房务交际英语.docx

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房务交际英语

房务英语

Unit1RoomReservations

KeySentences（重点句子）

1．I'dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek．下周二我想订一个双人房间。

2．What'sthepricedifference？

两种房间的价格有什么不同？

3．Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight，onewitharearviewis115dollarspernight．一间双人房朝阳面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。

4．IthinkI'lltaketheonewithafrontviewthen．我想我还是要阳面的吧。

5．Howlongwillyoubestaying？

您打算住多久？

6．We'llbeleavingSundaymorning．我们将在星期天上午离开。

7．AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday．我们盼望下周二见到您。

8．I'dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober4tothemorningofOctober10．我想订一个带洗澡间的单人房间，10月4日下午到10月10日上午用。

9．Wedohaveasingleroomavailableforthosedates．我们确实有一个单间，在这段时间可以用。

10．Whatistherate，please？

请问房费多少？

11．Thecurrentrateis＄50pernight．现行房费是50美元一天。

12．Whatservicescomewiththat？

这个价格包括哪些服务项目呢？

13．Thatsoundsnotbadatall．I'lltakeit．听起来还不错。

这个房间我要了。

14．Bytheway，I'dlikeaquietroomawayfromthestreetifthatispossible．

顺便说一下，如有可能我想要一个不临街的安静房间。

DialogueA

A：

RoomReservations．Goodafternoon．

B：

I'dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek．

A：

That'sfine，sir．AdoubleroomforTuesday，September12th，withafrontvieworrearview？

B：

What'sthepricedifference？

A：

Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight，onewitharearviewis115dollarspernight．

B：

IthinkI'lltaketheonewithafrontviewthen．

A：

Howlongwillyoubestaying？

B：

We'llbeleavingSundaymorning．

A：

Thatwillbefivenights，sir．Thankyouverymuch，andwelookforwardtoseeingyounextTuesday．

B：

Good．That'sallsettledthen．Good-bye．

A：

Good-bye．

DialogueB

A：

AdvanceReservations．CanIhelpyou？

B：

Yes，I'dliketobookasingleroomwithabathfromtheafternoonofOctober4tothemorningofOctober10．

A：

Yes，wedohaveasingleroomavailableforthosedates．

B：

Whatistherate，please？

A：

Thecurrentrateis＄50pernight．

B：

Whatservicescomewiththat？

A：

For＄50you'llhavearadio，acolortelevision，atelephoneandamajorinternationalnewspaperdeliveredtoyourroomeveryday．

B：

Thatsoundsnotbadatall．I'lltakeit．

A：

Verygood．Couldyoutellmeyourname，sir，please？

B：

Yes，itisMoore．

A：

Howdoyouspellit，please？

B：

It'sM-O-O-R-E．

A：

M-O-O-R-E．Andwhatisyouraddress，please？

B：

Itis3600MontagueBoulevard，Hattiesburg，Mississiippi39401U．S．A．．

A：

Excuseme，sir，butcouldyouspeakalittlemoreslowly，please？

B：

Sure，noproblem．It's3600MontagueBoulevard，Hattiesburg，Mississippi39401U．S．A．．Haveyougotit？

A：

Yes，soitis3600MontagueBoulevard，Hattiesburg，Mississippi39401U．S．A．．

B：

That'sright．

A：

Whataboutyourtelephonenumber？

B：

（601）264-9716．Bytheway，I'dlikeaquietroomawayfromthestreetifthatispossible．

A：

Aquietroomawayfromthestreetispreferred．O．K．．We'llmailyouareservationcardconfirmingyourbookingassoonaspossible．Welookforwardtoyourvisit．

B：

Thankyouandgood-bye．

A：

Good-bye．

WordsandExpressions

settle   v．解决available    a．可得到的，有用的

confirm   vt．使坚定，认可Mississippi   n．密西西比（美国州名）

Unit2AttheEntrance

KeySentences（重点句子）

15．Welcometoourhotel．欢迎光临。

16．Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage？

您一共带4件行李，是不是？

17．Letmehaveacheckagain．让我再看一下。

18．TheReceptionDeskisstraightahead．接待处就在前面。

19．Afteryou，please．你先请。

20．Excuseme，wherecanIbuysomecigarettes？

劳驾，我到哪儿可买到香烟？

21．Thereisashoponthegroundfloor．一楼有个商店。

22．ItsellsbothChineseandforeigncigarettes．在那儿可买到中国香烟和外国香烟。

23．CanIalsogetsomesouvenirsthere？

也可以买到纪念品吗？

24．Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs．有个柜台出售各种各样的纪念品。

25．Excuseme，whereistherestaurant？

劳驾，请问饭厅在哪儿？

26．WehaveChineserestaurantandawestern－stylerestaurant．Whichonedoyouprefer？

我们有中餐厅和西餐厅，你愿意去哪个？

27．I'dliketotrysomeChinesefoodtoday．今天我想尝尝中国菜。

DialogueA

（AcarpullsupinfrontofHuatianHotelandadoorman（A）goesforwardtomeettheguestsBandC，openingthedoorofthecarforthem．）

A：

Goodevening，sirandmadam．Welcometoourhotel．

MrBell（B）：

Thanks．Goodevening．

A：

（Openingthetrunk，takingoutthebaggageandlookingatthenameonthebaggagetags）

I'mthedoorman，sir．Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage？

B：

Er．Maybefive，Margaret（C）？

A：

Five？

Oh，sorry．Letmehaveacheckagain．

C：

Oh，no，Henry．Alwayspoormemory！

We'vegotonlyfour．

B：

Isee．（Tothedoorman）Sorry，boy．You'reright．Fourpieces．

A：

Nevermind，sir．TheReceptionDeskisstraightahead．Afteryou，please．

B：

Yes，thankyou．

DialogueB

A：

Excuseme．WherecanIbuysomecigarettes？

B：

Thereisashoponthegroundfloor．ItsellsbothChineseandforeigncigarettes．

A：

CanIalsogetsomesouvenirsthere？

B：

Yes，sir．Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs．

A：

Bytheway，whereisthemen'sroom？

B：

Thereisoneattheendofthecorridor．

A：

Thankyou．

B：

Youarewelcome．

DialogueC

A：

Excuseme，whereistherestaurant？

B：

WehaveChineserestaurantandawestern-stylerestaurant．Whichonedoyouprefer？

A：

I'dliketotrysomeChinesefoodtoday．

B：

TheChineserestaurantisonthesecondfloor．

A：

Whatarethehoursattherestaurant？

B：

Breakfast6∶30to9∶00a．m．；Lunch11∶30a．m．to2∶00p．m．；Dinner5∶30to9∶00p．m．．

A：

Thankyou．

B：

You'rewelcome．

WordsandExpressions

cigarette 香烟、纸烟souvenir 纪念品，纪念物corridor 走廊

Unit3AttheReceptionDesk

（1）

KeySentences（重点句子）

28．Iwantadoubleroomwithabath．我要一间有浴室的双人房。

29．Howmuchadaydoyoucharge？

每天收费多少？

30．Itishundredyuanadayincludingheatingfee，butexcludingservicecharge．

一百元一天，包括供暖费但不包括服务费。

31．It'squitereasonable．收费十分合理。

32．Howlongdoyouintendtostayinthishotel？

您准备住多久？

33．Haveyougotthroughwiththecheck－inprocedure？

你是否已办妥住宿登记手续？

34．CanIbookasingleroomformyfriendbeforehandashewillarriveinShanghaitomorrowmorning？

我能为我的朋友预订一间单人房吗？

他将于明天早上到达上海。

35．Wouldyoumindfillinginthisformandpayahundredyuaninadvanceforhim．

请填好并预付一百元钱。

36．Thisisareceiptforpayinginadvance．Pleasekeepit．这是预付款收据，请收好。

37．Haveyouanyvacant（spare）roominthehotel？

旅馆里有空余房间吗？

38．Sorry，wehavenovacant（spare）roomforyou．ButIcanrecommendyoutotheOrientHotelwhereyoumaygetaspareroom．对不起，我们已经客满了。

但是我可以介绍您去东方饭店，那里有空余的房间。

39．Goodafternoon，myroomnumberis321．Anymailforme？

下午好！

我的房号是321。

有我的信吗？

40．Yes．Youhavetwolettersandonetelegram，alsoamessagewasleftbyaladybeforeonehour．有的。

您有两封信和一封电报，一小时前有一位小姐来电话留言给您。

41．I'llmailalettertoU．S．A．byairmail．我要寄一封航空信到美国。

42．HowmuchdoIhavetopayforyou？

我要付多少钱？

43．AlettergenerallymailstoAmerica—Europe—Africabyairmail．First20gramsis20yuan．通常一封寄到美国、欧洲、非洲的航空信，20克收费20元。

DialogueA

（A：

ReceptionistB：

Guest）

B：

Iwantadoubleroomwithabath．Howmuchadaydoyoucharge？

A：

Itisahundredyuanadayincludingheatingfeebutexcludingservicecharge．

B：

It'squitereasonable．

A：

Howlongdoyouintendtostayinthishotel？

B：

Ishallleaveinafortnight（halfamonth）．

A：

Haveyougotthroughwiththecheck－inprocedure？

B：

Oh，yes，I'mgoingtofillintheformofregistrationrightnow．CanIbookasingleroomformyfriendbeforehandashewillarriveinShanghaitomorrowmorning？

A：

Sure．Hereistheformforreservations．Wouldyoumindfillinginthisformandpayahundredyuaninadvanceforhim．

B：

Allright．Thisisonehundredyuantopayformyreservation．

A：

Thankyou．Thisisareceiptforpayinginadvance．Pleasekeepit．

DialogueB

B：

Haveyouanyvacant（spare）roominthehotel？

A：

Sorry，wehavenovacant（spare）roomforyou．ButIcanrecommendyoutotheOrientHotelwhereyoumaygetaspareroom．

B：

Thatsoundsverygood！

CanIbooktheplaneticket（trainticket，shipticket）here？

A：

PleasegototheCAACofficetobookyourplaneticket．Ifyouwanttobookyourtrainticketorshipticket，you'dbettergototheShanghaiInternationalTravelService．

B：

Couldyoutellmehowmanykindsofroomsdoyouhave？

A：

Therearesinglerooms，doublerooms，suitesanddeluxesuitesinourhotel．Everyroomisequippedwithabathandatelephone．

B：

Oh，Isee．Thanks。

A：

Youarewelcome

DialogueC

（A：

GuestB：

Receptionist）

A：

Goodafternoon，myroomnumberis321．Anymailforme？

B：

Yes．Youhavetwolettersandonetelegram，alsoamessagewasleftbyaladybeforeonehour．

A：

Letmeseewhocalled…？

Ihavetomakeaphonecall．Willyougetmetheparty？

Hereisthenumber．

B：

OK．Waitformoment．…Hereisyourparty．

A：

Thankyou．I'llmailalettertoU．S．A．byairmail．HowmuchdoIhavetopayforyou？

B：

AlettergenerallymalltoAmerica-Europe-Africabyairmail．First20gramsis20yuan．Eachadditional20gramsis15yuan．

A：

Oh，Isee．Thankyouverymuch．

WordsandExpressions

heatingfee供暖费

exclude     vt．把……排除在外

reasonable   a．（价钱）公道的，不贵的

fortnight    n．十四日，两星期

procedure   n．过程，步骤，程序

check－inprocedure住宿登记手续

registration  登记，注册

deluxesuites豪华套房

Unit4AttheReceptionDesk

（2）

KeySentences（重点句子）

44．Yes，wedohaveareservationforyou．对了，我们这儿是有您预订的房间。

45．WouldyoupleasefilloutthisformwhileIprepareyourkeycardforyou？

请您把这份表填好，我同时就给您开出入证，好吗？

46．WhatshouldIfillinunderROOMNUMBER？

“房间号码”这一栏我该怎么填呢？

47．I'llputintheroomnumberforyoulateron．过会儿我来给您填上房间号码。

48．Youforgottoputinthedateofyourdeparture．您忘了填写离店日期了。

49．Andhereisyourkey，Mr．Bradley．Yourroomnumberis1420．

给您房间的钥匙，布拉德利先生。

您的房间号码是1420。

50．Itisonthe14thfloorandthedailyrateis＄90．房间在14层，每天的房费是90美元。

51．Pleasemakesurethatyouhaveitwithyouallthetime．请务必随时带着它。

52．MybusinessnegotiationhasprogressedmuchmoreslowlythanIhadexpected．

我的业务谈判进行得比我原先预料的慢了许多。

53．Iwonderifitispossibleformetoextendmystayatthishotelfortwodays．

我想知道是否可以让我在这儿多呆两天。

54．I'lltakealookatthehotel'sbookingsituation．我来查看一下本店房间的