电梯维保服务方案及措施Word格式.docx
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区长：
班长：
员工：
图1－1
2.2、岗位及联络电话，见表2－1。
表2－1岗位及联络电话表
姓名
岗位
联络电话
备注
杨一立
维保部经理
13126782998
888
副经理
88888
技术负责人
666
66666
负责人员管理
999
主管
99999
负责人员培训
222
质量检查员
22222
维保质量及维修质量负责人
111
安全员
11111
维保安全负责人
片区维保负责人
现场小组负责人
三、岗位职责
1、维保人员
1.1、维保员工职责
1.1.1、热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，对技术刻苦专研，精益求精，树立一心服务思想。
1.1.2、对在保项目的电/扶梯，按公司的保养流程进行规范保养，填写保养及修理记录。
1.1.3、协助维保班长及区长完成保养计划工作，完成公司下达的指令性工作。
1.1.4、驻场服务电话24小时值班，及时接报修处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障记录。
1.1.5、负责认真执行“安全操作规范”做到文明施工并做好安全消防工作。
1.2、维保班长
1.2.1、协助维保区长完成公司下达的指令性的工作
，做好辖区保养计划报告。
1.2.2、对在保项目的电/扶梯,按公司的保养流程进行规范保养，填写保养及修理记录；
1.2.3、监督维保工工作质量，检查维保计划完成情况。
1.2.4、驻场服务的电话值班及时处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障维修记录。
1.2.5、对辖区维修保养工具清点及时更换。
1.2.6.组织维保辖区班组人员对电梯故障做分析会议报告，每周对维保和故障分析在区长例会上做报告。
1.3维保区长职责
1.3.1、忠于公司,自觉维护公司的利益、形象、声誉。
监督维保工工作质量，检查维保计划完成情况
1.3.2、通过操作器监控区域内电梯的故障率及维修进程，对客户的投诉及时作出反馈，督促区域内员工汇总维修纪录和维保报告
1.3.3、定期抽查管辖区域内电梯维保质量，找出差距，与部门经理沟通后采取有效措施并加以改进
1.3.4、随时掌握最新的产品技术和维保动态，并传授给下属的维保技术人员
1.3.5、根据公司的规定，管理及监督区域内员工对坏件的控制和回收
1.3.6、定期抽查所有维保人员在客户现场服务时的工具、工作环境等的安全情况
1.3.7、定期组织辖区维保人员安全会议，技术现场培训工作。
1.3.8、负责辖区维保项目客户负责人的工作沟通及回访，及时上报公司有关人员。
1.4安全质检人员职责：
电梯安全质检人员是电梯安全使用具体工作的负责人，对奥安达维保电梯安全使用履行下列职责：
1.4.1、建立并管理电梯技术档案，认真填写相关记录；
负责维保交接的质量验收。
1.4.2、监督维保小组定期检修、保养电梯工作质量。
1.4.3、对电梯使用状况进行定期检查，纠正和阻止维修人员工作过程中的违规行为，发现问题应及时处理，情况紧急时，可以决定停止维修人员工作，并及时向单位主要负责人报告。
1.4.4、监督内维保工工作质量，提出整改意见，检查维保整改完成情况。
1.4.5、负责电梯定期年检前的质检工作，并做好定期质检报告。
1.5、维保部门主要负责人主管/经理职责：
维保部门主要负责人部门主管经理是电梯安全使用的主要责任人，履行下列主要职责：
1.5.1、建立、健全电梯安全使用责任制，设置安全管理机构或者配备安全管理人员；
1.5.2、负责维保部工作目标的拟订与修订
1.5.3、负责本部门年度工作计划及预算的编制、执行和控制
1.5.4、维保人员培训计划的提出与组织
1.5.5、本部门维保人员的临时调配
1.5.6、协调客户意见的调查和投诉的处理
1.5.7、负责本部门内一般质量、安全事故的调查及处理意见的提出
1.5.8、及时、如实向有关部门报告电梯使用过程中发生的安全事故
4维保施工准备
4.1维保施工准备工作流程，见图4－1
根据合同
↓
维保工艺文件
维保计划
查看维保安全交底需求甲方安全员同意统计需要的工具及配件
维保机具准备放检修护栏公司仓库领取
按方案进行保养
如实填写记录
客户签字确认
图4－1
4.2前期准备
a）现场维保人员的安置。
妥善安排维保人员生活，进行安全教育及技术交底。
同时我公司向物业管理单位提供各种必要的资料。
b）认真阅读图纸及施工工艺说明，领会图纸精神，掌握维保工艺，发现问题及时向上级主管部门提出并及时拿出解决方案。
c）施工用电：
联系安装好施工用电（220V
/
380V），机房要设临时电源，电源注意接地，确保安全。
d）每台电梯机房配备两个灭火器、通风良好、安装向外开启的防火门。
e）应穿戴整洁规范的工作服、工作帽、安全带、安全鞋。
f）用于作业的工具、经检查完好计量器具，应检验合格并在有效期内。
g）工作前严禁饮酒，工作中严禁吸烟。
4.3技术准备
4.3.1准备内容
a）本公司具备此项目电梯维保工程所有规格类型电梯的维保资格，所承担维保的电梯具有电梯生产厂家出具产品合格证，电梯由北京市质量技术监督局办理的电梯使用合格证。
b）所有维保人员均已办理人员用工手续，所有人员都已备齐相应有效的特种设备操作证。
c）现场已经备齐维保施工中所需要的计量、测量器具，具有检测合格证书并在有效期内。
d）本公司在本次维保工程中将执行严格的质量保证措施，包括配件材料管理措施、工程质量管理控制措施、维保施工操作管理措施、施工技术资料管理措施等。
e）本公司在本次维保工程中将执行严格的安全保证措施，包括组织管理措施、工作制度管理措施、劳务用工管理措施、临时用电管理措施、现场消防管理措施、施工机具管理措施等。
f）本公司在本次维保工程中将执行完善的文明施工措施，包括卫生制度管理措施、环境保护措施、生活卫生管理措施、维保施工现场卫生管理措施。
4.4设备、材料准备
4.4.1设备
本工程电梯设备有制造。
4.4.2材料
本工程部分主要材料以及辅助材料由我公司生产及采购，主要材料生产采购计划，见表4－1。
表4－1主要材料计划
序号
材料名称
型号规格
单位
数量
1
控制系统
套
电梯最核心部件
2
变频器
同步主机最佳配套
3
门机系统
开关门轻柔更为人性化
4
安全钳
电梯安全部件
5
限速器
6
缓冲器
7
极限开关
只
安全可靠
8
光幕（二合一式）
9
电梯门锁装置
10
制动器
11
导向轮
只
12
导靴
13
曳引钢丝绳
米
14
感应开关
个
15
按扭
4.5施工机具的准备
根据维保计划以及人员安排情况，我公司将投入足够数量的施工所需的机械设备与工具。
主要工具使用计划，见表4－1。
表4－1主要工具使用计划表
NO
工器具名称
安全帽
安全带
双背带式
压线钳
HD-16L
卷尺
3.5m或5m
电烙铁
75W
4把
钢丝钳
175mm
5把
尖嘴钳
160mm
2把
斜口钳
剥线钳
1把
梅花扳手
套筒扳手
活动扳手
200,300mm
开口扳手
2
一字螺丝批
大中小
2套
十字螺丝批
大中小
16
壁纸刀
17
线坠
1个
18
钢尺
150,300mm
1套
19
钢卷尺
30m
3个
20
塞尺
0.02~1mm
21
万用表
5T
22
行灯
36V
2套
带护罩
5维保时间及计划
5.1计划控制目标，见附表1维保周期检查表。
5.2保障措施
a）技术保证措施。
组织技术质量人员学习技术法规、熟悉维保工艺文件。
做好维保过程中检验工作的计划与安排，及时完成自检。
b）人员保证措施。
选派有同类梯种维保经验的班组进场维保，从数量、素质方面予以保障。
c）材料保证措施。
保证料源充足，开工前作出备料计划，保证供应。
d）加强质量管理工作。
责任工程师须以书面形式对施工班组进行交底，根据公司质量保证体系，对施工班组进行检验与监督。
5.3保养时间及内容
5.3.11-3半月、月、季度维保：
详见公司文件编号BENN-CX-7-07-05《北京市电梯日常维护保养记录》蓝色本。
5.3.24-6半月、月、季度、半年维保：
详见公司文件编号BENN-CX
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