统配置的多个节点访问单个数据库，使应用程序和数据库用户不受硬件和软件故障的影响，同时提供了随硬件环境而扩展的高性能。

Oracle分区

Oracle分区为大型的底层数据库表和索引增加了重要的可管理性、可用性和性能，从而为OLTP、数据中心和数据仓库应用程序增强了数据管理环境。

Oracle分区允许将大表分解成单独管理的更小的部分，同时保留应用程序级的单个数据视图。

支持range、hash、list和组合（range与hash组合，以及range和list组合）分区方法。

Oracle高级安全性

Oracle高级安全性（ASO）为Oracle数据库提供了网络加密和一整套功能强大的验证服务。

网络加密是利用行业标准的数据加密和数据集成算法来实施的。

这为部署提供了一个编码和密码增强的选择。

强大的验证服务支持一套全面的符合行业标准第三方验证选项。

验证选项包括Oracle数据库的单点登录服务，这是通过与现有的验证框架和双方验证选择（如智能卡和令牌卡）进行互操作而实现的。

Oracle标签安全性

Oracle标签安全性为详细的访问控制提供了先进和灵活的基于行标签的安全性。

Oracle标签安全性应用了政府、国防和商业机构使用的标签概念来保护敏感信息，提供数据分离，并包含了强大的工具来管理策略、标签和用户标签授权。

OracleOLAP

OracleOLAP是一个可伸缩、高性能的计算引擎，它为开发分析应用程序提供了完全集成的管理。

OracleOLAP完全集成在数据库中，并提供了一整套分析功能。

例如，预测分析可以用来预测市场趋势、预测产品生产需求以及生成企业预算和财务分析系统。

利用复杂、多维的查询和计算