市场营销个人述职报告与市场营销部实习报告汇编.docx

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市场营销个人述职报告与市场营销部实习报告汇编

市场营销个人述职报告

我叫，20**年7月毕业于华北电力大学机械工程系，大学本科文化，同年同月分配到湖南省火电建设公司金结公司，从事市场营销工作。

自参加工作以来，我在公司的正确领导下，以科学发展观为指导，围绕公司营销工作目标任务，刻苦勤奋，顽强拼搏，在自身工作岗位上认真努力工作，较好地完成营销任务，取得了一定的成绩，获得公司领导的肯定与客户的满意。

在做好日常工作的同时，我认真努力学习，使自己的业务水平和工作技能日趋精湛，具备申报经济师的资格与条件。

现将自己的工作情况具体总结如下：

一、政治思想

我加强科学发展观等政治理论学习，提高自己的政治思想觉悟，培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从公司的工作安排，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项营销工作，坚持把工作做完做好，保证工作质量，为公司经营业务的发展和客户的满意作出我自己的努力与贡献。

二、工作情况

我从事市场营销工作，参与火电钢结构的投标、谈判工作，负责市场联络工作。

这些工作是公司的重要工作，直接关系公司的经营业务和经济效益。

我大学毕业，基础理论较全面，基本功较扎实，对火电钢结构的业务知识有较全面、较系统的了解，具备较强的知识理论水平和实践工作经验，能够全面做好火电钢结构的投标、谈判工作，保证工作质量。

作为一名市场营销人员，我性格活泼，热情大方，善于交际，人脉关系比较广阔，能够为公司开发出市场。

在实际营销工作中，我一是全面了解客户，针对不同的客户，不同的性格和不同的服务需求施以不同的营销策略，务必争取到客户。

二是我充分尊重客户，维护客户，为客户提供最优的服务，用真诚赢得客户。

三是我不知疲惫地奔走，上下游说，攻堡垒，守阵地，用自己的执着揽住客户。

四是真心实意为客户服务，凡是客户提出的问题和困难，我都认真努力帮助客户解决；自己解决不了，带回公司，做好沟通联系和协调工作，确保解决客户的问题和困难，以此发展壮大公司的经营业务。

自参加工作以来，我共参与次火电钢结构的投标，谈判，业务金额为万元，为公司创造了良好的经济效益。

与此同时，经过这些年的工作，我与客户建立了良好的个人关系，为公司今后经营业务的发展奠定了扎实的基础。

三、业务能力

我从事从事市场营销工作已有6年，认真学习，努力实践，掌握了火电钢结构的投标、谈判工作必备的基础理论知识、实践经验与投标、谈判技巧，具有从事火电钢结构投标、谈判的岗位能力和技能，能够做好火电钢结构投标、谈判工作。

在投标、谈判工作中，做到认真细致智慧，切实维护公司的利益，尽自己的最大努力为公司增加经济效益。

多年来，我充分发挥自己的业务特长，在各项火电钢结构投标、谈判中取得优良成绩，所经手的业务工作基本没有出现差错，获得公司领导肯定与满意。

我在实际工作中，积极服务好客户，凡是客户提出的问题，积极帮助解决；凡是客户提出的咨询，全面细致地给予解答，确保客户满意；做到完成一项工作，给客户留下良好的印象，增加公司的知名度与公信力，促进公司经营业务的发展。

四、业务学习

我从事市场营销工作，除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是学习市场营销方面的知识，包括业务知识、财务知识、法律知识等，提高自己的综合素质，能够满足新形势下开展市场营销工作的需要。

在学习上，我既巩固已有的知识技能，又特别注重学习当今最新的火电钢结构知识与投标、谈判的知识、技能和技巧。

由于自己平时注重学习，切实提高了自身业务素质，因而在具体实际工作中，我基本能做好自己的工作，没有出现差错，取得较好成绩，既为公司发展做出了贡献，又真诚服务好客户，获得客户的满意。

五、工作作风

干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。

我从事市场营销工作以良好的工作态度对待工作，承担自己的责任，认真对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。

热情接待客户，真心实意为客户着想，展示我公司良好优质的服务形象。

同时，对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，始终忠诚于公司，为公司做好每一项工作，创造良好经济效益奉献给公司。

六、廉洁工作

我是一名营销人员，时刻与经济打交道，做到廉洁工作是十分重要的，这既是公司领导的要求，也是职工群众的希望。

为此，我认真学习有关党风廉政建设和反腐倡廉方面的文件精神，学习公司各项廉洁规定与工作纪律，努力提高自己各方面素质，在工作上，做到洁身自好，清正廉洁，决不跟腐败风气沾边，做到干净办事，努力打造自己清廉人生。

这些年来，我认真学习，努力工作，虽然在业务知识上有了很大的提高，自身业务技能较为精湛，树立精诚服务意识，以公司的工作需求作为自己努力的方向，但是与公司领导的要求相比，还是存在一定不足，需要继续努力和提高。

今后，我要继续加强学习，努力实践，按科学发展观的要求，求真务实，开拓创新，奋发努力，攻坚破难，促进营销工作发展，为公司争取更多的经营业务，促进公司又好又快发展。

市场营销部实习报告

市场营销部实习报告

实习生晋永龙

市场营销部是我们公司新成立的一个部门。

随着boss系统的上线，我们公司也开始正式进入网络服务提供商的行列。

市场营销部就负责将boss系统中业务信息以及用户信息进行提取分析，以达到用户细分、营业业绩考核、公司决策分析等目的。

周五下午，参加了市场营销部关于套餐制定的讨论会，发现市场营销专业出身的侯总果然是很能抓住用户的心理，提出了1元1套的套餐策略。

1元1套，就是在基本收视维护费的基础上，用户可以只多掏1元，就能享受到一个付费的高清频道，而且可以限制用户最多能加两套。

我在营业厅实习的时候发现，现在仍然有很大一部分用户仍停留在23元的水平上，对我们提供的高清频道视而不见。

而这个1元1套的营销策略，很有可能就成为打破用户付费心理防线的突破口。

如果这个套餐能够推销成功，广大用户的消费基数就从23元至少提高到25元，这不仅让更多的用户加入到付费频道的用户群中，有了付费看高清频道的习惯，而且对于我们的收入的促进作用也是巨大的。

1元1套这个套餐应该重点推广。

侯总还提出了机顶盒的终端改造问题。

侯总认为我们的机顶盒也可以向网络设备商方向发展。

将wlan、路由器等功能都集成起来，我们暂时不能做网络接入提供商，但做个管理用户家庭里的网络接入的家庭媒体网关还是可以的。

而且，侯总进一步提出，不能只是简单的将这几个功能集成起来，还应该将广电网络的视频流放入wlan，这样机顶盒与其他那些设备商相比才更有优势。

这种方案的技术可行性我还在搜集资料进行考证。

我们也可以将点播作为一种服务应用，让用户将应用软件下载安装之后，当用户点播时，机顶盒负责将信号送入我们内网，而其他的上网应用则依然走原先的网络接入提供商的通道。

侯总的这种方案要求机顶盒必须具备相当好的稳定性，能在连续不断电的情况下正常工作并有较长的寿命，否则用户花好几百块买了机顶盒，却频繁出问题，又不能上网又不能看电视，会气疯的。

而且，这种方案需要用户更换机顶盒，所以只能作为一个长期规划的想法。

这周，很有幸还参加了单位关于有线电视灾难备份和恢复的技术研讨会。

会议的主题是灾备，核心内容是要将广电公司的市场定位从一个网络提供商上升为一个类似腾讯、新浪等的网络服务提供商。

广电网络经过这些年的发展，已经不再是简单的对用户收取收视维护费，而是能够提供各种套餐等增值性业务。

随着我们服务内容的不断多样化，以及对于用户群的不断细分，用户的差异性数据也越来越重要。

如何保证用户的数据不丢失，保证我们的服务体系不崩溃，这才是我们这次灾备会议的研究重点。

至于安全播出，其实只能算是我们从网络提供商角度来考虑的最基本的服务保障要求。

同时，会议最后的自由讨论部分我也是受益匪浅。

王总提到了要在医院、学校、政府机关提供特殊频道包的想法。

王总的这个想法部署快速，可行性很高，这是我们转型为网络内容提供商的一种尝试。

我记得我之前的报告也有提到过说我们有做网络内容提供商的优势，但是具体该怎么利用这个优势，我还没有什么想法。

我们和电视台直接打交道，具有先天的视频来源渠道优势，充分利用这些内容资源，一定能为我们公司带来收入增长点。

还有王总提出的ott的概念，其实也是想转型为网络服务提供商。

这就要求我们有自己的网络产品，而不仅仅是局限于视频内容。

像移动在自己的网络上推广手机支付业务，就是一种ott行为，又如技术研发部正在做的epg广告项目，也算是一种网络服务产品。

王总还说到idc的建设问题。

之前我一直简单的认为，作为一个网络运营商，大不了我们自己建一个idc，现在才知道这基本不可行。

如王总所说，我们只有等着广电总局能建成一个idc，然后给我们提供了出口，这样我们发展互联网接入业务才不会吃亏。

不过，我们虽然做不到接入互联网，但也不能消极等待，积极提高自己的带宽容量，不管未来怎样，都是有百利无一害的。

总结这次会议，我深深体会到，利益是驱动一个公司发展的动力所在，赔本的买卖不能干。

而且，未来只能尽量务实规划，不能天马行空，尽人事，顺天命。

我现在又有一个疑惑：

我们为什么要假设wi-fi？

由于我们无法提供互联网接入服务，也就是说，用户的上网设备通过wi-fi接入我们的网络之后，除了看我们的节目，其他上网冲浪等都统统不行。

如果用户要上网，又要断开我们的网络，去连接其他的wi-fi热点。

这样增加了用户的操作复杂性，会大大降低用户的使用热情。

而且，wi-fi的盈利模式也是一个问题。

当然，最好的解决方案是广电总局能给我们提供互联网出口，使得我们的网络既能看电视又能上网，让我们转换成一个集网络内容提供商和网络运行商于一身的综合公司。

我们现在还达不到这个目标，但是可以为了这个目标去努力。

像扩充光纤容量、拓展业务内容、架设wi-fi等。

技术研发部的郑主任说，公司目前wi-fi项目的重点在于支撑wi-fi网络的有线部分的网络架构设计。

为此，我回答郑主任说，我们可以借鉴移动wlan的网络结构设计，毕竟人家的比较成熟，可以让我们少走弯路，避免我们闭门造车。

郑主任还说，如今我们网络最大的短肋就是光节点太少，光网络不堪重负。

我们广电网络都喊了这么多年的光进铜退，可依然不能实现全光网络，这不禁让人觉得遗憾。

同轴电缆就像紧箍咒一样对我们的束缚是巨大的，如果有条件的话，应该尽快摆脱，彻底让同轴电缆从我们的网络中退出。

如果实在觉得这个项目没有盈利点太过冒险，可以先拿一个用户比较少的分区进行试验，扩充机房，实现光纤到户，并且一并将wi-fi进行部署，待网络成熟稳定之后，再在全市进行推广。

最后我想说，在公司中接触到了很多的同事，虽然大家每个人都做着自己的本职工作，但是对公司的前景却都表现出一片迷茫和担忧。

说实话，我对我们广电网络还是有信心的。

就像移动当初的目标只是为了能实现移动着打电话一样，我们一开始的目标也只是让用户能看到电视节目。

随着用户需求的倒逼，只要我们还有心发展，就一定能一步一步去完善，去进步。

第二篇：

市场营销部XX年度总结报告

XX年度工作总结

市场营销部

2009年12月15日门）（部（负责人签字）

XX年度工作总结

1工作目标完成情况

1.1综述

在厂领导的正确领导和关心支持下，市场部全体人员克服金融危机带来的诸多不利影响，积极开展相关工作，在持续接单的同时，继续做好已承接合同的完成工作；全面完成厂下达的产品服务及抢修任务；提高了人员的业务能力；做好了部门资料归档工作及价格调整工作；完善部门质量工作，贯彻质量体系工作运行正常。

1.2部门工作目标完成情况

1）截至XX年11月30日，柴油机共完工81台。

2）截至XX年11月30日，累计承接合同2523万元，其中，柴油机：

19台，2500万元；工业性协作：

15万元；备件：

8万元。

3）截至XX年11月30日，实现销售收入8494.46万元，其中，柴油机：

51台，7461.43万元；工业性协作：

592.36万元；备件：

440.67万元。

4）截至XX年11月30日，回拢资金9360.49万元，同期销售额1.