护士长半年度工作总结.docx

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护士长半年度工作总结

　　护士长半年度工作总结

　　在医院领导的正确指引下，护理部稳步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服务质量的同时，加大了对分级护理、护士长管理的考核力度，加强了对护理队伍的素质教育。

在上半年工作中，较圆满的完成了上级交给的各项任务。

汇报如下:

　　一、强化护理质量管理，提高护士长管理水平

　　1、为适应医院文化建设年的总体目标，

　　5.12护士节期间护理部推出了护理专科建设年、五心同塑活动，把护理专科建设作为20XX年的一项重要工作，提高服务质量，提高病人满意度。

　　2、组织了护士长管理理念、管理艺术和管理技巧拓展训练，通过培训增强了整体管理意识，凝聚了团队精神;举办了护士长管理知识培训班，通过不同形式、不同内容把所学知识利用护士长例会进行交流。

　　3、改变了月考核方式，每季度采取不同的办法，以科护士长为考核组长，所辖病区护士长为组员，并把考核结果与科护士长管理挂钩，极大地调动了科护士长的管理积极性。

　　4、组织了48岁以下护士长理论考试，严格兑现护士长管理考核;

　　组织46岁以下护士长进行十六项技术操作的考核，把提高护士长自身素质作为护理管理的重要内容。

　　二、加强护理质量过程控制，确保工作安全、高效

　　1、继续每1-2日进行一次护理夜查房;每周组织一次双休日质量

　　控制;每月组织一次护理质量大规模考核，召集65名护士长对全院各临床科室、护理摊点进行全方位检查，各项考核均按要求拉开档次，每周利用护士长例会反馈，对每月考核排名后三名的科室给予书面反馈，并进行跟踪验证。

　　2、继续实行护理三级管理体系，增加科护士长的考核频率;护理质量管理委员会每月考核一次，每季度更换一项考核项目，拉开考核档次。

　　3、召开不同层次的护理人员座谈，就护理管理、质量控制、安全隐患排查等方面问题进行讨论。

护理部深入科室，就护理专科建设计划逐科室进行座谈;召开了5名护理本科生的专项座谈，就临床突出的问题进行了探讨。

　　4、围绕20XX年护理专科建设工作计划，成立了PICC专家组、造口护理专家组。

在全院推广一科一举措创新服务，把护理专科建设深入、扎实地开展下去。

　　2021年护士长半年度工作总结

　　在护理部的领导下，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，规范科室管理，提高护理人员整体素质，提供优质护理服务，提高病人满意度，现将半年工作总结如下：

一、共收治病人人次，其中病危人次，一级护理病人人次，经济

　　收入约万元。

　　二、加强各护理人员的医德医风建设和思想政治建设，每月组织

　　学习一次。

　　三、查对制度执行不严格，监管力度不够。

发生一例护理差错，及时堵决，未造成严重后果。

并组织讨论、分析原因、落实整改措施。

　　四、病区保持三化十字。

　　五、每月认真组织三基培训及考核。

　　六、认真督促护理人员落实优质护理服务，由于人员较少，基础

　　护理落实欠佳。

　　七、每月中旬组织业务查房、护理病例讨论及随科主任查房并及

　　时记录。

　　八、严格加强护理质控，及时记录、分析及整改，护理质量有所

　　提高。

　　在后半年的工作中严格要求各护理人员，更严格要求自己，发扬

　　长处，更好的管理好科室，确保医疗安全，杜绝差错事故发生。

　　2021年护士长半年度工作总结

　　今年七月，我被任命为产科护士长。

作为一名医院里最年轻的中层干部，从上任的那一天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。

以前，从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验可以说是一无所知。

通过将近半年来的工作实践，使我逐渐地，更深层次地认识到了一个护士长的职责。

当好一名护士容易，要当好一名护士长却不容易。

可以说，这是我半年来最深的体会。

以前，作为一名护士时，我只要做好了本职工作，处理好了与病人之间，与护士、医生之间的关系就好了，而且呢，一直以来也做得顺风顺水，得到的都是鼓励和表扬。

　　而现在，一上任，我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难得多。

比如说，面对病人：

以前，我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个。

可是现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?

其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应付的病人。

　　可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，也得到了教训。

因为在意见本上，我曾经得到过一次点名批评。

当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道：

护士长处理事情的态度和方法，让人感觉不想负责，不敢承担，希望院领导给予指导和批评。

当时，我的第一个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要一定的时间，又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，怎么就遭到了点名批评呢?

后来，我自己也想明白了，就因为我的头上多了一条杠，她当然有理由对我的要求更高了。

　　当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈得。

很多时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。

非常喜欢马云的一句话，他说：

一个人的胸怀，是被委屈撑大的。

工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。

以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。

　　当护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。

这半年，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。

比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。

我也知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。

　　但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。

努力在科室牟护理队伍中，以身作则，起表率作用。

　　今天，我能够站在这里，做一次述职报告，心中怀着一颗感恩的心，感谢院领导给予我的指导和关心，感谢所有同事给予我的支持和帮助，因为有你们，我不孤单。