家具项目实施方案Word格式.doc

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证号

专业

部

分

管

理

人

员

总经理

徐芳

无

销售经理

罗宾

办公室主任

马传喜

工程师

技术资格证

合计

110359

建筑

项目总经理

罗德素

厂长

沈强

0080996

建筑学

财务总监

唐东梅

注册会计师

5

经济管理

技

术

设计总监

陈圆

设计师

良好

计算机辅助设计

质检总监

田佳

检验师

从业资格证

合格

木材及家具检验工

技术总监

翁明强

川建厅6872

建筑结构

生产总监

李明东

技术师

0461

家具机械工

生产主管

龙刚

助理工程师

中级

200156

工民建

部分

售后

服务

人员

售后部经理

周方中

售后服务部

王伟

童海燕

罗超

售后人员

袁格明

袁坤

李科

谢邦志

（三）产品制造质量控制方案

我们将选派经验丰富的项目经理，与生产厂家密切联系及合作，从原料的选购，加工工艺的流程，出厂检验以及运输等各个环节进行监督，确保我司以一流的制造生产队伍及精良的生产设备来完成该项目，使每件产品都为合格产品，杜绝以次充好。

严格落实供货时间及进度，做到时间不延迟，总体进度符合采购方的要求，并严格按照5%的备用件的预警储存，做到有损坏随时补换，不影响采购方人员对产品的使用。

同时积极与业主和社会各界密切配合，发扬“严格管理、精心施工、一丝不苟、悉心服务、争创品牌、精益求精”的企业精神来回报贵方对我们的信任!

1、生产设备方面:

我司将采用一系列高精度的数控设备:

如开料机、吸尘机、大型冷压机、磨光机、打孔机、排钻、数控开榫机等，形成配套的全自动流水线，聘请从事相关设备多年的主机手操作设备;

结合行业前沿的技术核心和理念，精益求精，制造出一流的产品。

2、生产工艺方面:

根据该项目的投标产品，确保厂家严格执行IS09001/IS014001的认证要求，优化产品生产工艺，有国家标准的参照国家标准执行，无国家标准的参照行业标准，执行标准就高不就低。

相关技术人员必须经专业培训上岗，操作区张贴工艺流程指导图，同时进行绩效考核，定期邀清相关质检部门抽检、评定、指导，使生产工艺真正做到一道不漏，一丝不苟，严格剖析产品结构，按图出样，确保相关样品经反复检测,符合产品人体工程学性能要求，结实耐用。

（四）供货、安装实施方案

为保证产品的运输、安装及售后服务质量,为客户提供优质服务，维护本公司信誉，我公司特制定本供货、安装实施方案。

●准则:

1、送货、安装、维修人员必须经过岗位技能培训及考核。

2、送货、安装、维修人员出厂时，应着公司统一的、整洁的工作服，

3、安装人员出厂前，必须明确安装/维修要求，备齐所需工具及操作图纸。

4、安装/维修人员在现场应举止文明、礼貌用语，不得谈笑喧哗、不得吸烟，不得接受客户的赠饮、赠烟或其他任何馈赠。

●操作规范:

1、装卸货物必须小心轻放，重物须二人以上抬起，不得扔、拖、拽、拉，避免产品因装卸而引起的损坏。

2、装车时应合理，固定牢靠，避免因童击、重压引起的损坏。

3、货物送到客户处，应分类堆放，做到整齐有序。

堆放场地严重不平整能损坏产品时,应适当铺垫衬垫物,方可堆放产品。

避免因堆放不当而引起的损坏。

4、安装负责人应依据工作指令单与产品和零配件清单向成品仓库领取出厂物品，核对出厂产品、部件及配件的数量、规格及合格证。

并在出库单上签字，做到单据与实物一致。

5、配件或成品有质量问题，应按规定程序回厂调换合格部件后再行安装，由此引起的交期延误须立刻向客户解释清楚。

如遇客户特殊需要，可先行安装，隔日再予以调换。

6.安装/维修完毕后，应对产品（椅子、抽屉、柜门等）进行调试，保证产品的正常使用。

由于地面不平整，影响产品正常使用的，安装/维修人员应负责将产品垫平，直至产品能正常使用。

7.若客户临时提出更改安装方案，应尽力予以解决。

如需增减材料，应请客户在安装图纸，上标出修改要求并签字，回厂后交销售部,由销售人员向客户结算费用。

8、安装完毕后，应将产品的可视面揩拭干净，并清扫现场。

9、安装完毕，安装负责人应对产品安装逐项进行检验。

确认符合要求后，请客户进行初步验收，填写《验收清单》，交客户填写意见并签字，回厂后交质量主管，并反馈销售部。

10、重要项目的安装，由销售部提出要求，品管部负责指派质量主管到现场监管安装质量。

11、对在保修期内，因质量问题，无法修复的，维修人员应在《维修单》上提出调换意见，交质量主管确认后，予以调换。

12、品管部负责不定期的指派人员对安装现场进行巡视，监督安装质量。

●安装前准备：

1、成立安装小组，项目安装负责人由客户服务部负责人指定。

安装负责人根据具体情况安排人、车、工具等，并于货物到达前两天以书面形式与客户确认进场安装时间。

2、安装负责人订制程计划，包括:

确定储运负责人、协调人、安装工人、搬运方案、工期计划等细节。

●运输实施方案

1、派出安装主任、安装工等人员赴各地参加现场工程小组。

2、按工程进度计划安排产品装车、运输。

3、将有关仓储、运输单据传递至工程组责任人手中，交接完毕。

4、准备处理意外事件。

5、在产品出库、装车过程中，按程序由公司品质部人员参加并签字确认。

6、运输车辆开至仓库门口，由公司自己熟练人员安排产品装车。

●安装实施方案

1、安装的现场管理，整个过程完全按照招标方要求及IS09001国际质量认证及IS014001环境管理认证标准进行；

2、产品卸车后的临时存放地点应联系妥当，产品卸车后的临时存放地点及空间大小、看管人员安排。

3、按一个安装工配一个安装辅助工的计划，组织实施产品安装。

义务配合招标方办公室环境的走线布局及调整工作。

4、积极配合采购方做好整个项目的文明、安全生产工作，服从采购方的管理。

6、严格按照图纸拼装组合，安装完的成品主体尺寸相差不超过士1mm， 

结合平整、牢固、密合、无松动现象。

7、五金装配牢固，开启灵活，螺钉安装只允许用螺丝刀，严禁用锤安钉。

●各类产品搬运要点:

1、桌类产品:

搬运时，应注意桌面及部件的完整性，避免损坏板面及板侧面，桌面应以平放以宜。

2、柜类产品:

搬运时，应注意玻璃和门板的方向，避免搬运时造成门板和玻璃挤弯与挤破,柜类平行搬运或上下楼梯时，应将本体侧向前倾斜,后者托底，前者抬住柜类上角部前进，也可以二人同进抬底部前进，转弯时，应护住正面门板避免撞击。

3、椅类:

周边系列产品:

搬运时，体积过大，可拆箱搬运，但内层包装不应拆去。

4、其中注意事项:

搬运时应让产品离开地面运动，不要拖拉桌板，不要抓着抽屉把手拖拉，不要摔伤产品表面，不要用脚步蹬踏以及不要倚坐在本产品本体上，另外木制，钢制等产品拆开包装时应认准表面，注意不要用刀等工具划伤产品表面。

5、据图纸及场地环境首先搬运哪些产品到位，原则上柜子及周边等大件产品先定位。

6、已使用的产品:

搬运时，应先清理产品内的文件等物品，并且锁上门，注意切勿把钥匙留在锁上面避免搬运时折弯,桌类应拆成部件，时行散件搬运以确保搬运安全便利。

7、搬运时，要注意行进路线，不要碰撞。

放置时，要小心轻放，不要堵住通道，并检查一下地面是否有螺丝,油漆等异物，湿的包装不要放在干净的地毯或大理石上。

（五）产品组装方案

1、现场产品组装次序:

（1）柜类产品

（2）桌类产品（3）椅类产品（4）其于产品

2、工作人员现场组装作业:

（1）组装前:

工作人员再次确认图纸及客户处装修，必要时请客户签字，按图施。

（2）组装时:

动作规范，组装质量严格要求。

（注:

见现场产品组装要求）

（3）组装时:

工具不要离开自己的视线，若有特殊情况应将组装工具妥善保管。

（4）组装时:

应避免大声喧哗及组装声间过大，避免影响顾客正常工作。

（5）组装时:

现如遇到其他部门单位同时施工，应互相配合，保持良好的合作关系。

（6）组装时:

工作人员应合理掌握组装进度及现场规定，按时保质完成任务。

（7）组装时:

人员现场言谈举止及服装仪容应以公司形象为重，注意个人细节。

（8）工作人员服从组装负责人的安排，组装负责人必须负责与客户作各项交货事宜的协调。

3、核查产品主要内容

（1）桌类产品:

桌面析有无划伤，刮伤，油漆脱落现象。

桌脚，档板，袖箱有无划伤，刮伤，油漆脱落现象。

桌边封条是否平整，有无脱漆现象。

袖箱有无钥匙，铅笔盒，隔板。

（2）柜类产品:

柜子本体有无划伤，刮伤，油漆脱落现象。

柜门有无划伤，刮伤，油漆脱落现象。

柜子有无钥匙，隔板，棚板，挂钩，连接盒。

（3）椅类产品:

皮椅皮面有无划伤，刮伤，油漆脱落现象。

皮椅布面有无污迹，油迹，抽丝现象。

扶手，椅脚，椅轮表面有无擦伤，损坏，有无丢失现象。

气压棒使用有无障碍，倾仰机构使用有无效果，是否损坏。

（4）周边类产品:

木制产品（主管桌，茶几，会议桌，文件柜）表面有无划伤，刮伤，现象。

皮沙发皮面有无划伤，刮伤，接缝脱线现象。

皮沙发布面有无污迹，油迹，抽丝现象。

（六）交货方案

交货时间及地点：

严格按照双方合同约定的时间和地点准时交货。

现场安装完毕之后清洁所有安装产品；

做到所有商品表面无污迹，无灰尘。

桌面无胶水痕迹。

抽屉内部无灰尘，无多余零件及杂物。

布类产品表面无污迹，无灰尘。

包装材料收拾整齐，如客户留用，堆放在客户指定地点，反之请客户开出门前，带出现场。

地面无纸屑，包装碎片，零件，杂物。

如有装簧公司遗留下的杂物一同清理。

安装完毕后，组织自我验收工作，并制表确认。

由项目总责任人签字。

我司安装完成自检之后，交有采购方确认，如没有问题，双方签署《验收报告》；

如果有问题，采购人现场指出，我司立刻做出调整，直到采购方满意为止。

（七）产品验收标准和验收方法

我公司在成为成交供应商后，将在合同约定的时间日内将货物送至采购人指定地点。

并积极配合采购人的验收工作，将严格按照政府采购相关法律法规以及《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》（川财采〔2015〕32号）和《乐山市政府采购项目需求论证和履约验收管理实施细