某某自来水公司管理制度汇编10Word文件下载.doc

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　　8、领导班子会议议事规则………………………………

　　9、领导班子工作交流制度………………………………

　　10、学习例会制度………………………………………

　　11、卫生管理制度………………………………………

　　12、财务管理制度………………………………………

　　13、财产管理制度………………………………………

　　14、材料设备采购领用管理制度………………………

15、业务招待管理制度…………………………………

目录

16、公务用车管理制度…………………………………

17、厂务公开制度………………………………………

18、首问责任制度………………………………………

19、立即就办制度………………………………………

20、过错责任追究制度…………………………………

21、限时办结制度………………………………………

22、投诉处理制度………………………………………

23、综合治理及安全生产制度…………………………

24、办公室工作制度……………………………………

25、安装维修管理制度…………………………………

26、净化水厂工作制度…………………………………

27、水处理药品采购和投加管理制度…………………

28、水质化验管理制度…………………………………

29、供水运行人员工作职责及管理规定………………

30、收费稽查管理制度…………………………………

前言

前言

XX县供水公司从2016年4月正式升格为正科级自收自支事业单位，实行企业化管理。

为进一步深化改革，加强内部管理，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范公司全体员工的行为和职业道德,公司结合《劳动法》和《公司法》的相关规定，建立这套较为健全的管理制度，旨在促使公司从经验管理型模式向科学管理的模式转变。

　　发展是企业永恒的主题。

在运作规范化的企业组织中，体现其管理模式特性的是企业的管理制度。

建立管理制度的目的是为了让企业接受员工监督，同时规范、调控员工行为，以适应环境变化，保证稳步、快速、健康运行，促进企业的发展壮大。

建立健全管理制度是企业发展之根本，一个企业如果没有健全的制度，其发展空间是非常狭隘的，因为，企业形象却是在一系列看似繁杂的制度中体现出来的。

因此建立一套健全并行之有效的企业管理制度是企业发展的法宝。

　　创新是灵魂、是动力、是源泉。

21世纪是创新制胜的世纪，成功的企业背后必定有一套规范性与创新性的企业管理制度在实施。

公司秉承“以人为本”的理念，鼓励一切创新的因素充分

前言

涌流。

我们遵从市场行为准则，遵从政策法规要求，符合现代企业制度下的企业经营管理的需要，致力于促进公司的可持续发展，涵盖公司组织、运行、企业文化、自来水生产及供给管理的全过程，努力实现公司内部创新、资源分配、资源吸引的有效重组和整合，最大程度挖掘公司的潜力，发挥公司的效能。

　　要确立企业的品牌意识，首先要推崇企业的文化建设，我们倡导社会的诚实守信，我们坚持用时代发展的要求审视自己，以改革的精神加强和完善自己。

在市场竞争日益激烈的今天，公司要想永立潮头就要以安全供水、优质服务这一“品牌”占领市场。

品牌是一个企业重要的无形资产，也是企业持续发展的动力之一。

品牌是企业通过对自身的产品、质量、特色、管理、服务、技术、经营理念、企业文化等信息进行全面的宣传所形成的一个企业的公众形象，这就要求我们作为一个供水人的言行举止要始终有一个衡量的尺度，因为你的一举一动所代表的已不只是你个人，同时你所代表的是公司形象。

要使公司树立良好的社会形象,使“供水人”感到自豪不仅仅是喊几句口号、做做样子，而是要求每一个员工把这种精神贯彻到实际行动之中。

　　公司要确立企业发展信念。

凝聚力是企业得以持续发展的长久动力，作为一个供水员工要时刻充满自信，真正做到以公司的发展壮大为己任。

公司的发展是双方面的，达到员工的个人事业

追求与公司总体目标的真正融合，使公司整体得到可持续发展。

创造员工与公司共同发展的平台，达到公司整体和员工个体的全

面发展。

公司要确立企业文化定位。

企业文化意义在于它是为了保证企业的生存和发展，使企业组织具备不断改进的能力，从而提高企业组织的竞争力。

从另一方面来讲企业的竞争力来自于对企业自身文化的不懈坚持。

而一个企业文化主要体现在：

有以人为本的经营理念，树立以市场为导向的经营策略，加强员工自身的素质锻炼，建立完善的企业规章制度。

　　公司要树立一种企业精神。

企业精神是企业内在的动力，我们应强调四种意识：

人本意识----树立人的价值高于物的价值，共同价值高于个人价值，社会价值高于利润价值；

文化意识----力求创新，提高品位；

未来意识----走可持续发展的道路，有使命感和责任感，不断创新、超越自我；

诚信意识----要牢固树立诚信为本的经营理念，把安全供水、优质服务看成是企业形象的化身。

　　齐心协力、开拓创新，让企业不断发展壮大是公司的最终目标。

当然，这并非片面追求丰厚的收入，而是希望大家都有一个和谐的生活状态和工作环境，能实现自己的理想和价值，追求社会对公司的认知、用户对我们的肯定。

文化篇

愿全体员工融入公司的发展壮大，愿我们公司融入创建和谐社会、平安XX的似锦前程！

公司企业文化内涵

一、企业发展指导思想及经营理念

企业愿景规范有序，精细高效，人文和谐，持续发展

企业宗旨保障供水，服务用户，提升效益

释义：

保障供水——让政府放心。

服务用户——让用户安心。

提升效益——让员工舒心。

企业目标创一流企业

企业精神忠诚、奉献、创新、超越

忠诚——用户是企业的衣食父母，企业是职工的衣食之源，对企业不忠，就是漠视用户，自砸饭碗。

奉献——有付出，才有回报。

在奉献中体现价值，诠注人生，成就自我。

创新——要有质疑现实的勇气，敢于向一切不合理的制度、不完善的管理、不科学的工作方法、不先进的技术手段提出质疑，并努力探寻改进的方法。

超越——设立目标，不断学习，超越现实，超越自我，超越他人，永不停息。

核心价值观诚信优质服务，严格精细管理，学习思考创新，

自强奋发求为

诚信优质服务——用户的需求就是我们的追求，要时时站在用户的立场换位思考，努力做好本职工作，确保水量足，水质好，水压稳，计量准，抢修快，行风正。

严格精细管理——认真对待我们的每一项工作，严格依照工作程序和工作要求办事，认真选择成本最低却能最快达成目标的途经。

善于发现工作中的问题和不足，并勇于提出和努力改进。

节约成本从每一张纸、每一滴水、每一度电、每一个小配件、每一秒抢修时间开始。

做到工作环境整洁，工作安排合理，工作方法科学，工作效率提高。

学习思考创新——学习是进步的阶梯，学而不思则惘，思而不学则殆。

要善于总结前人和他人成功经验，推陈出新。

自强奋发求为——有为才有位，有位才有威。

自身的价值要靠不断的努力和拼搏才能实现，人生的道路要靠自己规划和铺筑，成功的机会只给有准备、有目标、执着追求的人。

发展战略重视人才，致力水业，适应市场，科学发展

经营方针最低成本，最高效率，最佳效益，最好业绩

形象展示语水润千家，情融万户

工作作风言必行，行必果

职业道德依法依规，诚信守责

依法依规——作为公司一员，就要时刻牢记遵守公司制度，

维护企业声誉，树立企业形象。

违反公司规定的事不做，有损公司利益的事不做，有害公司形象的事不做。

只要发现，不论涉及内部职工还是外部用户，都要及时向公司有关部门或领导报告，或及时制止并予纠正。

诚信守责——诚信态度做人，专业操守做事。

每个员工都要坚守自己的工作岗位，忠实履行自己的工作职责，对企业负责，对用户负责，对自己负责。

二、员工行为准则

行为准则以诚为本，信守承诺

行为目标忠信度好，执行力高，责任性强，技能专业，

懂礼上进

执行要求理解的要执行，不理解的也要执行，在执行中加深理解

人本文化不发牢骚，多提建议，沟通理解，共图发展

良好习惯习惯营造良好的工作气氛，自觉践行人本文化

习惯应用文明短语，始终坚持微笑服务

习惯轻声轻语，不大声喧哗

习惯物归原位，随时整理，保持整洁

习惯弃旧立新，接受新理念、新事物

习惯善学习，常反思，爱总结，勤实践

习惯换位思考，平衡自我心态，促进企业和谐

习惯尊重领导，懂得上下级关系

习惯爱岗敬业，爱企如家

习惯共同完善和实践公司的企业文化

需牢记的时代意义

◆个人办事的言行，反映的不仅仅是个人的素质，而且体现你所代表的公司形象；

◆个人办事的绩效，不仅仅是个人能力的反映，实际上也是本人的道德观和价值观的综合体现；

◆个人是否具备团队精神，是获得人脉的重要品德。

公司的八荣八耻

以热爱公司为荣、以损害公司为耻

以诚实守信为荣、以投机取巧为耻

以学习创新为荣、以固步自封为耻

以勤奋工作为荣、以好逸恶劳为耻

以团队协作为荣、以自私自利为耻

以廉洁务实为荣、以浪费奢侈为耻

以服务到佳为荣、以推诿拖拉为耻

以遵规守纪为荣、以自行其是为耻

三、思维创新及执行力

◆思维创新六要点：

变、学、反思、自我超越、爱岗敬业、我一定能赢

◆要注意的