西安交通大学15年《公共关系学》考查课试题一更新.docx
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西安交通大学15年《公共关系学》考查课试题一更新
西安交通大学15年7月《公共关系学》考查课试题
一、单选题（共40道试题，共80分。
）V1. （）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
A.进攻型公共关系活动模式
B.防御型公共关系活动模式
C.维系型公共关系活动模式
D.建设型公共关系活动模式
满分：
2 分
2. （）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。
A.行为识别系统
B.视觉识别系统
C.经验识别系统
D.历史识别系统
满分：
2 分
3. 下列那一项不属于组织内部交往沟通的内容
A.上下级之间的交往沟通
B.平级之间的交往沟通
C.立体交往的沟通
D.组织与客户的交往沟通
满分：
2 分
4. （）不是设计调查问卷的要则。
A.问题要具体
B.问题要复杂
C.用词要简洁
D.要客观中立
满分：
2 分
5. 以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（）
A.设计宣传画廊
B.撰写新闻稿件
C.编辑宣传材料
D.采访调查
满分：
2 分
6. （）指信息内容在定量方面的精确程度。
A.信息精度
B.信息真度
C.信息融度
D.信息密度
满分：
2 分
7. 巴纳姆的公共关系手段是（）。
A.编制神话
B.双向平稳
C.实事求是
D.投公众所好
满分：
2 分
8. 从静态的角度分析，公共关系表现为一种（）。
A.过程
B.目标
C.状态
D.活动
满分：
2 分
9. （）也称为信息的完全度。
A.信息密度
B.信息融度
C.信息宽度
D.信息真度
满分：
2 分
10. 请选出下列错误的说法（）
A.公关策划是一门“软科学”
B.公关策划属于公关活动中最高的层次
C.公关传播是公共关系竞争的法宝
D.公众心理是公共关系策划的主战场
满分：
2 分
11. 关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。
A.公众利益优于组织利益的原则
B.总体形象高于特殊形象的原则
C.知晓度重于美誉度的原则
D.社会效益与经济效益相统一的原则
满分：
2 分
12. 阿伦.森特是（）的代表人物。
A.单向吹嘘式公共关系
B.双向对称式公共关系
C.双向沟通式公共关系
D.单向传播式公共关系
满分：
2 分
13. 企业文化建设的起点是（）
A.企业文化的建设
B.企业文化的定位
C.企业文化的更新
D.企业文化的创新
满分：
2 分
14. （）是所有传播沟通中最具有社会权威性的对象
A.媒介公众
B.政府公众
C.社区公众
D.名流公众
满分：
2 分
15. 按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下（）不属于这种分类方式的结果。
A.古典文献
B.书面文献
C.声像文献
D.电子文献
满分：
2 分
16. 公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息，属于公共关系调查中的（）。
A.民意调查法
B.间接调查法
C.公众座谈法
D.直接调查法
满分：
2 分
17. 现代公共关系产生的政治条件是（）
A.社会分工的发展
B.商品经济的高度发展
C.社会政治生活的民主化
D.大众传播的发展
满分：
2 分
18. 一般性公共关系调查内容包括（）。
A.具体问题调查、活动效果调查
B.传播效果调查、公众动机调查
C.组织的基本情况、公众的态度与意见
D.组织形象调查、公众动机调查
满分：
2 分
19. 1987年5月（）在北京成立。
A.上海公共关系协会
B.中国公共关系协会
C.中国国际公共关系协会
D.伟达公司北京办事处
满分：
2 分
20. 公共关系观念之一的“公众导向观念”坚持的原则是（）
A.“实事求是”原则
B.“一切为了群众原则”
C.“实话实说”原则
D.“凡宣传皆好事”原则
满分：
2 分
21. 揭露企业卑劣行径的“揭丑运动”（史称“扒粪运动”）发生于（）
A.单向灌输观念时期
B.愚弄公众观念时期
C.公众导向观念时期
D.政府导向观念时期
满分：
2 分
22. （）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。
A.用人施任，任人唯贤
B.广选博择、正视能力
C.取人之长、忍人之短
D.发现人才、培养人才
满分：
2 分
23. 下列说法正确的是（）。
A.从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”
B.要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系
C.经验具有时空和主体的狭隘性
D.唯书本定势和经验定势是一回事
满分：
2 分
24. 公共关系案例分析的基本原则有：
（）
A.真实性、实践性、典型性、可读性和系统性
B.阅渎案例、确定重点和深入分析
C.专题型、综合型和信息型
D.客观性、全面性、动态性和实践性
满分：
2 分
25. （）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。
A.唯经验定势
B.从众定势
C.非理性定势
D.权威定势
满分：
2 分
26. 艾维·李是第一位将公共关系引上（）轨道的人物。
A.职业化
B.系统化
C.程序化
D.科学化
满分：
2 分
27. 公共关系产生的土壤是
A.科学技术的发展
B.民主政治的进步
C.商品经济的存在
D.市场经济的存在
满分：
2 分
28. （）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。
A.访谈法
B.文献调查法
C.实地调查法
D.异地调查法
满分：
2 分
29. “五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）
A.调查研究
B.传播实施
C.反馈评估
D.论证
满分：
2 分
30. 被誉为“公关之父”的是（）
A.爱德华.伯奈斯
B.艾维.李
C.安德鲁.杰克逊
D.亚历山大.汉密尔顿
满分：
2 分
31. 公共关系的主体要素是（）
A.公众
B.传播
C.组织形象
D.社会组织
满分：
2 分
32. 公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着（）。
A.情报功能
B.管理功能
C.传导功能
D.效益功能
满分：
2 分
33. （）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。
A.社会型公共关系活动模式
B.交际型公共关系活动模式
C.企划型公共关系活动模式
D.宣传型公共关系活动模式
满分：
2 分
34. 归属于办公室的公关部的特点是（）
A.突出公关工作的外交功能
B.便于接受最高领导的直接指挥
C.侧重于公关的传播功能
D.侧重于公关的促销功能
满分：
2 分
35. 组织与公众联结的方式（）
A.大众传播
B.传播沟通
C.人际沟通
D.舆论宣传
满分：
2 分
36. 头脑风暴法又称（）。
A.自由讨论法
B.默写法
C.匿名咨询法
D.对演法
满分：
2 分
37. 公共关系产生的最主要原因是：
（）。
A.大众传播技术的发展
B.社会意识形态的变化
C.商品经济的繁荣
D.民主政治的发展
满分：
2 分
38. （）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
A.近因效应
B.首因效应
C.晕轮效应
D.定型效应
满分：
2 分
39. （）指信息传播的速度和时效性。
A.信息响度
B.信息密度
C.信息真度
D.信息速度
满分：
2 分
40. 下列属于公共关系专项活动的有（）。
A.电话
B.接待来访者
C.接待编写宣传材料
D.新闻发布会
满分：
2 分
二、多选题（共10道试题，共20分。
）V1. 下列关于CS的基本观念，说法正确的是（）。
A.“顾客第一”的观念
B.“员工总是对的”的意识
C.“员工是服务员”的思想
D.“员工是上帝”的思想
满分：
2 分
2. 品牌战略包括（）。
A.一元化品牌战略
B.大品牌小品牌战略
C.多元化品牌战略
D.商标化品牌战略
满分：
2 分
3. 巴纳姆恪守的信条是（）
A.企业应承担社会责任
B.公众要被愚弄
C.公众必须迅速被告知
D.凡是宣传皆是好事
满分：
2 分
4. 互联网的特点包括（）。
A.范围广泛
B.超越时空
C.高度开放
D.个性化
满分：
2 分
5. 公共关系的基本特征包括（）
A.以美誉为目标
B.以互惠为原则
C.以公众为对象
D.以沟通为手段
满分：
2 分
6. （）都是公共关系意识的内容。
A.尊重公众的意识
B.塑造形象的意识
C.真诚互惠的意识
D.传播沟通的意识
满分：
2 分
7. 近几年，国际公共关系的发展又有了新的突破，突出表现为
A.环境公共关系越来越引起人民的高度重视
B.危机攻关已推向社会
C.金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容
D.问题管理已推向社会
满分：
2 分
8. 关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有（）。
A.它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式
B.其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境
C.其目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己良好的形象
D.良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径
满分：
2 分
9. 关于双向沟通式公共关系，说法正确的有（）。
A.其产生于公共关系从艺术走向科学的时期
B.主导思想是投公众之所好
C.代表人物是艾维.李
D.其主导思想是“双向沟通，双向平衡”
满分：
2 分
10. 采用调查方法的取舍原则包括（）。
A.针对性原则
B.可行性原则
C.节约性原则
D.综合性原则
满分：
2 分
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