运输市场营销学复习题及答案文档格式.docx

1、8. 当 产 品 需 求 价 格 弹 性 系 数 大 于 1 时 ， 称 该 产 品 A.弹性大 B.弹性小 C.富有弹性 D.缺乏弹性9. 火 车 卧 铺 上 下 铺 价 格 不 同 ， 这 种 策 略 是 A.地区定价 B.心理定价 C.差别定价 D.促销定价 10. 从 一 定 意 义 上 讲 ， 促 销 是 一 种 实 在 价 值 的 A.充分利用 B.创造过程 C.利用过程 D.实现过程11. 以 销 定 产 属 于 A.生产观 B.产品观 C.营销观 D.销售观12. 运 输 需 求 主 体 是 指 A.旅客或货主 B.运输企业 C.货代公司 D.运输交易所13. 在全体调查对象中

2、有意识地选择一些具有典型意义的单位进行非全面的专门调查研究是 A.市场普查 B.重点调查 C.典型调查 D.抽样调查14. “如果您购买汽车，对下列各项，请按您认为的重要程度以1，2，3，4 为序进行排序：耐用；省油； 便 宜 ； 舒 适 。” 以 上 问 句 属 于 A.自由回答式问句 B.顺位式问句 C.程度评等式问句 D.倾向偏差式问句15. 市 场 细 分 是 为 了 A.寻找目标市场 B.寻找投资机会 C.进行市场定位 D.进行市场预测16. 品 牌 是 市 场 营 销 组 合 “4PS” 中 的 哪 个 内 容 ？A.价格 B.产品 C.渠道 D.促销17. 市 场 营 销 最 基

3、 本 的 出 发 点 是 A.满足人的需要 B.生产适合市场需求的产品C.使得企业盈利 D.与顾客、批发商、零售商以及供应商建立良好的关系18.在产品生命周期的不同阶段，营销策略要突出一个“快”字的是 A.开发期 B.引入期 C.成长期 D.成熟期19. 运 输 企 业 提 供 的 核 心 产 品 是 A.旅客和货物的位移 B.提供信息咨询 C.为货主代办托运手续 D.代售客票 20.可用降价来刺激需求，扩大销售，是当运输产品的价格弹性系数 A.大于1 时 B.小于1 时 C.等于1 时 D.无穷大时21. 按 运 输 对 象 的 不 同 ， 运 输 市 场 可 划 分 为 A.客运市场和货运

4、市场 B.买方市场和卖方市场C.基本市场和相关市场 D.有形产品市场和无形产品市场第1 页共7 页22. 以 下 选 项 中 ， 运 输 需 求 的 规 律 的 是 A.运输需求的波动呈下降趋势 B.运输需求的波动呈现差别C.运输需求的增长呈螺旋形 D.运输需求与供给增长呈一致性23. 运 价 按 其 适 用 的 范 围 可 划 分 为 A.普通运价、特定运价、优待运价 B.普通运价、特定运价、合同运价C.普通运价、特定运价、限制责任运价 D.普通运价、优待运价、合同运价24. 铁 路 运 输 企 业 货 运 目 标 市 场 应 为 A.以中长途为主，短途为辅 B.以短途为主C.以中短途为主，

5、长途为辅 D.以长途为主25. 下 列 产 品 ， 应 采 用 收 获 战 略 的 是 A.明星产品 B.现金牛产品 C.问号产品 D.瘦狗产品26.在产品生命周期的不同阶段，（ ）的营销策略要突出一个“准”字。27. 运 输 企 业 提 供 的 核 心 产 品 是 A.旅客和货物的位移 B.提供信息咨询C.为货主代办托运手续 D.代售客票28. 即使价格上升也不会使销售量产生很大变化,企业可采取提价策略,是当运输产品的价格弹性系数 A.大于1 时 B.小于1 时 C.等于1 时 D.无穷大时29. 以 下 属 于 高 价 策 略 是 A.撇脂定价策略 B.渗透定价策略 C.满意定价策略 D.

6、折扣定价策略30. 广 告 属 于 促 销 组 合 战 略 中 的 A.推动战略 B.拉引战略 C.吸引战略 D.促进战略二、名词解释: 1. 内部营销2. 社会营销观念3. 随机抽样法：4. 德尔菲法5. 换代新产品6. 避强定位7. 目标市场8. 促销9. 企业形象10. 服务11. 分销渠道12. 运输市场中间商13. 市场营销14. 企业形象15. 运输平均成本定价理论16. 促销17. 产品的生命周期18. 广告三、简答题：1. 试述运输市场调查的含义。2. 运输企业常用的折扣和让价策略有哪些？3. 运输价格的特性有哪些？4. 如何提高运输企业在社会公众中的形象？5. 营销计划的作用

7、？第2 页共7 页6. 马斯洛（Maslow）“需要层次理论”得主要观点有哪些？7. 广告决策有四个过程分别是什么？8. 交通运输企业的市场营销观念有哪些？9. 目标市场策略有哪几种？铁路如何选择？10. 运输产品的定价方法有哪些？11. 试述产品生命周期理论对运输产品的意义和作用。12. 如何提高运输企业在社会公众中的形象？13. 运输企业多角化增长战略包括哪几种方式？14. 一份完整的问卷通常由哪几部分组成？15. 德尔菲法有哪些特点？16. 营销观念与推销观念的区别有哪些？17. 开发新产品应把握的原则是什么？18. 服务市场营销的特点有哪些？四、综合题：1. 被誉为“汽车大王”的亨利福

8、特，1903年创立美国汽车行业中资格最老的垄断企业福特汽车公 司。亨利福特1863年出生于美国密治安州的一个农场主家，他热衷于汽车制造，公司成立以来产品 销售形势很好，长期供不应求，以致于亨利福特扬言“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的。” 统一规格的黑色的福特汽车照样源源不断的卖出去，赚取理想利润。但好景不长，到20世纪50-60年代， 福特的黑色汽车在市场上几乎无人问津。后来公司改变市场营销观念，按消费者的需求开发新型汽车， 才重新打开销路。问题：（1）福特的扬言属于典型的什么市场营销观念？这种观念的含义是什么？（2）20世纪50-60年代形成和发展起来的是什么市场营销观念？这种市场营销观

9、念的内涵是什么？2. 试述市场营销管理的基本过程。3. 营销计划的内容构成？4. 某港区现有泊位不敷使用，计划扩建。对该项目进行可行性研究，须对未来的运量情况进行预测。预测采用集体意见法进行，其中部分预测过程如下，试求出最终的预测结果。（1） 明确问题：要求预测该港今后第五年的日均货船吞吐量。（2） 组织专家进行预测：组织了甲、乙、丙三位专家，要求三位专家对该港口今后第五年的最高、最可能和最低日均货船吞吐量进行预测，并对这三种情况出现的概率进行估计。设专家的预测结过如下表所示。专家预测值类别预测值（艘/日）估计该情况出现的概率甲最高货船吞吐量200 0.3 最可能货船吞吐量140 0.5 最低

10、货船吞吐量80 0.2 乙240 180 0.6 120 丙60 （3） 设甲、乙、丙三位专家的预测值得权重分别为0.4、0.3、0.3。第3 页共7 页参考答案1-10：BCDCC ADCCD 11-20:CACBA BAAAA21-30:ABAAB BABAB 1. 内部营销：是指企业在针对由雇员构成的内部市场，开展一系列积极的、营销式的、协同的活动，用积极的营销式的方法激励员工，使他们的工作表现体现服务意识和顾客导向。2. 社会营销观念：社会营销观念认为，企业的任务是确定目标市场的需求、欲望和兴趣，能够比竞争者更有效地提供可以满足顾客的商品，而且提供商品的方式应能对消费者和社会福利双重有

11、益，也即企业在制定营销政策时，应考虑到企业利益、消费者需求和公共利益三者之间的平衡。是按照随机原则从调查对象总体中抽取一定数目的样本单位进行调查，以样本调查结果推断总体结果的一种调查方式。这种方法对调查总体中每一个样本单位都赋予平等的抽取机会，完全排除了人为主观因素的影响，这也是它与非随机抽样方法的根本区别。4. 德尔菲法：是以匿名的方式，通过轮番征询专家意见，最终得出预测结果的一种经验意见综合预测方法。5. 换代新产品：指采用新材料、新元件或新技术，使原有产品在性能结构等方面有重大突破和飞跃发展的产品。如一些运输行业运载工具的动力由电力或内燃机取代蒸汽机后，其位移产品也实现了换代。6. 避强定位：这是一种运输企业为避开强有力的竞争对手，而采取的市场定位方式。运输企业不与对手直接对抗，而是将自己置于运输市场的“空隙”，发展目前运输市场上没有的特色产品，开