员工手册.docx
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员工手册
员工手册
第一章总则
1.1欢迎您加入公司，这是您的手册，也是我们公司对人员管理的基本准则。
它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息。
此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。
您有不明确的地方，请提出自己的疑问。
我们希望您作为政投公司的一员感到愉快。
公司授权办公室对本手册作出解释。
本手册根据政投公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在政投可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。
熟悉了这些内容后，您将对公司动作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。
政投集团的每一位在岗员工都应遵循本手册。
1.2我们公司成立于2005年10份，注册资金5000万元。
公司以投资专业市场、房地产开发、酒店、服务业为主，物流、贸易为辅。
2006年公司投资10亿元建设的青岛中韩国际小商品城共40万平方米。
是中国北方地区最大的工艺品/饰品配件市场。
计划2007年投资5亿元建设山东国际轻纺城位于城阳区兴阳路，建筑面积16.5万平方米，是一个集交易、展示、办公、信息发布、会展等多种功能为一体的大型现代化纺织品专业市场，。
公司投资的四星级酒店建筑面积2万平方米，总投资1.3亿元。
是集客房、会议、休闲娱乐为一体的商务酒店。
计划2007年8月试营业。
1.3我们的企业文化
◇提高三种能力
即抓重点的能力、抓细节的能力、抓落实的能力。
◇打造五个品牌
1服务品牌
＊忠诚服务
2、内环境管理品牌
＊净化：
桌洁、地净、门窗明。
＊美化：
整洁、美观、和谐。
＊绿化：
每室有一株以上绿色植物。
＊文化：
每室有一幅以上反映个人座右铭的标识。
3、内在素质品牌
以打造学习型组织为载体，向书本学习，向实践学习，向他人学习，不断提高全体员工的综合素质。
4、外在形象品牌
面带微笑，待人热情，穿戴得体，举止文明。
5、团结和谐品牌
厚德载物，宽以待人。
大事讲原则，小事讲风格。
◇增强五种意识
即职业意识、经济意识、团队意识、自律意识、感恩意识。
◇树立六个理
＊学习理念 学以修身 学以明志 学以成事
＊工作理念 无理由 高效率 严谨细致 追求完美
＊服务理念 超前才会主动 满意就是标准 真诚才能永远
＊协调理念 政令畅通 上下沟通 左右联通 心心相通
＊价值理念 创业 创新 创优
＊创新理念 突破昨天 超越今天 挑战明天
◇ 养成十种习惯
＊ 积极主动 未雨绸缪的习惯
＊ 不断更新 以终为始的习惯
＊ 善于总结 勤于落实的习惯
＊ 扎实处事 阳光做人的习惯
＊ 相互欣赏 互为人梯的习惯
＊ 自我激励 不言放弃的习惯
＊ 淡泊名利 以信为赏的习惯
＊ 享受工作 愉快受命的习惯
＊ 责常于已 怨不予人的习惯
＊ 举重若轻 言行简洁的习惯
1.3公司组织架构图
第二章基本政策
2.1入职引导政策、沟通
◇公告栏
办公楼设有公告栏，用于张贴与你工作有关的安全、工作条件和其它事宜的公告和通知。
◇员工大会
员工大会是公司向员工传递公司经营情况及政策等有关信息、采纳员工提出建议、落实行动、计划的会议。
员工大会的追踪部门是办公室。
员工大会的目的是更好地上传下达、鼓舞士气，表彰先进。
以期用这样一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属，增强员工的凝聚力和向心力。
员工大会每月至少每月召开一次，具体时间由办公室通知。
◇沟通渠道
公司建设了顺畅的沟通渠道，你的直接上级和部门经理、人力资源部将为你在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。
如果你在工作中有任何无法解决的障碍，请不要犹豫积极与你的上级沟通。
◇合理化建议
在你的工作中，你可能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批评。
我们公司欢迎批评批评和建议，这对我们的成功和未来都是重要的，请向你的直接上司或办公室转告你的建议。
◇信息管理与沟通平台
公司完善的信息管理系统基本实现了无纸化办公，为我们及时与充分的信息交流提供了良好的平台。
公司因工作需要为你配备的计算机，须按有关规定安全使用，请注意防范病毒并严禁随意删除系统文件和工作性文件。
◇公司内部网站
公司的内部网站是我们信息传递与交流的最为丰富和频繁的地方，在这里你可以查阅工资单、工作传签单、ISO9000工作程序等等，在异彩纷呈的网络咖啡屋发表高见，同时内部网站还提供了行业最新的论文导读，我们可以实现充分的信息资源共享。
◇邮件
每位员工都有自己的电子邮箱，你可以通过它收发任何与你工作有关的文件信函，这是最及时的信息传递渠道。
◇员工活动
公司时刻关心你的健康，提倡在紧张的工作之余获得积极的休息。
公司每年为你安排一次体检，并在员工俱乐部和各花园会所提供体育活动的场所。
公司和部门都积极地为员工组织旅游和文体活动，这也是我们增进交流的好机会。
2.2报到
办公室是具体负责办理报道手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件原件并留复印件：
1、身份证；2、学历证书、学位证书；3、职称证书、资格；4、培训结业或进修毕业。
当个人资料有以下更改或补充时，请您在一个月内到办公室出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益：
1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、婚姻状况；4、职称、从业资格证书；5、免冠一寸近照2张
您在报到时，请按以下程序进行：
2.3工作时间
公司实行每周六天工作制。
工作时间为：
周一至周六上午8：
30-11：
30，下午1：
30-5：
30。
如有紧急事务或临时突发任务，应服从公司的工作安排。
2.4办公及生活安排
2.5入职指引
您进入公司后，部门都会指定一名员工作为您的入职指引人。
入职指引人除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外，还会指导您如何领取办公用品，使用办公设备，用餐，搭乘班车等有关工作的具体事务。
同时，公司将及时为您安排脱产的入职培训。
2.6用餐
公司为您提供午餐。
集团公司员工可凭餐卡到公司餐厅用午餐，子公司员工则享受各公司具体的午餐规定。
2.7班车
公司上下班时间都有班车接送员工。
如果您需要乘车上下班，可到总办车队咨询班车路线，联系是否能约定乘车地点和时间搭乘。
2.8试用与转正
1、社会聘用员工的试用与转正。
你入公司后，一般头三个月为试用期。
在试用期间你应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示你的才干。
这是你与公司互相了解互相适应的时期。
如果在试用期内的任何时候，你认为政投公司对你不合适，你可以完全自由地提出辞职。
同样地，如果你的工作无法达到要求，公司也会终止对你的试用。
试用期满后，你须提出书面申请并填写《转正审批表》，经所在部门和办公室审核，通过主管业务的副总审批后，你就成为公司的正式员工了。
在试用期间，如果你表现突出，经过办公室考核后，可缩短试用期，提前转正。
2、应届毕业生的见习与转正
应届本专科生入公司后见习期（试用期）为一年；应届硕士研究生（考取研究生前工作经历未满两年的）见习期为半年；有两年以上工作经历的应届硕士研究生及博士生试用期为三个月。
见习期原则上不予缩短，如见习期内有特殊贡献，则可适当缩短见习期。
2.9考勤制度
作为公司的员工，你有义务按公司规定的工作时间出勤。
1、你每天须在上午8：
30以前，下午5：
30以后共刷卡二次，不得代刷卡。
2、因公外出或出差不能按时刷卡或忘记刷卡，请你填写《未刷卡证明条》并由部门负责人签字。
未刷卡，又未请部门负责人签字的，你将被视做旷工。
3、不得代他人刷卡。
发现一次，代人刷卡者将被扣除当月绩效工资的100%，被刷卡者按事假半天处理。
如果月度内部门员工被发现代刷卡两次，部门负责人将被扣除绩效工资的10%。
4、迟到（早退）10分钟以内，按事假2小时处理；迟到（早退）10分钟以上1小时以内，按事假半天理；迟到一小时以上，按事假一天处理。
5、连续旷工三日，公司将会解除与你的劳动合同。
6、因工作需要，不能执行公司正常作息时间的员工，部门负责人应及时安排轮休。
7、一般不得请事假，特殊情况下，可填写请假单请部门负责人审批，审批后的请假条交办公室备案。
事假超过三天的，还应经主管领导审批。
事假获准后，你应在离开工作岗位之前安排好工作。
8、请病假须于上班前或不迟于上班后30分钟内通知你所在部门的负责人，并于病假后上班的第一天补办正式请假条。
9、事假、病假期间，你的工资与奖金按当月实际出勤率计算。
在一个月之内，如果你的事假超过三天或病假超过5天，你将不能参与当月奖金的分配。
一年之内，事假累积20天以上或病假累计40天以上者不能参与当年年终奖金的分配。
10、上班期间如需外出办理公务，应事先向你的直接上级请示并填写《出差证明条》交由办公室备案。
2.10安全政策
●防盗。
办公室人员下班时，关闭你所使用的任何电源和门窗，锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗。
公司不希望你将贵重的私人物品、钱财带入公司以免发生不必要的麻烦。
2.11保密
由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务，同时你的工资或是其他同事的信息及公司的财务经营数额及人事政策等你都有义务保密，这既是一种良好的工作作风又是对别人尊重的道德表现。
这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你是退休或离职后，你都将承担这种义务。
1、你务必保管好你持有的公司涉密文件。
2、XX或批准，你不得对外提供有密机的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。
3、对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。
4、发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。
2.12日常规定
1、你在工作期间公司会为您配备基本的办公用品，但你要妥善保管，不能挪为私用。
办公用品每月领取一次，领取时间为：
每月15号上午9：
30—11：
30。
请您将下月所需的办公用品报给部门内勤，由部门内勤统一到办公室领取。
2、不得拨打私人电话，打电话语言要简练，因公拨打长途电话应当进行登记。
3、无论是上班还是休息时间，均不得利用电脑玩游戏、网上聊天等。
4、因公司只有一部电梯，为方便来访的客人，因此，在下楼及上楼不超过二层时，不能乘坐电梯。
第三章员工纪律和行为规范
3.1员工守则
1、热爱公司，服务社会；
2、尊重他人，诚实守信；
3、用心做事，追求卓越；
4、不断进步，完善自我；
5、团结合作，坚持原则；
6、爱护公司财物，提倡勤俭节约；
7、严守公司机密；
8、保持环境卫生，注意个人仪表。
同时如果你是公司的管理人员，即部门主管及以上的管理级别、专业级别，你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则。
1、充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感；
2、开拓创新、高度务实、诚实守信；
3、不懈努力，精通本行业的知识；
4、对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；
5、积极培养下属，科学管理，果断决策；
6、胸怀坦荡，勇于批评与自我批评；
7、严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率；
8、作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。
3.2工作风纪
1、公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。
因此办公期间，你应该坚守岗位，不要随意串岗聊天。
需要暂时离开时，应知会同事。
2、保持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任。
请不要在办公区域进食，如要吸烟请到办公区外。
3、办公室是公司办公场所，保有对公司来说很重要的财物和信息资料。
所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。
3.3礼仪规范
◇仪容仪表
从进入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表着公司，因此，你工作时保持整洁的外表是十分重要的，你应注意遵守下列要求：
1、工作期间，你应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。
2、上班时，你应注意衣着整洁、大方、得体。
男职员不可留长发，蓄胡须，女职员不可浓妆艳抹。
周一至周五，男职员着衬衫、西裤、皮鞋；女职员着有袖套装、皮鞋；周六可着便装，但短裤、无袖装、超短裙、凉鞋、拖鞋不在此列。
公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。
3、同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。
4、对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。
、
5、在公司内以职务称呼上司。
同事、客户间以经理、先生、小姐等相称。
3办公室要保持整洁，经常整理自己的办公桌，桌面上不得摆放与工作无关的物品。
◇电话礼仪
基本要求：
正确、迅速、谨慎地打、接电话
1、电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话简。
接电话时，应先说：
●“您好，政投公司”或“您好，政投公司，请问……”
语调应平缓，声音应明亮，并仔细聆听对方需要服务之处。
2、要找的人如果不在时，务必留下对方姓名、单位、联系电话、访问时间、留言，以便转告。
要找的人如果在时，也请询问对方姓名、单位，以便转接电话时，告诉接听人何人找他。
●“请问您贵姓？
”
●“请问您哪里打来？
”
●“请稍候。
”
●“××先生不在，有什么事我可以帮助您？
”
3、透过电话回答事项，应尽量避免咬字不清、说话速度过快的情况。
通话简明扼要，不得在电话中聊天。
结束通话时应礼貌道别，说一声“再见！
”并待对方切断电话后，自己再放话简。
第四章薪金
为了吸引和留住最优秀的人才，我们提供在同行业中具有竞争力的薪酬福利待遇。
同时在公司内部我们有科学与公正的机制，令表现优秀的员工得到相应的回报。
4.1薪金系列
1、在公司，你的薪金收入由月工资、月奖金以及年奖组成。
2、当你进入公司时，办公室会根据你被聘的职位及你的经验评定你的薪级。
薪级表明你在公司所承担的责任和义务，它确定你的月工资，并是你的月奖和年奖的基础。
3、你试用期的第二个月开始可以参与月奖的分配；你如果在第四季度以前进入公司，则可以参与当年终奖的分配。
4.2发薪日期
1、每月工资的发放日为次月十五日，逢节假日则顺延。
2、年终奖会在旧历年春节假期之前发放。
4.3薪金调整
公司坚持员工以自己的工作表现和绩效来获得收入增加的做法。
月度与年度对员工的考核以改进我们的工作为目标，也是客观地调整员工薪资的基础。
1、月奖金和年终奖将根据期间你的考核成绩和公司的业绩来确定。
2、当你的年度考核成绩表现为优异或是极差时，你的职位会发生变动，你的薪级也将相应进行调整。
3、每年三月份，公司会进行工资的年度普调。
司龄是薪资普调的重要参照因素。
第五章福利
凡试用期满并已转正的员工，可以享受公司提供的以下福利：
◇福利津贴
1、交通津贴
住处距离公司三公里以外，并且上下班不使用公司交通工具的员工，公司将每月补以交通补贴。
2、通讯费用津贴
公司按你所被聘的职位给你提供相应的通讯费用津贴。
3、节日津贴
每年中秋节、国庆、元旦以及春节，每位员工都会得到此项津贴。
4、劳保津贴
在公司服务满一年后，公司每两个月会以购物卡的形式向你发放劳保津贴。
5、康乐津贴
每两个月公司以康乐卡的形式向员工提供价值400元的康乐津贴，你可持卡到公司所开发物业的会所或俱乐部进行健身、娱乐、美容美发等消费。
6、降暑降温费
三月份到十月份期间，公司每月会给员工发放固定的防暑降温津贴。
第五章福利与保险
5.1社会保险
试用期满的员工，公司将为您缴存养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险等社会保险项目。
5.2国家法定假日
所有员工可以按国家规定享受以下带薪假日
元旦（一天）
春节（三天），但为了方便员工回乡过年，公司会根据具体的情况安排春节假期。
劳动节（三天）
国庆节（三天）
其中女员工还可以享有三月八日的半天假期，青年员工可以享有五月四日的半天假期。
2、年休假
公司鼓励你在安排好工作的前提下休假以调节和振奋自己，为此，公司给予员工每年最少三天的全薪年休假。
你请参考以下的标准取假：
服务满一年可享受3个工作日的年休假，此后每增加一年的司龄年休假也相应增加一个工作日，但最高不能超过7个工作日。
一年实行一次性休假。
休假年度以旧历年为准。
5.3婚假
（1）公司正式员工，依国家婚姻法履行正式登记手续的，给予婚假3天，晚婚假另加14天（女23周岁，男25周岁以上）。
试用期员工结婚，可请有薪婚假3个工作日，但结婚登记日期须在入职后。
再婚员工给予婚假3个工作日。
（2）员工申请婚假时，须向行政人事部提交结婚证复印件（核原件）。
（3）婚假的请休假时间期限为办理结婚登记后一年内，逾期做自动放弃处理，不给予补偿，婚假必须一次性连续使用。
5.4丧假
员工的直系亲属（含父母、配偶、子女、配偶父母）身故，给予3个工作日有薪假；员工兄弟姐妹或祖父母身故，给丧假1--2个工作日。
丧假在亲属身故半个月内使用，薪资照发。
需要到外地料理丧事的，可根据路程远近给予路程假，途中交通路费由职工自行承担。
5.5女员工产假与计划生育假
（1）入职满18个月的正式女员工，第一次合法婚姻生育自己的第一个子女，可申请享受有薪产假（在招聘育龄女员工时，必须和员工达成共识）。
违反国家计划生育规定者不享受此假期。
（2）具体休假时间：
依据劳动法有关规定，正常分娩产假90天；晚育（女24周岁以上初育）增加产假60天；领取独生子女证的另增加产假30天；剖腹产增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。
（3）休产假需在休假前一个月办理请假手续，以便作好工作安排。
（4）休假时间计算：
产前产后时间按自然月进行累计计算。
休假天数为日历顺序天数。
产假结束后，如有实际困难需续假者，经本人申请，公司领导批准后，可请哺乳假至婴儿周岁，哺乳假按事假处理，不发薪资。
5.6、婚假、丧假、产假与计划生育假期间，公司会全额发放你的工资，但是你会被扣除以员工实际工作绩效参照的奖金收入。
第六章培训、考核与发展
公司尊崇以人为本的宗旨，我们把人视为公司的第一资本，是公司最宝贵的财富。
重视人才并重视培养和发展人才是我们公司不断进步的原因，也是我们未来事业成功的关键。
公司不断完善考核体系以更有效地帮助员工改进工作，同时员工还会得到大量的不遗余力的培训，这些都是致力于为每一位员工提供个人成长的规划。
◇培训
1、新员工入司培训
你加入公司后，你所在的部门会为你指派一位入司指引人，帮助你了解公司并顺利开展工作。
办公室还会组织新员工接受短期的入职培训，让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策等。
2、部门业务培训
你的经理会根据部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划，为你进行专业技术的培训。
这些培训或是在职的或是短期脱产的，与你的工作实践结合在一起，将会帮助你发展成为本部门或本领域的专家能手。
3、工作技能培训
根据工作的需要或部门的申请，公司不定时地组织语言、计算机等工作技能培训，每位员工都可以参加。
4、职业经理人培训
公司努力使员工有更全面的发展，每位员工都有机会参加职业经理人培训，此项培训提供完备的工商管理课程，帮助员工在短期内提高管理技能、管理水平和商业知识。
5、专业证书培训
你入司满一年后，如果因工作的需要，脱产、半脱产和业余地参加本职专业技术职称或任职资格证书的培训，公司给予你80%的培训费用报销以表示支持。
6、自学考试培训
你入司后所参加的自学考试培训公司也将为你报销80%的培训费用。
7、外出考察
为了拓展视野，有效地借鉴与学习，管理人员和专业人员会适时被组织到境内外优秀的企业或机构参观和考察。
8、其他培训
培训中心邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构的专家来公司举办讲座，以便公司的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理策略或技术。
9、公司每年将评出专业成就奖，设有培训奖金，专门用于员工专业技能的培训。
◇考核
我们拥有科学规范的考核体系，它不仅有效地帮助员工管理目标和任务，而且通过增进沟通进行价值和业绩评价，实现共同的改善和进步。
1、月度考核
每月初，你须制定出本月的工作计划，经过与你的直接上级讨论后确定你本月正式的工作任务与绩效目标。
在这一个月的工作中，你应该以此为工作指导，按质按量按时完成工作目标。
同时你应就你的主要工作的过程或进度与你的上级或经理行及时沟通。
到了次月初，你所在的部门将对你在上一月绩效目标的完成情况进行详尽的评估。
如果你对最终的评估结果有异议，可以与你的经理或人力资源部进行沟通，甚至可以按规定的程序申诉。
2、季度考核
公司注重团队的力量，通过考核引导了团队的价值取向。
我们的季度考核是针对部门业绩的考核。
每一季度第一个月初，以总经理为首的公司考核小组根据上一季度各部门的绩效目标完成情况，对每个部门的工作、管理、协作等进行全面的评估。
因此你须有团队协作的精神，你的工作目标致力于部门的工作目标，部门的工作目标才能致力于完成公司的经营目标。
3、年终考核
每年元月份，公司将对所有员工进行公正，公开年度考核。
在年终考核时，你的上级将与你面谈，对你全年的工作表现作出具体的评价，并讨论你下一年的工作指导和绩效目标。
你会参与对其他同事的评价，相应地你也得到他们对你的看法。
如果作为管理人员或中层及以上专业技术人员，你还要接受一个很重要的考核，即来自你下级的民主评议。
如果对年终的考核结果有异议，你可以与部门经理、人力资源部沟通或按规定程序申诉。
4、考核结果
由于坚持公平公正的原则，考核结果被用于影响你当年的月奖金、年终奖金收入与职务晋升。
公司对员工全年的考核结果按各级别排位，并实行甲A甲B升降制。
你如果在本级别中考核成绩优异，将有机会被晋升，但如果排名末位，就被降级甚至淘汰。
◇晋升与发展
1、晋升
你个人的成长和进步对于公司是很重要的，因为公司的未来取决于每一为员工的成功。
公司规划了管理系列和专业职务系列，提供给员工畅通的发展渠道和可持续的发展空间。
公司提倡科学高效的管理，致力扁平的管理队伍。
我们重视员工在本职工作中的专业技术能力，并以此为中心规划员工的职业发展，建设专家型的团队。
公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则。
不论你得到薪酬增加还是获得提升，都以你的考核成绩为依据，所有的奖励与肯定都反映了你的能力、工作进展和工作表现水平。
但公司也鼓励"赛马"，出现职位空缺的前提下，公司会在一定程度执行竞争上岗的做法。
2、职业发展规划
你的事业和公司的事业互相结合是我们一起赢得成功的关键。
公司根据你的工作总结和个人发展意愿为你制定职业发展规划。
除了对你的跟踪培养，公司还提供轮岗和自我择岗的机会帮助你实施个人发展规划。
公司建设自己的人才后备系统和人才梯队，侯选者将被重点培训和培养，以发展成为公司的高级经理人或高级专业人士。
我们尊重每一位员工并珍惜他对公司做的贡献，你个人的发展快慢归跟结底取决于你的能力和所取得的成绩。
第七章人事与劳动关系
◇人事行政关系
你的人事行政关系要调入或调出公司，需你本人
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