系统集成绩效评价体系.docx
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系统集成绩效评价体系
系统技术部系统集成人员绩效考核管理办法
二〇一四年十月．
第一章总则........................................................2
第二章考核范围.....................................................2
第三章考核原则.....................................................2
第四章考核目的.....................................................3
第五章考核组织.....................................................3
第六章考核时间.....................................................3
第七章系统集成工程师日常考核.......................................4
第八章系统集成项目的考核...........................................4
第九章系统集成项目经理的考核.......................................4
第十章考核形式.....................................................4
第十一章考核程序...................................................4
第十二章考核反馈...................................................5
第十三章激励与惩罚.................................................6
附录一：
系统集成工程师日常工作考评标准..............................7
附录二：
系统集成项目的考评标准.....................................10
附录三：
系统集成项目经理考核标准...................................12
附录四：
个人能力发展计划...........................................14
附录五：
绩效改进计划...............................................15
附录六：
部门个人能力发展活动（培训）申请表.........................16
第一章总则
为准确、客观地评价员工工作绩效，为员工的薪酬，任用，奖罚，培训等人力资源决策提供依据，特制定本办法。
本办法通过对系统集成工程师、项目经理的工作进行量化，对日常工作情况、项目建设情况两方面进行考核。
1.1评估本部门员工工作绩效，提高员工工作效率。
1.2通过对系统集成项目的考核，决定系统集成项目奖金的发放。
1.3通过对系统集成项目经理的考核，评价系统集成项目经理的工作能力。
1.4通过对系统集成工程师日常考核，确定系统集成工程师的绩效。
第二章考核范围
2.1本办法考核对象为系统集成工程师、系统集成项目经理。
第三章考核原则
3.1日常考核以相应的量化指标为依据（详见附录一）。
3.2项目考核以项目的量化指标为依据（详见附录二）。
3.3系统集成项目经理的考核以系统集成工作的量化指标为依据（详见附录三）。
第四章考核目的
4.1通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
4.2使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。
作为获得晋升，调配岗位的依据。
4.3作为确定奖金和调整工资的依据。
4.4最终目的是为了提高信息系统项目的建设水平，不断提高公司的核心竞争力。
第五章考核组织
5.1系统集成项目经理由系统技术部考核。
5.2系统集成工程师由系统集成项目经理考核。
5.3系统集成项目由系统技术部考核。
第六章考核时间
6.1系统集成工程师的日常考核时间季度为单位。
6.2系统集成项目的考核时间以年为单位。
6.3系统集成项目经理的考试时间以季度为单位。
临时任务以任务要求的工期为准。
6.4
第七章系统集成工程师日常考核
见附录一
第八章系统集成项目的考核
见附件二
第九章系统集成项目经理的考核
见附录三
第十章考核形式
1．日常检查；系统集成周报，系统集成季度报告，系统集成项目年终总结等。
2．同级同事评议。
3．自我鉴定。
4．下级评议。
5．客户评议。
考核形式可简化为三类：
即普通员工、部门经理、公司领导的评议。
第十一章考核程序
根据系统技术部的要求，员工必须定期提交报告（如周报，季11.1．
度报告，系统集成项目总结等）。
11.2考核对象准备自我总结，其他有关的各级主管，下级员工准备考评意见。
11.3系统技术部会同综合管理部依据考核办法量化打分，填写考核表，统计出考评对象的总分。
11.4该总分在1～100分之间，依此可划分优，良，好，中等，一般，差等定性评语。
11.5考核结果分存入员工档案。
11.6考核之后，还需征求考核对象的意见。
第十二章考核反馈
12.1直接上级绩效面谈（每年至少保证四次绩效面谈）。
12.2系统技术部作出最终绩效评定结果后，直接上级应与被考核人员进行绩效面谈，以肯定成绩，指出不足，提出改进意见和建议，帮助员工制订改进措施。
12.3对于绩效考核成绩为不合格人员，双方可以通过制订《个人能力发展计划》、《绩效改进计划》来提高绩效表现。
12.4直接上级需将沟通谈话内容及时汇总到系统技术部考核负责人处。
第十三章激励与惩罚
13.1激励措施：
年底被评为优秀系统集成项目经理，优秀员工者，由系统技术部报请公司给予嘉奖。
13.2惩罚措施：
绩效考核不合格者
附录一：
系统集成工程师日常工作考评标准
评价目标评价标准得分
责任心强，能清有一定的责任心对任何事情都有有时责任心强，消极被动不负责楚地知道自己的并敢于对自己的得分但多数情况下缺强烈的责任心且责任心任。
工作负责，知错责任，并勇于负积极付诸行动。
乏责任心。
责。
就改。
分值50
1
4
2-3
5
求知欲强，并把知识用于实践，无论怎样督促也勇于挑战，不畏遇问题和困难就弥补自己工作中不知疲倦，不断不上进，工作挑积极性困难；为实现目垂头丧气，不出得分的短处，永不满挑拣拣，避难就进取。
成果。
标竭尽全力。
足，努力提高自易。
己素质1
2
3
4
5
5
分
原则性强，敢原则性较强，一般情况下，原则性差，是原则性较差，硬碰，能够同非分明，能开得坚持原则，但不分，常常拿时为了情面放原则反规范、法规原则则做交易能硬碰评行为做斗争24
分55
0
1
2-3充分理解群体理解领导意图不推不动，但标，乐意为群不惜牺牲自我得作，对其他事协调主动为领导分通力合作目标的实现做自己方便合适不闻不问责任乐于助人献分5153
2
4
出勤出勤>=80%出勤>=85%出勤>=90%出勤>=95%出勤=100%得
分512345
续表
系统全面掌握本对本职专业理论掌握本专业理论职专业理论知一般性掌握本职缺乏本职专业识，对某些问题粗知识只浅了得分专业知识知识，具有一定专业知识。
理论知识。
有独立见解，是深度。
解。
本专业的行家。
4
5
5
1
2
3
分值力务本职业能强，能妥善解决务能力本本职业务能力本职业务能力较本职业务能力一职业本部门关键复杂般，能独立处理差，在具体指导强，能独立处理本职业务差，难以胜任得分的业务问题，事工较复杂的业务工部能力门本部门日常工日下能处理日常工常本作，是业务骨干。
业上的带头人或作。
作。
作。
尖子。
工4
2
分值5
13
5
作能实施改进自己，有创新，能改进很少有创新，富有创新，多少创新，多半推动创新工作消极，不愿自己的工作。
谋，态度积极得创新能守陈规3年度创项年度创项破现状项度创
5
02-34
1
分5
魄力大，有战有一定魄力，魄力较大，能魄力小，遇事无魄力，优眼光，能把握对一般问题作较复杂的情况疑，不能当机寡断，缺乏决断能得机，作出高明决断，偶尔有断见断决断误分5
514
3
2
谈话说服力强谈吐亲切和蔼差态度生硬般，有一定疏强，态度诚恳语言诙谐幽默不善于疏导差沟通能得富有魅力，能善于疏导，说有时不易被别技巧，尚能被巧，难以被然、有技巧地接受效果较好人接受接受服别人分515
3
2
4
书面表达能书面表达能力有一定书面表差，文章结书面表达能力好，结构严谨文字通顺能力差，文章不够零乱不规范简练文字流畅好，文章结构得表达清楚，较能顺，有语病语病和错别理，文字简洁生动，文章质语病多高分5
4
5123
续表
目标完成没完成规定目基本上完成规定规定目标完成较比规定目标完成比规定目标完成得分好。
得既好又多。
情况标。
得多。
目标。
分值100-23-44-66-89-10
客户满意70%~60%（含80%~70%（含90%~80%（含90%以上客户满得分60%以下意的）率客户满意的80%）客户满意的70%）客户满意的60%工0-23-44-66-8分值10
9-10作成按期完成任务，提前完成任务，工作质量低一般能完成工作绩能完成任务，工工作质量较高，得分任务，质量处于劣，经常出现工作质量工作质量突出，40差误无重大失作质量比较好。
平均水平。
差错。
无差错。
分错4-69-100-2106-83-4分工作效率一般工作效率较高工作效率低工作效率高，工作效率较低工作效成任务速度快经常完不成得能及时保质保需要别人帮助务，基本保证完成任务效益好能完成任务质量高务量分6-8
109-10
3-4
4-6
0-2
工作态工作能工作成总分
附录二：
系统集成项目的考评标准
1项目考核目的
1.1确保系统集成项目服务水平的提高。
1.2项目考核的结果决定项目奖金的总额。
2项目奖金
2.1项目奖金原则上按系统集成项目合同毛利总额3%提取项目奖金。
2.2系统技术部可以根据系统集成项目的难易程度，重要程度，轻重缓急调配项目奖金的总额，需报总经理批准。
2.3系统集成项目奖金由系统集成工程师，系统集成项目经理共同分享。
3系统集成项目考核
3.1系统集成项目考核的结果按百分制评定。
3.2系统集成项目的考核从项目的运行情况，系统集成项目相关资料和客户满意度三个方面来考核。
项目运行情况占总分的40%，系统集成项目资料考核占总分的30%，客户满意度占总分的30%。
4项目奖金的发放
4.1项目奖金由系统技术部项目经理进行分配，分配方案须提交公司总经理审议。
4.2项目奖金的发放时
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