护士礼仪服务规范考试题Word格式.doc
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A含笑B微笑C轻笑D浅笑E以上均是
3.国家卫计委“九不准”规定中,第九条规定是()
A不在工作时间串岗、会客、大声喧哗;
B不准推诿患者;
C不收受红包;
D不与患者发生争执
4.护患交流过程中,不宜选择的话题是()
A治疗效果B养身保健C病人感兴趣的话题D个人经历
5.为病人指引方向时,应()
A手掌摊开,五指并拢,指端指向方位B食指伸直,指向方位
C食指、中指并拢,指向方位D没有特殊要求
6.关于站立时,双手垂握于小腹前的姿势描述中,哪种说法不正确()
A两臂基本垂直B双手几乎平展C一手轻握另一手的指尖
D被握手的指尖可以超出上手的外侧缘
7.在与病人交流时,及时反馈是一种交流技巧,下面对于反馈理解错误的是()
A及时提出一些相关问题B对于有疑问的问题应当及时沟通
C不断的提出问题D提出一些适当有益的问题
8.交谈中的适可而止不具有下面哪些作用()
A节省时间B少讲废话C加深印象D获得信息
9.基本站姿中有一个要领是“挺”,对于做到“挺”的要求描述不正确的()
A头扬B颈直C肩夹D背挺
10.对神志不清的患者进行身份识别时,应使用的识别方法是()
A床号B姓名C性别D腕带E以上都是
二、多项选择题(每题2分,共10分)
1.护理交接班制度中交班的内容有()
A患者的心理情况、病情变化;
B当天患者的总数、入院、出院、手术、转科的患者数量;
C特殊检查患者的准备工作及注意事项;
D急救药品器械、特殊治疗和特殊标本的留取等;
E当天或次日手术患者的情况。
2.下列说法正确的是()
A发生不良事件时应由本人登记发生不良事件的经过、分析原因、后果及本人对不良事件的认识和建议;
B护士长负责组织对缺陷、事件发生的过程及时调查研究、组织科内讨论;
C护士长将谈论结果和改进意见或方案连同报表24小时内呈交护理部;
D不论是院外带入或院内发生压疮,一旦发现,均需填写《压疮报告单》E发生不良事件的科室或个人,如不按规定报告,有意隐瞒,事后经领导或他人发现,按情节严重程度给予处理。
3.下列属于查对制度中三查七对的内容有()
A操作前、中、后查对;
B对床号、姓名;
C对药名、剂量、时间;
D对用法、浓度;
E对住院号、血型
4.李先生因需静脉输液治疗,下列哪些输液护理操作前解释用语()
A病人准备工作B操作的步骤C谢谢病人的合作D本次操作目的
5.健康教育的方式中属于个体指导的是()
A个人卫生、公共卫生、饮食卫生内容的指导;
B常见病、多大病、季节性传染病的防病知识;
C急救常识的指导;
D妇幼卫生、计划生育知识的指导;
E在护理患者时,结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。
三、判断题(每题2分,共20分)
1.如果两人在走廊谈话,应站在走廊中间,以方便行人从两边穿过。
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2.乘专人驾驶的电梯,护士应后进后出。
3.患者健康教育制度中健康教育的方式有:
个体指导、集体讲解、文字宣传。
4.护理交接班的方法有:
文字交接、床头交接、口头交接。
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5.护士进病房时,如有护士正在为患者行暴露性操作,但床边有窗帘遮挡,可以不用敲门。
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6.护士条例于2008年1月23日颁布。
7.护士在和病人交流健康知识时,应由护士讲、病人听,以免打断护士的思路。
8.三好一满意是服务好、质量好、医德好,群众满意。
9.请销假制度中,有关病假办理需提供“诊断证明”办理请假。
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10.河南省医疗系统“以病人为中心”的优质护理服务60条开展导医服务,要及时、主动、热情、正确引导患者就医。
三、简答题(每题10分,共50分)
1、上蔡县人民医院的院训是什么?
医院精神是什么?
2、护患交流禁忌的话题有哪些?
3、导医的五个职能?
4、简述护士的义务?
5、简述什么是医德?
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