列车员考试题参考答案Word格式.docx

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4．列车内发现旅客携带动物，按该动物全部重量补收乘车站至到站（（B）四类）包裹运费。

5．发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（（C）加倍补收）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

6．发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（（D）加倍补收）乘车站至下车站四类包裹运费。

7．遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单．物品加封，填写客运记录和（（B）行李、包裹交接证），交列车行李员签收。

8．铁路运输企业要确保旅客运输安全（（D）正点）。

9．列车上补卧铺时，手续费按每人次（（A）5元）收取。

10．《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，优惠发售空闲卧铺时，可实行不超过（（A）60％）的优惠。

11．《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，使用卧铺（含硬、软卧）不足起码里程，而里程在xx年）。

19．列车其他客流资料应保存（（B）3个月）：

xx年）内提出；

103．铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（（B）30日）内答复。

104．列车上发生旅客人身伤害事故，应当将受伤旅客移交（（C）三等）以上车站（在区间停车处理时为就近车站）处理，车站不得拒绝受理。

105．旅客急病和无票人员发生伤害列车须向车站移交时，开具（（A）客统1）。

106。

京九铁路，北起北京西站，南至深圳，与香港九龙相连，跨越北京、广东等（（B）九）省市，全长1372km。

107．铁路旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（（C）15万元）。

108．行李中不得夹带货币、（（C）档案材料）、珍贵文物等贵重物品：

109．行李中不得夹带国家（（D）禁止、限制）运输物品，危险品。

110．铁路旅客人身伤害事故案卷保存期为（（B）5年）。

11l。

青藏铁路于（（A）xx年7月1日）正式试运营。

112．旅客计划运输组织工作要（（C）立足全局），做好长短途旅客列车合理分工。

113。

旅客计划运输组织工作的目的是：

充分发挥旅客运输（（B）能力）的最佳效能，均衡的运送旅客。

114．旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的（（D）前提）。

115，《铁路旅客运输管理规则》适用于（（A）国家铁路）。

116．新疆吐鲁番的艾丁湖湖面低于海平面（（D）154m），是我国最低的洼地，也是世界第二低地。

117．南疆铁路东起兰新铁路的吐鲁番，西至喀什，全长（（B）1445km），于1999年5月全线贯通。

118．行包组织工作应本着先行李后包裹，（（B）先中转后始发）和长短途列车分工的原则，有计划的组织运输。

119．车站应根据旅客运输组织原则和（（C）票额分配计划）组织售票，做到减少旅客排队，正确发售车票。

1xx年人、未成年人要（（A）做好服务），并根据当时需要在生活上予以照顾。

138．承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（（B）文明礼貌）地为旅客服务：

139．要认真纠正工作中存在的对流浪乞讨人员（（B）不尊重、不礼貌）的语言行为。

140．（（D）运行图）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。

141．单程运行距离l000～1500km的直通快车，每（（C）65km）以上停一站。

142．单程运行距离1500—2000km的直通快车，每（（D）75km）以上停一站。

143．单程运行距离2000km以上的直通快车，每（（A）85km）以上停一站。

144．直快列车在专供旅客上下的专署所在站停车不超过（（B）4min），145．直快列车在专供旅客上下的县城所在站停车不超过（（A）3min）。

146．严禁铁路站、车人员以任何理要求站车内发现的无票流浪乞讨人员（（D）进行劳动，帮工）。

147．旅客列车发生火灾，列车长、乘警应赶至现场，组织人员切断火源，（（B）迅速扑救）。

148．旅客或无票人员在站内或列车上死亡，则应妥善处（D）通知其家属149．对携带危险品进站上车，造成事故时，按（（B）国家有关规定）处理。

150．在旅客列车补水站停车时分标准为（（C）6-8min）：

151．客流调查一般以（（B）车站）为主，在其吸引区范围内进行：

152．?

元旦?

的客流调查应提前（（B）一个月）进行。

153．对运送期间因承运人（（A）过错）造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿：

154．站、车客流信启、传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段或停车站，正确、及时地向（（B）旅客列车）提报确切的乘车人数；

155．软座和软、硬卧定员均按（（A）标记定员）计算。

156．铁路运输企业是指铁路局及其他具有独立法人（（A）资格）从事铁路运输经营的企业。

157．《铁路旅客运输服务质量标准》规定的旅客运输质量目标是：

安全正点，（（B）方便快捷），设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务。

158．旅客列车服务质量标准划分为（（B）三个）等级。

159．列车行李员要充分利用运输能力，并组织（（B）快装快卸），维护列车正点运行。

160．每次乘务终了，列车长应召开（（B）班组会议）：

161．京津城际铁路（北京南一天津）最高时速为（（D）350km／h）。

162．列车应保证有（（B）足够）的开水供旅客饮用。

163．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要（（A）安全有序）地组织旅客乘降和行包装卸。

164．各直达特快旅客列车，（（A）铁道部）确定停站。

165．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（（C）旅客运输）的各种信息畅通、准确、及时。

166．机车乘务员在规定担当乘务区段内便乘时，凭便乘证和（（D）司机报单）乘车。

167．河南省洛阳的文化遗产极为丰富，（（C）龙门石窟）是中国三大石刻艺术宝库之一。

安全正点，（