礼仪在社会生活中的重要性1.docx
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礼仪在社会生活中的重要性1
礼仪在社会生活中的重要性
礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。
身居礼仪之邦，应为礼仪之民。
知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。
然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。
可见，对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。
因为，社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。
社交的重要性，也可以说是社交的功能与作用
综合来讲，人们从事社交活动主要目的有以下四点：
1、交流信息
也叫信息资源共享。
我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考，由于个人的活动范围有限，直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制，而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。
比如，我们开车到另外一个地方，而其中有段路正在修路或发生交通事故而禁止通行，那么如果我们不知道这个信息的话，我们便会按原路线行进，在中途不得不改道而行，但是如果我们通过朋友或亲戚或同事或者广播电视网络等社会媒体那里得知此消息后，我们便可提前修正去往的路线，少走冤枉路。
2、增进感情
在社交上投入的时间将带来感情上的收获，如我们与亲戚朋友在一起休闲娱乐。
3、建立关系
社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。
在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记。
日近日密，日疏日远。
4、充实自我
丰富人生阅历和人性情感。
礼仪的基本理念
一、礼仪的基本理念：
尊、遵二字
（一）尊重为本
这个尊重二字应该是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在。
你不管是坐、请坐、请上坐也好，茶、敬茶、敬香茶也好，都是要通过这种形式，向别人传递出尊重对方的信息。
尊重为本两个层面：
1、自尊
表现在三个方面，首先是自尊自爱。
没有自尊人家不会把你当回事，没有自尊的人是没有地位的，自尊就表现在你的言谈举止，待人接物上。
你自己要把你自己当回事，站有站相，坐有坐相，穿着得体，举止大方；其次要尊重自己的职业。
工作上分工不同“闻道有先后，术业有专攻。
”任何单位真正被人尊重的人是有实力的人，是学有所长的人，是专业方面有本事的人。
所以要爱岗敬业，这样的人都会赢得尊重；自尊的第三方面要尊重自己的单位。
我们有责任、有义务维护它的尊严和形象。
2、尊重交往的对象（真诚）
对交往对象表示尊重，我们一般要讲五句话：
“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。
”这五个方面，涉及到我们人际关系的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失礼于人。
尊重他人可以赢得自尊。
尊重对方首先要了解对方
（二）遵守规范。
没有规矩不成方圆。
规范就是标准。
礼仪的概念
二、礼仪的概念礼仪就是人们在社会交往中逐渐形成的大家要遵守的规范与准则。
1、从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。
2、从交际的角度来看，礼仪是人们交际中的一种艺术，是一种交际的方法。
3、从传播的角度来看，是人际交往中进行相互沟通的技巧。
例：
索取名片的方法需要有技巧：
一种是交易法。
第二种方法为激将法。
第三个方法是谦恭法。
四是平等法或称联络法。
三、学习礼仪的重要性
1、有助于提升个人素质。
内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。
古人有这样的话：
穷则独善其身，达则兼济天下。
“修身齐家治国平天下。
”把修身放在首位。
教养体现细节，细节展示形象。
例：
某钢厂领导破坏自身形象的做法。
2、方便交往应酬。
一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎。
也就更方便交往与应酬。
著名传播学家布吉尼教授提出了个三A原则：
一是接受对方，ACCEPT。
要有容纳意识。
容纳意识要求我们尊重差异，容纳个性，容纳对方的缺点，谅解对方的一般过错。
"水至清则无鱼，人至察则无徒"。
清澈见底的水里面不会有鱼，过分挑剔的人也不会有朋友，没有容纳意识，迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。
二是重视对方，APPRECIATE，实际是欣赏对方。
怎么欣赏，比如与人交往要善于使用尊称。
对有行政职务的人要称行政职务，即使他是你的老朋友，在正规的场合也要称其行政职务，因为对方是代表单位，有决策权。
也可称技术职称，就高不就低，王教授，一般不说王副教授。
重视对方还表现在记住对方，每人都认为是独一无二，名字不能说错。
厍忱、缑颉。
三是赞美对方，ADMIR。
发现别人的长处是美德，恰到好处地赞美对方，即使是你的好朋友，在大庭广众之下也要赞美他，所谓扬善公庭，规过私室。
3、有助于维护企业形象。
个人形象代表企业形象，活体广告。
企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低。
礼仪是陌生人之间的润滑剂，是熟人之间的奢侈品。
礼仪是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。
对于个人来说，适当的礼仪既尊重别人同时也是尊重自己的体现，在个人事业发展中起着决定性作用。
它提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显真情。
对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。
礼仪包括仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中，打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。
我们在工作中常常不经意间在稀松平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出一个人的涵养来。
俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，尊礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的心理距离，也为日后合作共事创造的宽松的环境，会使事情向好的方面发展，也会有个好的结果。
相反，若不注重这些细节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会使关系恶化，导致事情朝坏的方向发展。
所以，在把握原则问题的前提下还应注重礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保事物的正常发展。
具体到工作的应用来讲，首先应该注重问候语及口头语的使用，由于在一起工作时间久了，人们之间不再象刚相识时那么严谨，变得有些随意，见面不再问候了，谈话中还有可能不经意间带出一些粗话或口头禅，同事之间不再那么拘束了，这时候从礼节上讲就是不对的，不管是陌生的人还是熟人，都应保持一定的礼节，一定程度的客气还是需要的。
另外，人们在情绪激动时会口不择言，违背礼仪规范，忘记了客人与同事、上司与下属的区别，这些都违背了礼仪的要求，都会产生不良影响及后果。
正是因为礼仪在人际交往中具有不可忽视的作用，有时甚至决定事情的最终结果。
所以，在现代社会，任何人都不能轻视礼仪，都应学习礼仪、讲究礼仪。
在商务交往中,礼仪扮演着非常重要的角色。
它不紧紧只是代表了一个人的形象，也是代表了一个公司的形象。
有时候，我们不可否认，在许多的社交场合中由于个人形象的不注意，公司可能会失去许多重要的客户；而一个公司职员的良好表现，往往也可能给公司带来许多意想不到的收获。
所以，学好商务礼仪必不可少。
而在人际交往中，一个人的言行举止也决定了他/她的社会圈有多大。
人类是世界上最奇怪的高级动物，他们有着很复杂的感情与思想，各有着各的喜好，各有着各的个性。
也许，你一个不在意的动作，在别人眼里就是一种不文明的体现；你一句不在意的话，说不定就会激怒某些人。
孔子曰：
三思而后行。
我们不能不紧记。
我们要注重我们的个人修养，不断改善自己完善自己。
人类活着是为了创造明天有一个更美好、更和谐的社会。
如果哪一天，人类不再为了一丁点小事而争得面红耳刺，不再为了世事而悔恨某些人……该是多美好！
可是社会不可能不存在纷争。
一个人不可能没有自己的朋友，也不可能没有自己讨厌的人。
宇宙之大，能遇到个性相同的人毕竟还是少之甚少的。
我们要广交天下之友，还是得注重个人形象。
每个人对同一件事情都有着自己不同的看法与脾性。
而人类对某事的脾性也不是无中生有的，往往还得根据一些存在的东西与事实。
例如:
别人送你一件礼物。
它就有着多种情况：
第一，倘若你接受了，而恰好你没有礼尚往来的习惯，就只热情的说了一句谢谢。
也许在当时他们都表现出很友好的举情，但是我相信过不了多久，他们之中就会有人觉得你这人比较小器。
第二，倘若你也接受了，你也以礼还礼了，但是你所还的礼是不是又有一定的讲究呢？
要是你也送了一件同样的东西，有很多的人是不会喜欢的。
第三，倘若你没有接受，那就更惹人怒了。
而这要怎么办呢？
这就需要有礼仪的存在。
礼仪是一种很好的生存原则。
在不同的地方往往会有着它不同的生活习性与生活作风。
懂得礼仪，就可以让我们生活得更轻松更得意，在交际时就不必有太多的顾虑，太多的不该。
礼仪教会我们怎么去做人，怎样去意会外人的需求，怎样去理解复杂的社会，怎样去生活。
总之，一句话：
礼仪是陌生人之间的润滑剂，是熟人之间的奢侈品。
在日常生活中，大家经常见到这种情况：
一些学生受到社会上不良风气影响或者由于家庭的溺爱，表现出不尊敬师长、不团结同学，打架，骂人，讨厌劳动，随地吐痰，穿暴露服装、染发、烫发等等，这些状况让人十分忧虑。
因此，强化礼仪教育迫在眉睫。
什么是礼仪教育呢？
礼仪教育不仅是学校德育工作的重要内容，也是社会主义精神文明建设的组成部分。
我国素有“礼仪之邦”的美称，讲文明、懂礼貌历来是中华民族的传统美德，而且在全面实施素质教育的今天，礼仪常规教育显得尤其重要。
学校是实施礼仪教育的重要基地。
学校如果不强化礼仪教育，学生中缺乏礼仪的恶习，将会瘟疫一样恶化、蔓延。
因此，抓好礼仪教育需要落到实处，必须从以下三个方面抓起。
第一，学校应充分认识到礼仪教育的重要性和必要性。
素质教育不容忽视，它和升学率、优生率一样的重要。
学生在学习文化知识的同时，应养成良好的礼仪行为习惯。
在这个过程中，教师的言行举止直接影响着学生。
因此，每位教师在教育学生的同时，首先一定要严格要求自己，绝不能做有损教师形象的事。
礼仪教育不止针对学生，也针对教师。
教师一定要严格要求自己，让礼仪教育从己做起。
第二，家庭与学校配合教育学生。
冰冻三尺非一日之寒。
良好行为习惯的养成，并非一朝一夕就可以做到，也并不是单单靠学校的教育就可以办到，而是贵在持之以恒，贵在学校和家庭之间的相互配合。
对于学校来说，可利用课间操、课外活动的时间坚持对学生的礼仪教育。
教育的主要内容有：
坐、站、行、语言、行为举止、仪表仪容等。
学校可以经常以开展礼仪活动、礼仪比赛等多渠道的方式进行礼仪教育，让学生意识到学习礼仪的重要性和趣味性，使其变被动学习为主动学习。
对于学校的教师来说，每一位教师都有责任对学生进行礼仪教育，无论何时，只要发现学生言行举止不正确，都应及时加以纠正。
家长与学校应当配合，定期召开家长会，向家长宣传礼仪教育的重要性和必要性。
对于家长来说，应当在孩子面前起好表率作用，做到热爱劳动，着装整洁，不说脏话，乘车坐船主动让座等等，还应该起到督促学生的作用，使学生养成良好的行为习惯。
第三，社会的参与。
报刊杂志，电台，电视台应该对礼仪教育的重要性进行广泛的宣传，使人人都意识到礼仪教育的重要性，加强舆论监督。
总之，礼仪教育是十分必要的。
让我们行动起来，开展和加强礼仪教育吧！
而我门大学生对礼仪有什么特殊的重要性嘛？
1、社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。
任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。
当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。
大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。
因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。
事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。
渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
但也有不少大学生却不同程度的表现出“自我封闭”的倾向。
时常出现“孤独寂寞”、“没有朋友”的情绪体验。
产生这种情况原因往往是多方面的。
较为普遍原因有两个方面。
一方面是没有真正理解什么是友谊，在人际交往过程中没有真正走出早期人际交往中形成的“依赖他人”、“不平等的”人际交往模式，在人际交往过程中表现出“依附于人”、“利用他人”、“个人中心”、“求全责备”等倾向，偏离友谊“无私、平等、尊重”的根本原则；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的兴趣和爱好等，因而导致人际交往受挫或交际范围狭窄。
长期发展的结果就是感到孤独寂寞，缺少朋友，形成一些心理障碍，不利于心理健康发展。
让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得你是熟悉他们、理解他们、尊重他们。
实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。
这些都是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。
同时，社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。
这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。
2、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。
人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。
因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。
任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。
自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。
反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。
大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。
他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。
然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。
一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。
相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。
那么，对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化；而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。
3、社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。
目前，在不少高校中存在着这样的现象：
学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平。
这是与社交礼仪教育的缺乏分不开的。
因为，礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。
社会规范主要包括法律规范和非法律规范两大类别。
礼仪是一种非法律规范，它主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。
其中，道德规范具有特殊的地位和作用，因为，它是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态，它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的。
社会礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。
社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。
对大学生进行系统的礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。
4、社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质
文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。
人文教育有明显的教化功能。
它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生学会与他人相处，学会做文明人。
现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理等学科中。
而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。
可见，社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处，如何做文明人。
因此，《社交礼仪》课应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列，作为大学生的必修课，在高校中推广和普及，这有助于大学生的人文素质教育落到实处。
5、社交礼教与有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。
社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。
因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。
普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。
通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。
然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。
让文明之花在我们校园遍地开放。
如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。
由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。
沟通在管理中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。
如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
所以要学会沟通，就要一定懂得其途径。
因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。
有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心、事业有成。
下行沟通的重要性：
如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不畅，同事也不会真的服你。
也许他会一时尊重你的职务，可后果是他会离开，去找自已的前途。
上行沟通的重要性：
如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不相信的心态，就是你做好了，他也不怎么喜欢你。
平行沟通的重要性：
也就是人际关系了，如果你的人际关系不好、沟通不畅，工作就不会顺心。
因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的。
所以在管理当中沟通是相当重要的。
生活中没有沟通，就没有快乐人生。
事业中没有沟通，就没有成功。
工作中没有沟通，就没有发乐趣。
当然，管理中说没有沟通，就谈不上管理，不懂沟通也就是不懂管理。
只有全力以赴的朋友；明知方向的朋友；才是成功的朋友！
大千世界，有着“国有国法，家有家规”的说法，而更小范围相对我们女生，也有着古时的“三从四德”和现在的礼仪所束缚，也许这正应了“无规矩不成方圆”的说法。
而就我个人而言，对有的一些礼仪却不太赞同，虽说那样做漂亮，优雅，如走路走直线，坐的时候也是这也不行那也不行，也许我的性格像男生吧，我比较喜欢随便，只要觉得自在，不约束便好，也许把这些礼仪都遵守了，便会成为一个名副其实的“淑女”吧，而当今世界不知是否有这样的人呀，当然，有些礼仪是我们必须学的，因为那是最基本的礼貌问题，虽说我性格像男生，但这一点我还是遵守的，不然，你就是个人见人厌的人。
综上所述，我对现代礼仪的看法有着两种截然不同的看法，也就是该遵守的必须严格遵守，不愿遵守的可适之而行，大可不必强行自己去做。
不过，总的来说现代礼仪是帮助我们成为优秀人士的基石，多学有益而无害，在以后的人生之路，你具有较高的礼仪之术，一定会有一个很好的立足之地。
正所谓凡事都有正反面，所以我们要“择其优而从之。
”
社交礼仪的重要性
2010年01月12日15:
43:
56浙江文明网
来源：
中国礼仪网
作者：
编辑：
田芳
我国是文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。
在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。
什么是社交礼仪？
社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。
讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。
礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。
社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。
一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。
掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。
社交礼仪的重要性：
人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。
生活的意义在于不断创造和进取。
同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。
一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。
通过这一课程的学习，可以让学生们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自我。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等几大分支。
因为礼仪是门综合性的学科，所谓的几大分支，又是相对而言。
各分支礼仪内容都是相互交融的。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。
从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。
从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
所以，学习礼仪，懂得礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。
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