列车员考试题参考答案Word格式.docx
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4.列车内发现旅客携带动物,按该动物全部重量补收乘车站至到站((B)四类)包裹运费。
5.发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量((C)加倍补收)乘车站至下车站四类包裹运费,危险品交前方停车站处理。
6.发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时,按该件全部重量((D)加倍补收)乘车站至下车站四类包裹运费。
7.遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单.物品加封,填写客运记录和((B)行李、包裹交接证),交列车行李员签收。
8.铁路运输企业要确保旅客运输安全((D)正点)。
9.列车上补卧铺时,手续费按每人次((A)5元)收取。
10.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定,优惠发售空闲卧铺时,可实行不超过((A)60%)的优惠。
11.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定,使用卧铺(含硬、软卧)不足起码里程,而里程在xx年)。
19.列车其他客流资料应保存((B)3个月):
xx年)内提出;
103.铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起((B)30日)内答复。
104.列车上发生旅客人身伤害事故,应当将受伤旅客移交((C)三等)以上车站(在区间停车处理时为就近车站)处理,车站不得拒绝受理。
105.旅客急病和无票人员发生伤害列车须向车站移交时,开具((A)客统1)。
106。
京九铁路,北起北京西站,南至深圳,与香港九龙相连,跨越北京、广东等((B)九)省市,全长1372km。
107.铁路旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币((C)15万元)。
108.行李中不得夹带货币、((C)档案材料)、珍贵文物等贵重物品:
109.行李中不得夹带国家((D)禁止、限制)运输物品,危险品。
110.铁路旅客人身伤害事故案卷保存期为((B)5年)。
11l。
青藏铁路于((A)xx年7月1日)正式试运营。
112.旅客计划运输组织工作要((C)立足全局),做好长短途旅客列车合理分工。
113。
旅客计划运输组织工作的目的是:
充分发挥旅客运输((B)能力)的最佳效能,均衡的运送旅客。
114.旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的((D)前提)。
115,《铁路旅客运输管理规则》适用于((A)国家铁路)。
116.新疆吐鲁番的艾丁湖湖面低于海平面((D)154m),是我国最低的洼地,也是世界第二低地。
117.南疆铁路东起兰新铁路的吐鲁番,西至喀什,全长((B)1445km),于1999年5月全线贯通。
118.行包组织工作应本着先行李后包裹,((B)先中转后始发)和长短途列车分工的原则,有计划的组织运输。
119.车站应根据旅客运输组织原则和((C)票额分配计划)组织售票,做到减少旅客排队,正确发售车票。
1xx年人、未成年人要((A)做好服务),并根据当时需要在生活上予以照顾。
138.承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,((B)文明礼貌)地为旅客服务:
139.要认真纠正工作中存在的对流浪乞讨人员((B)不尊重、不礼貌)的语言行为。
140.((D)运行图)是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。
141.单程运行距离l000~1500km的直通快车,每((C)65km)以上停一站。
142.单程运行距离1500—2000km的直通快车,每((D)75km)以上停一站。
143.单程运行距离2000km以上的直通快车,每((A)85km)以上停一站。
144.直快列车在专供旅客上下的专署所在站停车不超过((B)4min),145.直快列车在专供旅客上下的县城所在站停车不超过((A)3min)。
146.严禁铁路站、车人员以任何理要求站车内发现的无票流浪乞讨人员((D)进行劳动,帮工)。
147.旅客列车发生火灾,列车长、乘警应赶至现场,组织人员切断火源,((B)迅速扑救)。
148.旅客或无票人员在站内或列车上死亡,则应妥善处(D)通知其家属149.对携带危险品进站上车,造成事故时,按((B)国家有关规定)处理。
150.在旅客列车补水站停车时分标准为((C)6-8min):
151.客流调查一般以((B)车站)为主,在其吸引区范围内进行:
152.?
元旦?
的客流调查应提前((B)一个月)进行。
153.对运送期间因承运人((A)过错)造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿:
154.站、车客流信启、传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段或停车站,正确、及时地向((B)旅客列车)提报确切的乘车人数;
155.软座和软、硬卧定员均按((A)标记定员)计算。
156.铁路运输企业是指铁路局及其他具有独立法人((A)资格)从事铁路运输经营的企业。
157.《铁路旅客运输服务质量标准》规定的旅客运输质量目标是:
安全正点,((B)方便快捷),设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务。
158.旅客列车服务质量标准划分为((B)三个)等级。
159.列车行李员要充分利用运输能力,并组织((B)快装快卸),维护列车正点运行。
160.每次乘务终了,列车长应召开((B)班组会议):
161.京津城际铁路(北京南一天津)最高时速为((D)350km/h)。
162.列车应保证有((B)足够)的开水供旅客饮用。
163.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要((A)安全有序)地组织旅客乘降和行包装卸。
164.各直达特快旅客列车,((A)铁道部)确定停站。
165.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要保证((C)旅客运输)的各种信息畅通、准确、及时。
166.机车乘务员在规定担当乘务区段内便乘时,凭便乘证和((D)司机报单)乘车。
167.河南省洛阳的文化遗产极为丰富,((C)龙门石窟)是中国三大石刻艺术宝库之一。
安全正点,(