XX房地产开发有限公司疫情防控方案范本Word文件下载.docx

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4.成员XX负责对公司返岗员工进行排查,了解员工近14天内去向（行程）、个人健康状况以及与病例密切接触史，全面建档。

对现居湖北、14天内有湖北往来史、14天内与湖北地区人员有接触、14天内从湖北之外地区回XX、有新型冠状病毒感染的肺炎病例有接触的员工重点摸排,专门建档,并实时跟踪隔离观察期间员工身体状态，负责员工体温的检测记录,全面配合疫情防控其他工作。

5.成员XX负责协调办公区域、车辆等区域消毒工作。

6.成员XX负责疫情防控所需物资的申请及发放工作，负责设置临时隔离区域。

7.成员XX负责疫情及防护知识宣传教育工作及舆情维稳工作。

二、 建立上岗员工的晨检和个人健康报告制度

1.员工每日早上09:

00进入办公区前，自觉接受体温检测,建立台账，体温低于37.3°

C方可进入办公区，高于373°

C（包含37.3°

C）,禁止进入。

每日在检测体温时发放口罩，员工佩戴口罩后方可进入办公区，未佩戴口罩或拒绝佩戴口罩的，禁止进入。

2.所有员工已于返岗当天接受体温检测前亲自填写《员工健康情况申报卡》，经公司审核后存档备查；

同时，建立员工每日健康报备制度，要求所有返岗员工每日15:

00前，向部门专门负责人报备当日健康状况。

三、 加强疫情防控知识宣传

1.公司已有疫情防控方案，对公司内部疫情防控的职责分工、防控原则、上班时间、隔离员工薪酬待遇以及具体工作要求进行相关部署,并通过公司的信息化系统、公司微信大群和各部门微信小群等电子化手段,将通知推送至每位员工，让其仔细阅读。

2.加强员工疫情防控知识宣传教育。

通过引导员工关注权威官方微信公众号，在办公区域和售楼部进出口设置疫情公示栏（醒目位置）,张贴中央、省、市疫情防控文件、本市开设发热门诊医疗机构信息,发放《XX区疾控中心告广大市民的一封信》等多种方式,向员工普及防疫知识,提高防疫意识,不信谣、不传谣。

有条件的企业可自制防疫知识手册,人手一本。

四、防疫物资储备情况

口罩、消毒液、酒精、消毒洗手液等防疫物资按照不低于7天的使用量准备,且要保障后续防疫物资储备。

已筹备到位的防疫物资如下：

物资类别

是否必选

数量

备注

口罩

是

1000

一次性医用口罩

体温计

4

红外线枪式

最洗手液

50

—次性消毒手套

200

84消毒液

100

医用酒精

20斤

75度医用酒精

消毒用具

防疫物资专用垃圾桶

10

五、重点人员留观方案

1.对在湖北等疫情重点区域尚未返XX的员工动员其留在当地,暂缓回xx0

2.对抵XX前14天内有湖北等疫情重点区域旅居史、与湖北等疫情重点区域人员有密切接触、有新型冠状病毒感染的肺炎病例有接触的在XX员工，重点摸排,专门建档,要求其暂不返回岗位，并督促其按要求自返XX或最后一次密切接触相关人员之日起，居家观察隔离14天且无异常后，方可返岗。

其余外市抵XX人员都应提供健康证明，没有健康证明的要填报春节期间的活动、个人健康信息,并自行监测自抵XX之日起14天内的个人健康状况,建立名册，作专档管理。

3.对体温检测中发现体温高于373°

C（包含373°

C）,应立即停止工作，安排进入销售中心临时隔离区域售后办公室,并及时报告给组长，应立即启动处置预案,做好防护措施并送至指定医院就医。

（XX区疾控中心咨询电话:

XX）

4.出现疫情症状的，不可自行离开公司，拨打120后，必须由医院等防疫部门确认后方可进行下一步处理。

（XX区疾控中心咨询电话:

5.每天门岗体温检测高于37.3°

C）的员工，在第二天上班时须提供二级医院或以上医院的诊断证明，非疫情状况方可正常入内上班。

六、环境卫生和消毒方案

L每日早、中、晚至少三次对办公区域、宿舍等全覆盖消毒（主要包括办公区域、电梯间及按键、门把手、洗手间、电话、中央空调系统、垃圾桶等），其中，电梯按钮每天至少消毒4次,早上的消毒工作应运功上班前完成。

每次消毒均应做好消毒记录。

每日开门、开窗通风,保持室内空气流通。

（设置指纹门禁、或打卡的企业,做好进出打卡消毒。

）

2.车辆消毒。

门岗24小时对进出人员进行体温测量，并对进入的车辆进行消毒登记；

有班车、摆渡车的企业要做好对车内的消毒工作，并做好记录。

3.我司无食堂的企业：

我司合理安排就餐时间，采取隔时、隔行就餐,避免大家集中用餐,员工餐前洗手,保持清洁卫生。

公司配备的冰箱、微波炉要做好消毒工作。

4.垃圾处理。

设置废弃口罩等防疫物资专用垃圾桶（带盖）。

废弃口罩必须丢入各办公区指定的口罩回收垃圾桶内（注意”废弃口罩回收”字样标识），由保洁公司安排专人每日用75%酒精或含含氯消毒剂对垃圾桶记性消毒和打包处理；

回收的废弃口罩由保洁公司交专业机构进行后续处理。

七、内部防控规章制度

1.取消一切聚会、培训、团建等大型活动。

2.工作沟通以视频、电话、微信、邮件为主，尽量避免面对面交流及会议；

若实在需要，建议佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒；

开会人员间隔1米以上,并注意控制会议时间,会议时间过长时,增加开窗通风次数；

会议结束后场地、家具须进行消毒,茶具用品建议开水及臭氧、高温消毒。

3.办公场所全面禁烟;

乘坐电梯须戴好口罩,按电梯按键时杜绝直接用手，避免交叉感染，轿厢内尽量不说话、不吸烟、不打喷嚏,减少对空气的污染,同时也减少了病毒的传播。

4.后勤人员工作要求如下：

1） 服务人员、安保人员、保洁人员工作时须佩戴口罩、手套,每天上岗前均须测量体温并做好记录，工作沟通使用电话、微信等方式。

2） 保洁人员工作时须佩戴口罩和一次性橡胶手套,工作结束后洗手消毒，对公共接触区域以及频繁使用的物品增加消毒频率，比如门把手、电梯按键等。

5.为了最大限度降低交叉感染风险，办公区中央空调暂不开放,但依然会进行消毒工作，请大家注意防寒保暖。

6.在疫情解除前,原则上不安排员工出差；

7.原则上公司不邀请外来人员来访,若因工作需要的,须提前备案来访人员的健康情况，来访人员须佩戴口罩，进入办公楼前首先进行体温检测，并登记个人信息（姓名、电话、身份证号码），了解有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状；

无上述情况，且体温在37.2。

正常条件下，洗手消毒后由公务对接人员引领进入办公区公干，来访人员禁止随意乱串，同时禁止邀请外来人员在食堂用餐。

案场接待控流：

1.已制定现场到访预约客户控流及分批次接待的实施方案。

原则上每个项目销售场所每天分批次接待到访客户预约数量总量不超过80人。

销售场所接待数量控流，同一时间接待组数应小于或等于3组，前一批次与后一批次的间隔时间不彳氐于10分钟,且每批次均应做好环境卫生的消毒工作。

2.已开通商品房网上（二维码）预约登记、看房、选房服务平台,配置线上销售人员，购房人可上网咨询了解项目信息，查看房屋户型、效果图，并实现部分资料网上提交。

3.在销售场所安装摄像头并接入智慧工地视频监控系统。

4.疫情防控温馨提示。

在销售场所和样板房醒目位置设置《温馨提示》，提示客户销售场所、样板间已进行全面消毒处理；

提醒客户佩戴口罩、接受体温检测、洗手消毒、登记身份证和手机号码、到访人数限流等信息。

5.开发企业按照相关规定向XX区XX管委会自然资源和规划建设局和卫建部门申请销售场所开放备案，经核查后通过后，方可开放销售场所。

6.到访客户疫情防控。

1） 客户到达时，安全人员查看客户是否佩戴口罩。

如果未佩戴口罩，则婉拒其进入销售场所；

2） 对到访客户一一测量体温。

如果发现体温异常者，婉拒其进入销售场所并温馨提示其到发热门诊医疗机构就诊;

3） 对到访客户车牌进行登记并对车辆门把手用消毒液进行擦拭消毒。

如是疫情区车辆，询问是否近期是否去过疫情区或者是否接触过疫情区域人员，若有，则建议客户在隔离期结束后再进行参观；

4） 询问客户是否属于预约客户并核实其预约时间段，如果不是预约客户或该时间段的客户，则建议其先行预约或待预约时间段来访；

5） 前台客服人员对所有到访客户再次核实是否是预约客户及预约时间段的客户。

确实是预约客户的，查看其身份证，进行实名登记,并留存电话号码，建立客户到访台账；

没有预约以及不登记实名信息的人员，则建议其先行预约。

7.工作人员接待客户的疫情防控。

1）实行工作人员一对一购房服务,按照预约批次接待客户,前一批次与后一批次的间隔时间不低于10分钟,且应在间隔期间做好环境卫生消毒工作；

2）在向客户介绍项目情况、引导客户参观样板房、接收客户提交资料以及办理相关手续的过程中，工作人员和客户必须全程佩戴口罩,参观样板间或进入室内前穿戴鞋套；

疫情防控工作信息反馈

8.开发企业每日15:

00前向XX区XX管委会自然资源和规划建设局房产管理处报告销售场所开放后的接待客户数量、疫情防控工作开展情况以及疑似病例者的信息。

八、疫情防控应急处置预案

（-）成立公司新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作应急处置

小组。

（二） 主要工作职责

L工作小组负责统筹协调新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急情况处置工作。

2.成员XX负责疫情应急情况的现场防控工作，做好隔离措施。

3.成员XX负责对接疾控部门，做好疫情应急情况处置及后续跟踪工作。

4.成员XX负责应急情况报告工作,包括向公司内部相关部门和XX区XX管委会自然资源和规划建设局房产管理处。

5.成员XX负责做好应急情况舆情维稳工作。

（三） 应急情况处置

1.对每日体温检测中发现体温高于373°

C（包含37.3°

C）,应立即停止工作，安排进入销售中心临时隔离区域售后办公室，并及时报告给副组长,应立即启动处置预案,做好防护措施并送至指定医院就医。

同时，应将员工体温异常情况反馈到XX区XX管委会自然资源和规划建设局房管处。

2.出现疫情症状的，不可自行离开公司，拨打120后，必须由医院等防疫部门确认后方可进行下一步处理。

3.每天门岗体温检测高于37.3°

C）返回的员工，在第二天上班时须提供二级医院或以上医院的诊断证明，非疫情状况方可正常入内上班。

4.人员出现疫情症状后,其他人员不可以近距离接触,经卫生防疫部门确诊或疑似的病例，应积极配合卫生防疫部门对接触员工的隔离观察工作，对确诊或疑似员工的物品进行消毒处理，并由成员XX及时报告疾控部门、主管部门。

5.每天进行体温测量高于37.3°

C）回家的员工，先回