绿化述职报告.docx
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绿化述职报告
绿化述职报告
篇一：
园林绿化个人述职述廉报告
园林绿化个人述职述廉报告
一年来，在校党委、分管校领导、后勤集团的领导和关心下，本人园满出色地完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。
现将一年来的工作情况总结如下：
校园绿化管理中心于XX年8月划归后勤集团，主要工作职责是全面负责瑶湖校区的绿化管理工作，协助保障处做好护校河的供水及进水口的垃圾清捞等工作；绿化管理主要是对两个绿化养护公司进行监督、指导、检查、验收、考核等，同时认真履行“强化管理、监督指导、明确职责、严格考核”的工作要求。
针对中心工作职责，制订了中心各岗位职责，校园绿化管理中心经费使用管理办法，校园绿化管理办法，江西师大园林绿化养护标准及管理细则，江西师大学校校园环境卫生管理规定，以及江西师范大学校园环境考评实施办法等规章制度。
在对两个养护公司的管理过程中，严格按照协议要求和工作流程，以及按照江西师范大学园林绿化养护标准及管理细则开展工作。
一年来，坚持每周不定期巡查，发现问题并及时整改，每月进行一次小结，每季进行汇总，并与养护经费挂钩，提出问题，分析问题，解决问题，并做好下一季度的工作安排。
在养护过程中，乔木、行道树每年修剪两次；灌木、色块每年修剪四、五次；草皮每年修剪五、六次；校园喷药灭虫达五次之多；草皮从生长期开始拔除杂草，纯度达到95以上；树木施肥春、冬各一次；并结合喷药、喷施叶面肥，同时做冬季防冻措施等。
市、在省、区上级园林部门来校检查工作中，对瑶湖校区的园林绿化养护工作给予了充分的肯定和好评。
XX年瑶湖校区园林绿化被评为“南昌市园林单位”，XX年向省城建部门，并多次参加省、市、区组织的各项活动，申报“江西省园林单位”均获得好评。
加强了与上级部门的联系与沟通，了解到一些园林绿化方面的新信息和发展的新方向。
在护校河的供水方面，及时与高新区供水部分加强联系与沟通，特别是干旱季节，确保了护校河水位达到一定的高度，并对进水口重新安装护栏，每周定期清捞垃圾，防止外来垃圾不进入护校河。
本人在政治思想上能认真学习党的十七大、三中、四中全会会议精神，积极参加深入学习实践科学发展观活动，深刻理解科学发展观的精神实质和科学内涵。
XX年5月至6月在中共江西省委教育工作委员会举办的为期一个月的党校学习期间，上课能认真听讲，做好笔记，踊跃参加班级、小组开展的专题讨论，发言积极。
全面系统地学习党的理论知识，政策水平，高校的现状和改革与发展，领导艺术、为人之道、廉洁政策、江西中部崛起的战略思路，并被评为“优秀学员”。
同时积极参加学校组织的法律法规考试，从而使自己在政治思想、品德作风、职业道德等方面有了较大的提升。
在工作中，认真履行工作岗位职责，具有较强的理论水平、政策水平，分析问题透澈，解决问题及时，具有较强的组织、协调能力，对校园园林绿化养护工作及工作流程非常熟悉，并有一定的管理经验，同时根据树木花草的生长习性和生物特性，适时修剪，合理施肥，及时喷药，防冻防病。
坚持以落实科学发展观为指导，开拓创新、转变观念，及时总结经验，努力提高管理水平，在工作中能提出一些好的设想和思路。
敬岗爱业，严格按照工作程序办事，工作积极、主动，具有较强的事业心和责任感，工作态度端正，具有一定的预见性和判断能力，工作效率高。
在园满完成09年初制定的工作目标的基础上，先后完成了：
校园树木品种数量的建档；养护公司树木的补植；协助基建处做好第二栋周转房的绿化和几项绿化工程的验收和扫尾工作；以及一号桥进门的两块草坪的整改等工作。
在廉洁自律方面，能认真学习和惯彻中纪委、校纪委有关文件精神，廉洁自律，秉公办事，严格按照《党员领导干部廉洁从政准则》的要求来规范自己的行为，把廉洁从政作为自觉行动，做到以身作则，率先垂范，勤政廉政。
团结同志，以大局和集体利益为重，对自己严格要求，始终将自己置于党组织和干部群众的监督之下自觉接受监督。
讲实话、办实事、求实效，树立“为民、务实、清廉”的良好形象。
一年来，虽然在各项工作取得了一定的成绩，但与学校的发展要求相比，仍存在差距与不足。
具体表现为：
1、
工作职责、工作内容相对单一，对自己的要求不高；2、基于管理体制上的原因，养护公司的协议由保障处签订，经费纳入保障处的后勤保障经费，中心为后勤集团下属，致使对养护公司的管理有时不是十分顺畅；3、由于苗木质量和土质以及树木的适应能力等诸多因素，部分地段树木品种生长较差；4、校园园林绿化总体效果较好，但没有特色，树木品种数量相对偏少等。
总结过去一年的工作，主要是为今年工作做好铺垫，做好规划，更好地开展工作。
XX年工作要点，在继续加大对两个养护公司管理的基础上，重点围绕学校建校七十周年校庆做文章，美化好校园，营造良好的校园环境。
1、在校正大广场前，草坪内拟增设三个大型花坛，年种植各种花卉约40万盆；2、对知行楼前草坪更换，增植部分丛竹；3、对艺术楼南草坪增植毛竹；4、球场东西两边增植白杨；5、校庆期间，重点地段、广场增设移动花坛；6、协助基建处做好在建工程的绿化工程。
XX年1月5日
篇二：
园林绿化领导述职报告
园林绿化领导述职报告
1、园林绿化领导述职报告
根据组织分工，我负责温室、苗圃的生产管理、绿化工程、鲜花工程、基建和机关后勤等工作。
作为一名副职，近年来，在上级领导和同志们的帮助下，我认真贯彻党的十六大精神，深入实践“三个代表”重要思想，工作中紧紧围绕市委、市政府“一申四创”工作目标和我站的工作重点，与班子其它成员密切配合，分工协作，积极发挥指导管理和督促作用，建全制度，狠抓管理，园林生产、业务管理等方面一步一个脚印，一年一个台阶，分管工作逐步走向制度化、规范化、科学化的管理轨道，圆满完成了各项生产管理任务。
现将几年的工作情况向大家汇报如下：
一、加强学习，完善自我，努力提高自身的政治业务素质
1、加强学习，提高素质，自觉维护了班子的团结。
作为一名领导干部，工作之余，我自觉加强自身的政治理论学习，不断提高自身的政治理论素养，先后有重点地深入学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，学习中，我能着重在掌握理论的科学体系上下功夫，在掌握基本原则及精神实质上下功夫，特别是在学习“三个代表”重要思想过程中，我注意围绕主题，把握灵魂，掌握精髓，不断加深自己对执政、社会主义建设、人类社会发展规律的认识，提高科学判断形势的能力，驾驭局面的能力，分析解决实际问题的能力。
工作中，做为一名副职，我注意摆正自己的位置，顾大局，识大体，始终坚持以大局为重，不讲名誉地位，不计个人得失，注意处理好自己与正职与其他班子成员之间的关系，做到不越权、不越位，切实履行自己的职责，努力完成分管的工作，并经常进行换位思考，为一把手分忧，积极配合其他班子成员开展工作，自觉维护了班子的团结。
2、组织科研攻关，不断提高生产效益。
在提高自身素质的同时，我更注重园林专业知识的积累，不断更新充实自己的专业理论。
经过长期不断的学习与探索，理论与实践相结合，逐渐具备了承担研究重要课题的能力，并能够解决本专业领域内的关键性技术难题，主持完成了《宿根花卉引种栽培与推广应用研究》，使理论真正的结合实践，推广面积达万亩，并荣获省建设厅科研成果三等奖;不仅如此，在主持完成的花卉生产技术工作中，引进新品种50多种，采用新的技术，累计组织生产繁育苗木19万余株，花卉90万余盆。
诸如此类，刻苦钻研业务，学以致用，有多篇论文，分别发表在《中国森林病虫》、《花木盆景》及全国园林植保论文集，并在国家、盛市级专业学术会议宣读交流，获奖二十多个。
3、加强技术推广，努力提高园林生产的科技含量
一是开展技术指导，重点指导花圃班技术人员做好种子、种球的采收、培育、养护，指导技术人员对花卉、苗木进行病虫害防治及预防工作，做到治早、治小，避免造成人、财、物的浪费;二是开展园林科研，搞好技术推广，先后开展了绿化树种梓树、乌桕栽培的推广应用的研究、球根花卉引种与推广应用的研究、园林植物信息管理系统——园林形态特征及病虫害防治等三项科研课题的研究，并组织开展了形式多样的职工技术培训和技术比武，通过工作实际，增强了新技术、新经验推广及应用。
二、加强制度建设，建立科学的管理机制
公共游园是我市的休闲娱乐场所，同时也是我市的窗口行业。
因此，如何提高园林绿化和管理水平，绿化美化我市的市容市貌，向社会展示良好的“窗口”形象，是摆在我们面前的新课题。
面对这一新课题，在班子其他成员的协助下，提出了制度化管理的思路，逐步形成了靠制度管人理事的工作机制，保证了游园建设的顺利进行。
1、强化目标责任制，全面推行目标管理。
长期以来，职工养成了一种行业优越感，没有竞争意识、忧患意识、服务意识、缺乏紧迫感和危机感，针对这种现象，我在生产管理上，全面推行目标责任制，实行了每月以书面的形式下达生产计划和生产技术管理通报，将生产任务目标到班、组，责任到人，遇有紧急任务，如绿地施工、花展布置等阶段性生产任务，及时调整，调配生产计划和人员，将各生产任务量化、细化，同时严抓劳动纪律和生产管理考核，明确生产任务和奖惩办法，奖励先进，鞭策后进，从而极大的增强了职工的责任心和事业心。
2、严格生产考核，确保生产任务落实到位。
随着城市框架的不断拉大，绿地面积不断增加，生产管理任务越来越重，人均管养的绿地已由94年的人均3亩，到现在的人均八—十亩左右，为了使生产管理真正步入规范化、科学化的管理轨道，促进游园的发展，充分发挥园林绿化效益，我根据季节的不同，调整工作重点，做到重点地段重点管理，把验收考核作为生产管理的一项主要内容和生产职能部门的一项重要职责。
同时，为保证各项制度的落实，我又先后补充制定了《生产管理班班长考核标准》、《生产科管理人员考核标准》等一系列标准、办法和制度，针对管理可能出现的问题和漏洞都作了详尽的处理规定来加大考核力度，提高生产质量和管理水平。
工作中，我们加大考核力度，把每月两次的定期考核与两次以上不定期作为一项工作制度固定下来，严格按照园容卫生、植物材料养护、修剪整形、病虫害防治、建筑小品、游园设施维修、看护及园容的景观效果等九大质量标准制定的分项量化指标，进行逐项打分评定、验收考核;根据不同季节、不同时期所制定下达的生产任务、管理重点，对植物材料的修剪整形、特别是大型苗木的起挖栽植、盆花养植、病虫害防治等有侧重地进行重点或单项考核，并记入职工技术考核档案;在考核中，带领生产科坚持做到严格、认真、合理、公正、公开，真正起到了以考促管的作用。
3、精心组织，
4、严格管理，
5、树立公共游园良好窗口形象
在我任副主任以来，能做到带领全站职工紧紧围绕我市园林绿化水平和“三绿”指标的提高，坚持做到绿化前进行认真的规划、精心的准备，绿化中依照整体规划严格把好对材料的配植、苗木的栽培、养护和对绿地的修整等环节，做到精心布置、精心施工、精心养护，力求体现绿化的质量和水平，突出环境的特点和绿化风格。
截止目前，不仅以较高的质量完成新辟绿地、新建游园的建设，还对原有游园、绿地进行补植、调配和绿化改造。
为广大居民提供了多处集休息、娱乐、健身、游览场所。
四、狠抓生产、勇于奉献，全面推动“一申四创”的顺利进行
“一申四创”的确立，使园林绿化成为了社会各界关注的“热点”，媒体报道的“焦点”，通过公共游园这个“窗口”的展示，让安阳了解园林，让外界了解安阳，良好的形象已成为必然。
因此，我以前所未有的毅力和干劲支持着“一申四创”的顺利进行。
1、搞好市级工程，促进“一申四创”
近两年是我站建站以来工作任务最重、劳动强度最大的两年，班子成员团结协作，在带领干部、职工，圆满完成各项市级任务的时候，作为主管领导，我首先能做到率先垂范和职工奋战在第一线，在对殷墟、王陵区、汇芳园、溢华园等地进行绿化栽植工作中，一丝不苟，精心组织，严把质量关。
例如：
在组织完成的溢华园绿化工程中，任务大、气温高、时间紧、质量要求高（属市委绿化工程），其绿化质量的好坏，水平的高低，不仅代表园林部门的绿化水平，更直接代表着我市的绿化水平，在绿化栽植过程中是时值炎热的夏季，气温高达37℃，我们仍以高于精品工程、重点工程的标准来要求，从场地清理、回填土方、平整土地以及绿化工程中的挖坑、起土球、运输、栽植、浇水等每一道工序我都严格监督按照操作程序进行，做到精益求精。
现在的溢华园绿草如茵，管理精细，一派生机盎然的园林景象。
溢华园任务的圆满完成受到了上级领导的一致好评，为游园站，为园林处争得了荣誉，为我市的“一申四创”做出了贡献。
2、搞好鲜花工程，扮靓古都安阳
按照园林处“鲜花工程”的安排要求，组织对花坛、花带、进行彩化，为确保花坛鲜花常开不败，图案新颖，对每次换花的时间、方案设计、所需鲜花品种、颜色搭配、抗废气品种，年初进行研究制定，确定换花时间和次数，并对每一个方案进行认真研究，做到三季有花、四季观叶、常换常新的感觉。
用高质量的盆花摆放出设计新颖的图案，极大的丰富了街景与园内景观，为节日增添了喜庆气氛，受到了市民的好评。
3、强化温室、苗圃管理，提供充足的苗源
温室担负着为全站提供全年生产所需花卉的繁重任务，为此，我必须做到组织人员严把花卉和苗木生产培养的各个环节，从播种、繁殖、倒盆、施肥到病虫害防治等方面，采用多种技术，精细组织生产，控制花期，以确保节日用花的需求，每年都培育盆花12万余盆株。
并在20XX年国庆花展培育中，获市城管局授予“国庆花展花卉品种奖”和“国庆花展花卉培育奖”两项殊荣。
并多次获国庆花展一等奖。
2、园林绿化领导个人述职述廉报告
二0xx年，在市局党委、***党委的正确领导下，在***领导班子的带领下，我们场的各项工作又迈上了新的台阶。
一年来，作为场行政工作的主要负责人，我坚持做到严格要求自己，积极开展工作，落实科学发展观，团结和带领全***广大干部职工抓住机遇，应对挑战，全面完成了年度目标任务和各项行政工作。
现根据市局党委关于年度述职述廉工作的具体要求，向与会的各位领导及同志们做个人述职述廉报告，请予评议：
一、以市场为导向，以改革为动力，实现单位高台阶上的快速发展
20xx年是***人事及分配制度改革后的第一年，面对改革，由于我们的经验并不充足，工作中出现了许多意想不到的矛盾与困难。
在这种复杂的情况下，作为场行政工作的主要领导，我带领场干部职工坚定信心，审时度势，及时转变工作思路，调整工作重心，执行工作目标，创新工作方法，紧紧围绕当前园林绿化市场发展大做文章，积极抢占市场，狠抓内部管理，把艰巨的任务当作前进的动力和方向，实现了单位高台阶上的快速发展。
（一）、狠抓施工质量，实现市场竞争力的不断提升
今年，我们共承揽了绿化工程41个，完成各项经济收入2180万元，入帐收入1680万元，其中外接社会工程占到了全年总产值的90％，创历年来的最高，社会工程已成为单位经济收入的主要来源。
收入的增长和外接社会工程比重的提高，靠的是我们场市场竞争力的不断提升，靠的是长期以来，我们坚持“以质量赢得信誉”的指导方针。
20xx年，我场成功引入了ISO9001国际质量管理体系，对每个工程从设计、投标、施工的各个环节加以控制，一年的实践证明，管理体系运行良好，并对我场的工程管理起到了积极的促进作用。
同时，作为单位的主要领导，我始终把工程质量作为重大事项亲自抓，亲自落实。
一年来，我跑遍了41个施工现场，对每个工程的各个环节都事无巨细，亲自过问。
在全场的工作例会上，我也常教育广大干部职工，牢牢树立质量意识，认真对待每一个绿化工程，坚持做到以最优的质量让甲方满意，奉献精品绿化工程。
通过加强质量意识和引入ISO9001国际质量管理体系，我们的质量管理得到了切实保障，承接的绿化工程质量明显提高。
一年来，虽然我们的工程点多面广，但未发生一起质量投诉事件。
由我们负责施工的***、***和***等绿化工程更是得到了开发区领导及相关业主单位的一致肯定与赞扬。
（二）、狠抓项目管理，实现单位效益持续增长
20xx年与往年相比，承接的绿化工程出现了点多面广、头绪多、工期短、压力大的特点，除7、8两月外，几乎不间断施工，明显感觉到缺人手、缺人才等突出问题。
在这种情况下，我始终坚持做到各项工作早安排，项目早启动，措施早落实，并在每一个工程的施工现场安排得力项目经理负责现场管理。
同时，我们建立了项目经理负责制，要求管
理人员合理分配生产资料和用工，负责文明施工和现场的保洁工作，确保工程的质量和进度。
通过加强管理，现场管理的水平提高了，成本降低了，这一高一低充分说明了单位正从以往粗放型管理向集约型管理转变。
一年来，通过加强项目管理，在***、***等绿化工程中，我们获得开发区良好的口碑，赢得了同行的尊重。
通过参与***和***，扩大了单位的影响范围，博得了广大市民的赞誉。
通过***和***绿化工程，克服了施工地点远、施工情况复杂等难题，积累了丰富的管理经验。
这些都使得我场的经济效益和社会效益明显增强，促进了***的科学发展。
（三）、狠抓开拓经营，实现单位的整体实力的加强
多年的快速发展，为园林场打下了良好的经济基础，但是在激烈的市场竞争中犹如逆水行舟，不进则退，我作为一场之长，更是不能有丝毫的松懈与自满。
过去的一年里，为了进一步开拓市场，提高单位的整体实力，我们紧紧抓住武汉市创建山水园林城市的契机，积极申报了国家园林绿化一级资质，并已初步完成了前期的资料准备工作。
同时，经过详细考察和市场研究，场行政决定开发景观石材市场，并着手经营部负责具体工作，现在已完成了一部分***的采购及考察工作。
下一步，我们将继续开拓市场，把石材开发作为我们场未来经济工作中新的增长点。
二、强化日常管理，完善日常工作，确保全年各项工作目标顺利完成
今年以来，在全场广大职工，特别是生产部门职工的共同努力下，圆满完成了全年的苗木引种及繁殖计划，全年共完成扦插繁殖各类苗木33万余株，引进定植各类乔灌木近万株，引进树桩143株，现已全部定型修建，长势良好。
***在以往的基础上，继续推行承包管理加日常养护的管理模式，现在场内苗木品种多,规格全，有力的支持了场内绿化工程和城市绿化建设的需要。
除此之外，今年下半年，场内还与***一起合资在***地区租赁土地，共同开发苗圃经营。
在安全生产工作方面，作为安全生产第一责任人，我强化了各个安保岗位职责，并与专人签定了《安全管理目标责任状》。
今年以来，场内共开展安全大检查6次，投入整改资金2万余元，有力的确保了一方平安。
一年来，在“统筹兼顾，总体推进”方针的指引下，场内综合治理等工作得到了明显增强，并获得了区级文明单位的光荣称号。
三、履行党员义务，执行党的决定，自觉加强自身素质建设及党风廉政建设
（一）、加强学习，努力提高自身政治理论水平
作为一名基层党员领导干部，政治合格，素质过硬，至关重要。
一年来，我始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习的自觉性。
一年来，我认真学习了邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想，学习了党和国家的各项方针政策，特别是今年上半年先进性教育期间，作为支委成员，我不折不扣的完成了学习任务，并积极参加了各项评议，针对自身存在的问题，做出了整改。
下半年，我坚持参加
篇三：
XX年度个人绿化工作述职报告
述职报告
（张宏伟）
XX年以来，在处部和科室领导的正确带领和指导帮助下，在各位同事们的协助紧密配合下，我按照科室业务分工，认真履职、用心学习，努力工作，完成了全年所辖各项工作任务，在业务技能、工作水平、分管业务管理等方面都有了一定的提高和进步，保证了自己所管的各项生产服务指令传达、执行到位，落实效果较好，现将本人XX履职情况汇报如下:
一、工作指标完成情况：
1、物业服务：
⑴处部年度计划指标为物业服务满意率保持在95%以上，住户投诉率不超过3%；工业物业服务满意度保持在90%以上；XX年度我处小区住户在矿区事业部投诉4起，投诉率为％，控制在了事业部3%指标之内。
⑵XX年上半年物业服务综合满意率测评考核结果为%，在矿区排名第二，完成了处部物业服务满意率保持在95%以上目标。
2、绿化服务：
⑴处部年度计划指标为小区新种本地树木成活率不低于95%，外地树木成活率不低于85%；实际本地树木成活率≥98%，外地树木成活率≥92%。
⑵XX年绿化新植苗木成活率≥%，比矿区事业部要求指标提高了个百分点。
全处绿化覆盖率XX年已
达%，较XX年%，增加了%，完成处部小区绿化覆盖率达到36%的全年绿化工作目标。
3、调度室工作任务指标：
⑴供水指标：
年度计划供水159万立方米，实际供水万立方米，与计划相比节余万方，与往年同期相比下降万立方米。
（XX年实际）；
⑵供电指标：
年度计划转供电1266万度，实际转供电万度，与计划相比节余万度，与往年同期相比下降万度。
（XX年实际）；
⑶供气指标：
年度计划供应液化气408吨，实际供应液化气吨，与计划相比节余吨，与往年同期相比下降吨。
（XX年实际）；
⑷耗煤指标：
年度计划耗煤万吨，实际耗煤万吨，与计划相比节余万吨，与往年同期相比上升万吨。
（XX年实际）；
⑸全年未发生"水、电、暖"Ⅰ类非计划停供事件。
二、所做的主要工作：
为了适应处部的发展要求及本岗位工作管理要求，我不断加强业务学习，及时学习相关文件精神、管理制度、业务知识等等，虚心学习领导、同事们的工作方法经验及待人处事等。
从中学习了许多的业务技能，在锻炼了自己、拓展了自己的同时也使自己的整体素质得到了进一步提高，工作水平及管理服务方法也得到了有效的提高。
㈠物业服务工作方面：
1、参加处部安全社区创建及矿区物业服务管理人员管
家工作培训学习活动2次，参加科室学习活动6次，负责起草撰写科室各类月度、年度总结、会议汇报总结材料25篇，负责撰写科室宣传报道稿件27篇，拍摄科室相关各类工作照片XX余张，通过宣传报道，有力及时的展现了科室工作业绩及科室人员的工作精神风貌。
2、参与督导检查基层站季度物业服务、生产运行综合业绩考核、物业服务标准规范对标考核、及各项工作检查及抽查共30余次，并对基层单位对应归口部门工作人员按照工作规范化标准提出了部分工作要求，使自己分管的物业服务及大班调度工作运行平稳、服务水平不断提升，步入了规范化、专业化、标准化的运行轨道。
3、收集整理审定了三个物业服务站的“示范小区”创建工作方案和多媒体，对基层单位的方案提出了部分修订和完善建议，之后3次组织参与了三个示范小区的创建方案次处务会审定讨论，增强提升了方案的实用性、可操作性、为示范小区创建工作实施打下了坚实的前提保障。
4、关于窗口服务质量主题活动工作。
一是3月份组织安排召开了处部关于《改善窗口服务态度持续提升服务质量》主题活动安排动员会。
处各部门负责人及工作服务人员共计80人参加了本次会议。
随后对各基层单位关于矿区事业部窗口服务主题活动配套制度《窗口服务隐形监督实施办法》及《窗口服务质量投诉管理办法》讨论稿意见进行了及时的收集整理，并向事业部相关部门进行了及时上报，主题活动期间10次对基层单位主题活动开展情况进行了检查与督办。
二是安排组织各单位部门参加了处部主题活动推进会，并收集整理了基层单位的阶段性总结及服务窗口与服务个人材料，会上，各单位就本单位窗口主题活动开展进行了阶段性总结；XX年底参与了科室对各单位窗口主题活动工作全年的检查考核，向矿区事业部上报了处部XX年度窗口服务主题活动工作总结，收集上报处部先进服务窗口及服务明星事迹材料。
5、
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