提高信息工作质量对提高信息工作的几点思考.docx

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提高信息工作质量对提高信息工作的几点思考

进步信息工作质量-对进步信息工作的几点考虑

随着社会市场经济体制的建立和新一轮资产经营责任制的施行，信息在铁路经营管理中的作用日益重要，已成为影响指导制定和施行决策的重要因素，成为指导决策的根底和根据。

信息既有动态的、浅层次的，也有综合的、反映问题本质的深层次的。

为指导决策效劳的主要是深层次信息，深层次信息能帮助指导及时掌握、贯彻、落实铁路各项方针政策和工作部署，能帮助指导提醒、解决消费经营中的主要矛盾和问题，能帮助指导对方向性和倾向性的问题进展超前预测和防范，能帮助指导掌握典型、总结经历、推动全局工作。

为到达这些要求，更好地效劳于指导决策需要，必须改变被动地“等米下锅”的工作方法，积极主动地围绕铁路消费经营管理中的难点、重点、热点、焦点、亮点等方面，努力开发高层次信息。

笔者结合工作理论从五个方面谈几点粗浅体会。

一、强化信息意识，抓习惯养成　　信息意识强不强的一个重要标志，就是看他是否养成良好的挖掘信息的习惯，是否有一种勤奋务实、无私奉献的挖掘信息精神。

这就要求我们秘书人员把重视信息工作不能只停留在口头上，应该落实到详细的行动中，养成积极主动、良好向上的挖掘信息习惯。

抓习惯养成可以从三个方面入手：

一是从强化组织管理入手，建立信息定量考核机制，形成外在压力推动。

在组织上，要加强信息工作的方案性，可根据企业的中心工作需要的原那么，开展信息工作，确立信息

题目，落实专人负责并限定完成时间。

从办公室主任到秘书人员，每一时期都要明确每一时期的信息重点。

在管理上，要引进竞争鼓励机制，将完成信息任务情况与秘书岗位责任及个人的分配挂钩，定期的开展优秀信息评选活动。

通过建立有方案、有目的、有责任、有考核的信息定量考核机制，强化秘书主动挖掘信息意识，有序推进秘书信息工作。

二是从增强自控才能入手，主动自我加压，调动内在积极性。

信息工作的方案性是相对的，不是绝对的，由于情况的变化，一些方案往往会受客观原因的影响而落空。

这就要求秘书人员，除想法设法尽力排除干扰外，还要有一种自我加压的意识，给自己提出既有数量指标，又有质量指标的信息。

如，陪同指导下基层检查工作、指导为基层解决问题等都要主动地写出信息。

这是变被动抓信息为主动挖掘信息的有效方法。

三是从进步综合素质入手，注重知识更新，养成自觉钻研的习惯。

信息工作是无止境的，没有停_站，更没有终点站，有的只是加油站。

特别是在当前铁路企业走向市场，实行资产经营责任制的过程中，运输单位的剥离分流、工附业单位的市场化经营、平安基层建立的深层推进、三项制度的配套改革、经营管理向平安消费过程的浸透、交融等许多方面，有的是刚刚立题，有的正处在改革与开展的关键时期，这对秘书搞好信息工作提出了更新、更高的要求。

为此，要求秘书人员加强理论和业务学习，重视知识、素材、信息的日常积累和更新，重视宏观思维才能的锻炼，不断的充实自己，完善自己，增强信息意识。

信息意识实际上是信息人员一种捕捉信息，对信息是否有价值、具有较高质量的综合判断和快速反映才能。

信息的最大特点是在于它的不确定性，既千变万化、稍纵即逝。

一个有良好信息意识的信息人员，可以凭借其敏捷的反映、深化的洞察力在千变万化的信息世界里分辨出、捕捉到有价值的信息。

二、围绕中心信息，抓信息质量　　作为企业指导参谋部、智囊团的办公室秘书的工作很多，很杂，办文、办会、办事牵扯了很大精力，用在信息上的时间非常有限，不可能每一件事情都能去，每一个会议都能参加上。

即使是企业的中心工作，存在的问题也是很多的，但是，总有一些是主要的。

因此，秘书人员要擅长围绕中心工作抓主要矛盾，在信息内容、选题上应着重抓住四点：

一是突出重点，加强决策型信息的编写。

突出重点就是要以指导决策的需要为出发点，以效劳企业科学决策为根本目的，防止四面出击，眉毛胡子一把抓的做法。

如，我们去年年初职代会确定了一些重点改革工程，为及时的宣传企业8个方面24个改革工程，编写了《支线改革迈出本质性步伐》、《房产制度改革呈多渠道开展》、《货装一体——装卸改革的出路》等一大修改革信息，及时反映了改革中出现的新情况、新问题，提出了深化改革的措施和建议，为推动改革起到了一定的参谋作用。

二是打破难点，加强导向信息的编写。

难点问题，往往制约着事物的开展。

打破难点，哪怕只是打破难点的一个方面，都具有很强的指导性和借鉴性。

如，东北地区冬季工务的“三折”问题，也是一个长期以来都没有解决好的难点，在很大程度上制约着分局平安根底建立的进程。

对此，我们针对分局长每周徒步走两个区间检查工务“三折”的信息下发到管内各单位，各单位纷纷仿效，形成了指导干部走区间，层层检查保平安的气氛，这样即为解决难点问题，又对各单位起到了良好的引导、借鉴作用。

三是抓住热点，加强系列信息的编发。

任何事物的开展都是一个动态的变化的过程。

我们要擅长在动态中抓热点，采写信息，这是促进各项管理不断深化的良好方法。

如，我们针对分局平安不牢的实际，组织采写了制约平安管理的成因、暴露出的相关管理的深层次问题，提出了改变被动场面的途径和一些对策的一系列专题信息，引起了分局指导的高度重视，也得到基层站段的认同。

四是盯住落点，加强信息的督查作用。

我们要在附属和被动中求得主动，就必须把信息和调研工作有机的结合起来，互为所有，相得益彰。

信息是调查报告的

题目、前导和根底，调查报告那么是信息深化的产物。

充分利用好信息和调查报告的关系，认真抓好落实过程中的信息督查工作，及时理解落实决策的情况，发现落实过程中带有普遍性、倾向性及苗头性问题，总结、提炼基层单位带有普遍意义的典型经历，提供指导参考和指导全局的工作。

三、进步信息质量，抓吃透“两头”吃透“两头”，就是吃透“上情”、“下情”和掌握指导工作的热点，这是进步信息质量的前提。

详细的讲，就是要全面理解部、局当前的方针、政策精神和中心任务，摸清本企业消费经营实情，掌握本企业的特点，熟悉理解基层的情况和职工关注的难点、热点、焦点问题。

要吃透“两头”，必须在动态中把握好三个环节：

一是主动捕捉指导决策意图，力务实现与指导的“思路对接”。

要近可能的参加旁听企业指导办公会议、党政工团联席会议、经济活动分析^p和平安路风分析^p会等有关重要会议，理解企业指导的工作重心、决策思路，及其关注的热点。

要特别重视积累指导的观点，对指导在一些场合发表的零星观点，要留心记录、归纳、整理，形成系统化。

通过追踪指导思维的轨迹，掌握指导的思维与特征，并联络实际，系统和完善指导的思路。

这样才能在采写信息中做到想指导之所想，急指导之所急，帮指导之所需。

二是主动掌握基层的现实动态，力务实现与企业的“实情对接”。

要经常下基层，熟悉、理解整个企业的消费过程和经营状况，努力做到把部、局的方针、政策与分局的实情结合起来，把分局指导的决策与各站段的实情结合起来，全面准确地把握部局的精神本质和分局的现实需求，有针对性地开展信息工作。

三是主动调查研究，在真正解决问题上下功夫。

要坚持实事求是的信息原那么，注重向理论请教，向基层请教，向群众请教，要从理论中、从事实中产生信息的观点和解决问题的方法，力避“闭门造车”、“报喜不报忧”等不良倾向。

做到不唯上，不唯书，只唯真，只唯实。

只有这样才有可能采写出有质量、有特色，又能提醒事物客观本质的信息，为指导提供可_的根据。

四、进步信息深度、精度，抓高层次信息的开发力度　　日常信息工作中，由于信息人员的自身素质、所处角度不同等原因，所采写的信息反映外表现象、提醒一般问题，视野不开阔，深度不够，质量差，价值低的信息不少。

这就需要我们对信息进展再加工、再提炼、再浓缩，再挖掘，详细要把好“四关”。

一是挑选关。

对于所上报的信息，要精选信息素材，严格信息内涵，信息选才要求真，表现事物的本来面目，无论从哪个角度来采写，都来不得半点的“合理想象”和“文艺创作”，因此信息的综合加工，就要我们认真的判断，鉴别真伪，发现信息中的破绽和疑点，对原始信息加工进展核对、审查，把其中列举的事实、数据等核准搞清，剔除其中不真实、不可_的成分，防止偏向的信息给指导决策造成失误。

二是加工关。

在信息加工上注意做到从零散单一的反映个别情况到比拟完好、系统的反映某一部分工作或全局情况；从一般为指导者提供信息到引发启示指导者的决策思路；从视角狭小的微观信息到涉及全局的宏观信息；从简单的提出问题到彻底的分析^p问题、提出解决问题的方法和步骤；从只看到现象到事物的本质；从报喜不报忧到喜忧皆报，加工出高质量、深层次的信息。

三是精炼关。

在把内容讲明、内容说清的根底上，尽量精简信息内容，提炼表达方式，使信息精悍严谨，简明扼要，重点突出。

要针对过去信息报的多，采用的少，单方面的材料多，综合性的材料少，报经历性信息多，报问题性信息少，一般性信息多，深加工信息、高层次信息少的实际，实在采取措施，搞好信息的深加工和精加工，进步信心的效劳价值。

四是深度关。

透过信息反映的外表现象，挖掘更深层次的内涵，使信息立意新，有深度。

对信息从内容到形式上进展深加工，要站在指导的角度考虑问题，选取加工信息，要掌握全局性、有指导的信息，要找出倾向性和共性问题的信息，通过全面、系统、综合、深化的反映和处理，提出一定的主观认识、看法和意见，到达认识事物本质联络、为指导提供高层次效劳的目的。

五、进步信息效率，抓工作作风　　企业的每一项工作都有一定的阶段性，只有敏锐的观察，擅长捕捉信息，及时的进展加工整理，方能发挥信息的作用。

信息理解的再深、再细，由于事过境迁，也是徒劳无功。

因此，要注重进步信息效率，讲求信息的实效性。

要做到快出信息，出好信息，关键要该进工作作风，念好“勤、理、谋”三字经。

一是重于“勤”。

勤，就是勤于考虑，勤于积累。

详细的讲，就是要做到“六勤”，即勤思，勤于捕捉问题，勤于考虑问题；勤看，多看文件、报刊，新闻联播；勤听，处处留心，哪怕只是只言片语的信息，勤问，多问，不懂就追根究底，弄清原委；勤记，多记，及时整理归纳，切误时机；勤跑，多到各业务部门，多下基层，深化实地，获取第一手资料。

只有掌握了企业的整体情况，积累了丰富的素材，动笔时才会心中有数，言之有物。

二是擅长“理”。

理就是理思路，提炼观点。

采写信息虽然没有什么捷径可走，但是，在采写前，拟个

题目，在动笔之前，理清思路却是必不可少的。

只有这样，才能使写出的信息有的放矢，少走弯路。

我们既要学会理，还要擅长理。

理思路要力避单一，就事论事，要结合当前重点工作，针对一些重点、难点、热点、焦点、亮点等方面，反映在加快改革开放和社会市场经济新形式下，铁路实行资产经营责任制过程中的新情况、新问题、新经历、新观念、新举措，根据指导的需要，提供层次不同的“适销对路”的信息。

三是敢于“谋”。

谋就是帮助指导出主意、当参谋、作智囊。

要进步信息效劳效率，必须灾难谋字上下工夫。

要敢于“换位考虑”。

俗话说“站的高，看的远”。

在采写信息是也应该站在企业的高度，站在指导的高度，摆脱部门和职位的局限，做到职位低，站得高，部门小，装得全，从指导的角度去考虑本部门、本单位、本系统全局性的大事，去对待问题，分析^p问题，研究问题。

做到不在其位谋其政，不具其职尽其责，不掌其权想其事。

要敢于用改革的思路和超常规的方法，及时总结别人没有总结的经历和教训，敢于研究别人没有涉足的领域和课题，敢于提出没有提出的观点和对策。

这种“谋”才是高层次的“谋”，必然能产生更高的信息效率和效益，为指导提供高层次的信息效劳。