昆明金碧辉煌物业治理劳动人事手册.docx
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昆明金碧辉煌物业治理劳动人事手册
昆明金碧辉煌物业
治理
劳
动
人
事
手
册
列位同事：
欢迎大伙儿加入昆明金碧辉煌物业治理工作。
物业治理是一项新兴的行业。
与其他效劳性行业一样，是为各业主/租户/商户及顾客提供周到及全面之效劳，配合诚恳之效劳态度及第一时刻的地方理，诚为实现上述宗旨之重要因素。
由于所效劳之对象以人为主，关于各业主/租户/商户及顾客，列位需不论其职位与身份，抱“专业治理、标准效劳”为效劳宗旨，以给他们留下深刻之印象。
请记住，完善之物业治理是有赖于全部治理人员之通力合作及敬业精神，方能提供高水准之效劳。
本人谨此寄望在列位全力支持下，“金碧辉煌”将成为昆明市物业治理的典范。
公司编制这本《劳动人事手册》，目的在于使全部员工了解公司人事治理大体方法，并请列位职员自觉贯彻执行，精诚团结，为把昆明金碧辉煌物业治理建设成为全国一流物业治理公司而尽力，塑造“金碧辉煌”品牌而尽力工作。
倘有任何疑问，请向所属部门主管、人力资源部及公司人力资源部查询。
昆明市金碧辉煌物业治理
二零零一年十一月
前言
本手册依照国家有关法规和公司章程，就公司人事治理的大体事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
本条例适用于经公司批准录用的所有职员。
本条例所称“公司”指昆明金碧辉煌物业治理，包括公司总部及公司下属各治理处。
第一章入职指引
个人资料
1．加入“金碧辉煌”时，职员须向人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、打算生育证明、独生子女证的复印件和近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。
2．
3．当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情形变更申报表，交给人力资源部，以确保与职员有关的各项权益：
4．
（1）姓名；
（2）
（3）家庭地址和号码；
（4）
（5）婚姻状况；
（6）
（7）显现事故或紧急情形时的联系人；
（8）
（9）培训毕业或深造毕业。
（10）
5．公司要求正直老实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将当即被终止试用或解除劳动合同。
6．
报到程序
7．接到录用通知后，应在指定日期到人力资源部报到，填写职员报到记录表，如因故不能按期前去，应与有关人员取得联系，另行确信报到日期。
报到程序包括：
8．
（1）办理报到记录手续，领取考勤卡和资料等；
（2）
（3）与试用部门负责人见面，同意工作安排。
（4）
试用与转正
9．试用期一样不超过三个月。
此期间，若是职员感到公司实际状况、进展机会与预期有较大差距，或由于其它缘故此决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，若是职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。
10．
11．如试用合格并通过入职前培训，职员可填写《职员转正申请表》，由试用部门负责人签署意见，人力资源部领导审核后，报治理处总领导审批。
各治理处部门领导以上人员需由治理处总领导审核，公司总领导审批。
12．
13．如在试用期内请假，职员的转正时刻将会被顺延；假设请假超过一个月，那么作自动离职处置。
14．
15．从公司离职后，从头再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。
16．
工作时刻
17．公司实行每周工作五天，平均每周工作时刻不超过四十小时的工时制度。
各部门的工作时刻安排可能略有不同，职员可咨询人力资源部。
18．
第二章职员纪律
职员必需遵守公司公布的各项规章制度。
办公治理
1．上班时，仪表应维持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。
职员上班着公司统一制服。
2．
3．上班时刻职员应佩带名牌。
转正后，公司统一制作名牌及印刷名片。
4．
5．办公时刻职员应坚守工作职位，需临时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在接待室内进行。
6．
7．注意维持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非抽烟区抽烟，不要谈天、高声喧哗。
8．
9．利用应注意礼仪，语言简明。
10．
11．职员的办公桌内不要寄存大量现金及珍贵物品，以避免造成没必要要的损失。
12．
13．其它规定详见公司有关办公治理制度。
14．
考勤制度
15．上午上班前和下午下班后，职员要记住打卡（或填写考勤表），假设因故不能打卡（或填写考勤表），应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。
16．
17．如代他人打卡（或填写考勤表），每次会扣除两边薪金各50元，违纪三次以上除作上述惩罚外，公司予以解除劳动合同且不做任何补偿。
18．
19．无端不上班或故意不打卡（或填写考勤表）作旷工处置，并给予行政处分及不超过当月薪金20%的经济惩罚。
持续旷工超过三天，或一年内累计旷工超过七天者，公司予以解除劳动合同且不做任何补偿。
20．
21．迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元，迟到或早退超过两小时按旷工处置。
22．
23．请假须填写请假单，职员层由所在部门的领导签署意见，治理人员由上一级领导签署意见，取得批准并安排好工作后，才可离动工作职位，同时请假单应交人力资源部门备案。
24．
25．请病假必需于上班前或不迟于上班时刻15分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构（区级以上医疗机构）出具的建议休息的有效证明。
病假期间扣除当日福利补助。
26．
27．请事假将被扣除当日薪金全额。
28．
29．因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。
30．
31．如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。
32．
工作相关责任
33．公司鼓舞职员彼其间踊跃沟通交流，但切勿妨碍正常工作。
34．
35．职员要常常留意公司或各治理处通告板上的信息，但切勿擅自张贴或更改板上的通知。
36．
37．职员会同意平安知识教育，学到一些紧急情形下的自救方法。
在受到损伤或观看到某些危险情形时，要及时采取有效方法并通知部门负责人。
38．
第三章薪金
发薪日期
1．公司按职员的实际工作天数及日清考核情形支付薪金，付薪日期为每一个月的5日，支付的是职员上月1日至上月底的薪金。
假设付薪日遇节假日或休息日，那么在最近的工作日支付。
2．
薪金系列
3．职员薪金一样由职位工资与福利补助两部份组成；薪金均以税前数值计算。
4．
5．社会保险以职员职位薪金为基础计算基数。
6．
7．职位薪金评定的依据是：
职员所在工作职位的职责、职员工作能力、奉献。
8．
9．在公司范围内同一职位薪金的定级一样采纳统一标准。
10．
薪金调整机制
11．职员职位薪金将可能在如下情形下发生调整：
12．
（1）职位薪金常规调整，即指公司有可能依照经营业绩情形、社会综合物价水平的较大幅度变更相应调整职员职位薪金。
（2）
（3）职员职务发生变更，其职位薪金相应进行调整，其薪金必需在该职务级别薪金范围之内。
（4）
13．职位薪金晋级，新的职位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；职位薪金降级，从公司下发有关通知的当月起。
14．
第四章福利
假期
1．职员可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付职员的薪金。
2．
3．职员转正后可享受婚假、丧假、产假；在公司工作满一年后，职员能够按规定享受年假。
这些假期均为有薪假期，发放职位工资但扣除休假期间的福利补助。
4．
5．职员可依照工作的安排并征得领导同意，取得批准后取假。
6．
7．取假的一样程序：
8．
（1）职员提早一个月向所在部门领导人和人力资源部申报休假的时刻；
（2）
（3）具体休假时刻，职员层由所在部门与个人协商后统一安排；领导层及以上由治理处总领导或公司总领导与人力资源部协商安排。
休假期间假设遇公众假日或法定假日，不另增加休假时刻。
（4）
9．凡符合以下情形之一的，不享受昔时年假：
10．
（1）一年内一次性病假超过7天或累计病假超过10天；
（2）
（3）一年内一次性事假超过5天或累计事假超过7天；
（4）
（5）一年内病、事假相加超过15天；
（6）
（7）一年内休产假超过30天。
（8）
11．在休年假后再请病假、事假超过上述规按时刻的，那么在下一年度取消年假。
12．
13．法定节假日休假方法按政府有关有规定执行。
14．
15．婚假
16．
公司对依国家婚姻法履行正式记录手续的转正职员，具体假期见相关规定。
17．丧假
18．
直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）死亡，公司准假5天。
19．女职员产假按国家有关规定执行。
20．
社会保险
21．公司为符合政府规定的职员办理法定保险项目。
22．
贺仪与奠仪（限转正后职员）
23．贺仪
24．
（1）如职员办理了成婚记录手续（限转正后），符合晚婚条件，请将成婚证于注册后一个月内呈报人力资源部，公司将致新婚贺仪人民币100元整；
（2）
（3）如职员在子女诞生6个月内向人力资源部出示《独生子女证》，公司将致贺仪人民币100元整；
（4）
（5）如职员在子女入学一个月内向人力资源部出示入学通知，公司为职员子女入读小学、初中、高中、中专致贺仪人民币100元整，为职员子女入读高等院校致贺仪人民币300元整。
（6）
25．奠仪
26．
职员在直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸归天一个月内知会人力资源部，公司将致以奠仪人民币300元整。
27．夫妇同在公司的只能一方享受此待遇。
28．
职员活动
29．为保障职员的身心健康，公司组织常常性的体育锻炼和娱乐活动。
30．
31．一样来讲职员均有机遇参与公司每一年按期或不按期举行的各项活动，例如公司周年庆贺活动、春节晚会、郊游等。
32．
第五章奖励和处分
奖励
1．以下情形，公司将予以奖励：
2．
（1）为公司制造显著经济效益；
（2）
（3）为公司挽回重大经济损失；
（4）
（5）为公司取得重大社会荣誉；
（6）
（7）改良治理成效显著；
（8）
3．奖励分为年度专门奖和不按期即时奖励。
奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状或奖金。
同时公司规定治理人员可对职员的业绩表现、工作态度、敬业精神、治理创新等给予即时奖励。
4．
5．职员在公司效劳满十周年，将取得由公司领导签发的纪念金牌。
6．
处分
7．对有以下行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、熟悉态度不一样给予行政处分或经济惩罚（不排除犯有以下行为之外的过失也会受处惩罚）：
8．
（1）工作态度不认真；
（2）
（3）拒不服从合理的工作分派，阻碍工作；
（4）
（5）违背工作纪律；
（6）
（7）没有完成工作；
（8）
（9）玩忽职守，工作不负责任而造成事故或损失；
（10）
（11）工作中发生意外而不及时通知公司；
（12）
（13）损坏公物，阻碍公司正常秩序；
（14）
（15）虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料；
（16）
（17）擅自窜改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；
（18）
（19）违背职员职务行为准那么的规定；
（20）
（21）违背社会治安治理法规等。
（22）
9．如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处置。
10．
第六章培训、考核与进展
培训与进展
1．公司治理层以为职员提供可持续进展的机遇和空间为己任。
在公司，职员勤奋的工作除能够取得薪金、享有福利之外，更能够取得公司适时提供的大量训练和进展机遇。
2．
3．在公司除取得正规培训之外，职员还将自觉或不自觉地取得其他收成：
4．
（1）职员将学到如何善历时刻；
（2）
（3）职员将学到如何发挥团队精神；
（4）
（5）职员将学会如何治理、鼓励、培训其他人；
（6）
（7）职员将学到更为有效的专业技术知识；
（8）
（9）职员的体会将是职员迈向更高职位的起点；
（10）
（11）职员在“金碧辉煌”的经历将有助于职员从事其他相关工作；
（12）
同时，职员还能交到很多新朋友；……
5．培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业进展提供人力资源的保证。
培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。
6．
培训体系
7．培训的举行由公司统一组织。
8．
培训形式
培训的形式要紧包括：
脱产培训、在职培训、自我启发。
9．脱产培训确实是对职员进行的带薪（含福利补助）集中脱产培训、研修。
10．
11．在职培训是指在日常工作中对职员的培育训练。
12．
13．自我启发是指职员自己增强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。
为此职员必需要善用所有的学习资源，以取得进步和进展。
14．
培训种类
培训种类要紧有以几种：
15．公司内部课程：
16．
作为“金碧辉煌”职员，为进一步了解公司，适应职位职责要求，职员可申请或被指定参加公司内部举行的各类培训课程。
17．公司外部课程：
18．
作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高治理水平和业务能力，职员可申请或被选送到外部治理顾问公司等专业培训机构参加短时间课程，包括各类外部教育机构、培训中心所举行的短时间培训课程、交流会。
19．个人深造：
20．
公司除举行各类培训班提高职员的素养外，也鼓舞职员到大专院校或专业培训机构深造学习（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）；形式有脱产深造和业余深造，其中脱产深造的申请条件要求在公司效劳满三年以上。
参加各类形式的学习后，职员的毕业（毕业）证书及成绩单原件须报公司人力资源部备案，作为调配、选拔和任免的参考依据。
21．外出考察：
22．
为拓展视野、丰硕学习体会，公司将组织治理人员、专业人士和荣获奖励的职员到外地考察。
考察单位包括境内外的优秀企业或机构。
考核评估
23．为帮忙职员总结个人工作得失，明确以后工作目标和工作要求，有针对性地改良和提高，公司将依如实际情形以治理处、部门为单位按月度展开多种形式考核。
24．
25．考核结果与职位职务和奖金挂钩。
26．
内部调动
27．公司有权依照职员的能力、工作表现和公司的实际需要，将职员调至公司内任何治理处、任何部门工作，亦有权按业务需要指派职员前去关联公司。
这是由于咱们坚信这将有利于发挥职员的潜质。
固然，这必需事前获有关部门领导及公司人力资源部审批，并完备调离原单位手续，交接好工作。
任何公司范围内私人协议调动都是公司不许诺的，违者将作自动离职处置。
28．
29．公司人力资源部将常常发布公司内部职位空缺信息，职员可报名或推荐外界人材，由公司人力资源部及相关部门负责具体和谐工作。
30．
第七章劳动合同
1．为确立公司与职员的劳动关系，明确两边的权利与义务，公司实施劳动合同制治理。
2．
3．公司的劳动合同制治理以国家公布的《劳动法》和各地址相关劳动法规为依据，本条例未提及事项均遵循上述各项法规执行。
4．
适用范围
5．职员在公司期间，均需与公司订立劳动合同，确立劳动关系。
6．
合同签定、续订、变更和解除
7．公司与职员两边同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内从头订立劳动合同。
8．
9．公司与职员两边经协商同意，能够变更或解除劳动合同。
10．
11．职员有以下情形之一的，公司即时解除劳动合同，且能够不支付经济补偿：
12．
（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；
（2）
（3）严峻违背劳动纪律或公司规章制度的；
（4）
（5）严峻失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；
（6）
（7）被依法追究刑事责任的。
（8）
13．有以下情形之一的，在征得人力资源部同意和治理处及公司总领导意见后，公司能够解除劳动合同，并以书面形式通知职员本人：
14．
（1）职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；
（2）
（3）职员不能胜任工作，通过培训或调整工作职位，仍不能胜任工作的；
（4）
（5）劳动合同订立所依据的客观情形发生重大转变，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达到一致协议的；
（6）
（7）公司经营困难发生经济性裁员的；
（8）
15．职员解除劳动合同，应当提早三十日以书面形式通知公司。
如未能提早通知公司，给公司造成经济损失的，应依照国家有关劳动法规定承担违约责任。
16．
完备离职手续
17．两边终止或解除劳动合同，职员在离职前必需完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处置。
离职手续包括：
18．
（1）处理工作交接事宜；
（2）
（3）按要求办理离职手续；
（4）
（5）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；
（6）
（7）报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。
（8）
（9）离职职员户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司。
（10）
（11）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。
（12）
（13）如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。
（14）
19．重要职位治理人员离职，公司将安排离职审计。
20．
离职面谈
21．离职前，公司可依照职员意愿安排人力资源部或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。
22．
纠纷处置
23．合同进程中的任何劳动纠纷，职员可通过申述程序向上级负责人或人力资源部申述，公司不能解决时可向本地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。
24．
第八章员工关系与沟通
1．公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。
2．
3．公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信职员在一起工作中会成立真挚的友谊。
4．
沟通渠道
5．人力资源部作为员工关系与沟通的要紧责任机构，将为职员在工作中意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申述处置等方面提供帮忙。
同时各级治理人员一样负有相关责任义务。
6．
意见调查
7．公司将通过按期的和不按期的书面或面谈式意见调查向职员征询对公司业务、治理等方面的意见，职员可完全凭自己的真实方式反馈而不必有任何顾虑。
这些意见与建议将成为公司在经营治理决策进程中的考虑因素。
公司虽不许诺职员的每一项方式均能实现，但公司会给职员以相应的回答。
8．
信息沟通
9．为达到充分沟通的目的，公司按期和不按期地采纳各类渠道向职员通报公司近期的经营治理信息，所有这些信息不仅有助于职员对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判定也是帮忙职员个人成长超级好的手腕。
10．
申述程序
11．当职员以为个人利益受到不该有的侵犯，或对公司的经营治理方法有不同意见，或发觉有违背公司各项规定的行为时，可选择适当的申述渠道向公司申述。
申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书必需具名，不然有关申述有可能难以取得解决。
12．
13．原那么上，职员的各层上级治理人员直至人力资源部乃至治理处总领导、公司总领导或董事长均是申述对象，但公司鼓舞职员采取申述渠道逐级反映情形。
从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何情形都直接向总领导或董事长申述，但当职员坚持以为有必要直接向总领导或董事长申述时，仍能够通过电子邮件、总领导信箱和其它方式直接向总领导或董事长申述。
14．
15．各级责任人或责任部门在接到职员申述后将在申述事件涉及的相关当事人中进行调查，并依照调查结果尽快做出处置决定。
处置决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申述者及人力资源部，职员若是对处置决定不中意仍能够继续向更高一级负责人或部门申述。
16．
第九章职员职务行为准那么
大体原那么
1．公司提倡遵法、廉洁、老实、敬业的职业道德。
2．
3．职员的一切职务行为，都必需以保护公司利益，对社会负责为目的。
任何私人理由都不该成为其职务行为的动机。
4．
5．因违背职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济补偿；情节严峻，公司疑心其涉嫌犯法的，将提请司法机关追究其刑事责任。
6．
7．在职员招聘或任用上，公司提倡举贤避亲、亲属或老友回避的原那么，为人材提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的职员，彼其间应回避从事业务关联的职位，公司也能够作出相应的职位调整。
8．
经营活动
9．职员不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。
10．
11．职员除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事以下活动：
12．
（1）以公司名义考察、谈判、签约；
（2）
（3）以公司名义提供担保、证明；
（4）
（5）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
（6）
（7）代表公司出席公众活动。
（8）
兼职
13．职员未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。
14．
15．禁止以下情形的兼职：
16．
（1）在公司内从事外部的兼职工作，或利用公司的工作时刻和其他资源从事所兼任的工作；
（2）
（3）兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手；
（4）
（5）所兼任的工作组成对本单位的商业竞争；
（6）
（7）因兼职阻碍本职工作或有损公司形象；
（8）
个人投资
17．职员能够在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止以下情形的个人投资：
18．
（1）参与经营治理的；
（2）
（3）投资于公司的客户或商业竞争对手的；
（4）
（5）以职务之便向投资对象提供利益的；
（6）
（7）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
（8）
利益
19．职员在经营治理活动中，不准索取或收受业务关联单位的利益，不然公司将即时解除劳动合同。
20．
21．职员在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、合法的职业道德准那么，反对以行贿及其它不道德的手腕取得利益。
未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、同意劳务或技术效劳。
22．
23．职员不得利用黑幕消息，在损害公司利益或处于比公司之外人士较为有利的情形下谋取个人利益。
24．
25．职员不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
26．
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