软件项目管理作业Word格式.doc

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4项目需求管理 12

4.1需求获取 13

4.2需求分析 14

5项目任务分解 14

6规模成本估算 16

6.1估算方法 16

6.2项目规模估算 17

6.3项目成本估算 18

7项目进度计划 19

8项目质量计划 20

8.1组织机构 20

8.2职责 21

8.3质量目标 21

8.4质量策略 22

8.5软件质量保证 22

8.6质量控制活动 23

8.7不符合性问题处理 23

8.8记录的收集、维护和保存 24

9项目配置管理计划 24

9.1配置管理的目的 24

9.2软件项目管理的职责及角色 24

9.3配置项目管理的环境 24

9.4主要配置项 25

10项目风险管理计划 30

10.1项目风险管理的目的 30

10.2项目风险管理的组成 30

10.3风险的种类 30

10.4定义风险参数 33

10.5风险管理策略 33

10.6风险管理角色及职责 33

10.7医院住院管理系统中风险的识别 33

10.8风险的控制 34

10.9风险监控 35

10.10医院住院管理系统的风险管理 35

11项目团队管理计划 35

11.1项目经理的确定和任务 35

11.2项目组织形式的确定 35

11.3项目团队的建设 36

11.4沟通管理 37

12项目度量管理 37

12.1规模度量 37

12.2时间度量 38

12.3需求变更度量 39

13项目集成计划 40

14项目跟踪控制 40

15项目结束过程 41

15.1项目收尾工作 41

15.2项目最后评审 42

15.3项目总结 42

《软件项目管理》医院住院管理系统

1项目简介

1.1项目介绍

为提高医院工作的效率，节省人力、物力的资源浪费，给医院的工作人员和就诊病人提供有效的需求沟通途径而开发的医院住院管理系统。

1.2作业分工

班级

姓名

学号

负责部分

日强0904

合同管理，规模估算，集成项目，跟踪控制，项目结束

质量计划，配置计划，风险计划，团队管理，项目度量

生存期，需求管理，任务分解，进度进化

2项目合同管理

2.1项目合同

甲方：

XXX医院

甲方地址：

XXXX

甲方邮编：

XXXX

甲方联系人：

联系电话：

乙方：

大连理工大学

乙方地址：

辽宁省大连市甘井子区

乙方邮编：

乙方联系人：

合同编号：

有效期限：

3年

签订日期：

年月日

签订地点：

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规，XXX公司（下简称甲方）与XXX公司（下简称乙方）本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商，就甲方委托乙方开发项目名称一事签订本协议，协议如下：

一．项目名称

项目名称：

医院住院管理系统

二．项目实施内容

详细的功能需求以双方共同确认的《XXX系统方案书》为准，系统方案书作为本合同的附件。

三．甲方权利与义务

1．甲方负责提供业务需求资料。

2．甲方负责软件运行所需的软硬件设备、通信线路、系统安全设施等运行所依赖的环境，如需乙方提供前述设备、设施，应另立合同。

3．甲方须及时配合乙方对软件进行测试和试运行，并及时反馈修改意见给乙方。

4．甲方保留在项目的关键点对项目进行质量检查的权利。

乙方应协助甲方完成质量检查，并提供甲方需要的材料和信息。

5．甲方与乙方共同对项目实施结果进行验收，出具验收结论性报告。

6．甲方应配备维护人员进行日常性系统管理和数据维护，与乙方技术人员一起完成维护工作，以保持系统运行在最佳状态。

7．甲方应在约定的时间内向乙方支付软件开发费用和维护费用。

四．乙方权利与义务

1．乙方负责根据甲方的具体需求进行设计，并及时与甲方沟通，确保设计的功能符合实际操作和管理需要。

2．乙方负责软件代码的编写，确保软件质量，提供高质量的运行软件；

并确保运行可靠、数据准确、实用、简捷、界面友好。

3．乙方负责培训甲方人员，提供操作说明文档。

4．乙方负责软件的后期维护，并持续跟进系统运行情况，及时解决运行中的问题。

5．乙方负责根据甲方的需求变更，在本合同界定的功能范围内适时进行软件的修改、升级工作。

6．乙方应当保证其交付给甲方的研究开发成果不侵犯任何第三方的合法权益。

如发生第三方指控甲方实施的技术侵权的，乙方应当承担相应责任。

7．乙方需保守甲方的商业秘密，不得利用工作之便外泄资料，避免给甲方带来损失；

并在软件交付使用时向乙方提交的软件产品包括含有软件代码的载体（光盘或磁盘）和相应的文档。

软件载体中包括可安装的程序运行文件以及软件的源代码文件，和以下文档：

《用户需求说明书》、《系统概要设计说明书》、《系统详细设计说明书》、《测试报告》、《用户使用手册》、《数据字典》。

8．乙方为甲方提供的产品、服务及在甲方（或甲方分公司）范围内进行的生产、服务活动须符合甲方（或甲方分公司）在环保及职业健康安全的管理规定，避免对环境及职业健康安全造成影响。

9．机房工作：

甲乙双方参与本项目的工作人员应严格遵循各方安全制度，共同保障各方资料和设备的安全。

乙方如需进入甲方机房工作，乙方只能在甲方规定的工作区域内对项目涉及的设备进行操作，严禁触动与项目无关的任何设备（包括任何操作行为），如需跨区操作必须得到甲方项目联系人确认。

10．乙方为甲方提供的产品不加密，不限制安装次数和安装的终端数量。

11．乙方须提供满足本项目正常开展的人员配置，包括（但不限于）：

项目经理、测试人员、研发人员等。

并须指定一名专业人员作为代表与甲方配合，定期与甲方代表对本项目的进度进行沟通，及时解决项目实施过程中可能出现的问题。

乙方应提供如下的项目管理服务：

对本项目的所有任务和活动提供全面的管理,有效的沟通；

提供项目工作计划。

项目工作计划应包括：

a）任务的描述；

b）估计需要的工作量、项目人员；

c）期望的开始和结束的时间；

d）预估本项目的风险,筹划应对策略；

提供项目进展报告。

乙方应每个月向甲方提供由乙方项目经理签名的项目进展报告。

进展报告应包括：

乙方在上一份进展报告以来的工作成果（包括已交付的软件模块）；

出现的问题以及解决的办法；

下一步工作计划；

要关注的主要问题（特别是那些会影响服务范围、项目费用、工作成果等的问题）

12．乙方保证开发出来的软件完全符合本合同的要求，不能与甲方的信息安全防御体系有任何冲突（包括甲方要求打上的程序补丁以及安装的任何设备），如发生冲突乙方必须负责完全解决，以适应甲方的信息安全防御体系；

在保障期内，乙方有义务对所有不符合要求的部分予以修正。

所有这类工作在保障期内都是免费的。

（功能重大增加或调整以及安全防御体系与系统终验时发生改变的情况除外）。

网络信息安全：

未经甲方公司的同意不得利用甲方公司的网络及平台进行短信、彩信发送,造成的一切后果由乙方负责。

账号信息安全：

乙方对甲方提拱的临时使用账号要保密，不得公开，对组件开发的账号密码需进行加密，避免信息安全的泄露。

五．开发时间

合同签订之日起，XX天内完成软件开发工作，投入试运行。

详见附件三《XXX实施计划》。

乙方须严格执行进度计划要求，如因乙方原因而造成总工期的延误，则乙方须承担由此造成的相应责任和损失。

六．维护条款

1．乙方负责本项目的维护工作，确保系统安全、稳定、正常地运行；

提供每天24小时响应维护服务；

服务热线：

XXXXXXXX。

2．乙方负责本项目所涉及的技术性维护，其工作范围为：

软件版本升级和错误更正；

合同所界定的功能范围内的局部调整。

3．当出现故障时，甲方应立即通知到乙方。

如属于严重故障，乙方立即委派工程师进行处理；

如属于一般故障，乙方委派工程师在一小时内开展问题处理工作；

必要时到现场进行紧急处理，甲方提供必要的协助。

4．由甲方负责日常性管理工作，包括信息更新、数据维护和系统管理，乙方提供必要的技术性协助。

七．项目造价

1．开发费用：

人民币￥1.00元，大写：

人民币壹元整（非真实数据）

2．维护费用：

第一年免维护费；

维护起始期从软件通过终验之日起计算。

八．项目验收

1．验收标准：

本项目采用现场验收方式验收,验收标准以符合相关附件所提供的功能和甲方的要求为准。

2．验收由双方人员共同参与。

系统开发或配置完成后，经乙方内部测试通过，即可按照项目进度配合甲方进行系统初验，所有系统功能模块符合本协议要求，能够正常运行。

同时乙方须提供软件文档（包括《用户需求说明书》、《系统概要设计说明书》、《系统详细设计说明书》、《测试报告》、《用户使用手册》、《数据字典》、《系统部署文档》）以及可安装的程序运行文件以及软件的源代码文件，软件文档部分的验收通过后，即视为初验通过。

3．初验完成后，系统整体试运行三个月后，初验遗留问题已解决，乙方确认系统具备正常运行条件，即通知甲方系统已准备就绪，等待最终验收。

当系统通过测试时即终验完毕，甲方向乙方签发终验报告。

4．系统达到验收条件后，由乙方提出验收申请。

5．甲方根据乙方提交的验收申请进行确认。

6．甲方验收不合格，应出具书面的异议；

甲方怠于通知或者自验收申请收到之日起15日内未通知乙方的，视为自动验收合格。

7．验收分初验和终验两次，初验通过后系统至少试运行三个月以上才能进行终验。

验收可进行多次，如不合格，乙方应及时加以修改纠正，直到验收合格为止。

九．付款条件

1．预付款：

合同签订后一周内，自甲方收到乙方开具符合国家财务规定的相应数额的正式发票后30个工作日内，甲方向乙方支付开发费用的20%，即￥10，000.00元，人民币大写：

壹万元整。

2．终验款：

项目初验收合格后一周内，自甲方收到乙方开具符合国家财务规定的相应数额的正式发票后30个工作日内，甲方向乙方支付开发费用的70%，即￥800.00元，人民币大写：

捌佰元整。

3．维护款：

项目初验合格并且一年免费维护期后,自甲方收到乙方开具符合国家财务规定的相应数额的正式发票后30个工作日内，甲方向乙方支付开发费用的10%，即￥200.00元，人民币大写：

贰佰元整。

十．违约责任

1．如因甲方的业务需求产生较大的变更、外在不可抗力因素等原因，致使项目期限需要延长的，乙方应及时知会甲方，在取得甲方同意的情况下，工期可以适度顺延，但累计延期不得超过30天。

2．如因甲方人员不积极配合、不能满足试用或使用条件，而导致项目延误，乙方有权适当顺延项目期限，直到满足条件为止。

甲方应承担由此引起的延期责