最新电大《小企业管理》形考作业任务01-04网考试题及答案文档格式.docx

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在自主创建自己的小企业方面，你有什么想法或体会，请把它总结出来。

要求：

根据个人的理解，撰写一篇2000字左右的短文。

标题自拟。

答案：

中小企业在世界各国迅猛地发展起来，越来越表现出惊人的活力和强大的生命力，在世界各国的经济发展中发挥着重要作用，小企业得到各国政府的关注，已成为一个世界性的课题。

小企业的接顶标准：

首先，从地域上看，不同的国家，由于其经济规模大小不同，对小型规模的接顶标准不同，一般来说，从业人数是企业大中小规模普遍选用的指标。

但一个国家的中型企业，在另一个国家就有可能被视为小型企业，其主要原因在于各国的国情不同。

其次，从行业上看，小型企业的时间规模在不同的行业，差异也是较大的。

无论是采用企业员工人数、实际收费本领或者是以企业经营额作为标准，小企业的实际规模总是与行业差别密

切相关的。

因此，中小企业或小企业的规模标准也就基本能反映到企业所在行业的特点。

第三，从时间上的相对性看，中小企业或哦小型企业的概念，也是会随着经济的发展及社会变化而不断变动的，虽然确定一个企业的大小规模一般都是采用诸如就业人数、销售收入、营业额、资产额等一些较为客观的数据指标来划分，但用这些数据所确定的企业规模标准会随着时间的变化而不断变化。

概念，从理论上讲，小型企业是劳动力，劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产或交易数量规模较小的企业。

小企业特点：

（1）企业数量众多，分布面广；

（2）体制灵活，组织精干；

（3）管理水平相对较低；

（4）产业规模小，竞争力较弱；

（5）“家族”色彩浓。

小企业作用：

（1）、中小企业特别是民营中小企业上市场力量演发的催化剂；

（2）、中小企业特别是民营小企业是培养企业家特别是创业型企业家的摇篮；

（3）、中小企业特别是民营小企业是创造性破化的主体；

（4）、中小企业特别是民营小企业是融资制度创新的载体；

（5）、中小企业特别是民营小企业是民族经济的晴雨表。

通过观察分析和调查研究结果表明，人们创办小企业

的动机或者说创办小企业的优越性主要表现在下列几个方面：

（1）最大限度地实现自身的价值，获得成功的满足感。

一些掌握一定专业技能或是者管理经验的专业人才，为了最大限度地发挥个人的潜能和特长，获取个人在事业上的成功，自创企业，谋求发展；

（2）争取更高的利润，改善生活状况。

赚取更多的金钱以改善生活状况，是人们创立小企业的最主要和最直接的动机；

（3）拥有自己的企业，可以独立自主，按照自己的意愿行动。

有些人由于性格使然，他们不甘心屈居他人之下，主张自我支配生活；

（4）争取较大的自由度和灵活的工作时间。

自创企业可以自己争取一个较自由、较灵活的时间和空间，可以无拘无束的享受生活，这也是引发人们创办小企业的主要动机之一。

风险是由于因素复杂性使实际结果和预期发生背离而导致的利益损失的可能性。

（1）风险是客观存在的，无法回避和消除的；

（2）风险是相对的、变化的；

（3）风险是可测量的；

（4）风险伴随着收益。

综上所述，企业的创业风险是指企业对外部环境因物估计不足或无法适应，或对技术创新过程难以有效地控制而造成技术创新活动失败的可能性。

创业风险的来源：

1、技术风险。

（1）技术上成功的不确定性；

（2）技术前景的不确定性；

（3）产品生产和售后服务的不确定性；

（4）技术效果的不确定性；

（5）技术寿命的不确定性。

2、市场风险。

（1）难以确定的市场接受能力；

（2）难以确定的市场的接受时间；

（3）难以预测创新的扩散程度；

（4）难

以确定竞争力。

3、管理风险。

（1）意识风险；

（2）决策风险；

（3）组织风险。

4、资金风险，是指因资金不能及时供应而导致创新失败的可能性。

5、其他风险。

除上述风险以外，企业外部环境的社会、政治、法律、政策等条家得便化，也给创业的小企业带来了风险。

创业者应该具备什么样的素质，一般来讲，小企业的创业者应该不断进取，勇于创新，既懂技术，又懂经营，充满自信，不畏失败，同时，还要保持身体健康等。

02任务

一、论述题（共1道试题，共50分。

当你学完教材第5-8章内容之后完成本次任务：

差异化竞争战略是小企业适宜采用的一种战略，教材第六章介绍了三种差异化战略。

请你结合实际分析这三种战略类型。

解答：

小企业竞争战略的类型通常采用三种基本的竞争战略，既低成本战略，差异化战略和市场细分战略。

低成本战略，是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。

它有三种方式：

同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。

差异化战略指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争。

创造市场差别优势。

也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。

小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同。

而不是靠成本取胜。

市场细分战略，是指小企业根据购买者的特性的扎伊把整个市场划分为若干个子市场，把其中的一个或几个

子市场作为目标市场并在其中经营，以获取竞争优势。

差异化战略的基础：

作为企业存在的目的就是以满足

顾客需求为最终目标，它是各种资源的集合体，这位企业实施差异化战略提供了基础。

一方面由于各种原因，企业拥有的资源各不相同，具有异质性，决定了企业竞争力的差异。

另一方面顾客本身在许多方面存在差异性，导致了顾客在需求上的差异性，企业就可以通过这种需求上的差异性为目标选择竞争中的重要战略。

差异化战略的本质：

是企业在形成该企业提供的产品的要素上，或在提供产品过程的诸多条件上，与其他提供同类产品或服务的企业相比，造成足以引诱买者的特殊性，以便买者将之同其他经营同类产品的企业相区别，并以差异化使同一产业内的不同企业的产品或服务减少了可替代性，这就意味着该产品市场垄断因素的加强。

差异化战略的目标：

一个企业可以在产品、技术、服务、渠道等方面创造不同于竞争对手的差异化优势，获取一定程度的垄断，但如何长期保持甚至不断加强这种程度的垄断地位并不是容易的事情。

因此企业差异化战略的现实目标应该是培育并发挥核心能力，维持企业的可持续发展。

企业核心能力的不断加强与延伸又可以提高企业实施差异化战略的能力，企业的产品差异化优势只是一种短期的比较优势，但当产品的差异化使建立在核实能力的基础上时，企业就获得了长期的可持续的竞争优势。

企业的差异化并不能完全阻止竞争模式，但是可以限制竞争者的模仿行为，企业的持续创新可以产生产品的不可替代性，或者使竞争者反应滞后，来不及反应或作出反应需要很长时间，由实施差异化战略而形成的优势地位是能力的体现，有效率地使用时间的快速反应能力也是竞争能力的体现。

差异化战略的优劣：

企业实行差异化战略可建立起稳固的竞争地位，从而使得企业取得高于行业水平的收益，并获得一定的优势，主要体现在建立起顾客对产品或服务的认识和信赖，降低顾客因价格变化时的敏感程度；

顾客

对商标的信赖和忠实形成强有力的行业进入障碍；

眨一花战略产生的高边际收益增强了企业对供应商讨价还价的能力；

企业通过差异化战略，使得购买者缺乏与之可比较的产品呢选择；

企业通过差异化战略建立起顾客对产品的信赖，使得替代品无法与与之竞争。

与其他竞争战略一样，实施差异化战略也有一定的风险，主要表现在实施差异化战略的企业成本可能很高；

随着企业所处行业的发展及进入成熟期，差异化产品的有点很可能为竞争对手所模仿，消弱产品优势，企业就要处于非常困难的境地；

购买者由于自身情况变化，会降低在某一方面产品或服务差异化的要求。

差异化战略的实施途径：

在差异化战略的实施过程中，可以通过采取途径有产品差异化、品牌差异化、渠道差异化和服务差异化。

总之，提高企业竞争能力，获取持续竞争优势，成为每个企业关注的问题。

差异化竞争战略的主旨是提供有别于竞争对手的产品或服务，以此来占领市场。

通过对企业自身的市场研究和评估，找准市场的切入点，正确为企业定位同时宏观上总结差异化占领的实施途径，探索差异化竞争优势的获取方式，找到一条切实可行的出路。

企业机构名称：

德阳银行

地址：

德阳大酒店左侧100米处

德阳银行的前身是始建于1994年、至今已有二十多年发展历史的德阳市农村信用合作社。

多年来，它立足德阳大地，秉持服务“三农”的宗旨，为促进首都农民增收、农业发展、农村社会的稳定和城乡经济建设做出了重要贡献。

2007年，德阳银行全方位开展业务和管理的系统性创新，经营业绩大幅提升，资产质量和监管指标全面改善，品牌形象和市场竞争力显著增强，体制机制建设和管理提升取得全面突破，实现了整体业务又好又快发展。

截至

2007年末，德阳银行资产总额1829亿元，存款余额1694

亿元，贷款余额974亿元，较上年末分别增长20.4%27.2%

和34.4%；

五级和四级分类口径的不良贷款率别为6.83%

和7.10%，较上年末分别下降了4.24和3.50个百分点；

实现经营利润19.77亿元，较上年增长23.1%。

目前拥有

近10个营业网点，居全市金融机构网点数第一，大多都分布在德阳八个郊区县，存贷款总额占郊区及农村市场份额的三分之一，是德阳社会主义新农村建设的金融主力军。

北京农村商业银行多年来始终坚持服务“三农”，支持新农村建设的信贷方针，重点扶持了特色林果、绿色养殖、休闲旅游三大主导农业产业的发展，以及涉农的相关企业，并培养出一批农业及涉农的龙头企业，支农主力军作用充分体现。

同时，加大对中小企业的信贷投入，积极服务市民百姓，加大个人金融业的科技投入，中间业务品种日趋丰富，推出了带有银联标识的具有农商行特色的凤凰卡，大大提升了北京农商行市场竞争力。

按照三年发展规划的初步设想，到2008年，德阳银行将基本实现存贷款规模三年翻一番的目标，并在郊区和农村的存贷款市场份额达到50%以上；

经营效益处于北京同业平均水平，资产质量在同业中处于中等水平；

从经营和管理等方面基本达到全国性股份制商业银行的标准，具备在异地设立分支机构的基本条件，从而实现跨区域发争取基本达到银行上市的条件，做好引进境内、外战略投资者的准备工作。

2008年是德阳银行的“快速发展年”，德阳银行将完全按照现代股份制商业银行的标准，坚持“立足城乡、服务三农、服务中小企业、服务市民百姓”的市场定位，突出“农”字名牌，以市场为导向，健全法人治理结构，不断完善内控机制，提高经营管理水平，增强市场竞争能力和抵御风险的能力，进一步加大支持“三农”服务力度更好地为中小企业和市民百姓服务，为促进

首都社会主义新农村建设和德阳经济社会发展做出

更大贡献。

二、案例分析题（共1道试题，共50分。

1.农产品市场的不景气使李德决定离开寻找新机遇。

这段时间