列车员考试题参考答案Word格式.docx

1、 4列车内发现旅客携带动物，按该动物全部重量补收乘车站至到站（B）四类）包裹运费。 5发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量 （C）加倍补收）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。 6发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（D）加倍补收）乘车站至下车站四类包裹运费。 7遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单物品加封，填写客运记录和（B）行李、包裹交接证），交列车行李员签收。 8铁路运输企业要确保旅客运输安全（D）正点）。 9列车上补卧铺时，手续费按每人次（A）5元）收取。 10关于空闲卧铺优惠发售办法的通知规定，优惠发售空闲卧铺时，可实行不超过（A）6

2、0）的优惠。 11关于空闲卧铺优惠发售办法的通知规定，使用卧铺（含硬、软卧）不足起码里程，而里程在xx年）。 19列车其他客流资料应保存（B）3个月）： xx年 ）内提出； 103铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（ （B）30日 ）内答复。 104列车上发生旅客人身伤害事故，应当将受伤旅客移交（ （C）三等 ）以上车站（在区间停车处理时为就近车站）处理，车站不得拒绝受理。 105旅客急病和无票人员发生伤害列车须向车站移交时，开具（ （A）客统1 ）。 106。京九铁路，北起北京西站，南至深圳，与香港九龙相连，跨越北京、广东等（ （B）九 ）省市，全长1 372 km。 107铁路旅客身体损

3、害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（ （C）15万元 ）。 108行李中不得夹带货币、（ （C）档案材料 ）、珍贵文物等贵重物品： 109行李中不得夹带国家（ （D）禁止、限制 ）运输物品，危险品。 110铁路旅客人身伤害事故案卷保存期为（ （B）5年 ）。 11l。青藏铁路于（ （A）xx年7月1日 ）正式试运营。 112旅客计划运输组织工作要（ （C）立足全局 ），做好长短途旅客列车合理分工。 113。旅客计划运输组织工作的目的是：充分发挥旅客运输（ （B）能力 ）的最佳效能，均衡的运送旅客。 114旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的（ （D）前提 ）。 115，铁路旅客运输管理规则适用于（

4、 （A）国家铁路 ）。 116新疆吐鲁番的艾丁湖湖面低于海平面（ （D）154 m ），是我国最低的洼地，也是世界第二低地。 117南疆铁路东起兰新铁路的吐鲁番，西至喀什，全长 （ （B）1 445 km ），于1999年5月全线贯通。 118行包组织工作应本着先行李后包裹，（ （B）先中转后始发 ）和长短途列车分工的原则，有计划的组织运输。 119车站应根据旅客运输组织原则和（ （C）票额分配计划 ）组织售票，做到减少旅客排队，正确发售车票。 1xx年人、未成年人要（ （A）做好服务 ），并根据当时需要在生活上予以照顾。 138承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量

5、，（ （B）文明礼貌 ）地为旅客服务： 139要认真纠正工作中存在的对流浪乞讨人员（ （B）不尊重、不礼貌 ）的语言行为。 140（ （D）运行图 ）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。 141单程运行距离l 0001 500 km的直通快车，每 （ （C）65 km ）以上停一站。 142单程运行距离1 5002 000 km的直通快车，每 （ （D）75 km ）以上停一站。 143单程运行距离2 000 km以上的直通快车，每 （ （A）85 km ）以上停一站。 144直快列车在专供旅客上下的专署所在站停车不超过（ （B）4 min ）， 145直快列车在专供旅客上下的县城所在

6、站停车不超过（ （A）3 min ）。 146严禁铁路站、车人员以任何理要求站车内发现的无票流浪乞讨人员（ （D）进行劳动，帮工）。 147旅客列车发生火灾，列车长、乘警应赶至现场，组织人员切断火源，（ （B）迅速扑救 ）。 148旅客或无票人员在站内或列车上死亡，则应妥善处（D）通知其家属 149对携带危险品进站上车，造成事故时，按（ （B）国家有关规定 ）处理。 150在旅客列车补水站停车时分标准为（ （C）6-8 min ）： 151客流调查一般以（ （B）车站 ）为主，在其吸引区 范围内进行： 152?元旦?的客流调查应提前（ （B）一个月 ）进行。 153对运送期间因承运人（ （A）

7、过错 ）造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿： 154站、车客流信启、传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段或停车站，正确、及时地向（ （B）旅客列车 ）提报确切的乘 车人数； 155软座和软、硬卧定员均按（ （A）标记定员 ）计算。 156铁路运输企业是指铁路局及其他具有独立法人 （ （A）资格 ）从事铁路运输经营的企业。 157铁路旅客运输服务质量标准规定的旅客运输质量目标是：安全正点，（ （B）方便快捷 ），设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务。 158旅客列车服务质量标准划分为（ （B）三个 ）等级。 159列车行李员要充分利用运输能力，并组织（ （B）快装快卸 ），维护列车

8、正点运行。 160每次乘务终了，列车长应召开（ （B）班组会议 ）： 161京津城际铁路（北京南一天津）最高时速为（ （D）350 kmh ）。 162列车应保证有（ （B）足够 ）的开水供旅客饮用。 163铁路旅客运输服务质量标准规定，要（ （A）安全有序 ）地组织旅客乘降和行包装卸。 164各直达特快旅客列车，（ （A）铁道部 ）确定停站。 165铁路旅客运输服务质量标准规定，要保证（ （C）旅客运输）的各种信息畅通、准确、及时。 166机车乘务员在规定担当乘务区段内便乘时，凭便乘证和（ （D）司机报单 ）乘车。 167河南省洛阳的文化遗产极为丰富，（ （C）龙门石窟 ）是中国三大石刻艺术宝库之一。安全正点，（