运输市场营销学复习题及答案文档格式.docx

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8.当产品需求价格弹性系数大于1时，称该产品[]

A.弹性大B. 弹性小C. 富有弹性D. 缺乏弹性

9.火车卧铺上下铺价格不同，这种策略是[]

A.地区定价B. 心理定价C. 差别定价D. 促销定价

10.从一定意义上讲，促销是一种实在价值的[]

A.充分利用B. 创造过程C. 利用过程D. 实现过程

11.以销定产属于[]

A.生产观B. 产品观C. 营销观D. 销售观

12.运输需求主体是指[]

A.旅客或货主B. 运输企业C. 货代公司D. 运输交易所

13.在全体调查对象中有意识地选择一些具有典型意义的单位进行非全面的专门调查研究是[]

A.市场普查B. 重点调查C. 典型调查D. 抽样调查

14.“如果您购买汽车，对下列各项，请按您认为的重要程度以1，2，3，4为序进行排序：

耐用；

省油；

便宜；

舒适。

”以上问句属于[]

A.自由回答式问句B. 顺位式问句C. 程度评等式问句D. 倾向偏差式问句

15.市场细分是为了[]

A.寻找目标市场B. 寻找投资机会C. 进行市场定位D. 进行市场预测

16.品牌是市场营销组合“4PS”中的哪个内容？

A.价格B. 产品C. 渠道D. 促销

17.市场营销最基本的出发点是[]

A.满足人的需要B. 生产适合市场需求的产品

C.使得企业盈利D. 与顾客、批发商、零售商以及供应商建立良好的关系

18.在产品生命周期的不同阶段，营销策略要突出一个“快”字的是[]

A.开发期B. 引入期C. 成长期D. 成熟期

19.运输企业提供的核心产品是[]

A.旅客和货物的位移B. 提供信息咨询

C.为货主代办托运手续D. 代售客票

20.可用降价来刺激需求，扩大销售，是当运输产品的价格弹性系数[]

A.大于1时B. 小于1时C. 等于1时D. 无穷大时

21.按运输对象的不同，运输市场可划分为[]

A.客运市场和货运市场B. 买方市场和卖方市场

C.基本市场和相关市场D. 有形产品市场和无形产品市场

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22.以下选项中，运输需求的规律的是[]

A.运输需求的波动呈下降趋势B. 运输需求的波动呈现差别

C.运输需求的增长呈螺旋形D. 运输需求与供给增长呈一致性

23.运价按其适用的范围可划分为[]

A.普通运价、特定运价、优待运价B. 普通运价、特定运价、合同运价

C.普通运价、特定运价、限制责任运价D. 普通运价、优待运价、合同运价

24.铁路运输企业货运目标市场应为[]

A.以中长途为主，短途为辅B. 以短途为主

C.以中短途为主，长途为辅D. 以长途为主

25.下列产品，应采用收获战略的是[]

A.明星产品B. 现金牛产品C. 问号产品D. 瘦狗产品

26.在产品生命周期的不同阶段，（）的营销策略要突出一个“准”字。

27.运输企业提供的核心产品是[]

A.旅客和货物的位移B. 提供信息咨询

C.为货主代办托运手续D. 代售客票

28.即使价格上升也不会使销售量产生很大变化,企业可采取提价策略,是当运输产品的价格弹性系数[]

A.大于1时B. 小于1时C. 等于1时D. 无穷大时

29.以下属于高价策略是[]

A.撇脂定价策略B. 渗透定价策略C. 满意定价策略D. 折扣定价策略

30.广告属于促销组合战略中的[]

A.推动战略B. 拉引战略C. 吸引战略D. 促进战略

二、名词解释:

1.内部营销

2.社会营销观念

3.随机抽样法：

4.德尔菲法

5.换代新产品

6.避强定位

7.目标市场

8.促销

9.企业形象

10.服务

11.分销渠道

12.运输市场中间商

13.市场营销

14.企业形象

15.运输平均成本定价理论

16.促销

17.产品的生命周期

18.广告

三、简答题：

1.试述运输市场调查的含义。

2.运输企业常用的折扣和让价策略有哪些？

3.运输价格的特性有哪些？

4.如何提高运输企业在社会公众中的形象？

5.营销计划的作用？

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6.马斯洛（Maslow）“需要层次理论”得主要观点有哪些？

7.广告决策有四个过程分别是什么？

8.交通运输企业的市场营销观念有哪些？

9.目标市场策略有哪几种？

铁路如何选择？

10.运输产品的定价方法有哪些？

11.试述产品生命周期理论对运输产品的意义和作用。

12.如何提高运输企业在社会公众中的形象？

13.运输企业多角化增长战略包括哪几种方式？

14.一份完整的问卷通常由哪几部分组成？

15.德尔菲法有哪些特点？

16.营销观念与推销观念的区别有哪些？

17.开发新产品应把握的原则是什么？

18.服务市场营销的特点有哪些？

四、综合题：

1.被誉为“汽车大王”的亨利·

福特，1903年创立美国汽车行业中资格最老的垄断企业——福特汽车公司。

亨利·

福特1863年出生于美国密治安州的一个农场主家，他热衷于汽车制造，公司成立以来产品销售形势很好，长期供不应求，以致于亨利·

福特扬言“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的。

”统一规格的黑色的福特汽车照样源源不断的卖出去，赚取理想利润。

但好景不长，到20世纪50-60年代，福特的黑色汽车在市场上几乎无人问津。

后来公司改变市场营销观念，按消费者的需求开发新型汽车，才重新打开销路。

问题：

（1）福特的扬言属于典型的什么市场营销观念？

这种观念的含义是什么？

（2）20世纪50-60年代形成和发展起来的是什么市场营销观念？

这种市场营销观念的内涵是什么？

2.试述市场营销管理的基本过程。

3.营销计划的内容构成？

4.某港区现有泊位不敷使用，计划扩建。

对该项目进行可行性研究，须对未来的运量情况进行预测。

预测采用集体意见法进行，其中部分预测过程如下，试求出最终的预测结果。

（1）明确问题：

要求预测该港今后第五年的日均货船吞吐量。

（2）组织专家进行预测：

组织了甲、乙、丙三位专家，要求三位专家对该港口今后第五年的最高、最可能和最低日均货船吞吐量进行预测，并对这三种情况出现的概率进行估计。

设专家的预测结过如下表所示。

专家

预测值类别

预测值（艘/日）

估计该情况出现的概率

甲

最高货船吞吐量

200

0.3

最可能货船吞吐量

140

0.5

最低货船吞吐量

80

0.2

乙

240

180

0.6

120

丙

60

（3）设甲、乙、丙三位专家的预测值得权重分别为0.4、0.3、0.3。

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参考答案

1-10：

BCDCCADCCD11-20:

CACBABAAAA 21-30:

ABAABBABAB

1.内部营销：

是指企业在针对由雇员构成的内部市场，开展一系列积极的、营销式的、协同的活动，用积极的营销式的方法激励员工，使他们的工作表现体现服务意识和顾客导向。

2.社会营销观念：

社会营销观念认为，企业的任务是确定目标市场的需求、欲望和兴趣，能够比竞争者

更有效地提供可以满足顾客的商品，而且提供商品的方式应能对消费者和社会福利双重有益，也即企业在制定营销政策时，应考虑到企业利益、消费者需求和公共利益三者之间的平衡。

是按照随机原则从调查对象总体中抽取一定数目的样本单位进行调查，以样本调查结果

推断总体结果的一种调查方式。

这种方法对调查总体中每一个样本单位都赋予平等的抽取机会，完全排除了人为主观因素的影响，这也是它与非随机抽样方法的根本区别。

4.德尔菲法：

是以匿名的方式，通过轮番征询专家意见，最终得出预测结果的一种经验意见综合预测方

法。

5.换代新产品：

指采用新材料、新元件或新技术，使原有产品在性能结构等方面有重大突破和飞跃发展的产品。

如一些运输行业运载工具的动力由电力或内燃机取代蒸汽机后，其位移产品也实现了换代。

6.避强定位：

这是一种运输企业为避开强有力的竞争对手，而采取的市场定位方式。

运输企业不与对手直接对抗，而是将自己置于运输市场的“空隙”，发展目前运输市场上没有的特色产品，开