怎么说话才显得情商高的技巧文档.docx

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2020

怎么说话才显得情商高的技巧文档

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前言语料：

温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具

本文内容如下：

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怎么说话才显得情商高

1.把你说的“不对”统统改成“对”。

我有个朋友最喜欢说“不”，不管别人说什么，他先说“不”，“不对”，”不是的”，但他接下来的话并不是推翻别人，只是补充而已。

他只是习惯了说“不”，大家都讨厌他。

谁喜欢被否定啊?

我采访过一个学识特别渊博的教授，我发现他有个美好的小习惯，不管对方说了多么傻逼的话，他一定会很诚恳地说，“对”，认真地指出你这个话可以成立的点，然后延展开去，讲他的看法。

他这么牛逼的人，肯定了傻逼的你，你一定受宠若惊。

而他把你的意见上升到那么牛逼的高度，你发现自己和他都好厉害哦。

从此我学会了这一点，先肯定对方，再讲自己的意见，沟通氛围会好很多哦。

2.说“谢谢”的时候可以加上“你”，或者加上对方的名字。

“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪?

“谢谢”是泛指，而“谢谢你”是特指，更走心。

对于陌生人，你说“谢谢你”，对于认识的人，加上对方的名字，会友善很多。

很多。

很多。

3.请别人帮忙的时候，句子末尾加上“好吗”。

千万不要用命令的语气说话，加上“好吗”两个字，就变成商量的语气，对方会觉得更被尊重。

一个朋友是上市公司总裁，他每次让我做什么事，都会加“可以吗”“你方便吗”“好吗”——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人，用商量的语气，显得你更有教养哦。

4.聊天的时候，少用“我”，多说“你”。

蔡康永就说过，聊天的时候，每个人都是朕。

每个人都只想聊自己。

你讲了自己的经历，或者对某件事的看法，然后加上“你呢”，“你觉得呢”，把话题丢给对方，让对方也有表达的空间和权力，你会变得可爱很多。

5.多用“我们”、“咱们”，可以迅速拉近关系。

比如跟刚认识的人约见面，比起问“明天在哪儿见面啊”，换成“明天咱们在哪儿见面啊”，只是一个细节的改动，就显得更亲切了，对吧。

6.赞美别人的时候，不要太空泛，要具体地赞美细节。

“你好美啊”、“你好聪明”、“你好牛逼”这些是普通级的赞美，更高级的赞美是，找到对方怎么美、怎么聪明、怎么牛逼。

比如认识一个姑娘身材特别好，而她已经听腻了别人夸她身材好了，有个人夸她“中国女孩的腰臀比例都不太好，只有你是一个例外”，她印象最深刻，然后她就嫁给对方了。

而经常有人说，你写的书好棒哦，你文笔太好了，老实说我会当成一种客套，但是如果对方说我哪篇文章写得特别好，哪段话他特别喜欢，我会特别感动，原来他是真的喜欢我的文字啊。

高情商的人说话的技巧

1.别人鲜为人知的优点，赞美他期待被夸奖的部分。

美貌的人都希望你夸他有内涵，企业家都希望你夸他有人文情怀，才女都希望你夸她美，缺哪补哪。

妈蛋，我又忍不住刻薄了，说好的高情商呢?

但如果他真的就是肤浅，真的就是奸商，真的就是丑逼，也不能昧着良心硬夸啊，那不是情商高，那是虚伪。

2.用调侃的方式去赞美别人。

老实说，有时候我觉得直白的赞美挺肉麻的，所以用逗比模式去夸，会好点儿。

比如你想夸一个人身材特别好，你可以说“你腿短点、腰粗点会死啊，讨厌，离我远点儿”。

比如你想夸一个美女特别有才华，可以说“按照国际惯例，长得美的都是傻逼，你这么好看还这么聪明，这是犯规，不，这是犯罪!

”

3.当面说对方的坏话，背后说他的好话。

情商高不等于不吐槽。

朋友之间都不能互相吐槽，那还有什么意思?

但是，请你当面吐槽对方，背后说他的好话!

我一个前同事，大美女，之前我都觉得她很高冷，有一次我无意中听见有人说我坏话，她为我辩驳，我好感动啊。

瞬间对她好感倍增。

4.你可以嘲笑你的朋友，但不可以嘲笑他喜欢的东西，尤其不要嘲笑他的偶像。

如果你有追星的朋友，一定要记住这一条。

你可以说她追星脑残，但绝对不可以说她追的星脑残。

我身边两个女生，是认识了十几年的好闺蜜，说对方就像家人一样重要。

其中一个是吴彦祖的脑残粉，另一个不小心说了句“吴彦祖真的老了，满脸褶子”，友谊当场终结。

同理，当你想和一个追星的人做朋友，夸她的偶像，不仅要夸她的偶像帅，还要夸人品好、对粉丝好、演技好，有才华，这是最快的建立友谊的方式。

高情商的人的表现

清晰自己的情绪特点，比如是像冷静、暴躁、心急、悲伤、快乐这里的哪几种类型的组合，在每一种情绪选择合适的环境度过，比如心情急躁的时候就不去开车，注重自己的生命安全。

善于控制情绪，在待人处事上客观冷静，比如在朋友之间发生了误会后不会发脾气而是从客观的去看待问题，把误会消除。

经得住逆境的磨练，比如在做生意亏本后依然用积极的思维去想如何逆转现状，把逆境变为前进的动力，努力将债务还清后继续发展公司。

明白接触过人的情绪，以合适的时机进行沟通，比如明白同事脾气比较暴躁，在生气的时候不去烦他，等他消气了再请他吃个饭好好聊聊化解误会。

将不统一思想的人聚集在一起达成一致目标，并且让他们相处融洽成为一个团队，像军训的教官就能将情绪各不相同的同学训练成团结一致的团队。

如何判断一个人情商高

理性和感性的表现

也许有人会认为情商高的人必定是理性居多。

其实情商高的人本身就是一个矛盾体，他兼有理性和感性，他的内心是感性的，而他的行为是理性的。

每个人随着年龄的增加，阅历也变得丰富，情商高的人只是更懂得从阅历中明白道理、学会成长，渐渐收敛自己的感性表现。

但其实他们对生活的敏感度是最高的，更能体会到感性层面的东西，没有将其表现出来谓之理性。

成熟度高

实际年龄和心理年龄的差别可以说是一个人成熟度的评判标准。

情商高低和成熟度其实是数学中的包含与不包含的问题，换句话说他们的关系是交叉关系，在这里可以说成熟度是情商高低的一个表现。

一个人越成熟，他的情商就越高;反之亦然。

成熟给人的感觉，简单来说是舒服，自己也想变成那样的人。

自控能力强

人非草木，孰能无情。

每个人都一样有自己的喜怒哀乐，但往往我们在与人交往时，在某些人身上只能看到开心，这类人无非有两种，一种是本身性格使然，另一种就是刻意掩饰自己的情绪波动。

第二种人谓之情商高。

能够轻易地驾驭自己的情绪，并且这种细微的刻意不被他人察觉，不可否认这是一种能力。

越是只表达快乐情绪的人，情商越高，越受人喜爱。

你可以观察自己身边的人，经常带给人欢乐和经常愁眉苦脸的人，他们的朋友圈如何?

控他能力强

人是一种群居动物，生活在大集体，就不可能独善其身，受他人影响而存于世是必然的结果。

为什么说情商高的人控他能力强?

控他能力指的是控制他人情绪的能力。

这样子说的话大概有人会觉得夸张。

一个人能够左右他人的情绪?

这种现象其实经常发生，或许你没察觉到。

当你感觉难过，感觉迷茫的时候，你更倾向于找什么样的人倾述?

答案显而易见，找能够帮助你走出困境的人，当你成功地被一个人说服时，感觉心情不再沉重时，那么你再仔细观察这个人平时的表现，你就会发现不一样的东西。

自省能力强

情商高的人更注重内心世界，通俗点就是更注重自己内心的满足。

人们常说想要别人喜欢你你就先要喜欢你自己，否则一个连自己都不爱的人还指望谁来爱你。

情商高的人深谙此奥妙，从这一角度来说，情商高的人是自私的，因为他们总是先满足自己。

但仔细想想又无可厚非，因为一个自我需求不满足的人，做不到真心待人。

经常审视自己的内心，不断更新自己的内心诉求，明确自己的理想目标，是一个情商高的智者必须做的功课。

为人处事圆滑

待人接物方面，总是做得比一般人好。

情商高的人绝不会让人觉得他是一个小气的人。

人在说谎的时候总会下意识地找借口。

而真正聪明的人是找正当的理由让别人无话可说。

人的一生就是不断地学会处理新的事情，掌握一套生存法则，只是情商高的人花的时间短，付出的代价大，所以掌握得比较快。

快速提高情商的方法

一.处理自己消极情绪的能力

恐怕这是情商管理最重要的一点：

如何有效的管理我们的负面情绪，使其不会影响到我们的正常生活和判断。

要想改变我们对于一件事的情绪，首先要改变我们对于这件事的认知方式。

二.面对压力时，冷静对待的能力

几乎人人都经历着生活的压力。

压力之下，最重要的是一定要保持镇静。

以下是几个对策：

A.如果你对某人生气不满，在你会说一些让自己后悔的话之前，深呼吸，然后从1数到10。

大多数情况下，当你数到10的时候，你就能找到一个更好的沟通方法。

如果数到10后你还是生气，那你就该暂时离开这个问题，等冷静下来再讨论这个话题。

B.如果你感到紧张、焦虑，泼点冷水到脸上，呼吸些新鲜的空气。

当我们处于较冷的环境下，焦虑水平会有所下降。

千万别喝含咖啡因的饮料，它们只会让你更紧张。

C.你要是感到害怕、沮丧，试试一些有氧运动。

（快走、慢跑、跑步、骑自行车、游泳和划船都是有氧运动。

）给自己一些能量。

我们使用自己身体的方式很大程度上影响了我们的感觉。

当你在体验身体的活力时，你的自信也会自然增长。

D.如果你感到疲惫、困惑、停滞不前、毫无灵感时，不妨走到室外，清空一下你的大脑。

让自己被大自然包裹吧，你的心自然就能平静下来。

三.读懂各种暗示的能力

那些具有高情商的人普遍更能精确地解读他人的情绪（从对方的肢体语言、口头语言和表情中）。

他们也更懂得如何有效地在沟通中表达自己的想法。

你可以这么做提高这项能力：

A.当我们在对方身上看到一个完全看不懂的表情时，在做任何结论前，想想一想至少两种可能的解读答案。

比如，你的朋友没有给你回电话。

一是，他忽略你;二是，他太忙了。

在解读他人行为时，我们需要去个性化，这样就能更客观一些。

防止避免他人的一大办法就是打开自己的观点与视界。

B.需要时就问清楚。

如果有必要，就要好好询问对方到底为什么做了这件事。

你应该提一些开放式的问题，如：

“我很好奇。

你能不能告诉我为什么.....”避免指责与判断。

四.坚定且在必要情况下能表达困难情绪的能力

“要想做自己，你就要敞开胸怀的表达你自己认为重要的事情，我们需要立场分明地表达出自己的界限和忍耐的范畴。

“——HarrietLerner

在我们的生活中，有一些时候，一定要给自己和他人设置界限，否则别人就不知道我们在意的是什么。

这就意味着我们需要练习去表达否定的情绪。

你需要在不感觉到羞愧的情况下对别人说：

“不!

”有时候，把我们更在意的事情放在首位，争取你的付出所需的酬劳。

这样你就会少受折磨和伤害。

那到底如何表达这样的情绪才是恰当的呢?

你可以用XYZ方法——当你在X的情况下做Y这件事我感到Z。

以下是一些例子：

“我强烈感到，我应该在为公司付出那么多的情况下得到更多的认可。

”

“昨天吃晚餐时，当你取笑我的时候，我感到很受伤。

”

记住：

切忌在句子里使用”你“作为开头说出你的责难。

比如：

“你应该”“你必须”。

因为这样会让倾听者感到被冒犯。

这样他们就更不愿意听你说了。

五.在亲密关系中表达个人情绪的能力

要维护亲密关系，就需要有效的表达出温柔的爱辞。

心理学家JohnGottman认为亲密情感的表达十分重要。

这是任何一种为了更亲密的关系而做出积极连结的行为。

口头上：

“今天怎么样?

”“感觉好么?

”“我爱你”“我很欣赏你”“你这么说的时候，我可喜欢你了”“我很高兴能和你共度这样的时光”“你是如此的好”“真的好抱歉”等。

肢体上：

积极的眼神对视，拥抱，微笑，双臂圈住对方的肩膀。

行为上：

给对方提供食物、饮料;一个精心准备的礼物;帮一个忙;感同身受的倾听。

这些都能使得你们的情感变得更近。

根据JohnGottman的研究，在良好的关系中，一天内，双方会做出上百次这样的举动。

持续的、变换的对爱的表达，就好比是爱的维生素。