管理学院毕业设计(论文)开题报告.doc

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长江大学

毕业设计（论文）开题报告

题目名称企业人力资源外包风险问题研究

院（系）管理学院

专业班级人力10802

学生姓名刘梦

指导教师盛艳燕

辅导教师盛艳燕

开题报告日期2011年12月22日—2011年12月25日

一、题目来源

口科研真题口生产/社会实际口实验室建设■其它

二、研究目的和意义

企业人力资源管理外包是现代企业社会分工发展的一种有效的途径，但人力资源管理的外包并不是一本万利的事情，企业的人力资源管理水平参差不齐，大多数企业还未实现从传统的人事管理模式向创新型人力资源管理模式的转变，在人力资源管理中，很多企业缺乏全面的认识，仅仅注重工资薪酬等某一环节而缺乏系统化的战略思考。

同时，我国在人力资源管理外包方面的立法滞后，没有对外包行为进行全面的规范，于是在外包过程中就可能存在逆向选择风险、员工反应风险、安全风险、控制风险、企业文化风险、退出风险等，如果不对这些风险进行识别与分析，企业就不可能建立有效的应对机制并有针对性的设计控制这些风险的控制方案，一旦出现问题就会对企业造成大的打击。

因此构建适合于企业自身的人力资源管理现状的外包管理模式对于提高我国企业在国际市场上的适应力和竞争力则显得尤为重要。

企业要在人力资源管理外包决策和实施过程中，充分发挥其优势而控制其风险，制定行之有效的发展战略和风险应对机制，才能使企业专注于核心业务、保持企业的竞争优势。

而这些风险随时都会对外包过程产生致命的伤害，因此如何进行风险管理成为外包的一大问题。

但是风险管理也不是一件很容易的事，它关系到企业实行人力资源外包的进展以及未来的发展方向，因此在风险管理中首先应该要了解风险，找到企业人力资源外包可能出现的风险的来源，以及解决这些风险来源的对策。

本文的研究意义就在于希望通过对人力资源管理职能外包流程中可能存在的风险因素进行分析和评价，将现有的企业管理理论和风险管理理论应用于人力资源管理外包的风险控制领域，尝试寻求在外包选择过程和外包实施维护过程中合理控制风险的方法和策略，目的在于把人力资源管理外包的风险控制在大多数企业可以接受的范围，从而有助于我们更系统全面的分析和评价企业的人力资源管理外包活动，使得我国企业在人力资源管理外包的风险管理方法臻于完善，进一步体现人力资源管理外包在提高企业核心竞争力中的正面作用。

三、阅读的主要参考文献及资料名称

[1]关培兰,胡志林.人力资源管理外包[J]企业管理,2003,（02）．

[2]张明明.人力资源管理外包中的风险评价及控制策略研究[D]中国海洋大学,2010.

[3]郭彩云.企业人力资源管理外包策略研究[D]河北工业大学,2004

[4]张瑞超.对人力资源管理外包活动的理论与实践之探析[D]山西大学,2004

[5]陈劲松.战略性人力资源管理策略与实施[D]华中科技大学,2004

[6]张小红.企业人力资源管理外包模式的选择[D]大连理工大学,2006

[7]应祚来.人力资源管理外包的应用研究[D]大连理工大学,2006.

[8]刘玥.人力资源管理外包中的风险分析与控制研究[D]对外经济贸易大学,2006

[9]苏姗姗.企业人力资源管理外包风险分析与对策研究[D]河北工业大学,2006

[10]冯铃铃.我国对外服务企业的人力资源外包服务研究[D]西北大学,2006.．

[11]缪小明;郑楠.企业人力资源外包风险及其规避措施探析.西北工业大学 .软科学200502

[12]杨英;霍国庆.企业信息技术资源外包及其风险分析[J]中国软科学,2001,（03）

[13]刘艳琼.人力资源管理外包的风险及规避措施[D]武汉理工大学,2005

[14]郝丽娟.人力资源管理外包及其风险分析[D]青岛大学,2006

[15]周文.企业人力资源管理外包风险评估研究[D]华中科技大学,2006

[16]李志红.人力资源管理外包决策研究[D]天津大学,2010

[17]胡玲;李先锋.人力资源管理外包的风险分析[J]安徽农业科学,2007,（28）

[18]邓裕明.人力资源外包的风险及其规避策略研究[J]科技信息（学术研究）,2007,（15）

[19]邵瑞银;刘又礼.人力资源外包——一种新型的人力资源管理模式 天津科技大学经济师2004-05

[20]肖云端;张翔.人事外包:

人力资源管理的未来之路[J]经济与管理,2003,（08）

[21]GilleyKM,RasheedAbdul.MakingMorebyDoingless:

AnanalysisofOutsourcingandItself-fectsonFirmPerformance.JournalofManagement,2000,264,26（4）

[22]J.B.Quinn，F.G.Hilmer.strategicoutsourcing[J].SloanManagementReviewsummer，1994

[23]Quelinm，Bertrand，Francois.BringingTogetherStrategicOutsourcingandCorporateStrategic：

OutsourcingMotivesandRisks[J].EuropeanManagementJournal,2003,21（5）

[24]outsourcingrisksyouneedtoknownow[J].LogisticsToday,2004,45（10）

四、国内外现状和发展趋势与研究的主攻方向

一、国内外现状

一

（1）国外现状

在人力资源外包风险的种类方面：

LogisticsToday杂志分别从外包战略风险、外包选择风险、外包执行风险、及外包管理风险等四个方面较为详细的提出了人力资源外包的风险。

这四个风险也就是整个外包过程必须涉及的四个方面，首先是企业战略上选择是不是选择外包，然后是外包选择什么项目、什么外包商、接着是外包过程中企业内部的运作和外包商关系的运作，最后是对外包质量的反馈。

Hilmer提出外包三个风险：

损失关键技能或开发了错误的技能、损失交叉技能、损失对服务商的控制。

Paul在对人力资源外包的职能对象和何时外包给出六个判断因素中提出对服务商的依赖风险和机密泄漏风险。

在人力资源外包风险来源方面：

Quelin，Bertrand和FranCois认为外包存在两个方面的风险：

一，企业在外包过程中对外包服务商过分依赖，对外包出去的职能缺乏监督。

管理层认为外包后企业就不用再过问这部分的工作了，全部有外包商负责，很少进行沟通。

二，企业对外包服务商缺乏控制，外包服务商的工作效率及能力可能不能达到既定目标，影响到组织绩效的完成。

玛丽·F·库克认为外包风险主要有，最初规划与分析不充分、服务商选择不当、雇员气势低落、失去日常人力资源管理以及与雇员互动的控制、合同不完全。

在人力资源外包风险的影响因素方面：

伊恩·本提出人力资源管理外包风险主要包括，放弃差异性、与员工关系破裂、合同风险、服务商发生问题；Gilly，Rashede认为外包风险包括：

变革减少、来自服务商的竞争、交易成本上升、管理费用分配和关税。

一

（2）国内现状

刘艳梅总结了人力资源外包的风险：

一是专业咨询公司的规范经营和专业化问题，就是对外包的怀疑；二是安全问题，如对很对企业企业来说，较为敏感的薪酬管理一旦泄漏给竞争对手，必将对企业产生不利的影响，她还提出了涉及公司机密的职能由企业内部人力资源部门管理的建议。

陈益云认为，企业开展人力资源外包业务所面临的风险主要包括：

选择外包商的选择时的风险，处理与外包关系时的风险、经营成本增加的风险、经营安全上的风险、经营效率下降的风险等。

陈通、赵涛认为人力资源外包的风险在于：

企业自身能力的约束；外包成本上的错误估计；外包商选择失当；与内部员工缺乏有效的沟通；与外包商在企业文化上的冲突；对外包商的服务过程缺乏有效监控。

缪小明、郑楠对人力资源外包业务中的风险进行简单的风险，认为人力资源外包的风险包括：

员工流失风险、企业内部风险、信息不对称风险、企业信息泄露风险、文化冲突风险。

王璐认为人力资源外包的风险为：

整体性链接缺失的风险；企业文化沟通及传递失真的风险；对环境变化应对迟钝的风险；员工流失的风险；企业经营安全方面的风险；外包机构的质量和专业素质风险。

李林根据模糊综合评判模型将人力资源外包中可能的风险归纳为五部分：

企业内部风险、信息风险、合同风险、管理风险、文化风险。

郭彩云认为，人力资源管理外包的风险来自于四个方面：

员工的风险、选择外包商方面的风险、合同协议方面的风险。

企业机密方面的风险最终提出了风险规避措施，一是建立外包风险的预警机制，二是简历外包风险的激励约束机制，三是实施外包风险的全过程动态管理。

二、发展趋势

作为降低成本、提高企业核心竞争力的一种战略管理方式，人力资源管理外包自产生以来随着世界经济全球化和一体化速度的加快已经得到了长足的发展，但由于外包在我国的发展时间还较短，存在许多不成熟之处，国内企业人力资源管理专业人士在理论知识和实践经验上还远远不足，市场中的人力资源外包商的信誉和服务水平更是参差不齐，同时国家对于外包的法律法规也不健全，因此人力资源外包在我国企业得到广泛应用还有一个摸索和完善的过程。

于是企业人力资源管理外包在虽然给企业的发展带来了新的机遇，但是在企业和外包商合作的过程中形成了一个由不同核心能力的法人实体构成的以利益为驱动的复杂开放系统，故在这个复杂系统中必然存在诸多潜在的风险，企业应根据所处的内外部环境科学的进行外包决策，并采取及时有效的措施对相应的风险进行控制。

三、主攻方向

（1）对人力资源外包自身的优势、劣势以及外部的机会、威胁进行分析

（2）探讨了人力资源外包存在的风险问题,（3）提出了相应的规避对策（4）指导正确地运用人力资源外包

五、主要研究内容、需重点研究的关键问题及解决思路

1、主要研究内容

1

（1）“绪论”，阐述了本文的研究背景及写作目的，提出了本文的研究内容、研究方法及可能的创新点。

1

（2）“人力资源外包风险管理研究的理论基础”，阐述了外包理论、人力资源外包理论、风险管理理论，并且对一些人力资源外包风险管理文献做综述。

1（3）“企业人力资源外包风险因素分析”，通过实施人力资源外包的风险因素进行实证分析，总结出企业人力资源外包存在的风险类型。

1（4）“人力资源管理外包过程中的风险分析和规避措施”鉴于人力资源外包所可能出现的各种因素，提出相应的风险管理策略。

1（5）“结论与展望”，对企业人力资源外包风险管理进行总结和展望，并提出进一步需要研究的内容。

2、需重点研究的关键问题：

2

（1）人力资源管理外包中存在的风险分析。

对外包流程中的主要阶段:

外包决策阶段、外包商选择阶段、外包执行阶段中可能存在的风险进行分析和评价。

2

（2）人力资源管理外包中存在的风险的识别。

主要针