公务员面试辅导提纲DOCWord文档格式.docx
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•调配、安置人、财、物等有关资源。
（5）人际交往意识与技巧（权重13）
•人际合作主动；
•理解组织中的权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；
•人际关系适应；
•有效沟通；
•处理人际关系能将原则性与灵活性相结合。
（6）自我情绪控制（权重10）
•在较强的刺激情境中，表情和言语自然；
•受到有意挑战甚至有意侮辱的时候能保持冷静；
•为长远或更高目标抑制自己当前欲望。
（7）求职动机与职位匹配性（权重7）
•兴趣与岗位情况匹配；
•成就动机（人只需要、自我提高、服务他人的需要、得到锻炼等）与岗位情况匹配；
•认同组织文化。
（8）举止仪表（权重8）
•穿着打扮得体；
•言行举止符合一般礼节；
•无多余动作。
2.无领导小组讨论
（二）面试题型
1.根据考察的内容分类：
•
（1）背景意愿类2
•
（2）现象看法类1
•（3）压力危机类4
•（4）人际关系类3
•（5）组织协调类5
•（6）领导决策类
•（7）模拟演讲类
•（8）串词类
2.河北近年常用题型：
•
（1）综合分析题
•（社会现象类、政策类、理论观点类、名言俗语类、哲理故事类、原理效应类）
•
（2）演讲题
•（漫画、资料、命题、串词）
•出题模式：
3+X
•特点：
量小、面广、综合、实际、紧凑
答题要领
•想到一个面
•抓住一个点
•理出一条线
•答好一道题
•第二节综合分析答题要点
一、综合分析题的基本型
•综合分析题是由综合与分析两部分构成。
•综合：
指的是把分析对象或现象的各部分联系在一起，形成统一的整体。
•分析：
是指把一件事情、一种现象、一个概念分成各组成部分，找出各部分的本质属性和彼此间的关系。
答题标准
•考生既要对所考察的事务、现象、概念从宏观方面进行考虑，又要从微方面考虑，还要从整体与部分和各部分之间的相互关系进行回答。
答题难点
•偏题、离题、漂浮、空泛、答非所问！
•原因：
对题干意思不理解；
•日常对所答问题缺乏认知和思考；
•概括、抽象、分析思维运用不当；
•视野局限，思路放不开；
•内容空泛，缺乏针对性，不具体。
•二、答题方法
二、社会热点解答方法
•听题¡
¡
倾听、速阅，明意。
•扣题¡
确定问题的领域。
是什么问题
•破题¡
主体、现象、性质、关键词
•点题¡
确定积极、消极、辩证的问题
•解题¡
拓展、联想、结论
•组题¡
观点、思路、内容、结构
•答题¡
集中、注视、自然、流畅
社会热点回答方法
•答题思路：
•积极类：
•例：
重庆规定电视节目播出期间不允许插播商业广告，而播红色节目，谈谈你的看法。
•关键词：
规定节目、不允许、插商广告
•答题内容：
•现象定性、表明态度、阐述意义、展望前景、总结升华。
•消极类：
烟草公约执行情况，中国排世界倒数几位，你怎么看待？
中国、禁烟、不利
•现象定性、表明态度、分析影响、论证原因、提出对策、乐观总结。
•辩证类：
广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁，导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看？
免费公交、试行失败
•陈述现象、概括定性、利弊分析、论证成因、积极建议。
答题举例2.1
•2011年河北面试真题
•有志愿者在路上拦截即将被屠杀的狗，你有什么看法？
•解题思路与要求:
•背景陈述
•判断表态
•分层论证
•总结提升
说什么
•事件
•人物
•时间
•地点
•事项
合法经营、动物保护、交通秩序、权益保护
•点题：
辩证题
•破题：
•关键词：
运狗、拦截、认识。
•现象的还原：
现象的时间地点情节。
•现象的性质：
社会管理问题，动物保护问题；
公民合法权益问题；
•解题：
•现象的原因：
直接¡
食用狗肉、屠宰、运输；
动物保护者处于保护动物采取了拦截行为。
间接¡
动物保护立法与执法
•现象的后果：
拦截行为影响了正常的社会活动；
侵害了公民的正当权益问题；
提出了如何依法保护动物的问题；
•基本观点：
动物保护者出于保护动物的动机，采取了过激行为，影响了正常的经营活动和交通秩序。
•建议与措施：
•组题：
•
答题举例2.2
大学生自杀现象是否说明大学生素质差？
谈谈你的建议。
•考察项目：
•考生的分析能力，解决问题的能力。
•扣题：
如何解决大学生自杀问题。
消极问题（社会现象）
•主体¡
社会、学校、学生（有心理问题学生）
•性质¡
大学生心理缺陷与问题
•现象¡
大学生自杀
•关键词¡
大学生、自杀、素质、认识、措施
•解题：
现象、原因、危害、措施
•组题：
性质描述、原因分析、危害论证、
•提出对策
•第三节情景、沟通、协调、
一、
•一、基本题型
基本题型
•如：
应为你工作失职，群众给你单位送来一面“办事不力”的锦旗，领导让你挂上，你怎么办？
•主要类别：
•工作态度、关系协调、危机处理
•考察内容：
•自控能力
•沟通能力
•协调能力
•组织能力
•工作态度类：
•主要涉及内容是单位的整体工作环境与自身工作情况和状态的关系，考察考生的适应能力和心理调节能力.
•关注点：
考生是否积极、健康、乐观、向上地面对工作中的挫折，是否爱岗敬业，是否有责任心。
•如：
你因为工作失误影响了正常工作，领导批评了你，你怎么办？
•关系协调类：
•在特定的情境下，如何处理和协调好领导与领导之间，领导与下属之间，同事与同事之间，与外来人员之间，与亲朋好友的关系。
你做了一件事情（或制定了一个方案），局长同意，书记不同意，你怎么办？
•危机处理类：
•在设定情景下，突然发生某一事件引起危机，需要一定的应变能力、协调能力，将问题妥善化解，消除危机。
有人来上访，办公室只有你一人，来者大吵大闹，你怎么办？
•答题要领：
•明确题意——情景；
解决什么问题
•把握角色——主体、自己的位置
•理清关系——自己在情境中与其他人的关系
•锁定矛盾——冲突、焦点
•遵循原则——优先、积极、真诚、可行
•紧扣问题——核心问题
•顺序解答——按内容
•注意事项：
•注重前提
•发现冲突
•且勿错位
•防止空泛
•禁忌离题
答题举例2.3
•2011年河北公务员考试真题
•例：
学校实行竞赛制度来鼓励老师，以教学质量来评价老师。
陈老师因为太优秀，由好多老师不愿意和陈老师同一班竞赛。
如果你是校长，你怎么处理这个问题。
•明确题意——解决实施教师考核制度受阻问题
•把握角色——优秀教师、多数教师、校长
•理清关系——领导与被领导关系
•锁定矛盾——多数教师抵触与优秀教师PK
•遵循原则——从工作出发、从长远出发
•紧扣问题——创造条件，消除顾虑。
•答题：
•学校实行竞赛制度鼓励教师，根据教学质量评价教师是可行有效的措施。
多数教师不愿与优秀教师ＰＫ的心理是可以理解的。
但是，不能因此而影响制度的落实和正常的教学管理。
•
• 我作为校长，实际遇到的两个问题，一是如何保证竞赛顺利进行；
二是保护教师的积极性。
我应当从大局出发，从提高教学质量出发，慎重考虑，创造条件，保护教师争先创优的积极性，使竞赛达到预期效果。
• 为此，我计划采取如下措施：
• 第一、召开全体教师会议，做好竞赛的动员工作；
• 第二、采取随机抽签的方法进行编组；
• 第三、安排学生参加活动，为参赛教师评分，使评分更加客观；
• 第四、除综合排名外，设立单项一次性奖励，使更多教师的成绩得到肯定。
防止优秀教师受到孤立；
• 第五、增加经验交流项目，使绝大多数教师有充分展示自己的机会。
•作为校长，工作中遇到矛盾是正常的。
我相信，通过与教师沟通，竞赛制度会得到教师的理解和支持，竞赛活动会达到预期效果。
•第四节政策、观点试题答题方法
•一、政策题
政策题
•政策题是综合分析的一种，主要是考察考生对国家政策的关注、理解、把握程度。
主要是谈看法和认识。
•具体有阐述式分析和思辨式分析两类。
国家为了抑制房价，制定住房限购政策。
谈谈你的看法。
某省为了发展地方经济，制定了政府采购只允许采购本省产品，你有何看法？
•阐述式分析
•阐述式政策分析，一般是国家确定的已经定性的政策，解答时的内容包括：
•政策的基本内容；
•政策产生的背景；
•政策实施的意义；
•如何落实该政策；
•展望政策发展前景。
•思辨式分析
•此类政策尚未确定或正在试行，需要论证或总结完善，征求各界建议和意见。
答题时要思辩和分析论证。
•政策基本内容；
•表明个人观点；
•政策利弊分析；
•提出个人建议；
•概括总结发展。
•二、理论观点题解答
理论观点题
有人说¡
°
环境改变人¡
±
，也有人说¡
人创造环境¡
，你是怎么认识的？
•思辨题
•表明个人观点
•分层论证观点
•总结升华观点
•第五节自我认知与职位匹配题解答
•一、自我认知
自我认知
•自我认知是对自身的察觉和评价。
包括个体行为和心理特征等。
•自我认知题：
整体自我认知、重点知我认知
请谈谈你的优缺点。
你认为你是哪方面人才？
•答题要点：
简单、具体、突出、明了、清晰、突出个性、
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