人力资源管理师职业道德个人表现部分.docx

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人力资源管理师职业道德个人表现部分

17.下班时，滂沱大雨倾天而降。

单位的人都走光了，出租车打不到，走到公共汽车站还有二百米路程，看来雨一时半晌停不了。

这时，一个平时对你很爱慕的异性同事主动提出来要用他的车送你回家，但你对这个自私自利的人中就反感透顶。

你会（　）。

　　（A）谢绝对方的帮助，宁愿冒雨去等公共汽车

　　（B）虽然平时对这人反感，但毕竟人家是助人为乐，不可拒绝他的好意

　　（C）也许过去对这人的看法有误，应该借这个机会改变对他的印象

　　（D）既坐对方的车，但也不改变对他的印象

18.古人云：

“入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。

”对这句话，我以为（　）。

（A）这很正常，事情学理

（B）环境是难以改变的

（C）臭还是臭，但能够适应

（D）说不通，难以苟同

19.你平时工作已经忙得焦头烂额，但不时会有老乡、同学从外地来找你，要求你帮助他们办一些这样那样的事情，你已经无能为力。

你会（　）。

　　（A）简单告诉他们，自己无能为力

　　（B）心里不满，但还得应允

　　（C）请他们吃饭，但不会帮着办事

　　（D）细致介绍自己的工作状况

20.领居家的狗总是半夜三更地叫个不停，吵得你无法入睡。

你会（　）。

（A）敲墙，抗议

（B）看会儿书

（C）向社会居委会的人反映

（D）搬家

21.同事阿香特别喜欢在背地里谈论别人的私事，她的话有的没谱，有的话被证明是确有其事。

现在，她找到你，对你说：

这事我本来不想告诉你，但太不一般了。

“你会说（　）。

（A）“这事，我已经知道了”

（B）“企业技术改造完成了吗？

”

（C）“我不太相信你的话”

（D）“我还有事要忙，改日再说吧”

22.如果你发现自己所心仪的人（不论过去或现在），恰好自己的另一位好朋友也在积极追求。

你会（　）。

（A）放弃追求，让给好朋友吧

（B）找好朋友直接坦白说一说

（C）直接找心仪的人，主其表态

（D）什么也不说，暗自努力

23.有个女同事长得很美，工作也很出色，就是有点胖。

她平时最不愿意说起胖的话题。

你们相处时，你会（　）。

　　（A）多谈工作，不谈胖瘦的话题

　　（B）尽力赞美她的长处

　　（C）平时多留意，找些减肥的药方给她

　　（D）忠言逆耳，不管她爱听不爱听，总是提醒她注意克制饮食

24.一些同事总爱聚集在一起聊天，发现他们在一起时，我会（　）。

　　（A）走过去，与他们聚集在一起

　　（B）没什么真正有意义的事情，我一般不会去凑热闹

　　（C）偶尔也会凑过去，听一听

　　（D）遇到这种情景，我会躲得远一点

25.单位新来一位同事，是某局长的女儿，据说她是通过走关系才进来的。

大家都有意疏远她。

这时，你会（　）。

　　（A）与大家一样，与她保持一定的距离

　　（B）别管大家怎么样对待她，自己主动与她接触

　　（C）先观察一段时间，等彼此熟悉了再说

　　（D）最计太凭关系吃饭的人，鼓动大家孤立她

17．上班路上，你听到几位乘客议论你单位的产品质量存在问题，你会（    ）。

 （A）听他们说，自己不发表意见   

 （B）向他们了解情况，但不说自己是这个单位的人   

 （C）承认自己是这个单位的人，向他们征求意见  

  （D）不与乘客交谈，但向主管反映情况 

18．假如你是某冰箱生产线上的装箱员工，包装过程中连续发现两台冰箱的外表均有小划痕。

这时你会（    ）。

   （A）把所有已经装箱的冰箱重新进行检查      

   （B）更换这两台存在问题的产品   

 （C）对其他箱内的产品进行抽查             

    （D）既然已经装箱，不再进行检查 

19．对自己所在企业生产的产品来说，你觉得（     ）。

   （A）它是自己的脸面   

 （B）它是公司的形象  

 （C）它是自己劳动的结果   

 （D）它是自己能力的证明 

20．在公司内，你认为人和人的地位存在差异是因为（    ）。

   （A）人和人的能力不同               

  （B）领导对每个人的重视程度不同  

  （C）人和人的学历不同             

    （D）对工作的用心程度不同 

21．假如年终公司分配给你5000元钱，你会用这些钱（’  ）。

   （A）请朋友吃一顿   

       （B）参加培训 

     （C）购置服装        

    （D）存在银行 

22．在社区，常能见到一些享受生活最低保障，但不去工作的青壮年人，你觉得（    ）。

   （A）他们也是迫于无奈  

（B）这些人懒惰   

（C）政府应该取消低保  

  （D）把他们组织起来去工作

 23．每当你做一件困难的工作时，你一般会（    ）。

（A）花很长时间考虑要不要做   

       （B）直接找人帮助 

（C）相信到时候会有办法解决的  

      （D）预先做好准备再开始工作

 24．当你寻求他人帮助而被拒绝后，你会（    ）。

   （A）努力说服对方 

      （B）另找其他人   

（C）自己干   

  （D）质疑工作的可行性 

25．你认为你的朋友，（    ）。

（A）很多，有几个是知心的  

 （B）很多，但不停地变 

（C）不多，但有几个是固定的

 （D）没有，正为这事烦恼  

 17．A=0．0，B=0．8，C=1．0，D=0．6      18．A=1．0，B=0．4，C=0．6，D=0．0  19．A=1．0，B=0．8，C=0．4，D=0．5     20．A=0．8，B=0．3，C=0．5，D=1．0  21．A=0．6，B=1．0，C=0．6，D=0．8     22．A=0．6，B=0．8，C=0．5，D=1．0  23．A=0．4，B=0．8，C=0．6，D=1．0     24．A=1．0，B=0．8，C=0．2，D=0．2  25．A=1．0，B=0．5，C=0．8，D=0．2

17．上班路上，你听到几位乘客议论你单位的产品质量存在问题，你会（    ）。

 （A）听他们说，自己不发表意见 

   （B）向他们了解情况，但不说自己是这个单位的人  

  （C）承认自己是这个单位的人，向他们征求意见   

 （D）不与乘客交谈，但向主管反映情况 

18．假如你是某冰箱生产线上的装箱员工，包装过程中连续发现两台冰箱的外表均有小划痕。

这时你会（    ）。

   （A）把所有已经装箱的冰箱重新进行检查

         （B）更换这两台存在问题的产品   

 （C）对其他箱内的产品进行抽查       

          （D）既然已经装箱，不再进行检查 19．对自己所在企业生产的产品来说，你觉得（     ）。

   （A）它是自己的脸面  

  （B）它是公司的形象 

  （C）它是自己劳动的结果

（D）它是自己能力的证明 

20．在公司内，你认为人和人的地位存在差异是因为（    ）。

   （A）人和人的能力不同        

         （B）领导对每个人的重视程度不同   

 （C）人和人的学历不同                

 （D）对工作的用心程度不同 

21．假如年终公司分配给你5000元钱，你会用这些钱（’  ）。

（A）请朋友吃一顿         

（B）参加培训    

（C）购置服装   

（D）存在银行

 22．在社区，常能见到一些享受生活最低保障，但不去工作的青壮年人，你觉得（    ）。

（A）他们也是迫于无奈  

（B）这些人懒惰   

（C）政府应该取消低保 

（D）把他们组织起来去工作

 23．每当你做一件困难的工作时，你一般会（    ）。

（A）花很长时间考虑要不要做   

（B）直接找人帮助 

（C）相信到时候会有办法解决的   

（D）预先做好准备再开始工作

 24．当你寻求他人帮助而被拒绝后，你会（    ）。

   （A）努力说服对方

       （B）另找其他人  

     （C）自己干   

  （D）质疑工作的可行性

 25．你认为你的朋友，（    ）。

（A）很多，有几个是知心的     

       （B）很多，但不停地变 

（C）不多，但有几个是固定的  

        （D）没有，正为这事烦恼  

 17．A=0．0，B=0．8，C=1．0，D=0．6      18．A=1．0，B=0．4，C=0．6，D=0．0  19．A=1．0，B=0．8，C=0．4，D=0．5     20．A=0．8，B=0．3，C=0．5，D=1．0  21．A=0．6，B=1．0，C=0．6，D=0．8     22．A=0．6，B=0．8，C=0．5，D=1．0  23．A=0．4，B=0．8，C=0．6，D=1．0     24．A=1．0，B=0．8，C=0．2，D=0．2  25．A=1．0，B=0．5，C=0．8，D=0．2

17. 我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为（  ）。

 A、我很喜欢现在的工作和工作单位  

 B、我对现在的工作和工作单位感到满意  

 C、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了  

 D、我和单位签了协议，离开会有很大的损失  

18. 你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法（  ）。

 A、认为他运气好                  

B、各有专长，继续做好自己的工作  

 C、认为他太聪明了，自己可望而不可及  

 D、虚心请教，努力学习  

19. 假如你带孩子看足球比赛，你注重让孩子（  ）。

 A、欣赏球员高超的球技        

B、为自己国家的球队加油助威  

 C、尝试学习球员的动作和技巧    

D、感受篮球比赛的激烈程度  

20. 如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（  ）。

 A、担心地接受   

B、兴奋地接受    

C、焦虑地接受    

D、平静地接受  

21. 当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？

（  ）  

 A、与他们一道谈论   

B、劝同事不要再谈  

C、悄悄告诉小李  

D、在一旁静静地听  

22. 从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（  ）。

A、看完就走    

B、把报纸放回原处 

C、把报纸整理好后放在原处  

D、叫办事员来整理  

23. 你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（  ）。

 A、当作二手书卖给需要它们的人    

B、当作废品卖钱，以便购买新书  

 C、送给别人，让它们发挥余热     

D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻  

24. 你对待人与人之间的关系的态度是（  ）。

 A、制造不和谐    

B、努力创造和谐  

C、不太关注    

D、关键是几个朋友和谐  

25. 有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。

你认为这种做法（  ）。

 A、不可取，占用了员工休息时间，不人性   

B、不可取，工作效率不会很高  

 C、有可取之处，可以增加员工的归属感   

 D、有可取之处，锻炼了员工的身体  

17题. A:

0.9,B:

1,C:

0.5,D:

0.3 18题. A:

0,B:

0.9,C:

0.3,D:

1  19题. A:

0.5,B:

1,C:

0.6,D:

0.5 

20题. A:

0.3,B:

1,C:

0.5,D:

0.821题. A:

0,B:

1,C:

0,D:

0.5  22题. A:

0.3,B:

0.8,C:

1,D:

0.4 

23题. A:

0.6,B:

0.3,C:

1,D:

0.8  24题. A:

0,B:

1,C:

0.1,D:

0.2  25题. A:

0.4,B:

0.4,C:

1,D:

0.6

1、对待工作岗位。

正确的观点是（）。

（A）虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力（B）敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位

（C）树挪死。

人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好

（D）企业遇到困难或降低薪水时。

没有必要再讲爱岗敬业

2、关于诚信。

正确的说法是（）。

（A）忠诚单位领导（B）任何时候都不说假话（C）真实无欺。

遵守约定或践行承诺

（D）善意的谎言体现了诚信的社会价值

3、关于办事公道，正确的说法是（）。

（A）坚持办事公道。

耍求当事人不讲人情（B）人们得到了他应该得到的东西。

是为公道

（C）一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人（D）公道自古不变。

其标准历来是统一的

4、关于节约，正确的说法是（）。

（A）节约与以人为本的理念不相符合（B）在物质条件充分的情况下。

无须崇尚节约

（C）今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域（D）不管职位高低。

人人都历行节约

5、关于诚信，正确的说法是（　）。

（A）诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本

（B）诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关

（C）为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点

（D）无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵

6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（　）。

（A）轻重缓急一个样（B）待遇高低一般齐

（C）遵守制度一致化（D）奖励惩罚一刀切

7、职业纪律的普遍适用性是指（　）。

（A）职业纪律与人情水火不相容（B）领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为

（C）在职业纪律面前，人人平等（D）即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改

8、下列关于节约的说法中，正确的是（　）。

（A）在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重（B）靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富

（C）节约与否应该由员工自主决定（D）节约的本质内涵是当用则用，宜省则省

9、从业人员应该树立的正确理念是（）

（A）劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则

（B）时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报

（C）追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能（D）奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取

10、著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）

（A）．演戏本身就是目的，为了演戏而演戏（B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要

（C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间（D）必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职

11、古人所谓“吾日三省吾身”，其意为（）。

（A）多休息对身体健康十分重要（B）学习时要专心致志

（C）节省开支，不浪费任何资源（D）时时反思自己的道德修养

12、下面几种说法中，符合敬业精神要求的是（）。

（A）“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业”（B）“当一天和尚撞一天钟”

（C）“给钱就要好好干，否则对不起良心”（D）“领导要求干啥，咱就干啥”

13、阅读下列事例，结合所学职业道德理论和知识，回答以下问题

某公司确立了优秀员工的十条准则，其中，有四条准则规定了如下内容：

第一，对自己公司的产品抱有极大的兴趣，包括对公司的产品具有寻根究底的好奇心；始终表现对公司产品的兴趣和热爱；热爱并专注自己的工作；天下没有一劳永逸的事，要不断自我更新。

第二，以传教士般的热情和执著打动客户，包括站在客户的立场为客户着想；最完善的服务才有最完美的结果。

第三，乐于思考，让产品更贴近客户，包括了解并满足客户的需求；思考如何让产品更贴近客户。

第四，与公司制定的长远目标保持一致，包括跟随公司的目标；把握自己努力的方向；做一个积极主动的人；奖金和薪水不是唯一的工作动力；把自己融入到整个团队中去；帮助老板成功，你才能成功。

<1>根据上述准则，员工要实现“打动客户”的目标，应该（）。

（A）做传教士（B）学习宗教理论知识（C）把服务客户作为信念（D）做到客户要求什么，就满足什么

<2>根据上述准则，在下面的说法中，理解正确的是（）。

（A）即使对公司产品没有兴趣，也要装作很有兴趣的样子（B）凡事用心去做，就会赢得客户的理解

（C）员工个人要始终按照公司的要求行事（D）绝不考虑奖金和薪水

<3>对于“帮助老板成功，你才能成功”这句话，理解正确的是（）。

（A）只有与老板同心，员工才会受到赏识（B）即使你能帮助老板取得成功，自己也只能做一个打工仔儿

（C）这是老板占有员工剩余劳动的一种说法而已（D）在做好本职工作中锻炼和成就自己

14、IBM公司的领导人沃森说过这样的话：

“最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种脾气不好、但敢于讲真话的人。

作为领导者，你身边这样的人越多，办成的事也越多。

”对这句话的正确理解是（）。

（A）表面上言听计从、唯唯诺诺的人其实是骗人的人

（B）由于脾气不好的工作卖力气，所以脾气不好的人容易干成事

（C）脾气不好的人都是敢于讲真话的人

（D）尊重事实并敢于坚持原则而不断追求真理的人最有前途

15、下列看法中，正确反映职业道德规范“节约”的价值差异性特征的是（）。

（A）因富裕程度不同，有的人需要节约，有的人则无需节约

（B）节约就是省吃俭用，每个人生活方式不同导致省吃俭用的方式不同

（C）无论经历、教育和地位如何，人人都需要节约

（D）有多少钱，办多少事，只要不超支就是节约

16、超市正在营业,突然停电了,超市内一片黑暗,人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤,超市陷入了混乱。

这时你会（）。

（A）担心超市会发生踩踏事故（B）估计超市会丢失很多东西

（C）设想警察会立即赶到超市维持秩序（D）相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作

17、邻居家周末搞活动。

声音很大，严重影响了你的休息,你会（）。

（A）通过敲打墙壁。

提示邻屠（B）登门说明，让邻房注意

（C）认为邻居的活动一会儿就会结束,自己可以再忍受一会儿（D）虽然自己很生气,但以不想让邻居扫兴

18、J某是一家著名证券公司的两级管理人员，他把业余时间全部用在研究国际关系和军事问题上。

你认为（）。

（A）干什么吆喝什幺,J某似乎有点不务正业（B）这只是J某的个人爱好而己。

无可厚非

（C）这种研究也许对他的本职工作有很大帮助（D）他应该转行做研究工作，而不是管理工作

19、一个多年不见的亲戚突然采访,你正在忙于工作,无暇接待,你会（）。

（A）让他耐心等待，然后忙自己的事情（B）边工作边询问一些关于他家里事情,但主要在干自己的工作

（C）要他出去转转,等到下班时再来找自己（D）责怪他为什么不事先打个招呼

20、你和几个同学聊天，其中两个人因对某个问题的看注不同而争吵起来。

你会（）。

（A）急忙制止他们，借故把其中的一个人叫走（B）立即岔开话题,把话题引导到别处

（C）任他们争吵下去,看看谁的辩论水平高（D）表扬他们的辩论水平,并说明自己的观点

21、某员工刚来公司工作半年，就被提拔为总经理助理。

虽然他的工作得到了员工们的一致认可，

但你（）。

（A）仍然觉得提拔有点快了。

不利于他的成长（B）始终觉得他有什么“背景”

（C）认为总经理偏心于他（D）认为他仍有待改进

22、一般在业余时间里，你和同事们爱谈论的话题是（）。

（A）社会新闻（B）上司的花边消息（C）生产和销售（D）朋友的轶闻趣事

23、如果你所在的公司效益良好，但同时上司整日花天酒地，你会（）。

（A）很担心。

但不知道该怎么办（B）担心未来会出问题。

找机会离开该公司

（C）私下抱怨、担心，但表面上装作若无其事的样子（D）认为如此作风还能取得好业绩。

佩服他们

24、假如你的某个老同学要你帮他一个“小忙”，虽然这事违反了规定，但显然不会出问题，你会（）。

（A）不帮，并给予说明（B）帮他，但告诉他下不为例

（C）帮他，但告诉同学不要对外讲（D）帮他，认为理所当然

25、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。

你认为他们当志愿者的主要目的是（　）。

（A）为奥运出把力（B）能够近距离地感受奥运会的热烈氛围

（C）有机会在电视上露露脸儿（D）积累一些社会阅历

26、公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。

如果捐款，生活将受到严重影响。

看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达到了数百元，你会（　）。

（A）不捐款（B）量力而行，少捐一点

（C）和其他员工一样捐款，自己家里的困难再想其他办法解决（D）向同事请教，问一问自己到底该怎么办

27、和往常一样，你早起准备去上班，突然天降大雨，往常你是骑自行车上班的，这时你（　）。

（A）估计能和往常一样按时到达单位，决定骑自行车去上班

（B）认为公共汽车的速度比自行车快，决定乘公共汽车去上班

（C）担心会迟到，赶紧打出租车去上班

（D）先打电话给同事，说自己估计会晚一点儿到单位

28、中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。

商场的月饼多种多样，你会选择（　）。

（A）价格比较高的（B）看起来包装最精美的

（C）只要是知名品牌就好（D）自己过去吃过，感觉还不错的

29、员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。

最近，她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。

你会（　）。

（A）装做不知情，事后不会向别人讲起这件事情

（B）责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解

（C）庆幸张某没有被公司发现，鼓励她好好努力

（D）觉得张某不可靠，疏远张某

30、平时，你常有的感觉是（　）。

（A）心如止水（B）轻松愉快（C）心灰意懒（D）疲惫不堪

31、你和几个朋友在某餐厅聚会，如果你有吸烟的嗜好，当烟瘾难忍时，你会（　）。

（A）拿出香烟来快速吸上几口很快就熄灭

（B）主动到室外去吸烟

（C）只要见到有人吸烟，自己就可以吸了

（D）先吸，有人制止再说

32、由于公司经营不善，已经到了连工资都发不出来的地步。

但是，你觉得公司凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会（　）。

（A）坚持在这家公司工作下去（B）立即离开这家公司

（C）观察一段时间再做决定（D）边工作边找其他单位

33、不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（　）。

（A）分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情（B）责备他们不该这样对待自己

（C）回忆一下自己是否做错了什么（D）随他去，只要自己没有做错什么就行

34、公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗厮打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。

李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来，对于张女士的说法，你能够认可的是（）

（A）“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”

（B）“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”

（C）“我没让我家的狗咬你家的狗”（D）“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”

35、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。

你会（）

（A）冲到前面加楔儿（B）耐着性儿排队（C）打出租车（D）跟前面排除的人协商调换

36、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是（）

（A）企业家有钱（B）企业家有能力（C）企业家可以做慈善事情（D）企业家社会地位高