小区物业管理系统毕业设计Word下载.docx

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4.2.1用户登录界面 9

4.2.2系统主界面 10

第五章 物业收费管理模块测试 11

5.1测试目的 11

5.2功能测试 11

第六章总结 13

6.1个人体会 13

6.2建议 13

参考资料 14

第一章小区物业管理系统可行性研究

1.1问题描述

随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。

人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。

这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。

而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。

伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。

但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:

效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。

随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。

作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。

例如:

检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。

这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。

因此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情,在下面的各章中我们将就本次毕业设计我所开发的小区物业管理系统,谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。

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1.2开发背景

目前国家建设部房地产业司已将是否使用计算机进行管理列入了物业管理公司评定级别的项目之中。

此举大大推动了“物业管理信息系统”的发展。

随着人们生活水平的提高和房地产业的不断的完善，大型的房地产企业结构中，物业管理的部门结构成为其中的一个细化。

而物业管理部门成为与业户零距离接触的终端部门，物业管理系统的作用不但使得繁重的手工工作变的简单化，并且能够使得业户对物业的了解更加透明化。

1.3可行性研究

通过对该小区的各个方面进行了具体的了解之后，现对该单位开发物业管理系统的可行性进行分析。

技术上可行：

该系统所需硬件设备，市场上销售且价格较低，甚至可以使用原有的设备，软件上，操作系统采用Windows系列操作系统，数据库管理系统采用SQL，这些软件在MIS开发中已被大量应用，技术上都比较成熟。

因此在技术上是可行的。

经济上可行：

由于住户需要支付管理费，因此小区在采用计算机来进行小区的管理，因开发经费没有问题。

管理上可行：

该小区的物业管理人员都经过专业的培训。

有计算机操作经验，并有丰富的管理和工作经验，因此管理上可行。

另外，小区也决定对新员工制定了培训计划。

综上所述，开发小区物业管理系统在技术上、经济上、管理上都是可行的。

1.4开发环境

开发环境：

操作系统为Windows2000。

数据库管理系统为SQLServer2000个人版。

开发工具为PowerBuilder。

第二章小区物业管理系统需求分析

2.1问题现状

该小区的管理工作大部分还是进行着手工管理，工作起来效率很低，并且不能及时了解小区内部各处的信息，也不方便工作人员之间彼此的交流，不便于动态及时地了解概况，以便更好地适应当前小区的管理需求。

手工管理还存在这许多弊端，由于不可避免的人为因素，经常造成数据的遗漏、误报。

计算机信息化管理有着储存信息量大、速度快等许多优点，提供给我们的处理信息及时快捷，同时也提高了我们工作人员的自身素质

2.1.1功能需求

经过调研与可行性分析，出于对人们生活住房考虑，设计了这套小区物业管理系统，本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求，小区物业管理系统主要包括：

（1）对小区所有房屋资料的录入和增、删、改、查询等功能实现，在基于这些小区的房产资源对小区进行管理。

（2）对小区内住户的详细资料的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现，这些也是一个小区的基本资源，毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。

（3）在具有了所有的基本资料信息后，需要实现实质性的物业管理。

主要的管理业务包括：

物业设备管理、仪表（水、电、宽带等）数据管理、收费管理等。

这些成为小区物业管理的主体。

这样就可以便于物业公司对小区进行全面的了解和管理了。

2.1.2操作需求

根据以上的操作需要研究设计内容如下：

（1）模块功能的研究设计：

尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用现有资源，提高系统开发水平和应用

效果的目的。

系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定，满足对房产信息及住户信息等工作需要，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。

通过调研情况进行需求分析，进行模块的划分和功能的界定，并对各个模块的具体管理流程进行控制和编码实现。

（2）良好的数据系统设计：

所小区物业管理系统应充分具备数据库的维护功能，可以及时根据用户的需求对数据库中的信息进行添加、删除、修改等操作。

（3）完备的信息查询统计：

为满足管理和决策工作的需要，在查询基础上应具备一定的统计功能。

（4）后期维护：

所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法，收到既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果。

以上是对本信息管理系统进行的基本的需求分析，也就是本系统所要实现的基本功能。

但是，这并不是整个系统的全部需求，对系统不断出现的新需求，需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现。

这样，才能使系统得到不断的完善，功能更加强大，与用户的交互性更强。

2.2功能分析

2.2.1系统用户管理功能

系统用户的添加，包括用户名、密码信息。

2.2.2小区住户信息管理功能

（1）住户基本信息的录入，包括住户电话、住户姓名、物业地址、身份证号、入住时间等信息。

（2）住户基本信息的修改。

（3）住户基本信息的删除。

（4）住户基本信息的查询。

2.2.3小区房产信息管理功能

（1）房产基本信息的录入，包括物业地址、使用面积、房屋结构、设备、出售信息等信息。

（2）房产基本信息的修改。

（3）房产基本信息的删除。

（4）房产基本信息的查询。

2.2.4小区收费管理功能

本人主要负责这一模块，主要实现的功能如下：

（1）其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入，包括户主住址、水费、电费、宽带费、暖气费、煤气费、物业管理费、收费时间等信息。

（2）收费基本信息的修改。

（3）收费基本信息的删除。

（4）收费基本信息的查询

第三章小区物业管理系统概要设计

3.1系统总体结构设计

（1）小区物业管理系统部分实体E-R图如下所示:

住址

户主姓名

住户基本信息

身份证号

电话

入住时间

图3-1小区物业管理系统部分实体E-R图

房屋结构

房屋基本信息

设备

房屋面积

出售信息

图3-2小区房产基本信息实体E-R图

水费

小

煤气费

区

费

用

收费人员

地址

信

息

实

收费时间

体

宽带费

垃圾清理费

取暖费

电费

物业管理

图3-3小区房产基本信息实体E-R图

3.2系统结构图

住

房

收

户

屋

管

理

小区物业管理系

基本设置

基本信息管理

信息查询

退出系统

系统

管理

员退

员密

出系

图3-4小区费用管理系统总体功能模块图

第四章小区物业管理系统详细设计

4.1数据库的设计

（1）住户基本信息表

住户表存放小区内所有的住户信息，这些信息也是小区物业管理的基本信息，在实现系统的各个功能中起真非常重要的作用。

住户基本信息表:

字段名

表4-1住户基本信息表

数据类型

可否为空

住址（主键）

Char（10）

NOTNULL

户主

身份证号码

Varchar（50）

Char（20）

NULL

Datetime

（2）房屋基本信息

房产表存放小区内的所有房屋的信息，其中包括已售出的房屋和未售出的房屋。

房屋基本信息表：

表4-2房屋基本信息表

Float（8）

（3）收费信息表

物业收费表存放小区内住户的各种收费信息。

物业收费表：

表4-3物业收费表

宽带

Int（4）

垃圾清运费

物业管理费

4.2界面设计与功能

经过以上的分析及建摸，已经完成了数据库的后台工作。

下面要完成的是人机交互的界面。

本系统分为以下三部分：

（1）用户登陆；

（2）系统主体平台；

（3）通过主体平台调用的功能模块。

4.2.