信息工程监理工作规范及流程Word下载.doc
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具体做到:
Ø
执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度,履行监理合同规定的义务和职责。
遵守国家的法律和政府的有关条例、规定和办法等。
坚持公正的立场,独立、公正地处理有关各方的争议。
坚持科学的态度和实事求是的原则。
在坚持按监理合同的规定向建设单位提供技术服务的同时,帮助被监理者完成起担负的建设任务。
不泄漏所监理的工程需保密的事项。
监理服务内容
1.1.1招投标协助工作
(1)协助业主编写招标文件。
(2)协助业主与中标单位谈判签订项目承包合同。
1.1.2方案设计监理
协助业主编写设计要求文件(需求说明书等)。
协助业主和专家委员会审查和选择设计单位。
配合中标的设计单位对方案设计进行技术经济分析,优化设计。
审核技术方案。
审核技术方案中的信息安全保障措施。
审核方案中主要设备、材料清单及其适用性。
协助组织设计文件的报批。
对方案设计进行知识产权保护监督。
1.1.3软件开发及软件安装调试监理
(1)软件开发监理的主要工作:
资源配置检查:
开发人员、软硬件开发环境等检查;
参与需求分析,开发计划:
系统和子系统的月、周计划检查和评审;
质量计划检查:
执行标准、测试、调试计划等检查和评审。
组织需求评审;
参加设计评审;
检查编程进度;
检查模块、子系统测试情况;
进行开发环境下的系统集成测试;
出具监理软件确认测试报告(开发环境下,黑盒测试);
软件文档的审查;
试运行验收。
(2)验收测试内容包括:
功能度、安全可靠性、易用性、可扩充性、兼容性、效率、资源占用率、用户文档八个方面。
(3)网络监理的主要工作:
组织布线、网络和安全系统方案设计审查;
检查布线施工和布线测试情况;
进行布线系统的监理确认测试;
网络硬件设备和配套软件的测试。
(4)集成测试的监理主要工作:
审查项目验收大纲及各子系统测试报告;
审查承包商应交付的各类文档;
组织计算机系统和网络系统的集成测试;
进行网络系统的连通性测试;
进行软件系统集成测试等;
1.1.4设备采购和安装监理
(1)工程材料、硬件设备、系统软件的质量、到货时间的审核
(2)网络系统工程实施阶段的质量、进度监理和验收.
(3)针对项目特点和承包商专业分工实施专业监理,包括外购硬件和软件;
承包商开发的软件;
布线、网络系统集成等;
重点控制开发软件和系统集成。
(4)外购硬件和软件监理的主要工作:
外购硬件:
主机、pc机、网络和通讯设备等检查;
外购软件:
数据库、操作系统、开发工具、防火墙等软件检查;
外购材料、配件:
线缆、信息插座、桥架等检查。
1.1.5工程实施监理
(1)工程开工前的监理:
审核实施设计方案:
开工前,由监理单位组织实施方案的审核,内容包括设计交底,了解工程需求、质量要求,依据设计招标文件,审核总体设计方案和有关的技术合同附件,以避免因设计失误造成工程实施的障碍。
审批实施组织设计:
对实施单位的实施作准备情况进行和监督。
审核实施进度计划:
对实施单位的实施进度计划进行评估和审查。
审核工程实施人员,审核工程实施单位资质;
(2)实施准备阶段的监理:
审批开工申请,确定开工日期
了解承包商设备订单的定购和运输情况
了解实施条件准备情况
了解承包商工程实施前期的人员组织、实施设备到位情况
(3)实施及验收阶段的监理
组织审查系统试运行方案和项目验收大纲;
检查系统的试运行工作日志或纪录;
审查各专业(布线、网络、软件)的初步验收测试报告;
组织计算机网络系统验收测试;
组织应用系统的验收测试;
监查系统的调试和试运行情况,记录系统试运行数据;
对试运行期系统进行检测,做出检测报告;
对试运行期间系统出现的质量问题进行记录,并责成有关单位解决;
解决问题后,进行二次监测;
组织项目的考核和验收的评审会议工作;
协助办理系统和文档的交付;
编写并提交项目监理总结报告;
系统验收完毕进入保修阶段的审核与签发移交证书;
核实已完成工程的数量、质量,报送业主做为支付工程价款的依据;
1.1.6保修期及售后服务阶段的监理
(1)各系统、设备、软件及工程的保修以及技术支持的监理;
(2)技术培训的质量监理;
(3)保修和售后技术服务的质量监督;
1.1.7工程结束后的移交
系统的设计方案、设计图纸的全部移交
设备、软件、材料等的验收文档核实
工程实施文档的移交
工程竣工文档的移交
工程项目的整体移交
1.1.8文档管理及组织协调
整理记录归档业主单位与承建单位来往的文件、合同、协议及会议记录、电话记录等各种文档
1.1.9监理服务的依据
在项目的监理过程中,我们将依据“委托原则”,在业主的委托授权范围内,依据合同文件和相关的标准,对项目的全过程开展监理工作。
在项目中,监理工作依据的相关材料和标准包括:
1、 招标人与施工方签订的承包合同(及其附件):
明确监理方的地位。
2、 招标人与监理方签订的监理合同:
明确监理方的责权范围。
3、 国家有关技术规范和标准;
4、 国家劳动和社会保障部的技术规范、标准。
5、 ISO9000质量保证体系;
6、 集思监理的项目实施规范。
国家、信产部有关监理规范
中华人民共和国信息工程监理规范国家标准GB/T19668
信[2002]570号文件《信息系统工程监理暂行规定》信息产业部2002年12月15日
国家有关技术规范和标准
l中华人民共和国通信行业标准;
l软件开发的有关国际和国家标准:
GB/T16260—1996(IS0/IE09126.1991)信息技术、软件产品、质量特性及其使用指南
ISO9000—3:
1997质量管理和质量保证标准第三部分
ISO9001—1994计算机软件开发、供应、安装和维护总的应用指南
GB9385—88计算机软件需求说明编写指南
CD9386—88计算机软件测试文件编制规范
GB/T12504—90计算机软件质量标准保证计划规范
GB/T12504—90计算机软件配置管理计划规范
ISO/IEC12207—1995信息技术软件生存周期过程
GB/T14079—93计算机软件维护指南
GB/T14394—93计算机软件可靠性和可维护性管理
GB/T15532—95计算机软件单元测试
CB/T11457—1995软件工程术语
l网络质量控制的有关国际标准、国家和行业标准:
ISO7498OSI七层参考模型
IEEE802.3快速以大网标准规范
IEEE802.3千兆以太网标准规范
IEEE802.5令牌环标准规范
IEEE802.10虚拟网络标准规范
IEEE802.12ANSIX3T9.5光纤分布式数据接口标准规范
l安全质量控制的有关国家标准:
中华人民共和国标准GB9361—88计算站场地安全要求
中华人民共和国标准GB50057—94建筑物防雷设计规范
中华人民共和国标准GB9254—88信息技术设备的无线电干扰极限值和测量方法
中华人民共和国标准GBJll—88火灾自动报警系统设计规范,
GB17895-1999,《计算机信息系统安全保护等级划分准则》
GB/T9387.21995,《信息处理系统开放系统互联基本参考模型第2部分安全体系结构》。
中华人民共和国国家标准GB15834.1-1995,《信息处理、数据加密、实体鉴别机制第1部分:
一般模型》。
GB4943-1995,《信息技术设备的安全》。
GB/T18336-2001《信息技术安全技术信息技术安全性评估准则》
引用的主要法律及规章
《中华人民共和国合同法》;
《中华人民共和国著作权法》;
《计算机软件保护条例》;
《关于维护互联网安全的规定》;
《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》;
《计算机信息系统安全专用产品检测和销售许可证管理办法》;
《计算机病毒防治管理办法》;
《计算机信息系统保密管理暂行规定》;
《商用密码管理条例》,中华人民共和国国务院1999.10.7;
《计算机信息系统国际联网保密管理规定》,国家保密局2000.1.1;
《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》,中华人民共和国公安部1997.12.30。
项目组的组织结构
依据项目的特点和要求,集思监理的监理组织结构一般由项目的总监理工程师、各个项目相关专业的监理工程师组成。
此外根据项目的具体情况设置总监理工程师代表,作为常驻的总监理工程师代表,在总监理工程师的授权范围内行使权利和履行义务。
项目组的机构组成和相关的质量保证体系的一般设置为:
项目专家支持组
(信息系统专家、信息安全专家、项目管理专家、商务专家、财务预算师与专业律师)
总监理工程师
总监理师代表
专业监理工程师
质量监督委员会
专业建设监理工程师
项目实行总监理工程师负责制,即由总监理工程师全面负责本项目的监理合同的履行,主持项目的监理组织机构的运作等。
总监理工程师的职责
总监理工程师的工作职责为:
确定项目监理机构人员的分工和岗位职责;
主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则,并负责管理项目监理机构的日常工作;
审查开发商的资质,并提出审查意见;
审查和监督监理人员的工作,根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配,对不称职的监理人员调换工作等;
主持监理工作会议,签发项目监理机构的文件和指令;
审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案和进度计划;
审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算;
审查和处理系统变更;
主持或参与质量事故的调查;
调解业主方和开发商的合同争议、审