组织行为学期末考试试题及答案.docx

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组织行为学期末考试试题及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1．“目标-途径”理论是（）提出的。

A．菲德勒B．豪斯C．布莱克D．莫顿

2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。



A、提供给员工更高的工作报酬B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务

C、加强对员工的监督和控制D、创造良好的工作条件

3．一个人的主要行为特征是：

有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（）

A、多血质B、胆汁质C、粘液质D、抑郁质

4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（）

A首因效应和近因效应B第一印象效应

C晕轮效应D定型效应

5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（）

A冷漠B理解C思维D意向

6．管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：

（）。

A.管理幅度；B.管理层次；

C.管理能力；D.权力距离。

7．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

造成这种现象的原因是（）。

A．公司没有做到奖罚分明B．奖励不够及时

C.公司没有做到奖人所需、形式多变D．员工太挑剔

8.组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（）。

A.遵从行为B.服从行为C.从众行为D.响应行为

9.心理学研究表明，引起人的动机的因素是（）

A、人对实现某种目标的可能性的估计B、人对某种目标的重要性的评价

C、人所表现出的各种行为D、人所体验到的某种未满足的需要

10．这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。

A、强制权力B、奖赏权力C、法定权力D、专家权力

二、多项选择题（不选、错选得0分，少选得1分，每小题2分，共20分）

1、人的价值观体系来源有（）

A、遗传B、民族文化C、家庭教育D、社会舆论E、大众传播

2、权力的来源有（）

Ａ、职位权Ｂ、专长权Ｃ、分权Ｄ、模范权Ｅ、集权

3、美国心理学家勒温将领导作风分为（）

Ａ、专制作风Ｂ、民主作风Ｃ、放任自流作风Ｄ、高关系高工作Ｅ、低关系低工作

4、群体规范的功能有（）

A、行为矫正B、评价准则C、约束功能D、群体支柱E、互动功能

5、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为

（）

A、增加自己的投入B、减少自己的投入C、增加投入，增加自己的报酬D、改变对B认识

6、人们在群体中可以获得的需要和满足有（）

A、安全需要B情感需要C、尊重和认同需要

D、完成任务的需要E、实现组织目标的需要

7、菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件（）

A领导者与被领导者的关系B任务的结构C领导的威信D职位的权力E目标明确程度

8、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）

A、工作本身的特点B、责任感C、提升和发展D、工作的物理条件E、上司的赏识

9、麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人最主要需要有（）

A、成就需要B、认同需要C、权力需要D、合群需要E、奖励需要

10、认知的整体性体现在（）

A接近性B连续性C封闭性D相似性

三、简答题（7分/题，共42分）

1．画出韦纳的归因理论模型。

2．简述责任分摊效应。

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3、泰勒科学管理的主要思想是什么？

4、简述人力资源学派的中心思想和主要内容。

5、按照迪尔综合激励模型，分别说明提高V活、V成、E2的措施。

6、简述群体规范的功能。

四、案例分析题（共18分）

案例1、不加薪，就跳槽（9分）

周一主管会议上，公司人事部高经理提出一项临时动议，缘由是该厂制造部章经理因不满本年的收入，而且经常加班不发钱，从而公开提出“不加薪，就跳槽”的要求。

高经理表示：

“如果我们一口回绝，那么章经理便会挂冠而去，公司也会立刻出现一个严重的空缺。

”总经理也表示，训练一个接班人需要几个月的时间，生产力也会受到影响。

显然寻找新人是一件吃力又花钱的事。

与会吴董事听了以后，便询问总经理刘经理的意见。

、

刘经理说：

“员工以离职相威胁是一件不忠的行为，将来即可能又为了高薪而离职，除此之外，也显示管理当局屈服于威胁，也会产生一些副作用。

”刘经理接着说：

“如果哪个企业职工是干多少活，拿多少钱，这个企业一定不能发展。

员工干活不能斤斤计较。

”

问题：

请你用组织行为学相关理论进行分析。

案例2、校长的做法（9分）

某校校长管理教师分三种情况：

对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。

对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。

对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。

你赞成这位校长的做法吗？

为什么？

试用所学理论进行分析。

答案

案例1：

不加薪，就跳槽

答：

（1）该问题可以用公平理论来解释，反映的是投入与回报的关系问题。

（2分）

（2）企业和员工对待投入与回报问题，在思想上应该有一个正确的认识，员工不能以回报的多少来衡量自己的投入。

对员工要加强培训，使员工树立正确的价值观，客观公正地看待投入与回报之间的关系。

如果企业和员工都斤斤计较，企业确实难以发展。

（3分）

（3）企业要从制度层面处理好投入与回报的关系。

企业的薪酬制度要体现投入与回报的关系，与绩效考核真正地挂钩；（3分）

（4）公司留住优秀员工不能仅仅依靠金钱，还要从其他方面入手，比如事业、感情、培训等。

（2分）

案例2、校长的做法（9分）

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1.这位校长的做法是可以肯定的。

2.应用了领导生命周期理论。

青年教师还处于不成熟阶段，校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法。

中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经常听取他们意见。

老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”。

组织行为学往届考试试题

第一部分选择题

一、填空题（每空1分，共10分）

1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。

2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。

3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验____。

4.个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。

5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。

6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人（个体）或___组织___来实现其目标的行为过程。

7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。

8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。

9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：

成就需要、权力需要和___合群需要___。

10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。

二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共20分）

1.组织行为学最早产生于本世纪（C）

A.20-30年代B.30-40年代C.50-60年代D.70-80年代

2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是（B）

A.人与事的关系B.人与机器的关系

C.人与人的关系D.人与社会环境的关系

3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为（D）

A.参与观察法B.非参与观察法

C.控制观察法D.自然观察法

4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的（C）

A.神经过程的特征B.心理活动的倾向性

C.占优势的心理机能D.思想行为的独立性

5.气质类型中粘液质的主要行为特征是（C）

A.敏捷活泼B.小心迟疑C.缓慢稳定D.迅猛急躁

6.以权力地位为中心的价值观是（B）

A.经济性价值观B.政治性价值观

C.审美性价值观D.社会性价值观

7.事业生涯的成功与失败，主要取决于（D）

A.父母的支持与反对B.配偶的合作配合与否

C.主管领导的关心D.本人对终身事业生涯的设想与考虑

8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是（A）

A.竞争（强制）策略B.回避策略

C.迁就策略（克制策略）D.合作策略（解决问题策略）

9.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和（A）

A.愿意追随的程度B.任务的结构

C.参与支持D.职位的权力

10.在布莱克和莫顿的领导（行为）方格图中，属于（9，1）格的领导方式是（C）

A.贫乏型领导B.俱乐部型领导

C.任务第一型领导D.中间型领导

11.领导者究竟要选择哪种领导方式，除了考虑下级的个性特点因素，还要考虑的另一个因素是（D）

A.经济B.人际关系C.政治D.环境

12.决策的前提是（C）

A.决策民主化B.信息C.预测D.法律规范

13.期望理论的提出者是（A）

A.弗鲁姆B.洛克C.斯金纳D.佛隆

14.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的（A）

A.尊重需要B.交往（或爱的）需要C.安全需要D.生理需要

15.马斯洛认为人的最高层次需要是（D）

A.尊重需要B.成就需要C.权力需要D.自我实现需要

16.心理学研究表明，引起人的动机的因素是（C）

A.人对实现某种目标的可能性的估计

B.人对某种目标的重要性的评价

C.人所体验到的某种未满足的需要

D.人所表现出的各种行为

17.在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做（C）

A.解冻B.改变C.冻结D.演变

18.在中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法中，M是指（C）

A.领导者的个人品德B.领导者的工作绩效

C.领导者处理人际关系的能力D.领导者的指挥能力

19.具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是（C）

A.职能制B.直线制

C.事业部制（或分权事业部制）D.超事业部制

20.在组织（结构）理论中，那种强调人际关系、信息沟通，强调人是组织的中心的理论是（B）

A.传统组织（结构）理论B.行为组织（结构）理论

C.现代组织（结构）理论D.综合组织（结构）理论

三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。

每小题2分，共12分）

1.人类学是研究人类的科学，它包括（BCD）

A.生物人类学

B.体质人类学

C.文化人类学

D.考古学

E.生理人类学

2.非正式沟通网络的基本形式有（BCDE）

A.链式

B.集束式

C.偶然式

D.流言式

E.单线式

3.冲突的来源主要有（ACD）

A.沟通因素

B.群体因素

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C.结构因素

D.个人因素（个人行为因素）

E.激励因素

4.领导理论一般包括（ADE）

A.领导因素理论

B.领导绩效理论

C.领导需要理论

D.领导行