管理学论文----论人本原理.doc

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管

理

学

论

文

论人本管理

进入知识经济时代，知识型员工在组织员工中的比例增加并呈上升趋势，员工需求开始关注精神和社会需求，并呈现多样性。

人本管理适应时代发展应运而生，在吸引与留住人才，提高组织绩效等方面发挥着巨大作用。

管理理论的发展，在经过三个阶段之后已出现了第四阶段，即对人的认识有了升华，提出人是最重要的资源，最宝贵的财富。

全面理解人本管理的内涵及精髓，建立以人为本的管理工程和机制，是时代的要求，企业成功的关键。

一、人本管理的内涵

所谓人本管理，就是以人为中心的管理思想。

不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位。

具体来说，主要包括如下几层涵义：

（１）依靠人——全新的管理理念。

人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。

归根到底，一切经济行为，都是由人来进行的；人没有活力，企业就没有活力和竞争力。

因而必须树立依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努力，去创造组织的辉煌业绩。

　（２）开发人的潜能——最主要的管理任务。

人们通常都潜藏着大量的才智和能力。

管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。

我们目前所进行的改革，从根本上说，正是为亿万人民聪明才智的充分发挥创造良好的环境和机制。

　　（３）尊重每一个人——企业最高的经营宗旨。

每一个都是具有独立人格的人，都有做人的尊严和做人的应有权利。

人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。

我国是社会主义国家，理所当然地应当使人受到最大的尊重，使人的权利得到更好的保护；不允许任何侮辱人格、损害人权的现象存在。

　　作为一个企业，不仅要尊重每一名员工，更要尊重每一位消费者、每一个用户。

因为一个企业之所以能够存在，是由于它们被消费者所接受、所承认，所以应当尽一切努力，使消费者满意并感到自己是真正的上帝。

　　（４）塑造高素质的员工队伍——组织成功的基础。

一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。

提高员工素质，也就是提高企业的生命力。

　　（５）人的全面发展——管理的终极目标。

改革的时代，人的自由而全面的发展，是人类社会进步的标志，是社会经济发展的最高目标，从而也是管理所要达到的终极目标。

　　（６）凝聚人的合力——组织有效运营的重要保证。

管理不仅要研究每一成员的积极性、创造力和素质，还要研究整个组织的凝聚力与向心力，形成整体的强大合力。

从这一本质要求出发，一个有竞争力的现代企业，就应当是齐心合力、配合默契、协同作战的团队。

如何增强组织的合力，把企业建设成现代化的有强大竞争力的团队，也是人本管理所要研究的重要内容之一。

把握人本管理的基本涵义应注意以下几个方面：

人本管理强调组织管理依靠人而存在，与人进行管理，一切管理活动由人决定、策划、操纵、运作，人始终是整个管理过程的主体或主导要素；组织为人的需要而存在，为人的需要而管理。

提高组织人的智力、知识、技能，锻炼和完善人的意志、品格，发展组织人的整体素质，成为现代组织管理的重要任务和目的；人本管理是一种理念、指导思想和管理意识。

它强调人的重要性和在管理中的主体与核心地位。

应将组织的一切工作纳入人本管理思想体系、基本框架内，让人本管理统领组织的一切工作，以取得预期绩效，实现组织的目标。

二、人本管理的精髓

　　点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福。

这就是人本管理的精髓与最高宗旨。

阐释如下：

　　１．点亮人性的光辉

　　顺应人性的管理，才是最好的管理。

从一定意义上说，人类文明史，就是更人性化的过程，是人的本性不断升华的过程。

点亮人性的光辉，是管理的首要使命，即激发人对真善美的追求。

真善美的统一，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高层次。

　　２．回归生命的价值

　　对于人生的价值，不同的人有不同的理解。

人生的真正价值，可以归纳为：

　　（１）回归生命的尊严。

尊严被看作是人性重要的特征之一，每一个员工，都是具有独立人格的人，理应受到尊重。

（２）合理的人生定位。

对于企业与员工关系来说，首先，员工不是工具，而是人，是大写的人，是应当受到尊重的人；其次，精心设计每一员工最能发挥其专长的岗位，使之能人尽其才，各得其所。

　　（３）实现自身的价值。

把自己融于工作与事业之中，干出一番成就。

（４）积极奉献于社会。

生命的最高价值在于奉献，生命的最大快乐也在于奉献。

３．共创繁荣和幸福

　　企业是人的集团，企业是由全体人员共同经营的。

在一个企业里，如果每个员工都有一种“这是我们的公司”的意识，如果企业经营者把员工看作是同舟共济的“伙伴”并“以感恩心创造和谐”，那么，这个企业必定是一个成功的企业，是一个共同创造繁荣和幸福的企业。

　　点亮人性的光辉，回归生命的价值，共创繁荣和幸福是一个整体，比较全面地体现了人本管理的目标和宗旨。

三、以人为本的管理工程

　　以人为本的管理，涉及到人的培育与成长，人的选聘与任用，人的积极性、主动性、创造性的发挥，以及员工参与管理、人际关系、团队建设等诸多方面的问题；它们又受政治的、经济的、社会的、文化的、技术的、心理的等诸多因素影响，这些因素又相互交织。

可见，人本管理，是一项多目标、多因素、多功能的复杂的系统工程。

人本管理工程作为总的系统，包括一系列分系统，每一分系统有不同的功能和目标；在各分系统有效运行的基础上，使之互相协调，互相配合，形成人本管理总系统的更大的整体功能，以达到人本管理的预期目标。

这些分系统主要是：

　　１．行为规范工程。

制度、秩序是一种文明，也会产生效率，是人们行为合理化的保证。

我国由于长期忽视管理，相当一部分企业纪律松弛、秩序混乱，所以，当务之急是严字当头，强化管理。

　　２．领导者自律工程。

企业领导人的德才学识，关系到企业的成败。

３．利益驱动工程。

人们对物质生活的需求，是基本需求，因而对一般员工来说，利益驱动仍是最重要的努力因素。

我国目前在企业内部，仍存在着平均主义倾向；在企业外部，社会上的分配不公和畸形现象，也必然影响到企业员工的积极性。

建立有效的利益分配机制包括：

一是确定合理的工资差别，力求使每个人的收入与他们的实际贡献相称；二是实行弹性工资制，使员工收入与企业实际效益紧密相连；三是在利益分配上引入竞争机制，通过竞争使收入分配趋于合理化；四是以工资为杠杆，引导人们积极解决公司所面临的难题和关键问题，对解决这些问题作出显著贡献的人，加大奖励力度。

　　４．精神风貌工程。

这不仅是指通过各种精神激励手段，还包括更为广泛、丰富的内涵。

　　５．员工培育工程。

全面提高员工素质，不断培育员工成长和进步，这是企业发展的长远大计，必须予以足够重视。

目前我国企业职工整体素质较差，这一问题，既要引起国家、社会的高度重视，也应引起每一企业的高度重视。

　　６．企业形象工程。

企业形象是社会对企业的整体评价，可以从不同角度进行分析。

７．凝聚力工程。

凡是成功的企业，都是凝聚力很强的企业。

影响企业凝聚力的主要因素有：

（１）目标的共识；（２）明确的责任；（３）领导者的影响力和威望；（４）严明的纪律；（５）员工的参与度；（６）对人的责任与尊重；（７）利益共同体的形成状况；（８）企业绩效的增长；（９）员工的理想、追求与思想境界；（１０）和谐的人际关系；（１１）工作本身的吸引力；（１２）员工实现自身价值的环境。

　　８．企业创造力工程。

创新是企业家的基本特征。

　　激发全体员工的创造力，是开发人力资源的最高层次的目标。

　　上述八个子系统工程必须互相协调，互相配合，以推进和增强人本管理系统的总效能。

四、人本管理的机制

　　有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使每一个员工不是处于被管的被动状态，而是处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。

人本管理主要包括相互联系的如下一些机制：

　　１．动力机制。

旨在形成员工内在追求的强大动力，主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制。

二者相辅相成，不可过分强调一方而忽视另一方。

　　２．压力机制。

包括竞争压力和目标责任压力。

竞争经常使人面临挑战，使人有一种危机感；正是这种危机感和挑战，会使人产生一种拼搏向前的力量。

３．约束机制。

制度规范和伦理道德规范，使人的行为有所遵循，使人知道应当做什么，如何去做并怎样做对。

　４．保证机制。

包括法律保证和社会保障体系的保证。

法律保证主要是指通过法律保证人的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害。

社会保障体系主要是保证员工在病、老、伤、残及失业等情况下的正常生活。

在社会保障体系之外的企业福利制度，则是作为一种激励和增强企业凝聚力的手段。

　　５．选择机制。

主要指员工有自由选择职业的权力，有应聘和辞职、选择新职业的权力，以促进人才的合理流动；与此同时，企业也有选择和解聘的权力。

实际上这也是一种竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，有利于建立企业结构合理、素质优良的人才群体。

　　６．环境影响机制。

人的积极性、创造性的发挥，必然受环境因素的影响。

主要指两种环境因素：

一是指人际关系。

二是指工作本身的条件和环境。

人的大半生是在工作中度过的，工作条件和环境的改善，必然会影响到人的心境和情绪。

创造良好的人际关系环境和工作条件环境，让所有员工在欢畅、快乐的心境中工作和生活，不仅会促进工作效率的提高，也会促进人们文明程度的提高。

人本原理主要包括以下观点：

职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性的到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。

终上所述，尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点。