绩效考核面谈角色扮演练习Word文档下载推荐.docx
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绩效目标及衡量指标
组织实施开发计划,以保证项目按期保质完成。
组织增幅
1.技术的稳定性和完善性:
2.任务完成情况:
制定可行计划,合理调配资源,以控制和降低开发成本
生产率提高
3.新产品开发成功率:
成本控制
4.技术重用率:
考核激励部门员工,提升士气
管理重点
5.对工程项目的支持程度:
流程下游工程部
门满意提高20%
6.员工士气:
部门内部满意度提高20%
指导和培养开发工程师,提升下属的技能
人员培养
7.接班人培养:
至少一名接班人。
8.开发团队的实力:
两个人能胜任主要工作■团队协作程度提高
总结项目开发情况,建立开发档案
9.IS090001执行情况
♦目前罗珊存在的问题是标准5、6、7、8没能达到
董凯将对罗珊进行绩效改进考核。
首先,他为与罗珊共同设立绩效改进目标做好充分准备,他要充当好沟通罗珊个人目标与组织目标的角色,并且要切实帮助罗珊提高绩效,董凯认为业绩目标基于以往的基础估计不会有太大分岐,难点是如何使罗珊认可其改进目标,为此他在谈话前准备了下表:
改进要求:
增加管理上所花时间
发展目标:
在9个月中将至少1/2的技术工作交给下属
雇员:
罗珊,技术开发部经理
管理者:
部门:
技术开发
日期:
9月9日
可能的解释和原因
可能的行动措施
个人态度
♦ 喜爱技术工作,不愿放弃它。
♦ 顾虑管理位置的不稳定性
♦ 个人发展方向不明确
♦ 讲明责任划分并选出重点
♦ 分析工作元素,明确相互关系
♦ 帮助认识个人潜力,分析职业发展方向。
知识技能
♦ 缺乏管理知识和技能
♦ 缺乏管理经验
♦ 经常给予管理辅导和鼓励
♦ 增加罗珊的商谈时间
♦ 安排适当的管理培训
外部障碍
♦ 工作负担超重
♦ 对于员工培训不充分
♦ 外部用户的压力
♦ 检查、精简、重新组合
♦ 根据需要进行正式或非正式培训
♦ 管理者充当罗珊与外界的缓冲器。
现在您就是考核者董凯,请您准备与被考核者罗珊进行绩效改进考核面谈,并就沟通结果填写《绩效改进考核表A》:
♦准备时间10分钟
谈话及填表时间:
30分钟步廉:
准备
—►
面谈
——►
本季度考核结果(填表)
下季度绩效目标(填表)
绩效考核表(A)
姓名
工号 部门 职位
时间
月度绩效改进工,
作计划及总结
第
月
工作计划/任务内容
计划目标/衡量指标
绩效改进总结
被考核者:
考核者:
计划目标/衡量指标
季度管理改进计划及总结
项目
本期计划及实施办法、监控点
改进完成情况总结
干部
培养
流程
优化
工作
组织
建设
及
其它
计划
调整
情况
本季
度主
要改
进点
总结
季度绩效改进自我评价(只须总结主要的经验及教训)及关键事件。
(由被考核人填写)
以数据和事实为依据,直接主管对下属季度绩效及改进情况进行概括和评价,并提出改进点。
(由考核人填写)
直接主管:
一级
考核
等级:
A杰出口B优秀口C良好口 D需改进口E需大力改进□
考核者:
日期:
二级
调整意见:
调整等级:
A杰出口B优秀口C良好口 D需改进□E需大力改进口
评定人:
反馈、沟通记录,考核双方对考核结果的确认(由被考核人填写)
注:
A表对应管理干部,以测为主,以责任结果为导向。
观察者须知
祝贺您成为绩效改进考核角色扮演中的观察者!
请您详细观察、记录考核者与被考核者之间的面谈过程,并就您的所见进行发表。
♦ 侧重情景、氛围及您的感受,而非技术细节
♦ 是反馈您的所见,而非评价对与错
♦ 他们是怎样开始的
♦ 双方的态度(热情而积极或冷淡的消极)
♦ 交谈的氛围(坦诚、融洽或回避、尴尬)
♦ 交谈的内容(具体或空洞)
♦ 双方各占用时间之比例
♦ 有无话题偏移
♦ 有无分歧、争论、抵触或冲突
♦ 您认为其它有价值的东西