大工15春《管理沟通》在线作业1满分答案.doc

大工15春《管理沟通》在线作业1满分答案.doc

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大工15春《管理沟通》在线作业1

一、单选题（共 5 道试题，共 30 分。

）

V

1.  根据沟通时是否出现信息反馈，可以把沟通分为单向沟通和（）。

A.言语沟通

B.深层沟通

C.双向沟通

D.群体沟通

      满分：

6  分

2.  “通过沟通，不损害双方的关系，旨在改善和增进友谊，获得一加一大于二的效果。

”体现了建设性沟通的（）原则。

A.系统思考

B.合理定位

C.互惠互利

D.求同存异

      满分：

6  分

3.  有效沟通的“7C”原则中，“clarity”意为（）。

A.正确性

B.完整性

C.具体化

D.清晰

      满分：

6  分

4.  下列色彩中，属于冷色的是（）。

A.红色

B.黄色

C.绿色

D.紫色

      满分：

6  分

5.  “链式沟通”沟通模式的特点不包括（）。

A.机制复杂，信息传递速度慢

B.有明确领导人，适合等级结构

C.任一环节出现问题，就会导致沟通失败

D.失真度高

二、多选题（共 5 道试题，共 30 分。

）

V

1.  自我沟通的方法包括（）等。

A.静思

B.学习心得

C.自我聊天

D.找朋友倾诉

      满分：

6  分

2.  个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和（）等六个大的方面。

A.本能

B.技能

C.创新

D.悟性

      满分：

6  分

3.  下列选项中，属于开放式沟通所具有的特点的有（）。

A.沟通信息的开放性

B.沟通方式的多样性

C.沟通内容的务实性

D.沟通氛围的紧张性

      满分：

6  分

4.  人际吸引的一般规律包括（）等。

A.接近吸引律

B.互补吸引律

C.互惠吸引律

D.魅力吸引律

      满分：

6  分

5.  属于“双向沟通”方式的有（）。

A.讨论

B.面谈

C.电话通知

D.书面指示

三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。

）

V

1.  沟通者的外表形象不会影响到其沟通活动中的可信度。

A.错误

B.正确

      满分：

4  分

2.  沟通者策略，又称客体策略。

A.错误

B.正确

      满分：

4  分

3.  写日记是一种自我沟通的方法。

A.错误

B.正确

      满分：

4  分

4.  网上即时沟通由于信息泛滥，管理上有一定的难度。

A.错误

B.正确

      满分：

4  分

5.  指挥型领导的特点是一味地让下属按照自己的意志工作，不倾听下属的建议和意见。

A.错误

B.正确

      满分：

4  分

6.  没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。

A.错误

B.正确

      满分：

4  分

7.  新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。

A.错误

B.正确

      满分：

4  分

8.  人际沟通“白金法则”的出发点是他人。

A.错误

B.正确

      满分：

4  分

9.  与浅层沟通相比，深层沟通更难以进行。

A.错误

B.正确

      满分：

4  分

10.  只要在沟通前做好充分的资料和信息准备，就一定会达成有效沟通。

A.错误

B.正确