奥特莱斯商业广场弱电设计方案secret.docx

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奥特莱斯商业广场弱电设计方案secret

奥特莱斯弱电

设计方案

工程名称：

2016年奥特莱斯广场

工程地点：

秦岭小镇

编制日期：

2016年8月

第一部分

综合布线设计方案

第一章综述

1.工程概况

奥特莱斯广场工程项目位于秦岭小镇。

广场工程项目融合了办公，酒店，居住，商业四种功能，本工程总占地面积9903.1平米。

广场将建成集办公、高档住宅、星级酒店等一体化标端项目

2.总体目标

要将奥特莱斯项目，其智能化系统工程设计必须遵循系统先进科学、技术成熟全面、方案经济实用、运行安全可行，信息资源共享的原则。

根据该弱电智能化工程建设的要求，我们在这里向业主提供一个以计算机网络、通讯、自动控制技术为基础设计的弱电系统。

设计的出发点是：

智能控制、信息集成、系统优化。

系统优化是指使用先进、成熟、可靠的技术，使系统达到最佳的性能价格比。

为了完成这样一个智能建筑弱电系统，我们将提供最佳的技术方案及完善的工程服务。

高质量、高水平的技术和服务是我们的立足点，使弱电智能化工程在奥特莱斯广场管理上为大楼提供“安全、舒适、高效、便利”的服务并具有如下特点：

•现代化的技术与奥特莱斯广场建设相结合；

•在现代化的技术平台上，实现智能化的管理；

•应用与楼宇管理融为一体,便于维护与管理,节省费用；

•节省投资。

建成后的奥特莱斯广场智能化系统将基本达到智能建筑标准，为广场提供全面的、高质量的、安全舒适、方便快捷的综合服务手段，满足现代化办公所必需具备的综合管理能力和应用能力。

3.设计原则

奥特莱斯广场是重点工程项目，对分项工程智能化要求也有科学的界定。

但是任何一个通用的子系统都要满足以下几点：

3.1前瞻性

方案总体规划一次到位，能符合时代发展的需要。

3.2先进性

在技术上体现高度的先进性。

技术上的先进性有利于提高信息处理的效率、增加系统工作的灵活性和可扩性、简化系统维护。

我们将在各系统相互之间的连接和联动、系统所选用的设备及各系统结构等各个方面充分体现整体系统的先进性。

3.3可靠性与高可用性

系统的整体结构及其关键部件均考虑采用容错技术，使系统具有足够的冗余能力，确保系统运行的可靠性。

3.4开放性

为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力、系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性。

本系统设计中各子系统均提供了标准化和开放性的接口协议，保证了以后各子系统之间的集成能方便的实现。

3.5安全性

在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离。

针对不同的应用和不同的通信环境，采取不同的措施如系统安全机制、数据存取权限控制等。

3.6可扩展性

智能建筑所应用的技术不断向前发展，往往需要对系统进行扩充，或增加与其他系统的互连。

3.7易管理和维护

本系统工程设计范围广，通信介质多种多样，采用的技术也较先进，如何有效的管理好整个系统关系到是否能充分利用系统资源。

我们将用图形化的管理界面和简洁的操作方式，为用户提供强大的系统管理功能。

同时，所选用的设备基本是模块化的，也方便日常维护。

3.8实用性

系统设计时，充分考虑各类产品的性能价格比，对关键性的产品应以性能的先进性为主要考虑因素，以提高系统的整体水平，对非关键性产品则以实用性为主。

4.设计内容

4.1信息系统

通讯接入系统（由各运行商进行接入）

酒店电话交换系统

网络系统

综合布线系统

室内移动通讯覆盖系统（由各运行商进行接入）

卫星电视系统

会议系统

信息查询及发布系统

4.2建筑设备管理系统

4.3安全技术防范系统

视频监控系统

电子巡更系统

门禁系统

防盗报警系统

紧急报警系统

停车场管理系统

4.4机房工程

5.奥特莱斯广场需求分析

根据贵司技术部设计任务书要求及我司长期对智能化设计的经验，共有以下一些实现要求。

奥特莱斯广场分商业、写字楼、住宅、酒店等多种形态产品。

商业部分：

需要可靠的安全、稳定的通信。

写字楼部分，需要便捷、安全、可靠及稳定的通信、舒适的空调及信封设计。

酒店部分，便捷、人性、安全等设计需要。

住宅：

身份识别、安全、紧急求救、电梯联动等多种功能。

第二章程控交换系统

1.概述

本工程针对奥特莱斯广场程控数字交换机进行建设，新建交换设备容量和各种功能应满足本单位目前和将来对语音通信的需求。

其中写字楼部分采用相关运行商的交换设备进行设置。

要求新建的程控数字交换机系统，不仅能满足当前有线通信及各项业务工作对通信的需求，也能适应将来有线、无线和IP融合通信技术的发展趋势，同时具备酒店管理功能。

要求系统安全可靠、技术先进、组网灵活，能实现整个语音通信网系统的办公用电话的互连互通、编号及功能的一致性和先进性。

2.设计依据

•中国国内电话网No.7信号方式技术规范（暂行规定）GF001-9001及补充规范；

•邮电部电话交换设备总技术规范书YDN065-1997；

•GB3377－－82《电话自动交换网多频记发器信号方式》

•GB3379-82《电话自动交换网局间直流信号方式》;

•GB3378-82《电话自动交换网用户信号方式》;

•ITU-T建议K.20《程控数字交换机系统对过压和过流的抗干扰性要求》;

•邮电部标准YD344一90《自动用户交换机进网要求》。

3.系统要求

3.1功能要求

基础功能

Ø呼叫转移，呼叫保留，呼叫寄存

Ø呼叫前转

Ø呼叫代接，呼叫代接组

Ø内外部广播，广播组

Ø交替呼叫（铃声/语音）

Ø日期和时间显示

Ø全双工扬声器，免提通话

Ø扬声器静音

Ø定时提醒（本地/远程）

Ø重拨（自动重拨/最后号码重拨/来电ID重拨）

Ø来电显示

Ø区别振铃（根据内线及外线，外线根据不同端口设置不同振铃音）

Ø个人速拨系统速拨

Ø待机及保留音乐，外部音乐源

Ø免打扰功能遇忙强插或呼叫等待

Ø长途限制、服务等级

Ø摘机热线遇忙回叫

Ø外线来电遇忙或无应截取到分机或DISA

Ø外线直接到分机振铃功能（DIL）

特殊功能

Ø最经济路由选择：

自动根据时间段选择最优惠的IP线路

Ø主处理（MPR）、任选板卡的软件及数据下载

Ø系统内存扩充

ØVIP通话：

系统自动识别公司主要客户，优先处理其的来电

Ø小型呼叫中心功能：

Ø来电分配群：

提供响铃、UCD、优先搜索三种分配类型

Ø来话排队功能

Ø溢出功能

Ø群前转功能

Ø收转功能（wrapup）：

系统自动预留话务员接听电话后的资料处理时间

Ø注册/注销功能

Ø来话平均分配（UCD）：

可将进入群组的电话平均分配给每个话务员

Ø来电搜索群：

提供循环、终止两种群内搜索类型及溢出功能

Ø多次呼叫转送：

最多可达4次

ØDXDP功能：

一个数字端口可连接2个数字话机

ØVOIP组网功能

Ø外线来电截取到外线

3.2技术要求

接口及信令方式

要求系统能提供中国No.7、中国NO.1等多种信令方式，还能提供各种模拟中继方式。

交换设备能与现有市话网和长途网内各种制式的交换机及现行的各种标准信号方式密切配合工作，并且不需改动现有交换设备或中继电路接口。

支持内置的VoIP分机和中继网关和网闸，协议标准符合ITUH.323.

硬件基本要求

硬件系统应采用模块化设计，便于扩充，并能容纳新业务和新技术。

提供的设备应全部采用经过老化测试和严格筛选的优质元器件，组装过程应有严格的质量控制，确保长期使用的高稳定性和高可靠性，系统构成应具有冗余和容错等安全措施。

设备采用分散式控制方式，控制设备的数量可随交换设备的容量扩大而增加。

具有计费功能，满足用户对进入邮电公网及交通长途网的计费要求，并具有内置存储计费信息功能。

具有对软件、硬件运行故障的监视功能，有完善的故障告警及故障后处理功能，具有故障诊断和故障定位功能。

告警信号为可闻或可视信号。

软件要求

软件设计采用分层模块化结构，模块之间的通信按相关的规定接口。

任何一层的任何模块维护、更新以及新模块的追加都不影响其它模块；

应具有软件运行故障的监视功能，一旦软件出现死循环等重大故障时，应能自动再启动，并作出即时故障报告信息；

要求能在不中断处理呼叫接续的情况下，完成程序打补丁的功能。

可提供系统重新启动受影响用户的范围、种类、细节和由于电源故障防止存储丢失的防护措施。

4.方案设计

4.1方案及配置

经过对酒店的需求以及对未来趋势的预测，我们推荐松下TDA600CN系统。

此系统是松下通信系统设备株式会社开发生产的最新一款数字程控电话交换机，它将最先进的IP网络技术与传统的集团电话功能相融合，在设计中坚持人性化的设计理念，旨在为用户提供最灵活和最易使用的内部通讯解决方案。

TDA系统内置小型呼叫中心功能，使不需添加任何的附加设备的情况下，即可实现呼叫中心的来话排队、溢出、截取等功能。

TDA设计有内置的VOIP（语音网关）卡，与传统的E1、E&M、T1和PRI一起，为酒店内部客人与外地分公司之间组建内部通讯网络提供了更多也更经济的选择。

TDA系统的呼叫管理应用软件采用用户熟悉的WINDOWS操作界面，使用者通过鼠标的拖曳即可完成对话务的控制。

此呼叫管理应用软件可以使用自带的电话薄，也可以与微软件的OUTLOOK完全集成，利用用户原有的客户资料与来话信息协同工作。

利用呼叫管理应用软件，将有效的提高相关人员的工作效率，使商务沟通更高效。

4.2交换机基本介绍

系统的设计采用集中和分散控制方式。

所有电路板以全连通方式相互连接，并由CPU控制。

把处理器、交换网络矩阵、铃流、双音频接收器、电源、会议功能等公共控制部分分布到每块电路板，每块电路板的处理器将处理电路板的通信，从而大大减轻CPU的负荷。

基于这种的结构，系统只有唯一的公共单元板——CPU板，我们为CPU板进行了热备份，即能最大程度地保证系统的安全可靠性。

万一主CPU出现故障，系统将自动地切换到备用CPU板上，接收所有过程，对通信没有任何影响。

系统达到了电信级99.999%的安全可靠性

奥特莱斯广场酒店如果将来需要扩容也相当简单方便。

系统的容量可以平滑地从300线到900线，而不需要更换机型。

系统的所有槽位（除了CPU外）都是通用槽位，可以任意通过软件定义。

因此用户只需根据需要增加相应的模拟用户板或数字用户板即可。

如果机架或槽位已满，只要再增加机架和分架连接板就可以了，而不必像传统的交换机需要考虑交换容量、铃流和双音频接收器的数量、电源的负载等因素。

系统还可以将酒店工作区和客房区的电话按照不同、独立的中继组打外线电话。

当工作区的中继饱和时，可以允许工作人员的电话溢出到客人的出中继群，以保证办公通信业务的正常进行。

系统的维护也非常方便，CPU板集成了以太网口，维护人员可以通过局域网上的任何一台电脑对交换机进行维护管理。

系统所有的电路板都可以进行热插拔，这也方便了系统的维护工作。

系统软硬件模块化设计并以客户机/服务器的结构为**广场提供了最灵活最方便的服务，操作系统采用Linux，稳定可靠并且维护简单方便，能检测到每块电路板的端口运行状况，及时发现故障，通知系统维护人员。

系统完整地把传统的语音通信、语音信箱、多方电话会议、IP技术、宾馆酒店服务软件、酒店资产管理系统接口、ISDN应用等当今最先进的计算机通信技术集成一起。

使用系统的时侯，有许多新的系统功能和业务有利于工作人员的办公管理和入住客人的日常通信。

4.2.1酒店功能

提供系统的宾馆酒店服务软件和AHL接口：

包括叫醒服务、套房、客房服务、房态管理等功能，奥特莱斯广场酒店应当充分向入住的客人提供尽善尽美的服务，令客人满意。

采取灵活的编号方案：

在号码资